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1、情报资料工作 ? 巧年第!期 发达国家公共图书馆可持续发展策路分析 “ 于良芝李晓新朱凡?南开大学图书馆学系天津 ? # %# 摘要 文章考察了英美等发达国家的公共 图书馆 自? 02 1 、 。 % 公共图书馆发展 的职业策略 % % 服务创新 服务创新是指公共图书馆根据 自身确定的目标 , 增加新 的服务内容或形式 , 以增强图书馆的社会影响 力 。 从美国和英国图书馆协会出版的通讯来 看 , 近年 来公 共图书馆 服务 内容 或形式的创新 几乎涉及所 有 领域 , 其中尤以阅读促进活动 、 青少年服务 、 终身教育 服务等领域最为活跃 。 在青少年服务领域 , % 年美 国的一项抽样调查
2、显示 , ?=的图书馆增加了青少 年计算机培训 3 ? =增加了家教辅导服务 ,3 英国 ? 4: 为例 , 这个围绕着有形性 、 可 靠性 、 响应性 、 保证性和移情性等质量方面建立的质 量监测体系于? . 070. , 1 +/2 07 / 国际信 息 业 葬 满! ! 情报资料工作 ? 9 # 。 :;9为早期联网的图书馆 提供了大量的咨询指导 、 技术 支持 、 网页设计和联网 优惠条件谈判等服务 。 % 年初英国公共图书馆界又 联合向当时 的保守党政府 申请实施公共图书馆联 网 计划 。 这项名为 “千年” 的联合行动未能成功 , 却促成 了工党上台后人民网工程 的实施 。 这一全
3、 国性工程不 仅使英国公共图书馆 的新技术开发有了统一 的规划 , 也使公共 图书馆有了 比较雄厚 的资金 、 智力和技术 支 持 。 策略之四是保 证技 术 手段 的升级与 馆员素质 升 级 同步进 行 。 再以英国的人民网工程为例 , 整项工程 包括三大部分 基础设施建 设 、 内容建设 、 人 员培训 。 在经费方面 , 全国范围内撒网式 的人员培训占整个工 程投人 的% ?= 。 ? 政治策略与公共关系策略 ? % 占据信息平等与社会包容的政治制高点 ? ., 1 . 2 . +7 ) ) ?% 、 ., /. 24 52, 2, , % , ?)#% 一 ? , 旧 , : , )司
4、】.) 7 5 . . 一 ! 2 0场 , .+ , ) ?. ),+0 ,+ . + , ) ) 0 /5 2,2 . , ? , ? ?%# ? ? 一 ? ? 2 . 厂22, 9 452 ,2 )、 1 ? #% ; . + 7 2,) 45 2 一 ? # 际国信息业 【作者作者)于良芝 , 女 , %=年生 , 南开大学图书馆学系副教授 。 李晓新 , 女 , % 年生 , 南开 大学图书馆学系副教授 。 朱 凡 , 女 , % 年生 , 天津图书馆馆长助理 , 副研究馆员 。 收稿日期 ? 一 & 一 % ? 。玲令。,今 。& 令祷岭#令令吃#卜灯 心州 欢迎订阅 少&今 。心必 今一今 俗 八寸八? ?八八?八洛八丫?心?今?心,? ! 年# #情报资料工作 杂志 ?中国社会科学情报学会学报 ?社科情报领域国家级刊物 ?全国中文核心期刊 吞 会 产% 今 入&?甲 ?八? ?( ?全国图书馆学情报学核心期刊 尽发代号) ! 一! + ,! ,?全 戈塑些?#,?喊?心?乡? 月 ?令? 乡?一?.?#/?趁, ? 乡? #闷 0 霎丢旦坦1胆履夕 蘸 2 )
