细节营销读后感范文

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1、细节营销读后感范文 细节营销读后感 最近阅读了细节营销一书感觉还有不少较为新颖的观点和一些看法尤其是较为系统的分析了营销中关于研发、客户、市场和渠道的特性其中很多观点和亮点值得深思和借鉴 这里的研发指的是产品策略和营销策略说白了也就是国家的政策研究办公室是整个业务体系的指挥中枢所以我们这里需要的是专家是对行业、地域、政治经济等等都应该有一定敏感性和前瞻性的大内高手书中也鲜明的提出一个公司至少有几个真正的营销经理我们可以对号入座的去想想究竟谁是真正的营销经理?更重要的是如何才能培养出几个营销专家?另外关于产品应该是先经过调研和分析制定整个公司的产品规划接下来才是在这个大规划的前提下根据每个区域、

2、每个细分市场的产品规划这样才能保证产品规划的通畅性和一致性同时也能兼顾不同特性市场的互补性而现状往往是各区域报自己的产品规划然后汇总审批精编成总的产品规划这样的产品规划我觉得是“被规划”这样的规划产品和配置表现乱是正常的不乱才是不正常的研发是做好市场的根基所在这点是非常明确的 其次此书对于客户做了较细致的阐述客户的分类客户关系的管理以及开拓开户的方法因大同小异就不在啰嗦但关于客户的流失率和客户导向作者确实有较为深刻的剖析客户的流失往往是隐形的不被重视的有个较为经典的例子：如果你去上班发现桌上电脑不见了我想你肯定会叫保安保安会到你办公室调查最后一次什么时间看见电脑?门有没有锁?贼是从窗户进来的还

3、是别的什么地方进来的?接下来公司会向全体员工发电邮提醒大家要小心去吃中午饭时也要锁门等等但是如果一个客户离开了会样呢?谁又去叫保安了呢?谁去报警了呢?谁会电邮给全体员工呢?从而我们再想想对于一个离开我们愤怒的客户发来的投诉信我们又给予了几份关注呢?客户的流失是有一定传染性的客户流失率降低一半公司价值增长一番这个具体数据我不知道对不但我觉得降低客户流失率肯定是提升业绩的一个强有力的保证 关于市场最主要的是对市场的分类和管理尤其是我们现在负责的海外市场每个区域都有很多国家每个国家与国家都大相径庭一刀切的策略和措施肯定有不合适之处但每个市场都有一个针对的政策从目前的人力物力财力来说也不现实这样如何能

4、把区域内所负责的国家分类显得就很重要了从产品政策地域生产能力等等纬度将市场分成相应的几类制定差异化的销售政策投入相应的资源书中有句非常经典的话：竞争并不发生在行业层面而是在于细分市场层面同样的市场同质化的产品谁管理的更科学谁得到的份额就越多 营销中关键的一环也就是4P中的place也就是渠道海外市场渠道尤为关键我们的一个国家经理往往一个人负责一个国家或者好几个国家凭自己的实力和能力对区域内的每一个客户都做到了如指掌还有一定难度所以要充分有效发挥渠道的重要性做到为我所用如何在一个国家选到合适的经销商什么样的经销商是适合我们的经销商?我觉得最重要的是我们要首先回顾我们的渠道政策评估我们的渠道实力找出既能认可宇通文化又有较强业务能力的经销商另外选经销商时不应拘泥于大和强匹配才是最合适的其实也就是通俗讲的门当户对 以上是我读此书后对工作的一些想法仅此而已