《项目管理技术方法资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目管理技术方法资料（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、项目管理技术方法第4章项目管理技术方法4.1 学习提要项目管理极大地改善了公司组织基于创新的项目开发和实施活动的工作效率，其应用范围已扩展到经济生活的各个领域。当然，项目如何实现其目标，提高顾客的满意度，还需要依靠有效的项目管理方法。通过本章的学习，应了解、熟悉项目管理方法体系，了解项目评估的特征、原则，初步掌握项目评估的内容、程序和方法，理解、掌握项目管理问题分析法、项目范围管理的工作分解结构法、项目进度管理的横道图法、网络计划技术、项目成本管理、风险管理的技术方法，熟练掌握项目论证的程序、方法及项目论证报告的内容，锻炼、培养应用以上方法（尤其是挣值法和德尔菲法）实施项目管理的能力。4.2
2、知识要点1现代项目管理的行政方法行政方法即依靠行政和业务机构的管理权力，运用强制性的行政手段，直接对管理对象施加影响，从而实现管理职能的方法。2现代项目管理的法规方法法规方法是按照管理活动的客观规律，依据相关法规规范管理行为、执行管理职能的方法，其核心是在于按照法规确定的权利、责任、义务调整各种关系，维持正常的管理秩序，使管理活动协调有序地进行。3现代项目管理的教育启发方法教育启发方法是通过一定的教育原则、内容和形式，使人们明白道理，提高觉悟，自觉地接受管理的一种方法。在现代项目管理工作中，运用教育启发法应注意：（1）理论联系实际；（2）言教身教相结合，身教重于言教；（3）表扬与批评相结合，以
3、表扬为主。4现代项目管理的问题分析法问题分析法是对不同的管理人员在同一个项目管理过程中，根据自身的专业经验和主观判断，对出现的问题的认识及处理方法的不同进行科学分析的方法。它包括三个要点：分析问题、提出解决方案和实施管理决策。5现代项目管理的技术方法管理技术方法是各种现代项目管理科学方法与先进技术手段的统称。主要是指运用数学工具和计算机手段，对管理问题进行定量分析，执行管理职能的方法。6工作分解结构（WBS）工作分解结构是一个以项目产品或服务为中心的子项目组成的项目“家族树”，它规定了项目的全部范围。工作分解结构是为方便管理和控制而将项目按等级分解成易于识别和管理的子项目，再将子项目分解成更小
4、的工作单元，直至最后分解成具体的工作（或工作包）的系统方法，是项目范围规划的重要工具和技术之一。7横道图横道图是1900年由享利甘特发明，所以也叫做甘特图。是一种用来展示计划进度或实际进度的工具和方法，也可以用来进行进度控制。横道图具有直观、简单等优点，但也存在信息量小，难以系统表达复杂的工作关系，难以进行定量分析、计算和优化等缺点，一般只适用于比较简单的小型项目。8网络计划技术网络计划技术方法是将关键线路法和计划评审技术两种方法用于进度管理，并利用网络计划对项目的工作进度进行安排和控制，进而形成的一种新的进度计划管理方法。它既是一种科学的计划方法，又是一种有效的科学管理方法。它不仅能完整地揭
5、示一个项目所包含的全部工作以及它们之间的关系，而且还能根据数学原理，应用最优化的技术，揭示整个项目的关键工作并合理地安排计划中的各项工作，使项目管理人员能依照计划执行的的情况对未来进行科学的预测，使得计划始终处于项目管理人员的监督和控制之中。9计划评审技术（PERT）计划评审技术是网络计划的两种基本形式之一，编制项目进度计划时，以“箭线”或“节点”表示工作，按工作顺序依次连接形成网络结构图，其工作持续时间的估计采用三种时间参数的估计方法，工作时间具有不完全确定性。这种方法重点是研究项目所包含的各项工作的持续时间，但无法准确确定，只能以概率论为基础加以估计，在此基础上计算网络的时间参数。10关键
6、路径法（CPM）关键路径法是网络计划的另一种基本形式，除了具有与PERT相同作用之外，还可以调整项目的费用和工期，以研究整个项目费用与工期的相互关系，争取以最低的费用、最佳的工期完成项目。CPM可以经验数据为基础较准确地确定各项工作的持续时间。11关键线路和时差关键线路又称主要矛盾线，是指路长最长的线路。关键线路往往不止一条且往往不是一成不变的。自由时差是指在不影响该项工作的紧后工作按最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间，用Ffi-j或FFi表示。在调整工作时间安排时，自由时差首先应该被利用。总时差是指在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间，用Tfi-j或TFi表示。在项目管理
7、中，总时差具有广泛的用途，例如，可以利用总时差进行网络计划的资源优化、网络计划调整等。12挣值法挣值法是一种分析目标实施与目标期望之间差异的方法。因而它又常被称为偏差分析法,用以分析项目的费用偏差和进度偏差。挣值是挣值法中三个基本参数之一，是指已完成工作量的预算费用，即项目实施过程中某阶段实际完成工作量按预算定额计算出来的费用。13德尔菲法德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法，其过程可简单表示为匿名征求专家意见归纳、统计匿名反馈归纳、统计，若干轮后停止。它是一种利用函询形式的集体匿名思想交流的过程。14头脑风暴法头脑风暴法是在解决问题时常用的一种方法，具体来说就是团队的全体成员自发提出主张和想法
8、，产生热情、富有创造性的更好的方案，其注重想出的主意的数量而不是质量，鼓励成员有新奇或突破常规的主意。15核对表法核对表法是基于以前类比项目信息及其他相关信息编制的风险识别核对图表。16类比法类比法是以一个类似项目的WBS为基础，制定本项目的工作分解结构。17自上而下法自上而下法常常视为构建WBS的常规方法，即从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项。18自下而上法自下而上法是让项目团队成员尽可能详细地列出他们认为完成项目必须要做的工作，然后对其进行分类、整合，并归总到一个整体活动或WBS的上一级内容当中去的方法。4.3 重、难点解析1、重要公式（1）网络参数计算公式工作最早可能
9、开始时间：ESi-j=maxEFh-i或ESi=maxEFh工作最早可能完成时间：EFi-j= ESi-j+Di-j或EFi=ESi+Di工作最迟必须完成时间：LFi-j=minLSj-k或LFi=minLSj工作最迟必须开始时间：LSi-j=LFi-j-Di-j或LSi=LFi-Di总时差： TFi-j=LSi-j-ESi-j=LFi-j-EFi-j 或TFi=LSi-ESi=LFi-EFi自由时差：FFi-j=minESj-k-EFi-j 或EFi=minESj-EFi或中ESi-j 或ESii-j（双代号）工作或i（单代号）工作的最早可能开始时间；EFh-i或EFhi-j工作的紧前工作h
10、-i或i工作的紧前工作h工作的最早可能完成时间；EFi-j或EFii-j工作或i工作的最早可能完成时间；Di-j或Dii-j工作或i工作的工时；LFi-j或LFii-j工作或i工作的最迟必须完成时间；LSj-k或LSji-j工作的紧后工作j-k或i工作的紧后工作j的最迟必须开始时间；LSi-j或LSii-j工作或i工作的最迟必须完成开始时间；TFi-j或TFii-j工作或i工作的总时差；FFi-j或FFii-j工作或i工作的自由时差；ESi-k或ESji-j工作的紧后工作j-k或i工作的紧后工作j的最早可能开始时间；（2）搭接网络参数计算公式l 结束到开始搭接关系中，各时间参数之间的关系为ES
11、j=EFi+FTSi，jEFi=ESj-FTSi，jLFi=LSj-FTSi，jLSj=LFi+FTSi，jl 开始到开始搭接关系中，各时间参数之间的关系为ESj=ESi+STSi，jLSj=LSi+STSi，jl 开始到结束搭接关系中，各时间参数之间的关系为EFj=ESi+STFi，jLSi=LFj-STFi，jl 结束到结束搭接关系中，各时间参数之间的关系为LFi=LFj-FTFi，j（3）挣值法的计算公式l 三个基本参数1）计划工作量的预算费用（BCWS）。BCWS是指项目实施过程中某阶段计划要求完成的工作量所需的预算工时（或费用）。计算公式为：BCWS=计划工作量预算定额BCWS主要是
12、反映进度计划应当完成的工作量，而不是反映应消耗的工时或费用。2）已完成工作量的预算实际费用（ACWP），ACWP是指项目实施过程中某阶段实际完成的工作量所消耗的工时（或费用），ACWP主要反映项目执行的实际消耗指标。3）已完成工作量的预算成本（BCWP）。BCWP是指项目实施过程中某阶段实际完成工作量按预算定额计算出来的工时（或费用），即挣值（Earned Value）。BCWP的计算公式为：BCWP=已完成工作量预算定额l 挣值法的四个评价指标1）费用偏差CV，指检查期间BCWP与ACWP之间的差异，计算公式为： CV=BCWP ACWP当CV为负值时，表示执行效果不佳，即超支。当CV为正值
13、时，表示结节余或效率高。当CV等于零时，表示实际消耗人工（或费用）等于预算值。2）进度偏差SV指检查日期BCWP与BCWS之间的差异。其计算公式为： SV=BCWP BCWS当SV为正值时，表示进度提前。当SV为负值时，表示进度延误。当SV为零时，表示实际进度与计划进度一致。3）费用执行指标CPI指预算费用与实际费用值之比（或工时值之比）。计算公式为： CPI=BCWP / ACWP当CPI1时，表示实际费用低于预算费用；当CPI1时，表示进度提前；当SPI1时，表示进度延误；当SPI=1时，表示实际进度等于计划进度。l 一个预测值1）若目前状态可以延续到未来，则ACWPACWPEAC=ACW
14、P+（BCWST-BCWP） =BCWSTBCWPBCWP式中 EAC项目完成所需费用的预测值；ACWP已完工作量的实际费用；BCWST项目总预算；BCWP已完工作量的预算费用。2）若目前的状态不能延续到未来，未来是按计划执行的，则EAC=ACWP+（BCWST-BCWP）3）若目前的状态不能延续到未来，未来也不会按计划执行，则EAC=ACWP+对剩余工作的重新估计费用总值。2、工作分解结构工作分解结构（WBS）是项目管理的基本方法之一，工作分解合理与否，关系到项目管理的有效性。l 工作分解方法工作分解的方法有两种：（1）基于成果或功能的分解方法，以完成该项目应该交付的成果为导向，确定相关的任务、工作、活动和要素。（2）基于流程的分解方法，以完成该项目所应经历的流程为导向，确定相关的任务、工作、活动和要素。采用何种方法进行分解，应针对项目的具体情况加以确定，并非对任何项目都可以任意选择。l 例题分析如果你要组织一次旅游活动，请按WBS制定工作分解计划。对于该项目，可以考虑采用基于流程的分解方法进行分解，如图7-1所示。相反，如果选择基于成果的分解方法，就难以进行分解。旅游活动收尾游旅准备休整前往
