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1、第四章 社会知觉,本章内容提要,知觉他人的不同途径 对他人印象的形成及印象形成的法则 解释自己及他人行为的起因归因,知觉他人的不同途径,面部表情（对情绪的识别）（重点） 手势 目光接触 人际距离,一、面部表情（对情绪的识别）,非言语交流的最佳渠道 请指出以下六种情绪分别是什么：,一、面部表情（对情绪的识别）,面部表情的编、解码 编码（encode）: 表达或做非言语行为。如微笑、皱眉、撅嘴等。 解码：（decode）: 解释别人所表达的非言语行为的意义。如将别人朝你撅嘴看成是撒娇。,喜悦的表情使脸部肌肉积极活动起来，呈明显的面部表情变化，由于颧肌的收缩，口角被拉长并上翘，口轮匝肌被拉向上方，表
2、现出欢愉的情感。,一、面部表情（对情绪的识别）,面部表情的解码偏差： 情绪混合（affect blend）： 情绪的一种，指脸上的某些部位表达一种情绪，而其他部位表达另一种情绪。 对情绪的掩盖。 情绪表达因文化的不同而不同,二、手势,手和手臂的姿势是一种神奇的交流渠道。 在不同的文化中，手势不具有普遍性。,三、目光接触,目光接触与注视是强有力的非言语线索。例： 皱着眉注视他人 圆眼瞪人 听别人讲话时，点着头，但却不将视线集中在谈话者身上 ,警告或制止,担忧和同情,对来者和话题不感兴趣,四、个人空间,与他人交流时，跟对方保持身体上的距离。 不同文化中的个人空间规则不同。,对他人印象的形成及印象形
3、成的法则,第一印象 印象形成中的整合法则 平均法则 叠加法则 加权平均法则 平均法则与叠加法则的比较（重点） 印象形成的效应,第一印象,第一印象（first impression）： 在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象。 在有限信息的基础上形成，且对后期交往产生重要影响。,第一印象,光环效应： 也称光环效应，指对他人知觉的一种偏差倾向。 为何称为光环效应？,印象形成中的整合法则,印象形成（impression formation）: 个体对认知对象的某些属性做出判断或对其总体特征形成印象的过程。 平均法则（averaging principle） 借鉴学习理论，不通过解释、分析
4、，而是简单而机械地将所接收到的信息整合在一起，并加以平均。,印象形成中的整合法则,2、叠加法则（additive principle） 将认知对象的各个独立的信息叠加在一起形成总的印象。 3、加权平均法则（weighted averaging） 将所有品质平均起来形成印象，但给那些被认为是最重要的品质以更多的权重。 例：招聘特定岗位的员工,印象形成中的整合法则,平均法则与叠加法则的比较 哪种法则更适用？,印象形成的效应,首因效应与近因效应 最初出现的信息影响最大，称为首因效应。 最新获得的信息影响也较大，因为它在时间上离认知者最近故称近因效应。,印象形成的效应,首因效应的影响 积极作用 善于利
5、用“第一个五分钟”,印象形成的效应,首因效应的影响 消极面,受到周围环境或其他因素的影响，而很少会单 纯地根据人们的观察去直接形成印象.,有一定的片面性，有可能与真实情况不符。,产生认知惰性。,解释自己及他人行为的起因归因,归因的概述 归因的理论（attribution theory） 海德的朴素心理学 琼斯和戴维斯的相应推断理论 凯利的三度（维）理论共变理论 归因原则 归因偏差,归 因 概 述,归因（attribution）： 观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制，从而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。,归 因 概 述,为什么人们需要进行归因？,理解、预测和控制周
6、围环境 的需要。,更好的了解个体出现某 一特定行为的深层原因 。,内部归因（internal attribution）： 一个人之所以表现出特定的行为，其原因与己有关，如人格、态度或个性。,外部归因（external attribution）： 一个人之所以表现出特定的行为，其原因与他所处的情境有关，而且大多数人在同样的情境下会做出相同的反应,归因理论,海德 朴素心理学,泰勒和克洛科 社会认知的归因理论,凯利 三度理论,琼斯和戴维斯 相应推断理论,韦纳 成败归因理论,海德的朴素心理学,海德（F.Heider,1958）人际关 系心理学 贡献之一 ： 认为人们在解释他人的行为时，用了简单的二分法
7、，认为个体行为的原因可分为内部原因与外部原因。,归因理论之父,海德的朴素心理学,内部原因： 外部原因：,存在于行为者本身的因素，如需要、 情绪、兴趣、态度、信念、努力程度等等。,行为者周围环境中的因素，如，他人的期望、奖励、 惩罚、指示、命令，天气的好坏、工作的难易程度等等。,海德的朴素心理学,内外部归因的差异对个体知觉的影响 例子 ： 骂孩子的父亲 思考： 婚姻关系中对于正负性行为的内外部归因会对夫妻关系产生怎样的影响？,海德的朴素心理学,贡献之二： 较之外部归因，个体更偏向于内部归因。即认为行为起因是个体的主要个性特征。,Jones & Davis的相应推断理论,相应推断理论（the th
8、eory of correspondent inferences） ： 当人们进行个人归因时，就要从行为及其结果推导出行为的意图和动机。推导出的行为意图和动机与所观察到的行为及其结果相对应，即相应推论。,相应推断过程中涉及的三个因素,非共同性结果（非常规效应）,2,Jones & Davis的相应推断理论,社会期望 行动符合社会期望，难以推断个体的真实态度。 表现出社会不赞许的行为，较易推断个体的内在性格。,Jones & Davis的相应推断理论,非共同性结果（非常规效应） 共同性（常规性）行为，难以据此对个体的性格做出推断。 显著的非常规特征，可做为推断内在性质的基础。,Jones & D
9、avis的相应推断理论,选择自由 若个体的行为是自由选择，则倾向于认为这个行为与某人的态度是对应的。 若非自由选择的，则难于做出对应推论。,Jones & Davis的相应推断理论,补充： 当个体行为不是社会角色（social role）的一部分，也有助于推断其内在特质。,凯利的三度（维）理论,1967年，美国社会心理学家凯利 社会心理学的归因理论 三度（维）理论： 人们对行为的归因总是涉及三个方面的因素 （1）客观刺激物 （2）行动者 （3）所处关系或情境,凯利的三度（维）理论,三种行为信息的协变与归因,行动者（61%）,客观刺激物（86%）,情境（72%）,范例：她为什么发笑,人（她）,情
10、境,刺激物（小 丑）,对凯利的三度（维）理论的评价,肯定： 在不同时间、地点、人物和不同行为目标的条件下对行为进行观察，并且研究知觉者是如何在内部和外部归因之间进行选择的。 提出了归因过程的严密的逻辑分析模式，对人们的归因过程做了比较细致、合理的分析和解释。,对凯利的三度（维）理论的评价,局限： 过分强调归因的逻辑性，使之成为一个理想化的模式，脱离了普通人归因活动的实际。 实际上往往得不到这个模型所要求的信息。,归 因 原 则,打折扣原则（discounting）,凯利：某一特定原则在产生特定结果的作用中， 假如其他似是而非的原因也存在的话，应该打折扣。 也就是说当多种原因共同起作用时， 不能
11、简单地将某一事件归结为某一特定的原因导致。,归 因 偏 差,认知性偏差 行动者与观察者偏差（当事人与旁观者差异） 基本归因错误 动机性偏差 自我服务偏见或自利归因,认 知 性 偏 差,行动者与观察者偏差/当事人与旁观者差异（actor/observer difference） 人们极有可能对他人行为进行内部归因，而对自己的行为进行外部归因。,认 知 性 偏 差,产生偏差的原因,对于旁观者而言，事件发生时最显著 的信息是当事人，而对于当事人而言， 则是当时的外在情境。,知觉显著性,信息可得性,当事人比观察者拥有更多关于某一事 件的前因后果的信息。,认 知 性 偏 差,基本归因错误 （Fundam
12、ental attribution error）,个体更倾向于把他人的行为归因于他们的性格 倾向（如人格特质或是态度），而不是他们所 处的情境。,认 知 性 偏 差,为什么会出现基本归因错误 ？ 原因之一：两者接触到的信息不同。 原因之二：不同的视角造成了误差。,动 机 性 偏 差,基本归因错误受到文化的影响 个人主义 集体主义,动 机 性 偏 差,自我服务偏见(selfserving bias)或自利归因（self-serving attributions ） 将自己的成功归于内部、性格等因素，而将失败归于外部情境因素。,动 机 性 偏 差,为什么会进行自利归因： 首先：人地尽可能地维护自己的自尊，即使必须改变想法或信念，扭曲事实。 其次：与我们如何在别人面前表现自己有关。 再次：做出自利归因与所拥有的信息有关。,
