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1、学号_姓名_班级_ 中国矿业大学银川学院2016-2017学年第一学期期末考试试卷市场营销学（A卷）专业 工商管理 年级 2015级 班级 1、2 考试方式 闭卷 （本卷适用专业：工商管理专业）题号一二三四五六总分分值30101261824100得分得分一、 单项选择题（本大题共16小题，每小题2分，共32分）请同学们把本题答案填到此表格内123456789101112131415本人郑重承诺：一、我已认真阅读了中国矿业大学银川学院考试管理办法，愿意在考试中自觉遵守考场纪律、服从管理，做到文明应试，公平竞争；二、如有违反学院考试规定的行为，愿意接受学院有关规定作出的处罚。承诺人签名：_1超市里
2、卖的桃子价格为3.99元每斤，这属于（ ）定价策略A.整数定价 B.折扣定价 C.歧视定价 D.尾数定价2保洁公司为洗发水设计了飘柔、潘婷、海飞丝等几个品牌，这属于（ ）策略。A.主副品牌 B.分类品牌 C.个别品牌 D.统一品牌3由黑白电视发展为彩色电视机，这样的产品属于（ ）。A. 全新产品 B. 换代新产品 C. 改进新产品 D. 仿制新产品4快速渗透策略，即企业以（ ）推出新产品。A.高价格高促销 B.低价格低促销 C.高价格低促销 D.低价格高促销5.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ）。A.个人消费者 B.生产者 C.社会集团 D.现实与潜在消费者6.从古至今许多经营者奉行
3、“酒香不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（ ）。A.推销观念 B.产品观念C.生产观念 D.市场营销观念7.现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ）。A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境8.消费者购买决策过程的顺序通常为（ ）。A.确认需要-信息收集-评价方案-决定购买-购后行为B.确认需要-评价方案-信息收集-决定购买-购后行为C.信息收集-评价方案-确认需要-决定购买-购后行为D.决定购买-确认需要-评估方案-信息收集-购后行为 9.人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这
4、属于空调产品整体概念中的（ ）。A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.直接产品10.产品组合的长度是指企业所拥有的（ ）的总数。A.产品品种 B.产品项目C.产品品牌 D.产品线11.产品衰退期的营销策略不包括（ ）。A.维持策略 B.集中策略 C.放弃战略 D.快速渗透策略12在包装容器内除目标产品外另附有赠品，这属于（ ）。A.配套包装策略 B. 类似包装策略C.附赠品包装策略 D.等级包装策略13.影响价格决策的外部因素有( ）。A.市场需求 B.营销组合因素 C.企业定价目标 D.产品成本14.依照顾客购买数量或金额的多少，以打折形式给予消费者的减价优惠是（ ）。 A.现金折扣
5、 B.数量折扣 C.交易折扣 D.价格折让15.人员推销的缺点主要表现为（ ）。 A.成本低，顾客量大 B.成本高，顾客量大 C.成本低，顾客有限 D.成本高，顾客有限得分二、 判断题（本大题共10小题，每小题1分，正确的画，错误的画，共10分） 请同学们把本题答案填到此表格内16171819202122232425( )16.供应商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素。( )17.为准确选定目标市场，市场细分越细越好。( )18.产品是满足顾客需求的有形产品与无形产品的总和。 ( )19.企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌。 ( )20.反向定价是需求导向定价的基本方法。( )21.分
6、销渠道的起点是产品的生产者，终点是该产品的零售商。 ( )22.某一渠道内同一层次的成员之间的冲突是水平渠道冲突。( )23.产品种类的生命周期比产品品牌的生命周期长。( )24.将同一个推销员现在和过去的工作绩效比较属于横向比较。 ( )25.产品是市场营销组合中最重要的因素，其他因素，如价格，分销，促销等必须以产品为基础进行决策。得分三、填空题（本大题共6小题，每空1分，共14分）26.顾客总成本包括货币成本、_ 、体力成本、_ 。27.市场定位的基本策略有_ 、避强定位、_。28.品牌是一个集合概念，它包括_ 和_。29.按是否拥有商品所有权划分批发商，分为经销批发商和_。 30.广告承
7、担的功能有：告知 、_、提示、_、_ 。31.按消费者接受程度的快慢，将新产品的采用者分为五种类型，即创新采用者、_、早期大众、晚期大众、_。32.产品线延伸策略，具体有_、向下延伸和_三种实现方式。得分装 订 线 内 禁 止 答 卷四、名词解释（本大题共3小题，每小题2分，共6分） 33.产品生命周期34.网络营销35.分销渠道得分五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）36.简述企业应对威胁的策略。装 订 线 内 禁 止 答 卷37.简述产品处于成熟期的策略。38. 简述人员推销的步骤 得分六、案例选择题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）请同学们把本题答案填到此表格内394
8、0 414243444546案例1：派克公司生产的钢笔在全球一直享有盛誉。公司在40年代至50年代正处于发展的高峰期。然而，此时匈牙利人拜罗兄弟发明了圆珠笔，一举打破了派克公司一统市场的局面。圆珠笔造价低廉，使用方便，一问世就受到了广大消费者的欢迎。派克公司在竞争中显得被动无力，不仅身价一落千丈，销售额骤减，而且几乎濒临破产。该公司欧洲高级主管马科利认为，派克公司在这场市场争夺战中的致命错误是没有以己之长，攻人之短，而是拿自己之短与别人之长相争。鉴于此，马科利下定决心要扭转公司的局面。他筹集巨资，买下了派克公司，接着立即着手重塑派克钢笔形象。派克公司生产的钢笔历来讲究做工，品质优良，这正是其长
9、处，显然不能拿这种高品质的笔去同廉价的圆珠笔在普通消费者市场上一比高低。因而新的派克公司着意突出其高雅、精美和耐用的特点，从一般大众化的实用品市场上抽身出来，竭力宣传其作为高社会地位的象征的特点。确立了战略思想后，派克公司采取了两项重要战术措施。首先，削减派克钢笔产量，并将原来的销售价提高30%。同时，增加广告预算，加强宣传以提高派克钢笔作为社会地位象征物品的知名度。凭借上述措施，派克笔终于在竞争中站稳了脚跟，并以华贵、精美为特征，稳居世界高档笔市场。请分析选择:39.案例中的圆珠笔属于（ ）。 A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求品40.派克公司一度濒临破产的原因是（ ）。 A.派
10、克笔价值昂贵 B.派克笔不实用 C.派克笔使用不方便 D.受圆珠笔的冲击 41派克公司的战略思想体现了（ ）。 A.产品的整体概念 B.营销组合的合理化 C.市场调研的科学性 D.市场定位的合理性 42.派克公司的市场细分标准依据的是（ ）。 A.地理变数 B.人口统计变数 C.心理变数 D.行为变数 43.派克笔与圆珠笔竞争的成功说明，企业要贯彻现代市场营销观念，必须（ ）。 A.以顾客为导向 B.不断创新C.做到扬长避短 D.重视社会效益案例2：20世纪90年代后期的一段时间，人们几乎每天都可以在中央电视台的黄金时间看到“活力28”的那则著名的“1比4”广告和听到“活力28，沙市日化”这句广告语。活力28洗衣粉也因此走进了千家万户。尽管如此，在广东市场，活力28的销量就是上不去。分析原因，问题出在他们的销售渠道的设计上。活力28洗衣粉在广州市场主要是与几个大百货商场和一些批发单位建立业务联系；在深圳、汕头、惠州等城市，多是选择当地某个批发部门合作。而在广东一般的小零售店，大都看不到活力28洗衣
