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1、幻灯片11.2 信息的概念l 信息的分类：l 按照管理的层次可以分为：l 战略信息l 战术信息l 作业信息l 按照应用领域可以分为l 管理信息l 社会信息l 科技信息等l 按照反映形式可分为l 数字信息l 图像信息l 声音信息等幻灯片2l 系统的概念l 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。l 系统按其组成可分为l 自然系统l 人造系统l 复合系统幻灯片31 管理信息系统的定义 有代表性的定义有：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数
2、据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 幻灯片4 2 管理信息系统的特点 为管理决策服务的信息系统 对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 人机结合的系统 需与先进管理方法和手段相结合的信息系统 多学科交叉的边缘科学 幻灯片5 3 管理信息系统的结构人事财务和会计信息处理高层管理物资 供应生产销售市场业务处理运行控制管理控制战略管理图2.1 功能子系统和管理活动矩阵与纵向概括了基于管理任务的系统层次结构；横向概括了基于管理职能的系统结构。第二章幻灯片1 1.1 数据处理 数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据,用
3、一定的设备和手段,按一定的使用要求,加工成另一种形式的数据。 数据处理一般不涉及复杂的数学计算,但要求处理的数据量很大。 幻灯片2。 数据的组织具有不同的形式 ,通常可以用数组、文件及数据库来组织数据。幻灯片3l 链式存储特点：在插入和删除操作中，只需改变前后结点的指针，而不需要进行大量的数据移动。幻灯片43.1 计算机网络概述l 计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。l 计算机网络的重要概念有： l 网络介质 l 协议 l 节点l 链路 幻灯片5 网络拓扑结构l 网络拓扑结构是指网络的链路和节点在地理上所形成的几何构形。 幻灯
4、片6计算机网络的分类l 根据网络的拓扑结构分类，计算机网络可分为星状网、树状网、总线网、环状网、网状网等。l 根据网络的使用范围分类，可以分为公用网和专用网。 l 根据数据的组织方式分类，可以分为分布式网络、集中式网络和分布集中式网络。l 根据网络的分布范围，可分为 局域网、广域网，城域网或市域网。 幻灯片73） 数据库l 数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。l 不仅能够描述数据本身l 还能描述数据之间的关系。幻灯片8应用层运输层网络层表示层会话层数据链路层物理层OSI 的体系结构TCP/IP 的体系结构网络接口层网际层 IP (各种应用层协议如TELNET, FTP, SMTP等)运
5、输层(TCP或UDP)应用层第三章幻灯片11.2 MIS战略规划的内容l MIS战略规划一般包括三年或更长期的计划，也包含一年的短期计划。规划的内容包括：l 信息系统的目标、约束及总体结构。l 单位（企业、部门）的现状。l 业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组。 l 对影响规划的信息技术发展的预测l 近期计划 幻灯片21.2 MIS战略规划的内容l 管理信息系统的规划应不断地修改。l 人员变化、技术变革、组织自身的变化都可能影响到整个规划，甚至一种新的硬件或软件的推出也能影响到规划。l 修改规划的原因还可能来自信息系统之外的事件，如财务限制、政府的规章制度、竞争对手采取
6、的行动等。幻灯片31.1 MIS战略规划的作用l 合理分配和利用信息资源以节省信息系统的投资。l 通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标而MIS系统必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益。l 指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 幻灯片42.1 信息系统发展的阶段论 l 把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰（Nolan）总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装蔓延控制
7、集成数据管理成熟幻灯片5 3 制定管理信息系统战略规划的常用方法3.1 企业系统规划法（Business System Planning,简称BSP）3.2 关键成功因素法（Critical success Factors，简称CSF）幻灯片62.2 制定战略规划的具体步骤 确定规划的性质提出实施进度收集相关信息定义约束条件进行战略分析提出未来略图选择开发方案明确战略目标通过战略规划形成最终文档幻灯片7l 工作步骤：l 准备工作l 成立由最高领导牵头的委员会及下属规划组，并提出工作计划。l 调研l 深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。l 定义业务过程
8、l 这是BSP方法的核心。业务过程指的是企业管理中必要的逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。l 业务过程重组l 在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是低效的需在信息技术支持下进行优化处理，或不适合计算机信息处理的特点，应当取消。幻灯片8U/C矩阵的应用l 主要目的是划分子系统l 具体做法是利用过程 / 数据矩阵（也称U/C矩阵）来表达两者之间的关系。l 矩阵中的行表示数据类，列表示过程l 字母 U(use)和C(create)来表示过程对数据类的使用和产生。幻灯片93.2 关键成功因素法l 关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。l 关键因素法是通过分析找出使得企业成功的关键因
9、素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。l 关键成功因素法主要包括以下几个步骤：l 了解企业（或MIS）的战略目标。l 识别所有的成功因素主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素;l 确定关键成功因素，不同行业的关键成功因素互不相同l 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。幻灯片105.2 开发管理信息系统的方法l 开发管理信息系统的具体方法很多，通常不严格地将它们分为：l 结构化系统开发方法l （structured system development methodology）l 原型法(Prototyping)l 面向对象开发方法（Object-Orien
10、ted Method） l CASE开发方法l (Compute Aided Software Engineering) 幻灯片115.2 开发管理信息系统的方法l 1）结构化系统开发方法 ：l 用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段：l 系统分析l 系统设计l 和系统实施幻灯片125.2 开发管理信息系统的方法l 结构化系统开发方法的特点：l 结构化系统开发方法是在生命周期（life cycle）法基础上发展起来的。l 与生命周期法相比，结构化系统开发方法：l 强调开发人员与用户的紧密结合l 在开发策略上强调“从上到下”l 注重开发过程的整体性和全局性l 优缺点：l 结构化系统开
11、发方法适合于大型信息系统的开发。l 开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。幻灯片135.2 开发管理信息系统的方法l 2）原型法：l 原型法系统开发人员本着对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。优缺点原型法贯彻的是“从下到上”的开发策略，它更易被用户接受。由于该方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识、因此，它不适用于开发大型的管理信息系统。该方法的另一不足是每次反复都要花费人力、物力，如果用户合作不好、盲目纠错，就会拖延开发过程。幻灯片145.2 开发管理信息系统的方法l 3）面向对象方法：l 面向对象方法以对象为中心，具有以下特点：
12、l 封装性l 抽象性l 继承性l 动态链接性幻灯片155.2 开发管理信息系统的方法l 4）CASE方法：l CASE是一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤。l CASE是一种开发环境而不是一种开发方法。l CASE是八十年代末从计算机辅助编程工具、第四代语言（4GL）及绘图工具发展而来的。第四章幻灯片20l 数据流程分析l 把数据在组织(或原系统)内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。数据流程分析主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析。l 数据流程分析的目的l
13、发现和解决数据流通中的问题。l 数据流程不畅l 前后数据不匹配l 数据处理过程不合理等等。l 问题产生的原因l 原系统管理混乱，数据处理流程本身有问题，有的也可能是我们调查了解数据流程有误或作图有误。 幻灯片31.1 可行性分析的任务和内容l 可行性分析的任务：l 明确开发应用项目的必要性和可行性l 必要性来自实现开发任务的迫切性。l 可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。l 可行性分析的内容：l 管理上的可行性l 指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。 l 技术上的可行性l 分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求以及开发人员的水平。 l 经济上的可行性l 预估费用支出和对
14、项目的经济效益进行评价。 幻灯片41.2 可行性分析的报告l 可行性分析报告：l 描述可行性分析的结果l 内容包括：l 系统简述; l 项目的目标;l 所需资源、预算和期望效益;l 对项目可行性的结论。l 可行性分析结论应明确指出以下内容之一：l (1) 可以立即开发；l (2) 改进原系统；l (3)目前不可行，或需推迟到某些条件具备以后再进行。 幻灯片51.3 详细调查目的、原则l 详细调查的对象:l 现行系统（包括手工系统和管理信息系统）l 详细调查的目的:l 完整地掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。l 详细调查的原则：l 遵循用户参与的原则l 使用部
