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1、大学生职业发展 与就业指导,汽车学院 李钊锋 公邮: jyzd2012 密码：jyzd2012 手机：13828436864,一、内容,绪论 第一讲 大学生职业生涯规划及就业心理 第二讲 求职材料的准备 第三讲 就业信息的收集与运用 第四讲 面试技巧 第五讲 职业适应 第六讲 创业指导 第七讲 就业政策、毕业生的权益维护 第八讲 模拟面试,第四讲 面试技巧,常见的面试类型及相关礼仪 面试是求职成功的临门一脚,一、常见的面试类型,面试是评价应聘者素质特征的一种考试方式，根据招聘对象的水平，面试常采用不同的模式。 （一）、面试按应聘者的行为反应可分为言谈面试和模拟操作面试。 1、言谈面试： 是通过
2、主试与被试的口头交流沟通，由主试提出问题，由被试口头回答，是考察应聘者知识层次、业务能力、头脑机敏性的一种测试方法。,常见的面试类型,2、模拟操作面试： 是让被试模拟在实际工作岗位上的工作情况，由主试给予被试特定的工作任务，考察被试者行为反应的一种方法。这种方法是一种简单的功能模拟测试法。,常见的面试类型,（二）、面试按其操作方式可分为结构化面试和非结构化面试两种。 1、结构化面试： 是指依预先确定的程序和题目进行的，过程结构严密、层次分明、评价维度确定，主试根据事先拟好的谈话提纲逐项向被试者提问，被试者针对问题进行回答的面试。,常见的面试类型,2、非结构化面试： 是指在面试中所提的问题，以及
3、谈话时所采用的方式都是由主试自由决定，谈话层次交错，具有很大偶然性的面试方式。现在大多企业在人才招聘中的面试均属于这种方式。这对富有经验的面试考官是有效简便的方法。但对大多数面试考官来说还是应当采用结构化面试方式。,常见的面试类型,（三）、面试按其人员组成可分为：个人面试、小组面试、集体面试。 1、个人面试： 可分为一对一的面试和主试团面试两种方式。 2、小组面试： 当一个职位的应聘人较多时，为了节省时间，让多个应试者组成一组，由数个面试考官轮流提问，着重考察应试者个性和协调性的面试方式。,常见的面试类型,3、集体讨论： 将被试分成数组，每组58人。主试数人坐在一旁观察。主试中确立一个提问者，
4、提出一个能引起争论的回答，让被试者围绕着问题展开讨论。,常见的面试类型,（四）、面试按其进程又可分为第一次面试，第二次面试，第三次面试，直至第五次面试。一般常用的是三次以内，称为三级面试方式。 1、第一次面试： 常由人事部门的人才招聘员接待，对应试者的基本条件进行核实，确认应试者的学历证明及其工作业绩。,常见的面试类型,2、第二次面试： 是面试中最重要的一次。常由人事部门和业务部门联合主持，有可能的话还邀请专门面试考官参加，是对应聘者个性特征、能力倾向、愿望动机、业务能力等方面的综合考察，并写成评语报公司人事经理。,常见的面试类型,3、第三次面试： 由公司人事经理直接约见，主要是在第二次面试的
5、基础上，考察应聘人的适用性和应变力。第三次面试往往是短时间的面谈。,二、面试全过程剖析,（一）、准备阶段 1、面试心态 面试是一个双向选择的过程，一方面是单位考察你，另一方面也是你考察面试单位。,2、个人形象,个人形象是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、修养的综合表现。 衣着：和谐原则、着装五原则、“三一律”、“三色原则” 饰物：应有所选择 化妆：男生外表清爽、干练大方,面试着装,着装五不准： 不许内衣外露 不许乱解衣扣 不许不穿衬衣 不许乱配衣物 女士晚装可露不可透,三一律：男生在正式场合露面时，应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同。（女生可稍有变化，但手袋和皮鞋至少应在同一色系） 三色
6、原则：一个人全身上下衣着色彩，应保持在三种之内。,3、面试技巧,运用之妙存乎一心 可以借鉴模仿，但要切合自己，切忌生搬硬套、死记硬背、胶柱鼓瑟。 相互间进行模拟面试,4、资料收集,用人单位的简介 资料 员工手册 重要产品 服务 岗位要求 然后与自身情况相比较，掌握自己的匹配程度，做到心中有底，有备而去，在面试中扬长避短,有备无患,凡事预则立， 不预则废， 有充分的准备， 方能战无不胜， 攻无不克！,（二）、面试之前,守时：面试地点、交通路线、交通状况，提前15分钟到。 手机关闭或调至震动 签到,（三）、面试期间,进门 就坐 答题 消除紧张 认真回答 注意与倾听,面试过程,（四）面试过程中的礼仪
7、,面试过程中的礼仪： 1、身体语言 1）、目光接触 面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。,面试过程中的礼仪,目光的接触，眼睛的凝视有三种类型： （1）、社交凝视 （2）、公事凝视 （3）、亲密凝视,面试过程中的礼仪,凝视的区域,面试过程中的礼仪,2）、身体姿势和习惯动作 在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，手势不宜过多，需要时适度配合表达。,面试过程中的礼仪,3）、表情 微笑 忌: 假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、窃笑、狞笑,面试过程中的礼仪,表情微笑是万能的通行证,面试过程中的礼仪,各种表情,面试过程中的礼仪,2、仪态 好的仪态就是
8、能给人良好知觉的动作、姿态、表情。,面试过程中的礼仪,姿态1）、站姿： 漠不关心、疑惑或无可奈何,自满、厌烦和气愤,傲慢,直接进犯,相互打量， 气氛有点紧张,有打斗的可能性,面试过程中的礼仪,2）、坐姿,坐姿,坐姿,坐姿,坐姿,面试过程中的礼仪,3、讲话时的语言艺术 语音字正腔圆（有助于沟通和交流） 语调自然、沉稳、不拿腔拿调 语速不疾不徐（听得舒服、清楚） 音量适中 音色悦耳动听,面试过程中的礼仪,文明用语： 敬 语 雅 语 谦 语,面试过程中的礼仪,面试中的忌语： 缺乏自信 急问待遇 不合逻辑 报有熟人或攀龙附凤 本末倒置 不当反问 拿腔拿调,面试过程中的礼仪,（三）、面试结束时的礼仪 ：
9、 不论是否如你所料，被顺利录取，得到梦寐以求的工作机会，或者只是得到一个模棱两可的答复 ，都应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢，并且表示期待着有进一步与先生/小姐面谈的机会。,面试过程中的礼仪,握手的礼仪： （一）尊者决定原则 （二）女士在先原则 （三）使用右手原则 （四）力度适中原则,面试礼仪,（四）、面试之后的总结： 回到家里，应该仔细记录整个面试经过，每个面试提问，每个细节都要记载在面试记录手册里。面试成功与否并不是最重要的，最重要的是从上一次面试中分析各种因素，学到经验，下次面试会更强。,面试礼仪,求职礼仪自我检视清单： （一）、求职面试前的礼仪： 1头发干净自然
10、，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。 2服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。 3面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。 4不要佩戴标新立异的装饰物。 5选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。,面试礼仪,（二）、求职面试过程的礼仪： 1任何情况下都要注意进房先敲门。 2待人态度从容，有礼貌。 3眼睛平视，面带微笑。 4说话清晰，音量适中。 5神情专注，切忌边说话边整理头发。 6手势不宜过多，需要时适度配合。 7进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。,面试礼仪,（三）、求职面试结束时的礼仪： 1礼貌地与主考官握手并致谢； 2轻声起立并将坐椅轻手推至原
11、位置； 3出公司大门时对接待小姐表示感谢； 424小时之内发出书面感谢信。,三、面试中的典型问题分析,（一）、背景性问题 个人背景 问题一：请做个自我介绍 问题二：请阐述自己最大的有点,（二）、压力性问题,问题一：谈谈自己的一次失败经理 问题二：你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？,（三）、意愿性问题,问题一：你为什么选择我们公司？ 问题二：你希望得到的薪水是多少？,（四）、智能性问题,问题一：目前社会上“献爱心，捐助危重病人”的活动很多，你是如何看待的？,（五）、情境性问题,与工作相关的情境 问题一：假设你工作负担已经很重，上级却给你安排了另一项任务。你觉得自己没精力在承担了，又不
12、想与领导冲突，你怎么对待？ 与工作无关的情境 问题一：一外企招聘，要求应聘者冒雨到指定地点办一件小事后返回。但其中只有一般人得到了考官发的伞。,四、招聘面试测评标准,公司招聘面试测评标准,面试礼仪,小提示： 第一印象产生决定性关键因素。 注意眼神接触，保持微笑。 注意礼貌。 回答问题要诚实中肯，切忌撒谎和浮夸。 力争引起对方的共鸣。,面试礼仪,越来越多的公司用英语进行面试，流利的英语口语可以为自己加上浓墨重彩，给用人单位留下深刻印象。 在英语的口语交谈中，不必太拘泥于语法，大胆表达清楚自己的意思即可。 搜集公司情报，了解职务内容。 把握充分展示自己的机会。,面试礼仪,充分表达出自己对工作的热忱
13、和对自己的未来的信心。传达出争取工作的决心。这是任何个性的人力资源经理都喜欢的。 回答应表现出高度的自信心及魄力。 切忌回答“没有问题”。 搞清楚有待了解的部分。 传达完美的人际关系能力。,面试礼仪,注意，直到离开公司所有人的视野后，你的面试才结束。 注意：如果公司门口有张纸片或小块杂物等，不要视而不见地走过，而要将它捡起来扔到垃圾桶。因为这很可能是公司故意设计的面试细节，看看每个候选人是不是具有过人的观察力和从我做起的精神。,面试礼仪, 回答棘手问题的方法有很多种，要根据当时面谈的气氛和具体的情境来灵活回答，但基本原则是： 1.勇于为自己争取公正的待遇，诚实而不欺瞒。 2.以双赢的心态去协商。 3.保持弹性，让一切充满可能性,面试礼仪, 求职礼仪事实上是每个人在求职的过程中所表现出的由里到外的一种涵养，外表的礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重，而内在的礼仪更是一名当代大学生所必备的修养。,
