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1、物业经营管理习题与参考答案第一章 物业经营管理概述（一）单项选择题（每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.企业房地产资产管理通常属于企业的（ ），因而企业在逐渐地将其发包出去，这就为物业管理行业提供了新的市场。A.常规业务 B.特别业务 C.核心业务 D.非核心业务 2.物业经营管理又称为（ ）。A.物业设备管理 B.物业资产管理 C.物业设施管理 D.物业服务管理3.物业经营管理是以（ ）为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。A.商业性物业 B.综合性物业 C.收益性物业 D.公益性物业4.（ ）是房地产投资信托基金和机构投资愿意进行商业房地产投资的主要物质
2、载体。A.居住性物业 B.综合性物业 C.公益性物业 D.收益性物业5.（ ）具有良好的地理位置，建筑物实物状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求；但建筑物的功能不是最先进的，有自然磨损存在。A.甲级写字楼 B.乙级写字楼 C.丙级写字楼 D.丁级写字楼6.写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断，人们很容易区别（ ）。A.甲级写字楼和乙级写字楼 B.甲级写字楼和丙级写字楼C.丙级写字楼和乙级写字楼 D.丙级写字楼和丁级写字楼7.区域购物中心的建筑面积在（ ）以上，有效商业服务半径可达到（ ），由专业购物中心管理集团开发经营。A.5万m2/100 km B.10万m2/200 k
3、m C.15万m2/300 km D.20万m2/400 km 8.区域购物中心定位于（ ），覆盖老中青幼四代各个层次不同类型的顾客，再辅以针对各类消费者之需的各类专业店。A.综合式消费 B.休闲式消费 C.家庭式消费 D.企业式消费9.（ ）的建筑规模一般在3万m2。以上，其商业辐射区域可覆盖整个城市，服务人口在30万人以上，年营业额在5亿元人民币以上。A.区域购物中心 B.市级购物中心 C.地区购物商场 D.居住区商场10.（ ）的建筑规模、商业服务半径、服务人口、年营业额等差异较大。A.区域购物中心 B.市级购物中心 C.特色商店 D.居住区商场11.用于出租经营的居住建筑主要是（ ），
4、这是经营性房地产的重要类型。A.别墅和公寓 B.别墅和酒店 C.旅馆和招待所 D.酒店和招待所12.（ ）是指包含有许多住宅单元的建筑物，通常不分割产权出售，供出租或短期居住。A.别墅 B.公寓 C.旅馆 D.酒店13.国际上在休闲娱乐行业流行的分时度假经营模式，通常是由（ ）负责经营管理。A.物业管理公司 B.房地产开发公司C.物业经营管理公司 D.文化管理公司14.（ ）的设计大多采用田园式、民居式或别墅式的建筑风格，强调与大自然融为一体，追求淳朴简洁、清新淡雅、就地取材。A.星级酒店 B.酒店公寓 C.家庭旅馆 D.旅游度假村15.物业经营管理服务的目标，是从（ ）的角度出发，在实现物业
5、各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。A.物业 B.业主 C.租户 D.市场16.公司是指依法定程序设立的，由（ ）以上股东共同出资经营，以营利为目的，具有 法人资格的经济组织。A.一个 B.两个 C.三个 D.四个17.物业管理企业的性质是与（ ）工作的性质密切相关。A.物业经营管理 B.物业资产管理 C.物业设备管理 D.物业服务管理18.管理型物业管理企业是具有（ ）物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。A.战略性 B.策略性 C.专业性 D.综合性19.（ ）是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企
6、业，通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务。A.管理型物业管理企业 B.专业型物业管理企业C.综合型物业管理企业 D.服务型物业管理企业20.（ ）是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。A.专业型物业管理企业 B.管理型物业管理企业C.服务型物业管理企业 D.综合型物业管理企业21.对于（ ），物业管理就是物业经营管理的全部内容。A.居住物业 B.工业物业 C.商业物业 D.特殊物业22.（ ）是一种新型的房地产服务业务，其主要功能是通过对人和工作的协调，为某一机构（企业或事业单位）创造一个良好的生产、办公环境。A.资
7、产管理 B.设施管理 C.文化管理 D.物业管理23.（ ）从对物业、设施和租户的管理上升到聘请多个物业管理企业和设施管理公司来同时管理多宗物业。A.房地产资产管理 B.房地产设施管理C.房地产设备管理 D.房地产物业管理24.物业管理或设施管理、资产管理和组合投资管理的作用是（ ）。A.相互制约的 B.相互排斥的C.相互关联的 D.相互配合的25.投资决策主要取决于两个关键因素（ ）。A.收益和波动 B.收益和风险 C.预期收益和波动 D.预期收益和风险26.物业经营管理公司代表个人投资者或机构投资者来促使房地产投资的利润目标的实现，实际上就是以（ ）的角色在工作。A.物业公司 B.物业业主
8、 C.物业委托人 D.物业代理人27.我国尚无统一的写字楼分类标准，通常按所处位置、楼宇设计装修状况和（ ）等进行分类。A.服务能力 B.经营能力 C.收益能力 D.管理能力28.从广义上讲，设施设备管理是一种（ ）活动，与使用者或租客的日常活动密切相关。A.“日常性” B.“家务性” C.“周期性” D.“专业性”29.物业经营管理又称为物业资产管理，是以收益性物业为对象，为业主提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务，主要提供（ ）服务。A.设备管理 B.投资管理 C.小区管理 D.价值管理30现有一写字楼有良好的地理位置，建筑物实物状况良好但有一定的功能陈旧和自然磨损现象，则该写字楼应
9、该属于（ ）。A.甲级写字楼 B.乙级写字楼 C.丙级写字楼 D.丁级写字楼31.物业经营管理服务的目标，是在（ ）的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。A.保证物业正常使用 B.实现物业各期净收益最大化 C.延长物业经济寿命 D.维持物业的正常物业管理32.现有某物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，履行策略性物业管理的职能，公司下设若干专业分公司履行相应职能，据此判断该企业属于（ ）。A.专业型物业管理企业 B.管理型物业管理企业 C.投资型物业管理企业 D.综合型物业管理企业33物业经营活动中，物业管理和设施管理的主要作用是（ ）。A.在资产持有期间努力满足
10、投资者的回报目标B.在物业类型或地域分布上分散投资以减少风险C.使物业业主减少经营管理成本D.为租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流34.物业经营管理活动中，通过对人和工作的协调，以为某一机构创造一个良好的生产、办公环境为主要功能的管理活动是（ ）。A.物业管理 B.设施管理C.房地产资产管理 D.房地产组合投资管理（二）多项选择题(每题2分。每题中的备选项中。有2个或2个以上选项符合题意。错选，本题不得分；少选，所选每个选项0.5分)1.物业经营管理是指为了满足业主的目标，综合利用（ ）的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。A.
11、物业管理 B.设施管理 C.成本管理 D.房地产组合投资管理 E.房地产资产管理2.物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的（ ）、物业价值和经营绩效评估等经营活动。A.资本投资决策 B.市场营销 C.租赁管理D.成本控制 E.可行性研究3.物业经营管理不是一个特定的专业领域，而是由（ ）随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果。A.物业管理 B.设施管理 C.房地产资产管理D.租赁管理 E.房地产组合投资管理4.物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括（ ）等。A.写字楼 B.零售商业物业 C.出租型别墅或公寓D.工
12、业物业 E.酒店和休闲娱乐设施5.写字楼是为商务、办公活动提供空间的建筑，包括（ ）三种类型。A.企业自用写字楼 B.商铺C.出租写字楼 D.自用出租复合型写字楼6.零售商业物业主要依据其（ ）三个方面进行分类。A.建筑规模 B.商业辐射区域的范围 C.产权特点 D.经营范围 E.经营商品的特点7.中国人的别墅概念跟欧美发达国家有很大的不同，通常把（ ）等统统称为别墅。A.独立式住宅 B.联排住宅 C.多层住宅D.低容积率住宅 E.低密度复合住宅8.公寓是指包含有许多住宅单元的建筑物，通常不分割产权出售，供出租或短期居住。具体类型包括（ ）。A.复式公寓 B.花园公寓 C.酒店公寓D.单间公寓
13、 E.洋房公寓9.工业物业是指为人类生产活动提供入住空间的物业，包括（ ）等。用于出租经营的工业物业常常出现在工业开发区、工业园区、科技园区和高新技术产业园区。A.工业厂房 B.仓储用房 C.生产车间D.高新技术产业用房 E.研究与发展用房10.酒店和休闲娱乐设施是为人们的商务或公务旅行、会议、旅游、休闲、康体娱乐活动提供入住空间的建筑，包括（ ）等。A.酒店 B.休闲度假中心 C.康体中心D.赛马场 E.高尔夫球场11.虽然酒店和休闲娱乐设施同属于一个大类，但在软硬件设置和运营管理模式方面各有特色。酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在（ ）。A.服务对象不同 B.经营方式不同 C.地理位置不同D.服务内容不同 E.建筑设计和装潢风格不同12.物业管理企业以公司的形式存在。作为公司，一般应具有以下
