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1、新员工转正个人述职报告 我是北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜xx我于20XX年X月X日进入公司开始为期三天的无薪试用20XX年X月X日正式进入试用期届时试用期已满一个月特向公司提出转正申请下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报： 一、工作内容 进入试用期以来我的工作主要是：1、掌握按揭借贷的相关知识并给销售部人员培训;2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;3、及时更新销售状态的记录 二、工作目标 有目标才会有前进的方向 试用期中我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭借贷的知识;在20天内协助我们的首位按揭客户
2、准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致 试用期中我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正 三、执行计划 为了实现工作目标我的执行计划如下: 1、工作前三天上网搜索按揭借贷的相关知识并整理成资料 2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训工作思路是：在培训之前整理好培训资料为方便讲解制作成PPT培训后总结销售部人员期望了解的按揭问题并在一周内整理出来 3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料拟定在20天内准备齐全由于之前没有经验协助我们的首位按揭客户准备按揭资料主要是在“通路”一方面了解办理按
3、揭需提供什么资料、怎样准备资料一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊树立好公司形象和个人形象 4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭借贷的知识并让他们感觉到我很专业工作思路是：在第二次培训之前对比较常见的问题进行总结并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结使培训资料不断完善、更加准确、有理有据 5、在3天内结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表保证内容一致 6、在试用期端正学习态度做好自己的本职工作做到不迟到、不早退、不旷工并自愿加班学习专业知识以求顺利开展工作及顺利转正 四、执行效果 “华人管理教育第一人”余世维曾经说过
4、“决战商场赢在执行”这说明了执行力在工作中的重要性换言之一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的现将我对工作的执行情况总结如下： 1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务刚进入公司李总给我出了按揭借贷的八个问题包括按揭借贷的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭借贷还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定要求我在三天内完成实际上我在第一天就顺利完成了八个问题的解答在第二天下午下班后我就按揭借贷的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解讲解时我做到了完全脱稿李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定 2、就按揭借贷的知识我先后对销售部人员进行了两次培训第一次主要是针
5、对按揭理论知识进行培训尽管我做了充分的准备但由于我接触按揭借贷的知识只有一个星期的时间只是学习了按揭的理论知识没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识半个月后我给销售部人员进行第二次培训在第二次培训之前我对比较常见的问题进行了总结并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问之后自己加以总结使培训资料不断完善更加详细鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题培训结束前我就培训内容进行了随机提问根据销售部人员的回答情况表明他们掌握的
6、情况良好 3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料比预定目标提前了2天刚开始我们首位按揭客户资料是按照工行提供的资料清单准备的拿到工行审核工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明又由于他是企业法人dai表所以让其补充公司资料我一方面通知客户补充资料一方面完善办理按揭资料清单把学到的知识添加到资料清单中三天后我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表之后我再联系客户再完善办理按揭资料清单并添加准备资料的注意事项如此反复补充了五次资料我们的首位按揭客户的资料才准备齐全办理按揭的“路”走通了同时为了方便以
7、后的按揭客户准备按揭资料我制定出一套详细的万利财富广场购房客户办理按揭材料包括办理按揭的条件、办理按揭资料清单、办理按揭的流程、分红证明(模板)、企业经营情况报告(模板)、工资表(模板)这些材料整理的详细、具体、清晰给办理按揭的客户减少了许多麻烦必定提高办理按揭的效率另外由于我和李总制作的办理按揭资料清单非常详细所以得到了工行宋经理的高度评价并向我索要当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往我给他们留下了良好的印象他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定 4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表现在我负责销售
8、状况的记录、更新、上报有新的认购信息或签约信息我会及时记录从不怠慢并认真核对因此确保了各项信息的一致 5、届时我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料每个客户的情况都不一样协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验接下来我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案在整理的过程中反复思考找出最佳的解决办法这样做不仅可以提高办理按揭的效率而且可以提升我的思维能力 五、执行总结 “对工作进行总结才能有所发现有所创新有所前进” 尽管我工作时间仅有短短的一个多月但我在工作中却有很多的收获自己的进步也很大不仅体现在业务方面而且体现在个人方面 首先我圆满完成了在试用期中制定的业务目标我给销售部人员进行了按揭借
9、贷知识的培训并起到了良好的效果;我协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料用了18天比我的计划提前了两天;另外我所统计的房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全一致 其次为了今后更好的开展工作我掌握了必备的专业知识和技能现在我熟练掌握了按揭借贷的相关知识通过深入学习我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率实际利率指的是月利率”“客户作按揭借贷的原因之一是理财的需要”等另外通过为我们的首位按揭客户准备按揭资料引起了我的许多思考例如相对于购买住宅而言购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐为什么呢?我们的资料繁琐主要体现在：是企业法人dai表或股东的话另需提交公司
10、资料包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构dai码证复印件、验资报告复印件;另外资料要求更加规范如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单银行为什么会这样要求呢?第一、我们这个项目是商业地产购买房产需要资金比较多另外还款年限不能超过十年限定了每月的还款额比较多;第二、在购买我们的房产之前我们的按揭客户大多都有不少的借贷;第三、归根结底银行关心的是按揭客户的偿还能力当然只要有证据证明个人或家庭的可支配收入能够达到银行要求即可不提交公司资料 再次现在我可以有思路、有步骤的安排我的工作事项每天我都会写工作计划在工作计划的指引下安排自己的工作并且能够达到预期的目标 另外在与工行的曹主任、宋经理房管局备案
11、科负责人交往时我非常注意自己的言行举止因此为公司和个人塑造了良好形象给他们留下了非常好的印象对我的业务开展而言必将有很大的推动作用 在个人方面进入公司以来我的工作态度一直都很端正一方面是为自己负责一方面是为公司负责主要体现在：1、严格遵守公司的规章制度从未迟到、早退、旷工也从未请过假2、在规定的上班时间如果我没能完成既定的工作任务我会毫不犹豫的选择加班我一贯主张“今日事今日毕”并且一直在践行;即使既定的工作任务完成了我也会选择自己给自己加班因为我知道我来公司的时间还很短而需要我学习的东西还很多;3、我每天都会给自己制定工作计划并且积极主动的去完成它 由于大学的时候学的是法律专业所以在工作之前我
12、没有对房地产方面的知识进行学习刚来到公司我的工作的内容可谓是我知识领域的空白为了在最短的时间内胜任我所担任的工作我根据自身的情况广泛学习按揭借贷的知识并从中筛选有用信息及时吸收消化对于按揭知识的掌握我经历了三个阶段：从广泛学习到有针对性的学习从有针对性的学习到对理论知识熟练掌握从对理论知识的熟练掌握到活学活用、举一反三 尽管我在试用期中有很多的收获取得了一定的成绩但我也清楚的认识到我还存在许多不足如：刚从学校毕业社会经验不足;尽管掌握了按揭的知识但还不能做到活学活用;刚接触按揭借贷、合同备案的知识还不能站到一定的高度分析问题、解决问题针对这些问题我也做了分析主要原因是我接触这方面的工作时间短、
13、思维不系统造成的为此我也制定了解决问题的方法：从点滴做起从小事积累端正学习态度遇到问题及时解决利用各种途径搜索有价值的信息进行学习并理论联系实际做到举一反三 六、转正后工作展望 我申请成为公司的正式员工是为了今后能更好的开展工作为公司实现更大的价值转正后我的短期业务目标是：在网上合同备案系统开通五天之内完成按揭客户的合同备案在合同备案后的15天内为我们的22位按揭客户办理好按揭按揭客户的余款全部回款到账 为了实现业务目标我的工作计划如下： 1、在网上合同备案系统开通的5天之内完成按揭客户销售合同的备案合同备案的流程在试用期初期我已掌握只要我们网上合同备案的系统开通我可以牺牲自己的休息时间进行加
14、班在当天将按揭客户的信息提交并催促房管局合同备案的负责人审核审核通过我们将在第一时间进行合同打印并通知按揭客户在两天之内来公司换签有编号的合同另外通过多次交往我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友谊这将有助于合同备案工作的开展 2、在合同备案后的15天之内为按揭客户办理好按揭现在销售部人员正在通知各自的客户准备办理按揭的资料我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部准备齐全我预计市区工行审核通过需要两天、市工行审核通过需要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告需要两天、处理突发事件需要五天共计十五天我们将顺利为按揭客户办理好按揭借贷并让银行放款 当然转正后我也给自己制定了短期的个人目标：在转正后的45天内成为商务部政企业务主管为了实现这一目标我必须做到：1、做好自己的本职工作;2、与房管局备案科、抵押科、工行个贷中心的负责人搞好关系并维持自己在他们心目中的良好印象;3、端正学习态度、工作态度一步一个脚印的做下去不断拓展自己的知识面和社会经验 因为喜爱所以坚持;因为坚持所以喜爱不可否认我喜爱这份工作也喜爱这个团队同时我还把北京冠智当作了自己的“家”为了把“家”打扮的更漂亮我有义务去努力的工作我坚信：只有不懈努力才能不断超越努力改变命运 以上是我的个人述职报告请各位领导审阅
