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1、 人力资源规划 主讲：程业炳 时间：2012年3月20日 人力资源规划 人力资源规划(三级) 培训 第一节：工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 第二单元 工作岗位设计 课 程 大 纲 第三节：人力资源管理制度规划 第二节：企业劳动定员管理 第一单元 企业定员人数的核算方法 第二单元 定员标准编写格式和要求 第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制 第一单元 人力资源费用预算的审核 第二单元 人力资源费用支出的控制 第一单元 工作岗位分析 知 识 要 求 人力资源规划的基本概念 能 力 要 求 工作岗位分析的 程序 起草和修改工作 说明书的具体步 骤 工作岗位分析概述 工作岗位分析信息的
2、主要来 源 岗位规范和工作说明书 知识要求 一、人力资源规划的基本概念 人 力 资 源 规 划 的 基 本 概 念 （一）人力资源规划的内涵 广义 是企业所有人力资源计划的总称，是 战略规划与战术计划（即具体的实施 计划）的统一。 狭义 指为实施企业发展战略，完全企业的生 产经营目标，根据企业内外环境和条件 的变化，运用科学的方法，对企业人力 资源的需求和供给进行预测，制定相宜 的政策和措施，从而使企业人力资源供 给和需求达到平衡，实现人力资源的合 理配置，有效激励员工的过程。 （二）人力资源规划的内容 一、人力资源规划的基本概念 人 力 资 源 规 划 的 基 本 概 念 内容 1、战略规划
3、 3、制度规划 5、费用规划 4、人员规划 2、组织规划 13、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称， 是( )的统一（教程 P1） (A)战略计划与战术计划 (B)战略规划与组织规划 (C)人员计划与组织规划 (D)费用计划与人员计划 14、( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策 和策略的规定（教程 P1） (A)人力资源培训规划 (B)人力资源费用计划 (C)人力资源战略规划 (D)人力资源制度规划 一、单项选择题160题，每题1分，共60分) 二、多项选择题(86125题，每小题1分，共40分。每题有 多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 。错选、少选、多
4、选，均不得分) 69、从规划的期限上看，人力资源规划可分为( )。 （教程 P1） (A)长期规划 (B)人力资源费用规划 (C)中期计划 (D)企业组织变革规划 (E)短期计划 二、多项选择题(86125题，每小题1分，共40分。每题有 多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 。错选、少选、多选，均不得分) 70、人力资源费用规划的内容包括( )。 （教程 P2） (A)人力资源费用的预算 (B)人力资源费用的审核 (C)人力资源费用的核算 (D)人力资源费用的控制 (E)人力资源费用的结算 （四）人力资源规划与企 业管理活动系统的关系 （三）人力资源规划与 企业其他规划的关系
5、一、人力资源规划的基本概念 人 力 资 源 规 划 的 基 本 概 念 工 作 岗 位 分 析 概 述 （一）工作岗位分析的概念 （二）工作岗位分析的内容 二、工作岗位分析概述 （三）工作岗位分析的作用 内容 1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 3、是改进工作设计与优化环境的必要条件 5、是工作岗位评价的基础。 4、是制定人力资源规划的重要前提 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 二、工作岗位分析概述 工 作 岗 位 分 析 概 述 15、( )是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规 划。（教程 P2） (A)人员规划 (B)制度规划 (C)费用规划 (D)战略规划 16、( )
6、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 （教程 P3） (A)人员需求计划 (B)人员供给计划 (C)工作岗位分析 (D)工作岗位调查 一、单项选择题160题，每题1分，共60分) 三、工作岗位分析信息的主要来源 工 作 岗 位 分 析 信 息 的 主 要 来 源 （一）书面材料 （二）任职者的报告 （三）同事的报告 （四）直接的观察 岗 位 规 范 和 工 作 说 明 书 （一）岗位规范 四、岗位规范和工作说明书 内容 1、岗位规范的概念 2、岗位规范的主要内容 内容 （2） 定员定额标准 （4）岗位员工规范 （3）岗位培训规范 （1）岗位劳动规则 二、多项选择题(86125题，每小题1分
7、，共40分。每题有 多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 。错选、少选、多选，均不得分) 71、岗位劳动规则的内容包括( )。 （教程 P4） (A)时间规则 (B)行为规则 (C)组织规则 (D)费用规则 (E)协作规则 岗 位 规 范 和 工 作 说 明 书 （一）岗位规范 四、岗位规范和工作说明书 基本 形式 （2）管理岗位培训规范 （4）生产岗位操作规范 （3）生产岗位技术业务能力规范 （1）管理岗位知识能力规范 岗 位 规 范 和 工 作 说 明 书 （二）工作说明书 四、岗位规范和工作说明书 内容2、工作说明书的分类 3、工作说明书的内容（重点） 1、工作说明书的概念
8、 （1）基本资料 （2）岗位职责 （3）监督与岗位关系 （4）工作内容和要求 （5）工作权限 （6）劳动条件和环境 工作说明书的 内容 四、岗位规范和工作说明书 （7）工作时间 （8）资历 （9）身体条件 （10）心理品质要求 （11）专业知识和技 能要求 （12）绩效考评 四、方案设计题(本题1题，共22分) 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书其主要内 容如下- 1、负责公司的劳资管理井按绩效考评情况实施奖罚： 2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘 计划井按计划招聘公司员工； 3、按实际情况完善公司员工工作绩效考核制度； 4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； 5
9、、负责管理人事档案； 6、负责本部门员工工作绩效考核： 7、负责完成总经理交办的其他任务 四、方案设计题(本题1题，共22分) 请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。 (22分) 回答如下： 评分标准：P6(22分) 人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容： (1)基本资料。土要包括岗位名称、岗位等级(即岗何评价的 结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等 方面识别信息。 (1分) (2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。 (2分) (3)监督与岗何关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与 纵向上的联系。 (2分) (4)工作内容和要求。对本岗何所要从事的主要工作事项
10、作 出的说明。 (2分) (5)工作权限。 (2分) (6)劳动条件和环境。 (2分) (7)工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设 计等两方面内容。 (2分) (8)任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。(2分) (9)身体条件。结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做 出规定包括体格和体力两项具体的要求。 (2分) (10)心理品质要求。岗位心理品质及能力等方面要求，应 紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，井作出具体 的规定。 (2分) (11)专业知识和技能要求。 (2分) (12)绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进 行全面的考核和评价。(1分) 岗 位 规
11、 范 和 工 作 说 明 书 （三）岗位规范与工作说明书的区别 四、岗位规范和工作说明书 内容2、主题不同 3、结构形式不同 1、涉及内容不同 能力要求 工 作 岗 位 分 析 的 程 序 一、工作岗位分析的程序 一、工作岗位分析的程序 内容 （二）调查阶段 （三）总结分析阶段 （一）准备阶段 起 草 和 修 改 工 作 说 明 书 的 步 骤 二、起草和修改工作说明书的步骤 二、起草和修改工作说明书的步骤 内容 2、工作说明书专题研讨会进 行订正、修改等 3、终稿交领导审查核准 1、工作说明书的初稿 第一节：工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 第二单元 工作岗位设计 课 程 大 纲
12、第三节：人力资源管理制度规划 第二节：企业劳动定员管理 第一单元 企业定员人数的核算方法 第二单元 定员标准编写格式和要求 第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制 第一单元 人力资源费用预算的审核 第二单元 人力资源费用支出的控制 第二单元 工作岗位设计 知 识 要 求 决定工作岗位存在的前提 能 力 要 求 工作岗位设计的 基本方法 工作岗位设计的基本原则 改进工作岗位设计的基本内 容 改进工作岗位设计的意义 知识要求 二、工作岗位设计的基本原则 工 作 岗 位 设 计 的 基 本 原 则 （一）明确任务目标的原则 （二）合理分工协作的原则 （三）责权利相对应的原则 改 进 岗 位 设 计
13、 的 基 本 内 容 （一）岗位工作扩大化与丰富化 三、改进岗位设计的基本内容 内容 2、工作丰富化：5点 1、工作扩大化：横向和纵向 o现代组织越来越扁平化，员工的控制权越来越大，员工不仅承担 完成本职工作的职责，而且还可参与工作规则的制定与执行，这 在工作设计中被称为（ ）。 A.工作扩大化 B.工作目标设置 C.工作丰富化 D.工作生活质量 二、多项选择题(86125题，每小题1分，共40分。每题有 多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 。错选、少选、多选，均不得分) 72、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有( )。 （教程 P17） (A)任务整体性 (B)任务多样化
14、 (C)任务的意义 (D)赋予自主权 (E)沟通与反馈 （二）岗位工作的满负荷 （三）岗位的工时制度 （四）劳动环境的优化 三、改进岗位设计的基本内容 改 进 岗 位 设 计 的 基 本 内 容 内容 2、影响劳动环境的自然因素 1、影响劳动环境的物质因素 能力要求 （一）传统的方法研究技术 具体 步骤 （1）选择研究对象 （3）分析观察记录的事实，找出改善的方案 （5）贯彻执行新方法 （4）通过分析，研究出一套实用、经济、有效的新 方法 （2）用直接观察方法记录全部事实 工作岗位设计的基本方法 工 作 岗 位 设 计 的 基 本 方 法 （二）现代工效学的方法 IE功能 1、规划 3、评价
15、4、创新 2、设计 工作岗位设计的基本方法 工 作 岗 位 设 计 的 基 本 方 法 （三）其它可以借鉴的方法 第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制 第一单元 人力资源费用预算的审核 第二单元 人力资源费用支出的控制 第一节：工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 第二单元 工作岗位设计 课 程 大 纲 第三节：人力资源管理制度规划 第二节：企业劳动定员管理 第一单元 企业定员人数的核算方法 第二单元 定员标准编写格式和要求 第一单元 企业定员人数的核算方法 知 识 要 求 企业定员的基本概念 能 力 要 求 核定用人数量的 基本方法 企业定员的新方 法 企业定员管理的作用 企业定员
16、的原则 知识要求 二、企业定员管理的作用 企 业 定 员 管 理 的 作 用 1、合理的劳动定员是企业用人的科学标准 2、合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础 3、科学合理定员是企业内部各类员工调配的主 要依据 4、先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的 素质 三、企业定员的原则 企 业 定 员 的 原 则 （一）定员必须以企业生产经营目标为依据 （二）定员必须以精简、高效、节约为目标 （三）各类人员的比例关系要协调 （四）要做到人尽其才，人事相宜 （五）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境 （六）定员标准应适时修订 能力要求 一、核定用人数量的基本方法 方法 （一）按劳动效率定员 （三）按岗位定员 （五）按组织机构、职责范围和业务分工定员 （四）按比例定员 （二）按设备定员 一、核定用人数量的基本方法 核 定 用 人 数 量 的 基 本 方 法 17、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人 数的方法属于( ) （教程 P28） (A)按机器设备定员
