《酒店人事部工作计划报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店人事部工作计划报告（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、- 1 - 1 -酒店人事部工作计划报告 一、 制度建设方面 1) 年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。2) 在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。3) 规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计 26 份。4) 在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。5) 根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。二、 招聘、培训方面因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺
2、营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了 4 月的一次招聘活动。 2017 年 4 月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。10 月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。11 月接手招聘工作后，共办理入职 33 人，离职 17 人公司，设计了 360 考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。2) 根据公司 4
3、月调整的要求，设计了各部门的绩效考核- 2 - 2 -表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。3) 7 月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。4) 总的来说，2017 年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，2017 年将作出改进。 四、 薪酬方面 1) 在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表;2) 4 月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底薪等进行调整，全公司工资部分全年为万元，奖金根据公司销售状况按比例核算;3) 对各
4、部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例：售后部方案从 4 月到 12 月共修改了 4 次，且每次修改都有大量的测算工作。4) 每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。5) 2017 年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用，在 2017 年将做出改进。 五、 其他工作 1) 在 erp 系统中，设计增加了 人事管理系统 ，包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培
5、训录入等。2) 日常人事档案的清理。3) 各部门的衔接工作，包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。4) 公司内部日常劳动争议的处理。总的说来，过去的 2017 年对于我来说既是忙碌- 3 - 3 -的一年，也是收获的一年。感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随公司前进的步伐。通过一年的工作，随着对公司状况的深入了解和自身的成长，我对人力资源部 2017 年的工作做了如下规划：一、 制度建设方面力争在 3 月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明因要配合绩效管理的开展，拟在 2017 年 1 月或 2 月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总结 2017 年考核工作开展的不好的原因，公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂，没有他们的配合，做考核也是空谈。目前已在着手整理教案，会在年前上报林总。
