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1、MBA课程名称：管理学题目：激励应遵循哪些原则 结合讨论题举例说明按需激励原则 结合讨论题强调正激与负激相结合，但应以正激励为主，举例说明。正文：激励就是创设满足职工各种需要的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。激励是管理的五大基本职能之一，广泛运用在我们的工商企业管理中。正确的激励应遵循以下6个原则：1. 目标结合原则在激励机制中，设置目标是一个关键环节，也是激励机制设置的第一步要明确的工作。目标设置必须体现组织目标的要求，与组织目标一致，否则激励将偏离组织目标方向，激励对该组织工作也就失去意义。目标设置还必须能满足职工个人的需求，否则无法提高职工的目标效价，达不
2、到满意的激励强度。只有将组织目标与个人目标结合好，才能收到良好的效果。例如把企业销售目标分解到销售人员身上，个人完成目标，企业也就完成目标企业。企业得到良好手艺，个人则得到奖金，杰出的甚至可以得到销售冠军荣誉。将组织目标与个人目标结合好，大家奔着同一目标努力。2. 物质激励与精神激励相结合的原则因为任何人存在者物质需要和精神需要，相应地激励方式也应该是物质激励与精神激励相结合。物质需要是人类最基础的需要，物质激励是基础，精神激励是根本。可以根据该组织人员的层次与情况，调整与配比物质激励与精神激励的分量比重，有些人看重物质的，有些人更着重精神层面的。例如奥运会冠军，可以获得冠军称号为国家民族争光
3、的荣誉（属于精神激励），还可以获得国家奖励奖金（属于物质激励）。一位孜孜不倦以学术研究而奋斗终身的老教授，可能授予终身成就奖的荣誉对他更有满足感。3. 外激与内激相结合的原则根据赫茨伯格的“双因素理论”，激励中可以分为两种因素保健因素和激励因素。凡满足职工生存、安全和社交需要的因素都属于保健因素，其作用只是消除不满，但不会产生满意。这类因素如工资、奖金、福利、人际关系，均属于创造工作环境方面，叫做外在激励（外激）。满足职工自尊和自我实现需要的，最具激发力量，可以产生满意，使职工更积极工作，这些属于激励因素。而且往往不是外在激励因素，而是内在激励因素，即使员工从工作本身（而非工作环境）取得很大的
4、满足感。例如充满成就感、自豪感，这一切产生的工作动力远比外激要深刻和持久。因此在激励中，应善于将外激与内激相结合，外激消除不满但不会产生满意，内激产生很大的满足感，更深刻和持久。两者结合以达到最优的激励效果。4. 正激与负激相结合的原则根据心里学家斯金纳的强化理论，可以把强化（即激励）分为正强化与负强化（即正激励与负激励）。正激励（简称正激）就是对职工符合组织目标的期望行为进行奖励，以使得这种行为更多的出现，提高积极性。负激励（简称负激）就是对职工违背组织目标的非期望行为进行惩罚，以使得这种行为不再发生，纠正错误行为使之向正确方向转移。这种正负结合的激励，不仅作用当时人，让他们知道什么是正确的
5、什么是错误的，而且还会间接影响周围其他人。通过树立正面榜样和方面典型，扶正祛邪，形成一种良好风气。使职工外有压力，内有动力，焕发出巨大的劳动积极性。但要注意的是，鉴于负激有一定的消极作用，毕竟它是所有员工不愿意看到的，容易产生挫折心理与行为，应该改慎用。应该以正激励为主。例如某单位，是劳动密集型企业，外来员工众多，素质层次背景不同，为了管理好这个庞大队伍，设有奖罚的正负激励政策，但负激的条文很多甚至苛刻，说是军事化管理，员工一不小心会触犯，扣奖金工资，整个工厂气氛紧张，充满怨气，轻者可能造成员工辞职流失，不利组织的稳定，严重的可能会使心理脆弱的员工出现轻身念头。5. 按需激励原则激励的起点是满
6、足职工的需要，但每个人的需要存在着个体差异和随着时间处境变化的动态性。因人而异，因时而异。并且只有满足最迫切需要（主导需要）的措施，其效价才高，激励强度才大。因此领导者必须深入了解职工需求，有针对性地采取激励措施才能收到实效。例如某广告公司，为了激励员工做好一个投标提案，老板说，完成投标稿后不管是否中标都带整个小组去玩户外拓展，并且承诺成功中标后小组每人多发一个月薪作奖金。但发现这个激励好象没有什么效果，小组的积极性并没有提高，更不用说团队斗志以及创作灵感爆发了。几年后老板见到一个已经离职的基层小经理当时是该小组一员，闲聊中才发现其中原因，连续几个日夜通宵加班赶稿后，大家最想的是休息睡觉，广告
7、界就算平时大家也是经常加班的，所以休息比什么玩乐都重要，所以玩户外拓展毫无吸引力，并不是按需激励；再者，成功中标后小组每人多发一个月薪作奖金，这个本来是很实在的有点吸引力的，但老板并没有增加人手的打算，公司取得大客户本来是好事，但目前的工作量已经是天天加班，再来一个大客户对于员工来说是个恶号，所以奖金不是员工最主导需要，不是按需激励，首先要增加人手才是最迫切的需要。6. 民主公正原则公正是激励的一个基本原则。如果不公正，奖不当奖，罚不当罚，不仅收不到预期效果，反而会造成许多消极后果。民主是公正的保证，职工参与，民主评议，发挥职工主人翁作用，并发挥民主监督，这是有效防止奖惩的不正之风确保公正的有力措施。以上是人员激励的原则，其基础是马斯洛的需要层次论，并综合了多位学者的理论归纳而成，能有效地指导我们设置激励机制，指导管理中的激励工作。
