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1、独具特色的企业文化建设,主讲：董明珠,党的十八大报告关于“扎实推进社会主义文化强国建设”：文化是民族的血脉，是人民的精神家园。全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，兴起社会主义文化建设新高潮，提高国家文化软实力，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用 2010年政府工作报告：文化是一个民族真正有力量的决定性因素，可以影响一个国家发展的进程，改变一个民族的命运,人民日报评论员：人民有信仰， 国家才有力量,培育和践行社会主义核心价值观，贵在坚持知行合一、坚持行胜于言，在落细、落小、落实上下功夫。要注意把社会主义核心价值观日常化、具体化、形象化、生活
2、化，使每个人都能感知它、领悟它，内化为精神追求，外化为实际行动，做到明大德、守公德、严私德。要面向全社会做好这项工作，特别要抓好领导干部、公众人物、青少年、先进模范等重点人群,经济学家于光远：国家兴盛靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键是文化 解决企业持续经营的问题,一、企业文化建设的历史和现状,企业文化理论的由来 科学管理理论 行为科学理论 当代西方管理理论 企业文化理论,一、企业文化建设的历史和现状,我国企业文化建设的实践,A、在创新中优化的宝钢文化,严格苛求、学习创新、争创一流 围绕“倍受社会尊重”的目标来进行诚信体系建设 实施用户满意战略，注重员工的日常行为养成。基本方法是
3、：有问题必指出、必帮助、 必纠正、必提高,B、乘势而上的上汽文化,上汽集团的价值观 满足用户需求 提高创新能力 集成全球资源 崇尚人本管理,C、阿里巴巴“六脉神剑“的价值体系,客户第一：客户是衣食父母 团队合作：共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化：迎接变化，勇于创新 诚信：诚实正直，言行坦荡 激情：乐观向上，永不放弃 敬业：专业执着，精益求精,D、万通集团的理想丰满,使命：创造有价值的生活空间 品味生活，品质万通 核心价值观：守正出奇 学先进、走正道、追求理想、顺便赚钱,E、“奋斗十年添个零”的万向集团,经营哲学：财散则人聚，财聚则人散；取之而有道，用之而同乐 经营理念：大集团战略，小核算体系
4、；资本式经营，国际化运作 管理原则：人人头上一方天，个个争当一把手 人本原则：两袋投入，使员工身心与物质受益,二、企业文化的基本内涵,企业文化是企业员工一致认同并贯彻执行的价值观体系，是企业的物质、精神、行为和制度等文化诸多要素的总和 企业文化是一种氛围，是一种理念，是一种追求，是一种形象，是一种精神，是一种习惯，总体上说，就是企业灵魂,二、企业文化的基本内涵,1、 企业的价值观念,企业价值观是企业内评价人和事的一种标准，一种尺度，是对企业的战略观念的表述 价值观是每个人判断是非善恶的信念体系，它不但引导我们追寻自己的理想，还决定一个人生活中大大小小的选择 最本质的内容是有企业个性的企业精神,
5、二、企业文化的基本内涵,2、企业的行为准则,作为法人的群体行为准则的企业道德和作为职工的个体行为准则的职业道德 公平、公道、优质、诚信、义利并举 信用危机猛于虎,二、企业文化的基本内涵,3、企业的形象氛围,企业形象是企业职工和社会公众对具体企业的印象和评价，是企业文化的综合体现 企业文化氛围是指企业内部良好的环境和情调 有形的物质外观，无形的精神风貌,三、企业文化建设的途径,企业文化建设总的原则 继承、借鉴、创新,三、企业文化建设的途径,1、 确立共同遵循的企业价值观,为组织制定一个清晰的、能催人奋进的企业价值观 通过正式或非正式的沟通，把正确的价值观渗透到企业日常工作的各个方面，逐步建立共识
6、 企业让员工满意、员工让顾客满意,三、企业文化建设的途径,2、 形成丰厚的文化积淀,企业文化是在企业发展过程中点滴渗透、一点点积累起来的 丰厚的文化积淀是企业的文化优势，同时也是竞争优势 历史传统、环境氛围和产品服务特色的积累,三、企业文化建设的途径,3、 培育有良好职业态度的员工,通过知识和技能的积累，形成积极的职业态度 给以成功的、积极的体验，使之产生向上的动力 明确工作和生活的目标，从而把眼前的工作做好 当你为造船而召集人手时，先别忙着 给他们木头、制定计划和分派工作， 你首先要做的是，教会他们向往无限 的海洋,设定新目标,检讨，重新回到,一分钟经理（管理）,三、企业文化建设的途径,4、
7、 建设一支高效的团队,团队中，每个角色都很重要 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，实现共同的目标 领导一个团队，去实现预定目标,把团队当产品来塑造，当公司去经营 通过改变团队成员的态度和行为，创造充满信任的企业文化 在团队内部建立起认同感、使命感和信任感 从入职教育开始，就不断灌输有关团队的观念 让新员工觉得倍受欢迎 短板原理、漏水桶理论、雁行理论,日常工作中，制定一个普遍认同的合作规范 坦诚地分享信息 保证内部沟通畅通 利用一切机会，让团队成员体验同心协力、荣辱与共的可贵 表彰团队成绩，以团队一员为荣,同事之间注入互相关怀的情感
8、不能命令员工做到最好，只能调动想做到最好的愿望 优秀的管理者善于深入了解团队内部的每个人 让团队成员发自内心地奔向所要达到的目标 优秀的团队，就是让每个人都赢,团队初始阶段的理念： 团队成长阶段的理念： 团队成熟阶段的理念：,三、企业文化建设的途径,5、 制定有岗位特点的行为规范,良好的制度是对企业中善的弘扬和恶的抑制 规则意识 不能靠检查监督来维护质量 通过制定简明扼要、量化可考、具有顾客导向和岗位特点的工作标准、工作程序，并且通过长年累月、潜移默化、细水长流的培训，使这些标准和程序深入人心，内化为一种行为规范， 一种职业习惯,通过对过程的标准化控制，来达到结果的唯一与稳定 发生问题先从系统
9、、流程方面寻找原因，深入探究问题的本源，多问几个为什么。调查清楚到底出了什么问题，有针对性的整改 训练有素 形成统一鲜明的 文化,三、企业文化建设的途径,6、 构筑企业文化建设的运作平台,倡导企业价值观 用所倡导的企业价值观来审视制度、规范 把价值观解码成工作细节，把细节融入标准和规范， 化为例行作业 在每个阶段、每个环节、 每个细部都一丝不苟地执行,总结、推广体现企业价值观的先进典型的先进经验 让应该“光荣”的光荣起来 内化于心，固化于制， 外化于行 企业文化调研和文本制作,三、企业文化建设的途径,7、 营造不断学习、不断创新的氛围,学会学习 让读书这个好习惯相伴一生,学会做事 把主动积极渗入自己的潜意识,学会共处 养成双赢的思维习惯,学会发展 发现优势，发挥优势,全力以赴： 让每一个人激情飞扬 约翰.伍顿 10次全美大学生篮球联赛冠军 =状态+技能+团结,祝大家 快乐工作，精彩生活！,谢 谢！,
