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1、第一篇：学习纳税服务理论与实践的心得体会 连日来，通过以自学和集中学习相结合的方式，自己系统学习了纳税服务理论与实践，深感收获颇丰，主要表现在开阔了纳税服务的视野，提高了自身纳税服务的理论与实践水平，加深了对“以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查，强化管理”税收征管新模式的认识与理解，增强了做好当前纳税服务工作的事业心、责任感。 一是纳税服务的内涵更广泛。纳税服务是税务机关在履行法定职责中，为保障纳税人权益、指导和帮助纳税人正确履行纳税义务，依法提供的一种公共服务。纳税服务不仅包括以纳税人为对象，在纳税人办理涉税事宜时为其提供各种硬件设施以及礼貌待遇，指导和帮助其
2、正确履行纳税义务的一系列活动总称的“小纳税服务观”，而且还包括税务机关根据现行税收法律、法规的规定，在实施税收征管活动的过程中，为确保纳税人依法纳税，指导和帮助纳税人正确履行纳税义务，维护合法权益而提供的服务的“中纳税服务观”；更包括政府及其相关部门、税务机关和社会中介组织共同提供的保护纳税人权利，完善税制、改进税收征管机制、提高税务行政效率、降低纳税成本、保障纳税人合法权益等方面的全社会的纳税服务即“大纳税服务观”。 二是纳税服务在税收征管体系中是基础。纳税服务是税务机关的基本职能，贯穿于整个税收征收、管理、稽查的各个环节之中，通过纳税服务，让纳税人税前感知到税务机关提供了及时、有效的税法宣
3、传；税中让纳税人感知到税务机关提供了便捷的申报服务、审批服务、纳税服务等；税后感知到税务机关为所有纳税人提供了公平、公正的检查、稽查等服务，有效保护了守法纳税人的合法权益。 三是纳税服务必须遵循“五大”原则。纳税服务作为政府公共服务的一部分，作为“征税人”和“用税人”在提供公共服务的过程中，必须遵循在服务中执法，在执法中服务，既不缺位，也不越位的“法治原则”；必须遵循在管理和执法的全过程中，落实服务，简化程序，提高效能，提供便捷、高效服务的“效率原则”；必须遵循在纳税服务过程中，提高工作透明度，建立征纳互信关系，公正办税，公开透明，接受监督的“公正公开原则”；必须遵循向纳税人无偿提供实实在在可
4、以描述的服务过程中，包括热情服务、微笑服务在内的“无偿服务原则”；必须遵循在纳税服务过程中，提供纳税快捷、手续简便、程序清晰、设施便利的“便利原则”。 四是纳税服务的制约因素不容忽视。一要把准纳税服务观念，实现纳税服务是“征税人”“用税人”的天职，完善服务手段，提高服务质量和效率。二要健全纳税服务体系，使纳税服务体系有利于整个税收征管体系健康顺畅运行，降低税收管理成本和纳税遵从成本，构建和谐的征纳关系。三要提升纳税服务能力，建设好纳税服务软硬两个环境，提高税务人员整体素质，开展有针对性的个性化服务，确保纳税服务能力整体提升。四要严格纳税服务的考核与监督，建立健全纳税服务质量考核机制，明确纳税服
5、务岗位职责和考核评价标准，建立和完善纳税服务考核指标体系，坚持定量考核和定性考核、定期考核与日常考核相结合，通过完善的内部监督和外部监督，使纳税服务在“质”上有质的提高，更好的满足纳税人的需求。 五是纳税服务的学习与实践必须有机结合。学习的目的在于把准目标，立足本职，贯穿实践，提高效率。通过学习，我将在今后的工作中，把税收事业当作一种使命、一种责任、一份理想，更当作一种牺牲、一种奉献、一份承诺，用最少环节、最简程序、最短时间，最优服务好纳税人，始终做到“微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点，得理再让一点，做事再多一点”，想纳税人所想，急纳税人所急，力所能及地为纳税人排忧解难，扎扎实实做好各
6、项纳税服务工作，使每位前来大厅办税的纳税人高兴而来，满意而归。 第二篇：纳税服务心得体会 云南省地方税务局纳税服务班培训心得体会 云南省地税局直属征收局吴飞鹰 2014年5月3日，带着期盼，带着国家税务总局和云南省地方税务局领导的关心和希望，我们一行50人来到了湖南省税务干部专科学校开始了为期20天的“智力援西”项目纳税服务骨干培训班的学习。这次次培训，既是提升业务素质，丰富税收知识，也是领导对我们的关心和看重，也是对我们基层一线纳税服务的殷切期盼。 湖南省税务干部专科学校是我国税务工作者向往的知识殿堂，是税收学术研究前沿阵地，也是我心中一个美好而遥远的梦。当端坐于安静的课堂，与来自全省地税系
7、统纳税服务一线的50名业务骨干相识，聆听师尊的教诲时，我感动于组织的培养和领导的关怀，又感悟于圆梦的快乐和人生的收获。 精彩的授课让我顿悟。本次培训包括了税收博弈与纳税遵从、纳税服务理论、纳税服务视角下的税收执法、12366热线的基本知识、国外纳税服务知识介绍等二十多门课程，几乎涉猎了国内外纳税服务方方面面的内容。老师们生动有趣的讲解，案例分析与答疑解惑充分结合，讲台与课堂积极互动，脑海里深深烙印下鲜活的知识。在学习期间，我们每堂课都是满勤，认真听课、做笔记。下课以后，又到学院图书馆、电子阅览室和税务书店阅读和购买了课外 书籍及相关理论报刊，及时更新自己的知识结构。最为让人感动的是，学校在安排
8、好我们食宿学行的同时，在每个宿舍配备了电脑，便于大家进行交流学习。 大家把平时工作中遇到的难点、热点问题带进课堂，经过老师的讲解，课堂互动，豁然开朗。通过培训，大家感觉自己站得更高了、看得更远了。在轻松愉快的氛围中，我们提高了思想认识，丰富了理论知识，拓宽了思维方式，对以后的税收业务工作起到了很好的推动作用。 美丽的校园让我沉醉。虽已过烟花三月，盛夏初秋的校园却风情无限。风景如画的长沙构成税院一道亮丽的风景线，漫步其间，花香四溢，绿树成荫，诗情画意，倍感宁静。校园的美是如此独特，如此绚丽。而“求实、精业、勤廉、笃行”的校训和浓厚的文化氛围，让我感到责任和使命不再空泛，有许多理由催人奋进。作为一
9、名地税纳税服务一线的干部，得到组织的信任和培养，一定要把“本事”用在服务经济建设上，用在税收工作创新实践上，以良好的精神状态和饱满的工作热情投入到税收工作中，努力开创基层税收业务工作新篇章。 衷心感谢领导和组织给予的宝贵机会，感谢学校的辛勤付出，感谢班主任老师的热情关怀，让我重温了做学生的幸福。本次学习，不仅是一次美好的圆梦之旅，一段足以让人铭记的人生经历，更是一次人生境界升华的起点。本次培训 的所得、所感、所思，无疑将会影响我的工作、我的学习甚至我的人生。 第三篇：学习中国特色社会主义理论与实践心得体会 中国特色社会主义理论与实践研究心得体会 本学期上了中国特色社会主义理论与实践研究这门课，
10、感觉收获了很多能让自己进步的思想，老师性格、观点、讲解方式、个人经历等与课程内容的结合使我很有兴趣学习这门课。老师对生活、社会、未来的看法或多或少影响着我。这也是我上这门课程的一大收获。 不同于本科时候灌输形式的教学方式，本学期老师采用比较灵活的教学方法，老师经常组织我们就某个问题展开讨论，并且为我们播放一些从国外角度来看待中国社会建设的教学视频，这使得上课内容更加新颖，使得枯燥乏味的政治课也变得生动有趣。 在上课过程中，也学到了许多知识，对马克思主义与中国实际相结合的科学理论指导有了更进一步的认识，中国特色社会主义必须坚持社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设“四位一体”协调发展、共
11、同推进，只有这样，才能更稳、更好、更快的全面建设中国特色社会主义。在此，浅谈几点对这门课的学习心得体会。 第一点，对这门课程有了一个更新更深的认识。 历史和实践都表明，中国特色社会主义是实现当代中国历史任务、引领中华民族开拓前进的伟大旗帜。它把社会主义发展与中华民族伟大复兴的历史任务紧密联系在一起，把实现社会主义现代化与人民共同富裕紧密联系在一起，把国家的安危荣辱和个人的幸福紧密联系在一起，代表了最广大中国人民的意愿和利益，是激励全国各族人民的强大精神力量。只有在中国特色社会主义伟大旗帜下，才能最大限度地团结和凝聚不同社会阶层、不同利益群体的人们，为实现中华民族伟大复兴而共同奋斗。坚持中国共产
12、党的领导是走中国特色社会主义道路的根本保证，这不仅因为这条道路是中国共产党开创的，而且只有坚持中国共产党的领导，中国特色社会主义道路才能始终坚持和不断推进。中国特色社会主义是前无古人的开创性事业，前进的道路并不平坦，会遇到各种困难和风险，包括可以预料的和难以预料的，来自国内的和来自国外的，经济生活中的和社会政治生活中的困难和风险，顺利推进中国特色社会主义伟大事业需要有一个坚强的领导核 心。历史和现实证明，在中国，只有中国共产党才是这样的坚强领导核心，才具有强大的凝聚力和领导能力。 改革开放30多年来，在中国特色社会主义旗帜指引下，中国获得了自近代以来从未有过的长期快速稳定发展，取得了举世瞩目的
13、伟大成就。第十一届全国人民代表大会第一次会议以来的五年，是我国发展进程中极不平凡的五年。我们有效应对国际金融危机的严重冲击，保持经济平稳较快发展，国内生产总值从26.6万亿元增加到51.9万亿元，跃升到世界第二位；城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入年均分别增长8.8%、9.9%；粮食产量实现“九连增”；重要领域改革取得新进展，开放型经济达到新水平；创新型国家建设取得新成就，载人航天、探月工程、载人深潜、北斗卫星导航系统、超级计算机、高速铁路等实现重大突破，第一艘航母“辽宁舰”入列；成功举办北京奥运会、残奥会和上海世博会；夺取抗击汶川特大地震、玉树强烈地震、舟曲特大山洪泥石流等严重自然灾
14、害和灾后恢复重建重大胜利。我国社会生产力和综合国力显著提高，人民生活水平和社会保障水平显著提高，国际地位和国际影响力显著提高。我们圆满完成“十一五”规划，顺利实施“十二五”规划。社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设取得重大进展，谱写了中国特色社会主义事业新篇章。中国的经济实力、综合国力不断增强，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设取得显著成就，人民生活总体上达到小康水平，并正在向更高水平的小康社会迈进。中国人民的面貌、社会主义中国的面貌、中国共产党的面貌发生了历史性变化。历史将证明，高举中国特色社会主义伟大旗帜，中国就一定会迎来更加光明灿烂的
15、发展前景。 第二点，我们要热爱伟大的祖国，伟大的中华民族传统文化。只有保证我们的思想是独立的，我们才能真正的独立，完成中华民族的伟大复兴。 学习完了中国特色社会主义理论与实践研究，特别是观看了外国媒体的一些视频，西方世界是一直在鼓吹中国威胁论的。这些也使我深深的明白，从苏东剧变历史吸取教训，为了更稳、更好、更快的全面建设中国特色社会主义，我们必须坚持中国特色社(请你关注：www.HAoWOrD.cOm)会主义不动摇。为了更稳、更好、更快的全面建设中国特色社会主义，我们必须坚持“一个中心、两个基本点”的基本路线不动摇。“一 个中心、两个基本点”，就是以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，这是党在社会主义初级阶段基本路线的中心内容。改革开放是强国之路，是党和国家发展进步的活力源泉，是发展中国特色社会主义的强大动力。一个中心、两个基本点，是相互贯通、相互依存、不可分割的统一整体，必须全面坚持、一经贯之。离开经济建设这个中心，社会主义社会的一切发展和进步就会推动物质基础；离开四项基本原则和改革开放，经济建设就会迷失方向和丧失动力。同时，在坚定不移、全面建设中国特色社会主义的过程中，我们也不能忽略了中国特色社会主义政治、文化、社会、生态建设。只有社会主义经济、文化、政治、生态全面建设，才是中国特色社会主义，在现阶段，为了更稳、更好、更快的全面
