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1、硅藻泥导购员手册目录前言第一章 硅藻泥基础知识概述 一、什么是硅藻泥 1.1百度百科对硅藻泥的解释 1.2硅藻泥的用途1.3硅藻泥应用范围 1.4硅藻泥的结构 1.5硅藻泥的功能性1.6硅藻泥的特点 1.7硅藻泥功能性的原理 1.8硅藻泥的发展历史 二、硅藻泥施工工艺 2.1搅拌 2.2涂抹 2.3肌理图案制作 2.4收光 三、硅藻泥鉴别技巧 四、硅藻泥墙面清洁 五、硅藻泥的技术标准 第二章 硅藻泥是知识问答及鉴别 一、硅藻泥是什么 二、硅藻泥如何分解甲醛 2.1吸收 2.2分解 三、硅藻泥鉴别方法 3.1看加水比例 3.2看材料的颜色 3.3吸水性 3.4硅藻泥表面用湿抹布擦洗 3.5用喷火
2、枪对着硅藻泥样板喷火 第三章 硅藻泥的十大优点 一、消除甲醛 二、除臭消味 三、改善睡眠 四、调湿杀菌 五、清污自洁 六、保温节能 七、防火阻燃 八、降噪隔音 九、保护视力 十、寿命超长 第四章 硅藻泥行业国内、国际各类认证及标准 一、中国室内空气净化墙面涂覆材料行业标准二、硅藻泥装饰壁材 三、F4星环保认证及星获得流程四、F4星的发证机构 五、欧盟CE认证 六、中国驰名商标 第五章 终端实战技巧 一、拦截篇 1.1拦截 二、讲解篇 2.1主推意识 2.2先功能后价格 2.3第一时间讲核心卖点 2.4道具演示 2.5列举生活中的事例 2.6察言观色 2.7逻辑性、条理性 逻辑性 三、促成篇 3
3、.1促成意识 3.2赞美顾客 3.2良好的服务态度 3.3再次强调（不断跟进） 第六章 硅藻泥周边小知识 一、硅藻泥的主要成分 二、光触媒 三、硅藻泥的吸附原理 四、VOC 五、甲醛 六、甲醛治理误区 6.1橘子、菠萝等水果不能吸附甲醛 6.2用水、醋、红茶泡水来不能去除甲醛 6.3植物净化甲醛效果有限 第七章 硅藻泥施工及售后知识 一、施工知识 1.1硅藻泥是在装地板前做还是在铺地板后做 1.2硅藻泥顶面施工是否要先做 1.3墙面放柜子处，是先做硅藻泥还是后做 1.4开关面板处是先做硅藻泥还是后做硅藻泥 1.5装木门处是否要先做硅藻泥还是后做硅藻泥 1.6安装灯是在做硅藻泥前装还是在之后装
4、1.7硅藻泥维修时会有色差，会出现“接头”和“补丁” 1.8墙面在做上硅藻泥后有时会发生开裂和起鼓的现象 1.9潮湿的地下可以用硅藻泥吗 1.10硅藻泥会不会出现开裂、脱落现象 1.11 硅藻泥的施工墙面具体要求是什么 1.12墙面基底怎么处理 1.13在刷完乳胶漆的墙面可否直接涂刷硅藻泥 1.14在目前市场上新交房的大白墙面上(业主未重新处理基底)，可否直接做硅藻泥1.15石膏墙面缝隙怎么处理 1.16板材上是否可以做硅藻泥 1.17墙面不把胶铲掉刷腻子会不会影响硅藻泥的功能 二、售后处理 2.1起鼓、附着力不佳、片状剥离 2.2开裂 2.3长霉长藻 2.4色差 2.5泛白 2.6针孔、气泡
5、 2.7发花2.8粉化 2.9锈点 第8章 硅藻泥与其它材料功能对比表 前言 特别提示：本教程内容适用于执行力强，有激情，有思想的硅藻泥企业经营者及店面销售人员、施工人员。“思想的巨人，行动的矮子”不建议使用此教程。 本教程核心内容为编者近七年以来的实际操作经验，其它内容结合网络、一线品牌硅藻泥生产厂家的资料汇编而成，主要针对终端店面销售人员，其次针对施工人员我们要避免思维定势的误区：施工人员不需要学习销售技巧。硅藻泥行业为纯服务行业，三分销售七分施工，施工不仅包括技术的实施，更是服务态度，产品“转单”的实施。施工人员对销售技巧的决定着在施工过程中工人能否 “转单”，能否让客户后续 “带单”，
6、在中，施工人员的素质是核心。关于如何管理团队及管理团队中易犯的错误；如何进行小区推广及如何开展各类促销活动方面的内容，编者将在硅藻泥经营者必备一书中与大家分享。第一章 硅藻泥基础知识概述一、什么是硅藻泥1.1百度百科对硅藻泥的解释 硅藻泥（英文：Diatom mud）是一种以硅藻土为主要原材料的内墙环保装饰壁材，具有消除甲醛、净化空气、调节湿度、释放负氧离子、防火阻燃、墙面自洁、杀菌除臭等功能。由于硅藻泥健康环保，不仅有很好装饰性，还具有功能性，是替代壁纸和乳胶漆的新一代室内装饰材料。1.2硅藻泥的用途 硅藻泥是一种天然环保内墙装饰材料，用来替代墙纸和乳胶漆，起内墙装饰及室内空气净化作用。粉体
7、包装，并非液态桶装。1.3硅藻泥应用范围 硅藻泥是一种内墙装饰壁材，适用范围很广泛： 如家庭（客厅、卧室、书房、婴儿房、天花等等墙面）、公寓、幼稚园、老人院、医院、疗养院、会所、主题俱乐部、高档饭店、度假酒店 写字楼、风格餐厅等。1.4硅藻泥的结构 硅藻泥的主要原材料是历经亿万年形成的硅藻矿物硅藻土，硅藻是一种生活在海洋、湖泊中的藻类。海洋和湖泊是藻类的故乡，这里硅藻种类多、数量大、被称为海洋中的草原，它们创造了70%地球生命赖以生存的氧气，是地球生命的真正摇篮。硅 藻泥采取生活在数百万年前的水生浮游类生物硅藻沉积而成的天然物质，主要成分为蛋白石，富含多种有益矿物质，质地轻软，电子显微镜显示其
8、粒子表面具有无数微小的孔穴，孔隙率达90%以上，比表面积高达65/g。正是这种突出的分子筛结构，决定了其独特的功能具有极强的物理吸附性能和离子交换性能，在墙面大面积喷水，能吸收大量水，说明吸附性极强，并缓慢持续释放负氧离子，能有效分解甲醛、苯、氡气等有害致癌物质。 硅藻是真核藻类的一个主要类群，硅藻的一个主要特点是硅藻细胞外覆硅质（主要是二氧化硅）的细胞壁。硅质细胞壁纹理和形态各异，但多呈对称排列。这种排列方式可作为分类命名的依据。但是这种对称并不是完全的对称，因为硅藻细胞壁的一侧比另一侧略大一点，这样才能嵌合在一起。化石遗迹显示，硅藻最迟起源于早侏罗纪时期。仅中心硅藻类的雄配子具鞭毛，可以游
9、动。硅藻一直以来是一种重要的环境监测指示物种，常被用于水质研究。分类上归为一纲，辖下有中心硅藻目及羽纹硅藻目。1.5硅藻泥的功能性 硅藻泥本身没有任何的污染，纯天然，而且有多种功能，是乳胶漆和壁纸等传统涂料无法比拟的。用硅藻泥装修时是不用搬家的，因为在施工硅藻泥的过程中没有味道，是纯天然的，便于修补。1.5.1净化空气、消除异味 硅藻泥产品具备独特的“分子筛”结构，具有极强的物理吸附性和离子交换功能，可以有效去除空气中的游离甲醛、苯、氨等有害物质及因宠物、吸烟、垃圾所产生的气味，净化室内空气。1.5.2防火阻燃 硅藻泥是由无机材料组成，因此不燃烧，即使发生火灾，也不会冒出任何对人体有害的烟雾。
10、当温度上升至摄氏1300时，硅藻泥只是出现熔融状态，不会产生有害气体等烟雾。1.5.3呼吸调湿 随着不同季节及早晚环境空气温度的变化，硅藻泥可以吸收或释放水分，自动调节室内空气湿度，使之达到相对平衡。尤其是沿海城市和南方空气较湿润的城市，调节室内空气湿度效果明显，减少潮湿的空气给您带来的烦恼。1.5.4吸音降噪 由于硅藻泥自身的分子多孔结构，因此具有很强的降低噪音功能，可以有效的吸收对人体有害的高频音段，并衰减低频噪功能。其功效相当于同等厚度的水泥砂浆和石板的2倍以上，同时能够缩短50%的余响时间，大幅度的减少了噪音对人身的危害，给你创建一个宁静的睡眠环境。1.5.5保温隔热 硅藻泥的主要成分
11、硅藻土的热传导率很低，本身是理想的保温隔热材料，具有非常好的保温隔热性能，其隔热效果是同等厚度水泥砂浆的6倍。1.5.6释放负氧离子 硅藻泥独具的“分子筛”结构，在接触到空气中的水分后会产生“瀑布效应”，从而不断的释放出对人体有益的负氧离子。1.5.7不沾灰尘 不含任何重金属，不产生静电，浮尘不易附着，墙面永久清新，硅藻泥不易产生静电，墙面表面不易落尘。1.5.8色彩柔和 硅藻泥选用无机矿物颜料调色，色彩柔和。当人生活在涂覆硅藻泥的居室里时，墙面反射光线自然柔和，人不容易产生视觉疲劳，有效保护你和家人的视力，尤其对保护儿童视力效果显著。同时硅藻泥墙面颜色持久，使用高温着色技术，不褪色，墙面长期
12、如新，增加了墙面的寿命，减少墙面装饰次数，节约了居室成本。1.6硅藻泥的特点 特点一、均一彩色泥土状，高温着色，大量喷水后不花色，不流泥，用手掌轻按，具有天然泥的效果。 特点二、粉末、搅拌、施工无任何气味，无任何有害物质释放。 特点三、质地细腻，有微小沙粒，适合在平整干爽的室内墙面施工。 特点四、遇水吸收，遇火不燃，不具有刺鼻的异味。1.7硅藻泥功能性的原理 硅藻泥这项技术彻底解决了世界各国难以解决的装修污染和室内污染问题，让人们足不出户就可以享受清新空气和负氧离子。硅藻沉积并经亿万年的矿化后形成硅藻矿物，其主要成分为蛋白石，质地轻柔、多孔。电子显微镜显示，硅藻矿物是一种纳米级的多孔材料（微孔
13、直径约0.1-0.2微米），孔隙率高达90%，规则、整齐地排列成圆形和针形，其单位面积上的微细孔数量比木炭还要多出数千倍。突出的分子晶格结构特征，决定了其独特的功能。 硅藻矿物具有极强的物理吸附性能和离子交换性能，经过精加工后被广泛应用于酒精及医用注射液过滤、食品添加剂、核放射吸附剂等众多领域。硅藻沉淀形成硅藻矿物硅藻土。1.8硅藻泥的发展历史 随着中国人对健康要求的不断提升，提高室内环境，降低装修污染已经被更多人所重视。很多家庭使用了所谓新型建材，单种建材甲醛检测并未超标，但多种建材就产生甲醛的叠加污染，硅藻泥是纯天然的，能完全消除房间中的甲醛。硅藻泥能调节湿度和温度减少空调、除味器等的使用
14、率，起到保护大气层，节约能源的作用，创造舒服的生活空间。由于传统的装修方式存在很多弊端，产生了各种各样的问题，如：由建筑内的湿气引起的建筑材料发霉，变质；室内干燥空气引起的建筑材料，家具等的干裂，变形；室内空气对居住者的身体影响，如：喘息，反应性皮炎，神经及消化类病症，甚至癌症等。而硅藻泥能从很大程度上缓解此类问题。二、硅藻泥施工工艺 传统、完整的“硅藻泥是由“ 素材 ”、“ 道具 ”、“ 工法 ”三大要素共同构成的。 素材是载体，道具是用器，工法是规则。三者合一，在赋予墙壁生动表情的同时，最终彰显和表达的是“人”的生活品位和价值取向。作为一种墙壁饰面工艺方法， 泥，不仅仅是一种材料，正在越来越多的以其“文化”内涵，承载着无限的个人寄托和自我诉求，被传承、发扬。2.1搅拌 在搅拌容器中加入施工用水量90%的清水，然后倒入硅藻泥干粉浸泡几分钟，再用电动搅拌机搅拌约10分钟，搅拌同时添加10%的清水调节施工粘稠度，泥性涂料，充分搅拌均匀后方可使用。2.2涂抹 两遍：第一遍涂平约1毫米完成后约50分钟（根据现场气候情况而定,以表面不粘手为宜,有露底的情况用料补平），涂抹第二遍（厚度约1.5毫米）。总厚度1.5毫米3.0毫米之间。2.3肌理图案制作 一般情况下涂抹两遍，涂抹第二遍完成，根据实际环
