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1、一、名词解释：1、企业战略：是指“企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。”刘庆元(东北财经大学教授)2、企业战略管理：是指企业通过对组织内部和外部环境的分析和学习，建立战略方向，制定有助于实现目标的战略并且实施这些战略，以及在实施过程中进行控制，来满足利益相关者的要求的一个动态管理过程。说明：（1）战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理。（2）战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。3、进入壁垒（进入障碍）：进入障
2、碍（barriers to entry）是指产业中所存在的一种阻碍新进入者加入该产业的因素，即进入障碍是指一个企业进入某一个产业所必需付出的代价。 进入壁垒的高低，既反映了市场内已有企业优势的大小，也反映了新进入企业所遇障碍的大小。 进入壁垒的高低是影响该行业市场垄断和竞争关系的一个重要因素，同时也是对市场结构的直观反映。行政壁垒：1、制度壁垒。这是特指政府通过实行项目审批制度和许可证制度限制不符合投资标准或条件的新企业进入市场的行政行为。2、政府壁垒。其中具有直接影响作用的要算税负政策壁垒。 3、行业壁垒。这是指国家通过政策手段设置的一些特殊行业的壁垒，以强行阻止其它行业进入的投资冲动。这类
3、行政壁垒的典型是通讯业、铁路业、金融业等。 4、市场集中度：所谓市场集中度，是指市场上的少数企业的生产量、销售量、资产总额等方面对某一行业的支配程度，它一般是用这几家企业的某一指标（大多数情况下用销售额指标）占该行业总量的百分比来表示。市场集中度越高，大企业支配市场的能力越强，行业利润越高。5、价值链：企业每项生产经营活动都是为顾客创造价值的经济活动；企业所有互不相同但又相互关联的价值创造活动叠加在一起，构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。6、核心能力：（企业核心专长、企业核心竞争力）根据普拉哈拉德和哈默尔的定义，核心竞争能力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结
4、合多种技术流的学识”。7、SWOT分析：SWOT分析法是一种对企业外部环境中存在的机会、威胁和企业内部条件的优势、劣势进行综合分析，以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。u S是指企业内部的优势（Strengths）；u W是指企业内部的劣势（Weaknesses）；u O是指企业外部环境中的机会（Opportunities）；u T是指企业外部环境的威胁（Threats）8、标杆管理：当今的许多企业都将自己某项特定活动的成本与竞争对手的成本进行比较定位，或者同另一个行业中能够高效地开展相同活动的非竞争对手的成本进行比较定位，就称为标杆管理。标杆学习的核心是比较各个公司开展其价值
5、链中一些基本的活动和职能的优劣程度。标杆管理 (Benchmarking)，也叫做基准管理或参照管理。这种管理方法在70年代末由施乐公司首创，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。9、企业愿景： 概念：企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，是企业为自己制定的长期为之奋斗的目标，在情感上能激起员工热情。它使人们产生对未来的向往，从而使人们团结在这个伟大的理想之下，集中他们的力量和智慧来共同奋斗。愿景只描述对未来的展望，而不包括实现这些展望的具体途径和方法。愿景不一定要实现，关键是要使大家认可，激励人们前进。10、企业使命：概念：企业使命是对企业的经营范围，市场目标的概括描述，它比企
6、业的愿景更具体表明了企业的性质和发展方向。它回答这样的问题：我们到底是什么样的企业？ 我们想成为什么样的企业？谁是我们的客户？ 我们应该经营什么？11、战略失效：战略在实施的过程中，有时与人们的期望并不一致，当出现非理想状态时，在战略学上称之为战略失效。 二、思考题：1、简述企业战略的构成要素：1）经营范围： 经营范围是指企业从事生产经营活动的领域。又称为企业的定域。 (使命和顾客) 华为的创始人-任正非对华为定位“做一个世界级的、领先的电信设备提供商”。 2）资源配置： 资源配置是指企业过去和目前对资源和技能进行配置、整合的能力与方式。又称为企业的特殊能力。 3）竞争优势： 竞争优势是指企业
7、通过其资源配置模式与经营范围的决策，在市场上所形成的优于其竞争对手的竞争地位。 4）协同作用 1+12 协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。（1）投资协同作用； （2）作业协同作用；（3）销售协同作用； （4）管理协同作用。 2、简述战略管理与经营管理的区别1）面临的经营环境：战略管理：动荡（外向性）经营管理：稳定2）管理范围：战略管理：整体性综合管理经营管理：职能性业务管理3）追求目标：战略管理：企业长期生存、发展与核心竞争力的提高 经营管理：短期经营成果和利益4）对环境变化的反应：战略管理：预先经营管理：临时5）区别：战略管理：动态管理，对外来投入和
8、产出的管理经营管理：对企业日常进行管理6）联系：1、经营管理是战略管理的基础；2、有效的经营管理是实施企业战略管理的重要前提条件；3、战略管理为经营管理提供了实施框架3、理解企业战略管理的过程一、战略分析阶段：战略分析是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。这个阶段的主要工作是：1、明确企业当前战略、宗旨（企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想）和目标。2、 外部环境分析。3、 内部条件分析。4、 重新评价企业的宗旨和目标。 二、战略制定与选择阶段战略制定与选择阶段是一个复杂的决策过程，而且风险大。因为企业所有的
9、机会与威胁、优势与劣势并不是一成不变的，内外环境不仅仅会影响战略的制定也会相互影响。该阶段的任务是决定达到战略目标的途径，为实现战略目标确定适当的战略方案。企业战略管理人员在战略选择阶段的主要工作是：1、产生战略方案。根据外部环境和企业内部条件、企业宗旨和目标，拟订要供选择的几种战略方案。2、评价战略方案。评价战略备选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考虑该战略能否被利益相关者所接受。3、最终选出供执行的满意战略。三、战略实施与控制战略实施与控制过程就是把战略方案付诸于行动，保持经营活动朝着既定战略目标与方向不断
10、前进的过程。这个阶段的主要工作包括计划、组织、领导和控制四种管理职能的活动。 如果在战略实施过程中，企业外部环境或内部条件发生了重大变化，则控制系统会要求对原战略目标或方案做出相应的调整。（肥皂盒）战略控制是战略管理过程中的一个不可忽视的重要环节，它伴随战略实施的整个过程。 4、了解战略管理的起始时间和发源地5、简述企业战略理论的发展趋势1）制定企业战略的竞争空间在扩展。 企业必须从全球的角度、从跨行业的角度、从无边界的范围内来考虑配置自身的资源, 以获得最佳的管理整合效果。 2）企业的战略具有高度的弹性。 战略弹性是基于企业自身的知识系统对不断变化的不确定情况的应变能力, 员工的知识结构及其
11、组合的方式和机制是战略弹性的核心部分。因其具有难以模仿性, 战略弹性一旦建立, 就确立了企业的战略优势。3）不过多考虑战略目标是否与企业所拥有的资源相匹配。 企业不能简单地平均分配资源, 而是要创造性地通过各种途径来整合资源, 通过与知识的组合来克服资源的限制, 从而为顾客多创造价值。4）由企业或企业联盟组成的商业生态系统成为参与竞争的主要形式，未来的竞争是不同商业群落之间的竞争。 对于一个单独的企业个体来讲, 竞争更体现在加入或营造有影响力的、能为自己带来实际价值的企业生态系统, 在竞争与合作的和谐环境中, 寻求一个更为有利的地位。 5）制定战略的主体趋于多元化。 信息传播方式的网络化决定了
12、每一个个体在整个网络系统中都是信息传播的一个节点, 高层主管不再居于信息传播的中心, 普通员工可以有更多的机会参与企业的战略制定, 他们具有既是决策参与者又是决策执行者双重身份的特征。6）战略的制定从基于产品或服务的竞争，演变为在此基础之上的标准与规则的竞争。 企业会有意识地制造变革、与行业中具有重要影响的对手或企业联盟共同合作, 创造和制定指导行业的技术标准或者是竞争规则。以此来获取高额利润,确定优势地位。7）战略理论研究的视角趋于多元化。 由于战略管理中的复杂性, 使得人们从不同学科、不同视角去研究战略管理理论。5、 理解PEST模型：（1）政治环境（Political）政治、法律环境指一
13、个国家或地区的政治制度、体制、政治形式、方针政策、法律、法规等方面。包括：政治的稳定性、政策的连续性； 相关经济政策规定、相关对外贸易规定；有关劳动和广告促销的规定； 对外国公司的规定、特殊的鼓励政策；环境保护法律、法规。我国政治环境利弊：1）利：政局稳定的优势； 西部大开发带来的优势；加入WTO以后带来的优势；环境保护法规给一部分企业带来的机会。2）弊：西部开发对西部企业的冲击；加入WTO对中国企业的负面影响；环境法规对企业的负面影响。（2）经济环境（Economic）经济环境是指构成企业生存和发展的社会 经济状况和国家经济政策。包括：社会经济结构（国民经济结构）：产业结构、分配结构、交换结
14、构、消费结构、技术结构。经济发展水平：以国民生产总值、国民收入、人均国民收入、经济增长速度等来衡量。经济体制：国家与企业、企业与企业、企业与经济部门的关系。经济政策：国家经济发展战略、产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策、金融货币政策、劳动工资政策、对外贸易政策等。（3）社会环境（Social）指一个国家和地区的民族特征、文化结构、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯等情况；家庭的增长速度、家庭的大小、收入等；消费观念、生活方式的变化； 对闲暇时间的重视程度； 对储蓄和投资的态度； 对环境和资源保护的态度。（4）技术环境（Technical）指一个国家国家和地区的技术水
15、平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展的动向。包括：政府研究开发支出总额； 行业研究开发支出总额； 技术开发的重点； 新产品、新技术及向市场的转化情况；知识产权和专利技术的保护情况；信息技术对企业生产效率的影响。6、简述波特的五力模型： 一个产业内的竞争态势取决于五种基本竞争力量。 这五种力量的合力决定了该产业的最终利润潜力。 并非所有的产业具有相同的利润潜力。1）潜在加入者的威胁 对于一个行业而言，新加入者威胁的状况取决于进入障碍。 代价越高，进入障碍越高，而潜在进入者的威胁越低。 （1）进入壁垒（一般一个产业的进入壁垒较高，对现有企业的威胁就越小） 规模经济；产品差异化；资金需求；转换成本 销售渠道 ；与规模经济无关的成本优势；政府政策 （2）现有企业的反应（反应敏感，威胁小）
