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1、民营企业招聘和面试技巧 责任构筑未来民营企业招聘和面试技巧丁 毅28011年9月18日本次培训所要达到的目的1、民营企业怎样招聘企业需要的人才2、怎样做才能达到精准招聘的目的3、挖掘企业真正的人才需求4、因才适用是留住人才的唯一手段目 录招聘管理知识概述招聘的概念和意义常见的招聘管理问题成长型企业面临的HR挑战影响招聘的因素业务部门管理者在招聘中的责任和主要工作招聘工作与其他管理活动的关系明确企业的招人标准基于工作分析和职位说明书的招人标准案例分享：某企业职位说明书样本基于胜任素质模型的招人标准统一招聘与人力资源管理策略塑造雇主品牌案例分享：某企业的离职率分析案例分享：成长型民企的招聘策略华为
2、四、招聘渠道的选择各类招聘渠道的优缺点和适用性人才市场找不到人才吗？案例分享：某企业的招聘渠道分析练习和讨论 20min：雨虹招聘管理体系的现存问题以及解决思路？一、招聘管理知识概述招聘的概念与意义人员招聘与选拔是组织寻找、吸引那些既有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。招聘的意义影响招聘的组织外部因素招聘中的误区招聘的管理程序员工离职的232原则背景调查查什么？【自检】 你认为取证到底需要取什么？_二、明确企业的招人标准【自 检】你的公司是如何设置门槛的？_你认为组织成败的关键在哪里？_你认为个人成败的关键在哪里？_你认为在面试时考察候选人什么样的技能更重要？是硬性的
3、还是软性的？为什么？_人员甄选的程序求职申请书筛选考试初次面试复试确定录用应聘者新员工某民企的招人标准高级人力资源经理任职资格教育程度工作经验工作技能素质和个性 * 工作分析工作分析：收集工作相关信息工作描述：工作的目的、职责、任务、行为人员素质：知识、技能、个性特征等选拔工具：面试、结构化测试、背景分析等选拔行动：内部招聘与外部招聘工作条件：工作用具和资源、工作环境等工作关联特征工作动态特征工作输入特征工作转换特征工作输出特征岗位描述申明了每一岗位的角色以及企业对任职者的期望。这既是招聘、培训、发展和绩效管理的工具，同时也为职位评估提供了必要的信息职位说明书【分享】某企业职位说明书本职概述：
4、负责公司的人力资源管理各方面的工作职责一：负责拟定组织结构改进方案和人力资源战略规划，组织制定人力资源年度工作计划，并完成工作总结平均占工作时间百分比：15%工作任务 根据公司的发展规划，提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案根据公司的发展战略，负责组织制定人力资源战略规划，全面规划员工的梯队建设依据人力资源战略规划并结合公司年度经营计划，组织制定人力资源部年度工作计划和阶段性工作计划 将本部门年度、月度计划分解落实到各个岗位，要求相关人员制定相应的执行计划对下属工作的完成情况进行检查和考核，并完成工作总结职责二：负责建立健全公司人力资源管理制度并监督执行平均占工作时间百分比20%工作任务 组
5、织制定和完善公司招聘、培训、薪酬考核和人事档案管理等制度、实施细则及工作程序组织制定公司的员工手册组织拟定公司员工奖惩方案并组织实施组织拟定工资、福利计划及员工薪资调整方案指导二级单位制定相应的部门考核细则，并对其执行情况进行检查岗位名称：人力资源部经理在岗人数：1所在部门：人力资源部编写人：直接上级：人力资源主管副总经理直接下级：薪资专员、培训专员、人事专员直接下级人数：3审定人：【分享】某企业职位说明书职责三：负责组织、监督公司人力资源管理工作的落实平均占工作时间百分比：40%工作任务 定期组织收集有关员工招聘、培训、薪酬等方面的信息，并撰写调查、分析报告，为公司重大人事决策提供信息支持，
6、监督对人事档案数据库的定期维护、更新负责审批人事档案的收集、整理、归档、借阅及转递工作组织公司的考核工作，从有关部门获取相应的数据根据公司的发展需求，制定招聘、竞聘政策，并组织实施按程序组织各类高层人才的推选、评审、公示、上报及奖励工作组织、监督薪酬管理、教育培训、职称评定等工作的开展负责组织调查、了解员工对人力资源管理的意见和建议，向员工宣传国家人事政策法规、通告有关人力资源管理信息，提供相关咨询职责四：负责其他人事事务工作平均占工作时间百分比：15%指导下属受理员工投诉，负责及时答复、解决人事争议事宜代表公司与员工签订各种劳动合同和聘用合同负责组织公司的日常考勤管理和劳动纪律的监督检查职责
7、五：负责本部门内部的组织管理平均占工作时间百分比：5%工作任务 选拔、配备、评价下属人员，组织部门内部技能培训负责下属人员的工作分配指导下属人员编制工作计划并监督执行制定部门预算，控制费用支出职责六：领导交办的临时工作平均占工作时间百分比：5%【分享】某企业职位说明书任职资格（胜任本岗位工作的基本要求）：教育水平大学本科及以上学历参考专业人力资源管理专业、企业管理专业或其他相关专业工作经验五年以上工作经验，三年以上人力资源管理工作经验相关知识通晓人力资源管理、组织行为学、管理学等知识，掌握行政管理、法律等知识，了解相关业务领域专业知识相关技能熟练使用办公软件，具备基本的网络知识，有较高的写作水
8、平和一定的语言表达能力，优秀的人际沟通能力、计划组织协调能力身体条件健康，无其他特殊要求其它：所需工具/设备一般办公设备工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，有时加班、出差备注: 【案例】两个业务人员的比较业务主管A学历：本科经验：金百利三年业务技能：良好业务员B学历：高中经验：无业务技能：无结果却完全出乎预料！为什么？基于工作分析和职位说明书的招人标准任职者能够做什么？知识技能能力任职者乐意做什么？态度价值观动机兴趣职位要求工作满意人事匹配高绩效任职资格的构成素质模型是干什么用的?基于胜任素质模型的招人标准动机。指推动个人为达到一定目标而采取行动的内驱力。动机会推动和指导个人行为方式的选择
9、朝着有利于目标实现的方向前进，并防止偏离。 品质。指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的一贯反应。品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。 态度、价值观与自我形象。指个人自我认知的结果。作为动机的反映，可以预测短期内有监督条件下人的行为方式。知识。指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。技能。结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况。表象的潜在的知识技能价值观自我形象个性/品质动机冰山模型能力素质在岗位描述中的体现岗位A行为表现素质模型用于招聘甄选结合企业环境特性（通用素质要求）结合岗位胜任力要求（专业素质要求）整合评估结果个体特性
10、分析人岗适合度分析人组织适合度分析录用人才招聘方法论-三级分析体系通用能力素质 是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位是针对组织中所有员工的。专业能力素质 是依据员工所在的职位族，或是部门类别不同而需要的专业知识、技巧及能力。通用能力素质(例如:客户导向、团队合作、创新精神等)A专业能力素质A职位族例如:专业知识技能搜集信息解决问题主动精神沟通协调交往能力B专业能力素质B职位族C专业能力素质C职位族能力素质模型构成资料：18项素质库成就导向（ACH）要把工作作得更好的企图和行为。诚实正直（ING）行为与价值观一致，在与自己坚信的人
11、生信条及价值观相冲突时能坚持正义。思维能力（T）明确事物之间的关系，有新方法/新角度看待事物。人际理解能力（IU）在别人没有直接用语言的情况下，能知道别人在想什么，感受怎样。服务精神（CSO）能设身处地为顾客着想、行事。组织意识（OA）对组织的政治和结构非常敏感，理解组织中的非成文约定。培养人才（DEV）具有长期培养人才的特点。动机是对“人”。献身组织精神（OC）能与组织标准、需要及目标保持一致。监控能力（DIR）设立严格的行为标准并指派人去完成之。关系建立（RB）工作中能主动建立人际关系。灵活性（FLX）在需要的时候改变策略或放弃原定目标，最终是为达到公司的大目标。自信（SCF）对象是自己，
12、敢冒险接受任务或敢于提出与上级有权势的人不同的意见，对自己充满信心。影响能力（IMP）为特定目的，特意采用影响策略或战术，有具体行动。领导能力（TL）能领导人们有效在一起工作，主要目的是促进团队的运作。收集信息（INF）用特殊的方式、方法搜集信息。团队合作精神（TW）强调溶入团队，以团队利益做为思考的出发点。主动性（INT）有前瞻性，能对未来的需求和机会主动作出反映。坚韧性（TNC）在艰苦条件下表现出乐观的态度和坚持不懈的行为。二者区别【案例】西南航空的面试如果你是主考官，在这3分钟的演讲中，你应主要考核什么？_三、统一招聘与人力资源管理策略案例分享：某企业的离职率分析报告分析：销售市场的竞争
13、，引起对市场营销管理及相关专业人才的竞争。此类人员因工作性质的原因，信息接触面大、掌握较多的市场资源（如客户、媒体资源等），更有机会从工作接触中发现个人认为更有发展前景的行业或企业。由于广东地区*三大合资公司（*、*、*）及其他众多日资企业相对集中，每年日语专业人才的需求大于市场的供应，各公司都意在留住优秀的有工作经验的日语翻译人才。另从日语翻译职业本身来讲，有部分从事过日语翻译工作的员工由于在其翻译工作过程中接触大量其他领域的工作，而对日语翻译的本职工作失去兴趣，其在继续求职过程中并不希望再从事日语翻译相关的工作，诸如此类因素客观上造成日语专业人才的选择性及流动性。行业竞争的加剧，各*公司对专业人才特别是有*行业工作经历的专业人才的挖掘亦越来越激烈，可以肯定
