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1、人际沟通 1.影响人际沟通效果的环境因素是 A.沟通者情绪烦躁 B.沟通者听力障碍 C.沟通双方距离较远 D.沟通双方信仰不同 E.沟通双方价值观不同 2.护患关系的实质是 A.满足患者需求 B.促进患者的配合 C.规范患者的尊医行为 D.强化患者的自我护理能力 E.帮助患者熟悉医院规章制度 人际沟通 3.语言沟通的主要媒介是 A.表情 B.眼神 C.文字 D.手势 E.姿势 4.影响人际沟通的隐密性因素是指 A.沟通场所阴暗 B.沟通双方距离较远 C.沟通者一方情绪悲哀 D.沟通者一方性格内向 E.沟通过程中有其他人员在场 人际沟通 5.属于人际关系的主要特点的是 A.单纯性 B.灵活性 C
2、.稳定性 D.多重性 E.随意性 6.在护理工作中，护士与患者进行小组交谈 时，患者数量最好控制在 A.1-2人 B.3-7人 C.8-10人 D.10-15人 E.16-20人 人际沟通 7.在护患交谈过程中，如果护理希望得到更多的、 更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为 A.阐述 B.核实 C.重述 D.提问 E.沉默 8.一位护士在于患者交谈中，希望了解更多患者对 疾病的真实感受和治疗方法，最合适的交谈技巧 为 A.认真倾听 B.仔细核实 C.及时鼓励 D.封闭式提问 E.开放式提问 人际沟通 9.患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗 。适用于该患者的最佳护患关系模式为 A.指导
3、型 B.被动型 C.共同参与型 D.指导-合作型 E.主动-被动型 10.一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出 院的健康指导。此时护患关系处于 A.准备期 B.初始期 C.工作期 D.结束期 E.熟悉期 人际沟通 11.护患关系有狭义和广义之分，狭义的护患关系是 指 A.护士和患者之间的关系 B.护士和社会之间的关系 C.护士和护士之间的关系 D.护士和其他医务人员的关系 E.护士与医学科发展之间的关系 12.在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察 的时间，护士可采用的最佳技巧为 A.倾听 B.核实 C.鼓励 D.沉默 E.重述 人际沟通 21.患者男性，30岁，坚信有人在食物中放毒
4、，想将 他毒死，虽经他人再三解释，不能被说服。护士 在护理患者进食中应 A.劝其进食 B.强迫进食 C.放弃进食 D.与其他患者共同进食 E.其他患者先品尝后在进食 22.护士在于患者交流过程中，当患者谈到住院以来 的高额费用是异常激动、不满。为了缓解患者的 情绪，护士可采用的交谈技巧是 A.倾听 B.核实 C.提问 D.阐释 E.沉默 人际沟通 23.以下哪种作用是人际沟通在护理工作中的作用中 能够体现加深积极的情感体验，减弱消极的情感 体验 A.连接作用 B.精神作用 C.物质作用 D.思想作用 E.调节作用 24.以下因素中哪一项不属于人际沟通影响因素中的 个人因素 A.生理因素 B.语
5、言因素 C.文化因素 D.心理因素 E.隐密因素 人际沟通 25.人际沟通的两种形式是 A.语言性沟通和非语言性沟通 B.口头沟通和书面沟通 C.书面沟通和非语言性沟通 D.口头沟通和非语言性沟通 E.语言性沟通和非语言 26.患者男性，28岁。因格林巴利综合症累及呼吸肌，行气管切开 后，护士与其沟通中应注意 A.鼓励病人语言表达不适 B.提问时应尽量使用开放式问题 C.尽量使用非语言沟通技巧 D.可与其长时间交流 E.一次可以提出多个问题 27.影响人际沟通的重要变量因素是 A.个性 B.态度 C.情绪 D.认知 E.距离 28.护患沟通时，护士与患者的目光保持的时间最好 保持在 A.30%
6、-40% B.30%-50% C.30%-60% D.30%-70% E.30%-80% 人际沟通 人际沟通 29.护士运用非语言沟通技巧时，做法不妥的是 A.与患者交流时注意身体等高 B.倾听时应注视对方的眼部 C.触摸时应考虑患者的性别、年龄、病情等因素 D.对于异性患者，每次注视时间不超过10秒 E.微笑是最有吸引力的面部表情但要注意适度 30.非语言沟通技巧不包括 A.倾听 B.提问 C.沉默 D.触摸 E.眼神交流 人际沟通 31.属于人际关系中多因素、多角色特点的是 A.社会性 B.复杂性 C.多重性 D.多变性 E.目的性 32.不属于有效沟通策略的是 A.考虑接受者的观点和立场
7、 B.使用恰当的沟通方式 C.充分利用反馈机制 D.以语言强化行动 E.避免一味说教 人际沟通 33.护士运用语言交流时做法不妥的是 A.措辞要准确达意 B.语言要具有情感性 C.患者诉说偏离主题时护士必须立即打断 D.不同对象采用不同方式 E.对方不愿陈述时不可追问 34.治疗性沟通的目的不包括 A.建立良好的护患关系 B.提供心理社会支持 C.减轻病人身体上的痛苦 D.促使病人参与治疗护理 E.向病人进行健康教育 人际沟通 35.护士与患者交谈时应注意的因素不包括 A.注意倾听，不必解释 B.有合适的环境 C.引导患者围绕交谈主题进行交谈 D.说明交谈所需要的时间 E.离开前感谢病人 36
8、.护士在与病人进行语言交谈时不妥当的做法是 A.不中途打断谈话 B.不隐瞒病情 C.观察病人反应 D.全神贯注倾听 E.反馈要及时 人际沟通 37.治疗性沟通的特点是护患双方围绕与健康有关的 内容进行有目的的 A.以病人为中心的沟通 B.随意与病人进行交谈 C.一般性的治疗性交谈 D.有关治疗措施的交谈 E.身心调整使疾病康复 38.沟通技巧中可以给对方提供思考与调整的机会是 A.沉默 B.微笑 C.抚摸 D.倾听 E.提问 人际沟通 39.与病人正确的交谈方法是 A.不要与病人有眼神的交流 B.及时纠正病人叙述的内容 C.适当点头或轻声说“是” D.对病人谈话及时作出是非判断 E.不断提问引
9、导谈话进行 40.护士身心素质要求不包括 A.稳定情绪 B.较强的实践技巧 C.强烈的进取心 D.良好的人际关系 E.高度的同情心 人际沟通 41.可促进护患有效沟通的行为是 A.不评论病人所谈的内容 B.及时陈述自己的观点和看法 C.对病人的问答题迅速做出接到 D.当病人叙述过多，及时打断叙述 E.病人担心疾病愈后时，应立即做出保证 42.与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是 A.与交谈者保持目光接触 B.交谈过程中适当沉默 C.用复述强调患者陈述的关键内容 D.交谈过程中随意改换话题 E.适时轻轻抚摸患者 人际沟通 43.人与人交往，运用非语言性沟通技巧约占 A.50% B.55% C.6
10、0% D.65% E.70% 44.不符合护士语言行为要求的是 A.语言要符合伦理道德原则 B.措辞要准确达意 C.语言要具有情感性 D.尽量使用医学术语 E.对方不愿陈述时不可追问 人际沟通 45.关于护士的行为描述不恰当的是 A.语言表达要严谨高尚 B.语言中要融入爱心和同情心 C.语言应符合伦理道德要求 D.与病人有矛盾时应保持沉默，不能与病人争吵 E.与病人进行一般性交谈时应面带微笑 46.护士的专业素质不包括 A.较强的实践能力 B.敏锐的病情观察能力 C.较高的慎独修养 D.良好的心理素质 E.合理的知识结构 人际沟通 47.护士与患者沟通时在特殊情况下做法不妥的是 A.对听力有障
11、碍患者讲话要让他看你的口型 B.对视力不佳患者应尽量使用非语言信息 C.患者哭泣时不要马上阻止他 D.对语言有障碍的患者可用文字、图标沟通 E.对听觉障碍患者可用触摸来加强沟通效果 48.护士与一名糖尿病患者及家属共同研究病人出院 后的饮食安排，此时护士的角色是 A.教育者 B.治疗者 C.帮助者 D.咨询者 E.研究者 人际沟通 49.可以提供护患双方进行思考和调试时间的非语言 技巧是 A.沉默 B.微笑 C.抚摸 D.倾听 E.人际距离 50.下列对护士行为的描述不正确的是 A.护士的语调要适中 B.护士的语言要清晰、温和、措辞要准确 C.护士可以用沉默的态度表示对病人的关心 D.护士的语
12、言要求规范性、情感性和保密性 E.人与人交往，约有35%需要运用非语言性沟通技巧 人际沟通 59.当一位护士看到某急性胰腺炎的病人围着几位家 属时，便走过去主动与家属们打招呼，并耐心解 答他们的疑问，然后恳请他们尽快离开病房让病 人安静休息，几位家属欣然接受了护士的劝告。 此护士较好运用了认知效应中的 A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.先礼效应 E.免疫效应 人际沟通 60.当某责任护士得知自己所护理的患者是一位年轻 的女大学生时，便根据自己对大学生的了解和交 往经验，以热情、坦率又亲切的态度和方式与她 沟通，并得到较好的效果，此护士较好地运用了 认知效应中的 A.首因效应 B.刻
13、板印象 C.晕轮效应 D.先礼效应 E.免疫效应 人际沟通 61.某护士在内科病房上班的第一天，积极主动工作，虚心向各位老师请 教。她活泼、开朗的性格和谦虚、勤快的作风给同事们留下了良好的 印象。此护士较好的运用了认知效应中 A.光环效应 B.刻板印象 C.晕轮效应 D.首因效应 E.免疫效应 62.一位年轻的未婚妇女因子宫出血过多住院。患者主诉子宫出血与她的 月经有关，去年就发生过几次。医生按照其主诉施行相应的治疗。一 位正在妇科实习的护士和患者很谈得来，成为无话不谈的好朋友。在 一次聊天中谈及病情时，患者说自己是因为服用了流产药物而造成的 出血不止，并要求这位护士为她保密。根据上述描述，实
14、习护士应该 A.遵守保密原则，不将患者真实情况告诉医生 B.因为不会威胁到患者的生命，所以应该保密 C.拒绝为她保密 D.为了患者的治疗，应该说服患者将真实情况告诉医生，但一定要为患 者保密 E.了解病因、病史是医生的事，与护士无关，所以，应尊重患者的决定 人际沟通 63.患者女性，33岁，护士在做晨间护理时发现她与病友发 生口角后，突然不能发声，但能用手示意和书写对答。经 五官科检查，声带活动良好。护士采取 A.马上报告医生 B.让患者尽量说 C.告诉患者不要紧张 D.用书写和患者交流 E.告诉患者要多做检查 64.一般情况下，护患关系发生障碍时，主要负责人是 A.医生 B.护士 C.病人
15、D.病人家属 E.护士和病人 人际沟通 65.一护士遵照医嘱给某病人服药，待病人服药后该护士才 想起给病人服错了药，就漫不经心地站在走廊一头对另一 头的护士大喊：“老张头儿吃错药了!”此话被病人听到 后，急忙自己寻来肥皂水喝下打算把错药呕吐出来，结果 引发了严重呕吐加上心力衰竭当场死亡。事后经查，吃错 的药是维生素B6.对此案,下列说法正确的是 A.维生素B6是有益身体健康的,吃错了无妨 B.病人喝肥皂水致死，这是他自己的责任，不关医护人员的 事 C.医护人员的语言和行为都要从有利病人和不伤害病人的角 度出发 D.病人缺乏相应的医学知识而造成了这样的恶果 E.护士不应该把真相说出来 人际沟通
16、66.一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其通便药。医 生答应患者晚上给其服药通便灵，但未开临时医嘱。第二 天早晨，护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨，护士为此 对该医生产生极大不满。导致医护关系冲突的主要原因为 A.角色心理差位 B.角色压力过重 C.角色理解欠缺 D.角色权利争议 E.角色期望冲突 67. 影响沟通的个人因素不包括 A.生理 B.情绪 C.缺乏隐私 D.文化背景 E.智力 68. 护患之间交谈时应使用 A.亲密距离 B.个人距离 C.社会距离 D.公众距离 E.安全距离 人际沟通 69.在护患交往过程中,不宜使用共同参与型护患关 系模式的病人是 A.康复训练病人 B.新生儿 C.术后病人 D.糖尿病病人 E.产妇 70.护患关系的熟悉期开始于 A.病人入院第一天 B.进行双方自我介绍时 C.护患间的第一次见面 D.在彼此熟悉之后 E.护士为患者治疗时 人际沟通 71.患者男性，
