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1、老年公寓年度工作总结与计划范文 XX年是公寓业务范围与增资扩股的一年全体员工在李萍院长的领导下精诚团结一致完成了XX计划的全部工作任务我们始终以争创养老机构服务品牌为目标秉承“老吾老以及人之老”的核心价值理念以中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心本着为政府分忧替百姓解难为老年人养老、安居、健康提供最全面的服务坚持以人为本的原则为老年群体在生活中的健康监护、日常照顾、精神慰藉、心理支持、康复、护理、临终关怀、紧急救助等方面提供最全方位的服务帮助孤寡老人和贫困家庭解决生活困难真正使老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐 一、公寓转变观念推行无纸化办公 实行老人档案与护理信
2、息化管理,从XX年底开始院长办通过强化培训使员工逐步掌握电脑操作通过电脑记录护理交班记录大部分数据实现电子化特别是实施公寓与敬老院远程数据的达到统一管理所有老人、员工数据通过数据库管理达到动态管理、即时掌握各种信息各种表格电子化数据不仅准确全面真正做到无纸化办公 二、提高认识增强防范意识 强化老人护理安全针对公寓的特点我们重点抓好老人护理工作的安全：1、强化员工安全教育提高员工安全意识我们每月员工会议时对员工进行半小时“安全教育”；在员工中开展消防灭火、水电、器材使用等方面的知识和技能培训特别是灭火器的使用以及“火灾防护流程”教育2、加强安全防护器材的保存和管理实行分管院长部门全面负责分级管理
3、全员共管的安全行机制 三、加强硬件建设促进软件建设提高老人护理水平 我们在强化硬件的基础上进一步完善软件建设全面提高我院的老人护理水平一是在社会志愿者的捐赠获得“善款”xx元新增三台大功率洗衣机安装一套“ip网络监控z像头”全面提高我院安全防范水平二是强化员工职业技能培训两名护理员通过国家培训获得“护理专业中级证书”目前公寓获得国家中级护理员证书的有三人、高级的一人十五人获得海南人事劳动局颁发的初级护理员证书三是全面提高护理质量增强老人对养老院“养老”的信心除每月对员工进行护理考核外奖勤罚懒我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评达到提高护理水平的 四、围绕“运行考核达标”工作全面提高内部管
4、理水平 在XX年开始院长办就向各部门下达加强“运行规范考核达标”工作制度我们以“达标”为动力全面提高管理水平提高护理技能分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度首先及时召开员工大会及时传达国家养老政策信息提高员工对“考核达标”工作的认识二是对照“规范标准”各部门自查自纠分步实施做到逐项达标三是完善文档管理机制做到“建立制度”、“严格执行”、“逐项记录” 五、加强培训、提高技能不断提升集中供养服务质量 公寓始终将管理队伍和护工队伍建设作为提高整体工作水平和工作能力的首要切入点与XX年一样先后组织管理和服务人员到外地学习交流并结合公寓自身情况制定出一套切实可行的管理方案建立了定期培训制度提升护理员的
5、工作技能员工进入公寓必须先进行岗前专业技能培训安全常识的教育考核等平时每月组织员工进行一次护理技能培训把培训内容系统化并将理论和实践结合把实际操作也纳入培训范围内通过对老人基本生活照料、医疗保健等老年常规护理、老年阶段的特点、老年人的心理护理、临终关怀等专业知识的学习使公寓管理和护理团队在管理和服务上逐步走上科学化和规范化的轨道在此方面我们主要做了以下几项工作 1、XX年12月公寓选派王富川、韦颜2名护士参加国家民政部举办的中级护理员培训班学习 2、李xx院长参加第九界全国养老院院长 3、引进农垦医院原总护士长王x到公寓任副院长主管公寓护理工作 六、完善实施创新工程注意积累、总结提高 创新服务形式 在做好生活护理工作的同时我们一直把老人文化养老作为XX年的重点工作组织志愿者每周给老人表演文艺节目让老人感觉到天天这里歌舞升平；敬老院我们做到每季度都有社会志愿者慰问让老人远离城市一样感觉到城市的温度 完善XX年创新管理模式 针对XX的创新服务模式我们做了相应的调整使此模式在养老服务工作中得到更加完美的发挥XX我们的服务更温馨、更加人性化继续紧抓提高床位入住率这个龙头进一步加大宣传公寓养老力度继续完善XX年提倡“关爱父母天天行”活动并把次活动推向公寓与家属的联系纽带充分展示了XX老年公寓的良好新形象
