建行柜员工考试讲解

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1、中国建设银行柜面考试试题及答案一、单项选择题1、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是（ ）。A.复点机 B.人民币验钞设备 C.自动捆钞机 D.外币鉴别仪2、新建、改（扩）建的金库必须经（ ）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。A.总行 B.一级分行 C.二级分行 D.县支行3、现金调拨业务必须由（ ）名解款员办理。A.1 B.2 C.34、营业机构提取和交存现金须经（ ）批准。A.出纳负责人 B.会计主管 C.营业机构负责人 D.出纳综合员5、营业终了尾箱必须（ ）。A.上锁 B.入柜保管 C.入库保管 D.入支行临时库保管 6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额

2、的（ ）。A.5%-10% B.10%-15% C.15%-20% D.10%-20% 7、现金差错率应控制在（ ）之内。A.万分之五 B.万分之零点五 C.百万分之五 D.百万分之零点五8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少？（ ）A、10元 B、12元 C、15元 D、60元9、沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理？（ ）A、 2月3日不做处理，待查复后再处理； B、 将此款项入到我行开户单位账户内； C、 做退汇处

3、理；D、 挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（ ）A活期存款账户、保证金账户、应解汇款 B保证金账户、活期存款账户、逾期贷款C活期存款账户、保证金账户、逾期贷款 D保证金账户、活期存款账户、应解汇款11、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过（ ）天（不含）以后，应及时冲减利息收入。A.30 B.60 C.90 D.18012、国债发行和兑付手续费收入应在（ ）科目核算。A.代收代扣业务收入 B.代客证券买卖业务收入 C.其它营业收入 D.营业外收入13、办理协助冻结业务

4、时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖（ ）交执法人员。A. 结算专用章 B. 转讫章 C. 业务用公章 D. 票据受理章14、我国（ ）规定，“国家保护公民的储蓄所有权”。A商业银行法 B人民银行法 C民法 D宪法15、外币定期存款的起存金额为一般不低于人民币（ ）元的等值外币。A.10 B.50 C100 D50016、储蓄所一次领用其它重要单证，一般以本所（ ）天签发量为限。A、七 B、十 C、十五 D、三十17、根据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是（ ）。A1999年4月1日 B2000年4月1日 C1999年11月1日 D200

5、0年11月1日18.通知储蓄存款最低起存金额和最低支取金额均为（ ）A.五百元 B. 五千元 C. 一万元 D. 五万元19、 银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于 ( ) 寄发。A.当日最迟不超过次日 B. 次日 C.当日最迟不超过5日 D.不超过10日内20、营业网点遇节假日变更营业时间，应提前（ ）对外张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。A一天 B 两天 C三天 D五天21、解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照（ ）的要求去处理。A、“柜面服务技巧实用手册” B、“中国建设银行服务准则” C、

6、“首问负责制”D、业务制度22、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请之日起（ ）日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人；准予提取的，再到委托银行办理支付手续。A、3 B、7 C、15 D、3023、客户办理“银证通”后，当日交易资金( )时间回到银行卡内。A.下午3:00股市停盘 B.下午5:00银行网点停业 C.次日上午8:00开盘前 D.午夜12:00银行结账24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售（ ），并在每联汇票申请书上加盖开户银行

7、名章及存款人账号。A、一张 B、五张 C、十张 D、一本25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（ ）收取。A.10元 B.20元 C.30元 D.50元26、目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（ ）办理贷款展期业务。A. 个人汽车消费贷款 B.个人住房装修贷款C.国家助学贷款D.小额存单质押贷款27、当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持假币收缴凭证直接或通过我行收缴单位向（ ）提出书面鉴定申请。A人民银行当地分支机构 B人民银行授权的当地鉴定机构C人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构 D上级主管部门28、

8、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（ ）。A.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班 B.丙可以再顶替乙管库员的班 C.丙不得再顶替甲管库员的班 D.丙只能固定顶替甲管库员的29、领取票样时，应指定专人办理签收手续，登记（ ）登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。A.交接 B.票样 C.有价单证30、人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起（ ）个工作日内，出具货币真伪鉴定书。因情况复杂不能在规定期限完成的，可延长至（ ）个工作日的，必须以书面形式说明原因。A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，3031、金融机构对收缴的假币

9、实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收缴的假币，每季末解缴（ ），由（ ）统一销毁，任何部门不得自行处理。A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行；B、中国建设银行当地分支行，中国建设银C、中国建设银行一级分行，中国建设银行；D、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。32、柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（ ）张（枚）（含 张、枚）以上、假外币（ ）张（枚）（含 张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。A、10，5 B、 10，10 C、 5，5 D、20，1033、第四套人

10、民币（ ）种票面；第五套人民币（ ）种票面。A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，934、下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（ ）A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写通知存款开户证实书，从原支取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写通知存款开户证实书，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息。C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写通知存款开户证实书，从原开

11、户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写通知存款开户证实书，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款利率计息。35、单位协定存款的期限由客户与银行在协定存款合同中约定，最长不超过（ ），到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。A、半年 B、半年（含半年） C、1年(含1年) D、三个月36、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的（ ）计息，超过基本存款额度的存款按结息日中国人民银行规定的（ ）计息。A

12、、活期存款利率，协定存款利率 B、协定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不计息 D、协定存款利率，不计息37、对个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款，如借款人由于某种原因无力还款时，经过贷款行批准，可以延长贷款还款期限，但原借款期限与延长期限之和最长不得超过( )。A、15年 B、20年 C、25年 D、30年38、个人住房贷款的额度最高为所购（建造、大修）住房全部价款或评估价值的（ ）A、60% B、70% C、80% D、90%39、我行是第（ ）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。A、1 B、2 C、3 D、440、 我行的代理行网

13、络遍及全世界83个国家，与全球超过（ ）家代理行建立了代理行关系，资金清算速度快，业务自动化程度高，能为客户提供安全便利的汇款业务。A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一万41、以下部门中最适宜使用建行重客系统的是（ ）。A.证券公司 B. 机器制造商 C. 零售业主 D. 出口贸易公司42、网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于（ ）。A.客户是否下载了个人证书B. 客户是否到签约柜台签约 C. 客户是否可以做转账交易 D. 客户是否定期交纳服务费43、网上银行中所提到的证书指什么？（ ）A.纸制凭证 B. 建行颁发给客户的证明材料 C. 有客户信息的证件 D.有客户信息的电子文件44、如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（ ）A.在建行指定网站重新恢复证书 B. 向一级分行网银中心申请恢复证书C. 只能使用普通客户交易功能 D.将原用户注销重新申请并下载新证书45、网银普通企业客户若想成为高级客户，应该（ ）A.注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户B. 客户填写申请表，在签约柜台进行IC卡签约操作后次日成为高级客户C. 由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户 D. 由总行修改客户级别46、网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误，客户该如何操作？（ ）A.删除账户重新追加