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1、80后培训学校创业记80后培训学校创业记【一】大学学的是建筑,可毕业就走上了创业路,不是因为没工作,只是懵懂中想追逐理想中的自由。最初被互联网淘金的冲动激发,搞网站,做网络营销,弄得身无分文,只好摆地摊,还一度靠酒店服务员的工作度过最难关。偶然,在朋友的邀请下,加入他们的培训学校小试牛刀,才弄出了感觉,终于找到了自己最喜欢、最适合的行业,至少目前看来仍然如此。我们的学校去年9月初正式开业,最初,只有二十来个学生。为了提高人气和服务质量,我们实行了作业辅导,也就是每天下午学生放学后,过来进行辅导,解决当天的学习问题和作业问题。后来才发现,这样做的效率太低,所以就逐渐改成了“晚间课”,每次上课时间
2、半个小时左右,保持连贯。这样成效高多了。最开始时,由于我自己和我的合伙人都没什么教学经验,就从附近的师大就近请学生来兼职代课。可是发现选择合适的代课老师太困难了,不是工作能力有问题,就是工作状态不佳。于是就自己试着代课,幸亏我大学时,对演讲很有兴趣,极力培养自己的演讲能力,并且做过很多销售工作和服务工作,以至于台上表现能力比较强,且比较容易把握学生心理。在适应了一个学期之后,我就几乎能够上从小学三年级到初三的所有年级的英语了,我知道他们的知识重点和难点是什么,因为我以前自己学得还可以;我也知道如何跟他们交流和沟通,因为我的沟通能力还不错。所以,到寒假时,我承担了所有的英语课,强度很大,难度也挺
3、高,但是再经过一个寒假的磨砺之后,我就已经完全适应了教师这份工作。而到寒假之时,由于我们的尽心付出,得到很多学生和家长支持,我们的生源已经上升到80人次左右了。今年伊始,我们就对教学方式进行了全面改革,完全去掉之前的作业辅导模式,而取代以“晚间课”,并且根据教学连贯的原则,对“晚间课”进行合理安排。而在课外的时间,我们坚持做好免费服务工作,即只要学生课外需要来学习,请教问题,我们随时免费安排老师进行辅导。同时,我们对于课堂上少数跟不上学习的同学,也在课外安排时间进行辅导,这使得很多在课堂学习比较吃力的学生都比较愿意来我们这里学习。在教学风格上,我们坚持以轻松活泼的教学方式,充分激发学生的学习主
4、动性,而避免压着学生学习;同时,我们还设置了特别的奖励方式,让学生在每次的学习中,都会有奖励收入,他们可以凭着奖励,来换奖品,这让很多学生的学习主动性大大提高。总的来说,今年上半年的情况远远超出预期,我们平均每月达到了近160人次,几乎比寒假又翻了一倍。不过,其中的接近四分之一来自于初三即将中考的学生。到今年暑假之时,生源比上学期略有下降,应该是中考结束的原因,属于正常现象。今年秋季班开始已经三个月了,如今的学生人数,同比于去年此时,已经是三倍有余。前面说的都是发展结果,如下就来说说发展过程中的艰辛与困难。去年我们刚开始办培训班时,我和合伙人只凑出了两万块钱,租下房子,买下家具和教学用具,就只
5、剩下一个月的生活费了。而此时,我们的代课老师都是以25元/课时聘请的大学生,连发工资都是问题。幸好,我们的服务工作做得不错,人气很快就上来了,我们得以每个月都以月初的学费来结上月的工资,如此循环下来,每个月都是捉襟见肘的。直到寒假,招生超出预期,才彻底摆脱了资金的困难。当然,也只是日常开支的基本问题解决了而已。和招生同样困难的事情,是招聘合适的老师,并让他做好工作。到目前为止,我们平均每学期初去师大招聘一次兼职老师。去年最初是招来做代课老师,从今年初开始,就基本上是做值班和辅导工作。先说明一下,我们对于员工的原则是,在任何情况下,在我们的承诺上,绝不少给员工一分工资;如果我们能够承受,务必给员
6、工该地区同行业最好的待遇。比如,今年上半年,我们从最初的师大学生中唯一留下来的人,我们给他开到了月薪16001800,作为兼职的学生,应该是相当高了;另外,我们聘请的辅导和值班人员,每周工作约13小时,兼职工资开到500650/月。在2009年下半年,新开时,最多聘请的代课老师,达到了6个,可后来发现他们不是工作能力不行,就是状态不佳。于是都逐一解聘了。到寒假时,就只留下了一个比较稳重、教学能力也不错的老师。该老师姓彭,如下简略说明下他。彭老师来自河南。我曾经在河南呆过,知道当地非常重视教育,所以,他们小时候接受的教育都不错。彭老师是学汉语言的,但是最擅长教物理和数学,他的课堂组织的确不错,很
7、多学生喜欢他的课。最初我们去师大招聘时,贴了广告,他就带着自己的一份手写自荐书来应聘。自荐书上,他对自己的能力做了肯定的描述,并说在学校表现非常出色,只是由于家庭经济负担重,为了减轻家庭负担,特出来兼职以挣生活费。在后来的面试中,他表现得颇为稳重,且试讲也不错。所以,我们聘用了他。那时,我们刚刚成立不久,工资还开得不高。但是他也没有什么不满意的表现,工作还算努力。再后来,就有几次让我不太满意的事情出现了,主要表现在他不守规章和承诺,也就是不够诚信。由于他工作表现不错,我对于他的错误的指出,他也没有表示反感,因此我以为他可以逐渐改变得更适合职业需要,就对他比较宽容。寒假时,我们已经解雇了除了彭老
8、师之外的其他老师。而我们寒假给他开的工资是1500元,他也同意了。我们寒假的课程分为两个部分,年前上三分之二的课,年后上三分之一。年前最后一天课程结束时,我们请他吃饭。饭后,他问到他寒假的工资,我有点纳闷,他怎么可能忘记这事呢?当时也没多想,就又跟他说了一遍。他说,家里比较困难,问是否可以结完工资回家,给家里一点帮助。我说,当然可以,不过这样的话,你明天再来结工资。孰料,当晚回到家时,收到他的短信。他觉得工资少了,因为他同学在别的辅导班代课也有2000(我后来怀疑他说谎)。我想到寒假工作确实强度比较高,虽然他创造的直接价值也在3000左右,但是我们那时已经足以解决他2000的工资。所以,我就答
9、应把他的工资提高到2000,但是,对于他的如此公然反悔于之前自己对于工资的承诺,我很反感。他结工资回家之时,我再三告诉他:回到家乡之后,立即买回程的票,买好之后,就通知我。他也答应了。可后来问题就出现了。他回到家之后三天后,还是没有发信息给我是否买好回程票。我就发信息问他,他说票很难买,回程过他们那里的车只有一趟,不知道为什么这次他回去时,车站已经连站票都不卖了,但是他在想办法教人去买。这时离他返回的时间还有十来天,岂有这么早就连站票都不卖之理! 过两天,我都连续主动问他,是否买好票,他都是正在想办法。第三天我终于发火了,我知道他只是不想那么早回来,但是他的工作岂能拖延?何况工资已经结了给他。
10、我问他:是否有我们(管理)在哪里做不到位,使他觉得这工作可有可无?语气中,我透出了要开除他的意思。他说没有,真的是买票难。但是第二天,他就“非常高兴”地告诉我说:票已经买到了!我自然知道发生了什么事。但是后来,我再一次容忍了他,只是在他回来时,老实告诉他:如果你真的不按时回来,你一定就再也回不来我们这里了!我也没有追问他车票的事情,也不理会他的“做汽车到什么地方再转火车”云云。新学期开始了,我们和他签订的工作协议是,月薪1500 加上某些奖金,他需要代5门课。由于他还需要读书,所以,在工作安排上,我们都尽可能让他兼顾到学校的学习。只要不是冲突特别厉害,有时他早些离职,晚些到来。我们都不太计较了
11、。最初,我们给他安排的实际上只有四门课。到四月份时,初三的人多起来了,我的合伙人就想安排他带一些初三的物理。他后来跟我说,在给彭安排工作时,彭问工资是否提高,他说没有,后来安排工作,彭就明显不用心听。我一听就火了,马上给彭打电话,告诉他,安排这门课在我们的协议范围之内,如果他做不好,就马上走人!后来静下心来,我又找彭谈了一次,跟他说明我们的安排,希望他以大局为重。但是我们最终还是没敢排初三的课给他,怕他误了学生。于是我的合伙人就把初二的课转了给他。后半学期无事。接下来就到暑假了。暑假快开始时,我跟彭交流了下,问他是否愿意留下来代暑假,工资还是和寒假一样,底薪2000。他当时没有回复,我就让他考
12、虑。他后来没有主动表示不做,于是我就认为他接受了条件。暑假班开始了四天之后,我给他结了最后一个月的工资。这时,他忽然问我,暑假工资是多少。我一听就知道他又想谈价钱了,我已经看透了他的不讲诚信和出尔反尔,马上决定了,不惜任何代价也要立即开除他!于是,他就只好离开了。自此,最后一名从我们开业就过来的老师离职了。2010年年初时,我们又到师大进行了招聘。这一次,我们只要前台接待和课外辅导人员。因为我们自己已经足以代课,且经过上学期的聘用经历,我们对兼职学生的教学能力和工作态度不够信任。在师大招聘时,出乎我们预料的是,本来只招聘2人,确有六七十人参加面试。这给了我们极大的选择空间,因此,我们最终选择出
13、来的两个人,确实在后来的工作中表现非常出色。我们在招聘中,最看重的是踏实和勤恳,这可以通过他们的经历描述看出来;其次就是沟通和交流能力,这可以从表达和面试表现中看出。我们聘用的两人中,一名姓黄,辅导英语,另一名姓杨,辅导理科。虽然最初她们不熟悉,但是由于比较用心,她们很快就适应了工作。最为难得的是,她们与我们之前聘用的人不同在于,她们常常主动去做很多自己工作之外的事情。杨是学计算机的,即将毕业。她是不够自信做走上讲台的老师的,但是辅导学生还是没有什么问题。由于她比较追求稳定,所以不适合呆在我们这样创业初期的学校中。在上半学期的工作结束后,她就走了。只是在新学期(今年秋季),她没有找到合适的工作
14、,反正呆着,我们就把她请了回来,继续辅导和值班。考虑到她是毕业了的,我们特意把她的工资适度提高,并给她发了超过一半的房租补贴。目前她仍然在我们这里,虽然她可能结束了本学期就会离开,但是她仍然很努力,我们很欣赏她。黄是目前为止我遇到的工作主动性最强的人。她在工作期间,从不迟到早退。辅导学生也一定要等到孩子学会才罢休。她这学期才大三,考虑正式的工作时间还早,所以她很愿意继续留在我们这里兼职。暑假把彭辞退之后,一度只剩下我和合伙人以及黄,于是黄就开始代了三四五年级的英语。本学期开学之后,她继续代三四五年级英语,而我得以脱身出来,偏向目前我们的重点理科方向。80后培训学校创业记【二】问题一、备案在最初
15、成立时,我就考虑要备案,才好规范工作。去工商局问了,说不归他们管,要到教育局。往教育局来回几趟,终于弄清:只要备案即可。教育局职成科是专管名办教育的。在教育局工作的谢老师给了我一份民办教育需要的条件,我一看:面积几百平方,教学投入要求十万以上;生源数不少于100人;聘用有持教师资格证的老师;而且如果备案人不是本地户口,需要交五万押金到教育局。除了押金一事,其他的我倒是觉得应该可以糊弄过去,但是押金可没有啊。而且在初办时,我们怎么可能请到有教师资格证的老师呢?因此这事就一直搁置了下来。虽然谢老师告诉我:“现在要批民办学校,尤其是培训班很难的,你直接办就行了嘛,干嘛一定要备案呢?”我说怕出意外。她
16、说:“来,我给你登记一下,就算你预报备过了。没事的。”但是我的心里很不安,要发展壮大,不正规合法地经营怎么能行呢?因为没有备案,咱们的招牌不能挂出,也不能以单位名义给学生买保险,尤其关键的是,参加招牌会都是问题,且以后要保障员工的五险一金啥的,就更不用想了。因此,当前最关键的事情就是备案了。最近,很让我头疼的是:是放五万到教育局,还是先买个二手房把户口的事情解决?眼看着到寒假之后,我们的发展以目前的师资是肯定不够了,需要从寒假就开始做好聘用教师的准备才行。如今横在眼前的备案问题如何解决,还是一个未知之数。问题二、教学设计与教学质量管理教育培训是纯粹的服务性行业,服务是否有效,关系到学校的生存。而教育的成效,在学生家长来说,很大程度上是通过孩子的学习成绩是否有提高来衡量。我们都知道,学生学习是否好,在很大程度上,取决于学生的