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1、持续超越客户期望值 前言前言 在之前我们已经提报在之前我们已经提报项目营销战略及策略及全盘营销推广实施报告项目营销战略及策略及全盘营销推广实施报告，其中对于，其中对于 项目全盘的操作思路提出了框架性想法，并对典型营销环节的执行实施进行了明细项目全盘的操作思路提出了框架性想法，并对典型营销环节的执行实施进行了明细 阐述。阐述。 时光转眼即逝，我们进场了，售楼部开放了，形象推广都已经上线了，相关渠道都时光转眼即逝，我们进场了，售楼部开放了，形象推广都已经上线了，相关渠道都 已经搜集洽谈了，也准备在未来的适当节点陆续推出。已经搜集洽谈了，也准备在未来的适当节点陆续推出。 本案围绕前阶段工作回顾梳理、
2、目前项目的蓄客状况、与工程节点相配合的营销节本案围绕前阶段工作回顾梳理、目前项目的蓄客状况、与工程节点相配合的营销节 点铺排、正式开盘前的认筹开展、相关认筹执行流程及配合文件、已经洽谈且在后点铺排、正式开盘前的认筹开展、相关认筹执行流程及配合文件、已经洽谈且在后 续会上线的部分渠道的分析、正式开盘前的推广实施及时间安排等进行了阐述，致续会上线的部分渠道的分析、正式开盘前的推广实施及时间安排等进行了阐述，致 力于力于5-10月的阶段营销策划及推广执行提供方向，相关事项的落定、细节调整、执月的阶段营销策划及推广执行提供方向，相关事项的落定、细节调整、执 行推进都会在后续过程中按照节点推进。行推进都
3、会在后续过程中按照节点推进。 通山通山 金三角项目组金三角项目组 持续超越客户期望值 目录目录 前期工作回顾 项目现状分析 后续营销安排 营销实施执行 阶段整合推广 持续超越客户期望值 前期工作回顾前期工作回顾 1 持续超越客户期望值 自2014年1月提报项目营销战略策略建议及营销推广实施执行方案之 后，通山金三角项目的工作主要围绕以下几项进行： 营销中心系列包装；营销中心系列包装； 营销所需宣传物料；营销所需宣传物料； 项目长线形象推广发布上线；项目长线形象推广发布上线； 营销中心开放活动预热推广；营销中心开放活动预热推广； 营销中心开放活动；营销中心开放活动； 清明节返乡潮跟进及部分推广覆
4、盖；清明节返乡潮跟进及部分推广覆盖； 小众推广渠道搜集、洽谈、预准备；小众推广渠道搜集、洽谈、预准备； 客户来电、来访日常接待。客户来电、来访日常接待。 持续超越客户期望值 3月开始项目组已经执行落地的 部分工作成果梳理展示如下 持续超越客户期望值 A3宣传海报宣传海报 A4阶段活动宣传单阶段活动宣传单 宣传物料 持续超越客户期望值 户外广告户外广告 T牌正面牌正面 T牌反面牌反面 三面翻三面翻 已投放户外 持续超越客户期望值 已投放阳光棚 城央一品及犀港两个路口共城央一品及犀港两个路口共4 4个个 持续超越客户期望值 已投放公交车身 2 2路（路（1 1路）、路）、3 3路，各路，各1 1辆
5、，覆盖老城主要路段辆，覆盖老城主要路段 持续超越客户期望值 已投放看房车 持续超越客户期望值 已投放看房车 持续超越客户期望值 已阶段投放流动花车 3 3月月2727日日- -3 3月月3030日，一天六小时日，一天六小时 配音稿配音稿 玩游戏抽大奖，到场送好礼，三月三十号星期天上玩游戏抽大奖，到场送好礼，三月三十号星期天上 午九点半，通山午九点半，通山 金三角营销中心盛大开放，有大型金三角营销中心盛大开放，有大型 精彩文艺活动，地址中心客运站北侧，精彩文艺活动，地址中心客运站北侧，2358888 持续超越客户期望值 已阶段投放公交车尾LED屏 3 3月月2626日日- -4 4月月1010日
6、，轮流滚动，日，轮流滚动， 为广告公司赠送为广告公司赠送 内容同电视飞字内容同电视飞字 持续超越客户期望值 已阶段投放电视飞字 投放时间：投放时间：3 3月月2323日日- -4 4月月1010日、日、4 4月月2525日日- -5 5月月4 4日日 持续超越客户期望值 电视飞字电视飞字3.233.23- -3.313.31 到场有好礼，幸运抽大奖！到场有好礼，幸运抽大奖！3 3月月3030日日9 9：3030通山通山金三角举办大型文艺活动，庆金三角举办大型文艺活动，庆 祝营销中心盛大开放。地址新客运站北侧，电话祝营销中心盛大开放。地址新客运站北侧，电话23588882358888。3 3月月
7、3030日日9 9：3030不见不见 不散！不散！ 电视飞字调整电视飞字调整3.31-5.4 看江南水景园林哪里去？就到通山看江南水景园林哪里去？就到通山 金三角来！金三角来！10万方醇美生活住区，尊享万方醇美生活住区，尊享 360城境城境 花园花园 家，通山家，通山 金三角地址：新客运站北侧，电话：金三角地址：新客运站北侧，电话：2358888、 2882882 持续超越客户期望值 已投放营销中心LED屏 3 3月月2121日日- -4 4月月3 3日日 到场送好礼，大奖拿不停！到场送好礼，大奖拿不停！3 3月月3030日营销中心盛大开放，精彩活动玩到爆，日营销中心盛大开放，精彩活动玩到爆，
8、 销售热线销售热线23588882358888。 持续超越客户期望值 已投放营销中心LED屏 4 4月月4 4日日- -至今至今 1010万方醇美生活住区，万方绝版江南水景园林，通山万方醇美生活住区，万方绝版江南水景园林，通山 金三角邀您共享金三角邀您共享 23588882358888、28828822882882。 持续超越客户期望值 已举办售楼部开放活动 持续超越客户期望值 活动系列筹备 派单、订礼品、派单、订礼品、LOGOLOGO贴、剪裁贴装、抽奖券、订绿植、活动公司洽谈核实贴、剪裁贴装、抽奖券、订绿植、活动公司洽谈核实 持续超越客户期望值 搜集乡镇可投放渠道 楠林桥镇乡镇客运站楠林桥镇
9、乡镇客运站 乡镇墙体、乡镇公路行道树挂条幅、乡镇客运站条幅或小广告张贴、乡镇乡镇墙体、乡镇公路行道树挂条幅、乡镇客运站条幅或小广告张贴、乡镇 派单派单 乡镇墙体乡镇墙体 持续超越客户期望值 关注亮化后晚间人气 营销中心外形灯带等加装后，营销中心外形灯带等加装后， 在天气尚可的情况下，在天气尚可的情况下， 从从19:5019:50左右有周边人群在门前左右有周边人群在门前 广场跳广场舞或者练习腰鼓，广场跳广场舞或者练习腰鼓， 人数不多人数不多 持续超越客户期望值 关注本地活动形式及人气 四个地带的文艺汇演比较突出四个地带的文艺汇演比较突出 持续超越客户期望值 关注清明期间楼盘活动 风筝会；风筝会；
10、 促销优惠到场有礼；促销优惠到场有礼； 持续超越客户期望值 关注消费类活动人气 持续超越客户期望值 在接洽广告渠道 电动三轮车广告电动三轮车广告 加油站条幅广告加油站条幅广告 持续超越客户期望值 在接洽广告渠道 长途车椅背枕套长途车椅背枕套 桶装水水桶广告桶装水水桶广告 持续超越客户期望值 在接洽东站可上广告 城市电视广告城市电视广告 张贴大海报张贴大海报 张贴宣传单张贴宣传单 持续超越客户期望值 在跟进东站可上户外档期 石磊家私、桃源大厦，在关注档期石磊家私、桃源大厦，在关注档期 通山通山 六叶商城，全新全城覆六叶商城，全新全城覆 盖，无档期盖，无档期 持续超越客户期望值 在跟进老一中商业街
11、可上跨街档期 持续超越客户期望值 彩铃彩铃 您好，欢迎致电通山您好，欢迎致电通山 金三角！通山门户，金三角！通山门户，1010万方水景花园家，全景大美花万方水景花园家，全景大美花 满庭，电话正在接通中，请稍侯满庭，电话正在接通中，请稍侯 短信自动回复短信自动回复 感谢您致电通山感谢您致电通山 金三角！新客运站旁金三角！新客运站旁1010万方醇美生活住区，万方醇美生活住区，3 3月月3030日日9 9：3030 营销中心盛大开放，好礼大奖拿不停，活动玩到爆！邀您共享营销中心盛大开放，好礼大奖拿不停，活动玩到爆！邀您共享23588882358888 已投入使用 持续超越客户期望值 已 设 计 尚
12、需 调 整 完 善 的 折 页 持续超越客户期望值 已 做 尚 待 完 善 的 宣 传 片 脚 本 持续超越客户期望值 不止如此，未完待续 持续超越客户期望值 项目现状分析项目现状分析 2 持续超越客户期望值 1、蓄客情况 自自3 3月月7 7日开始登记客户，截至日开始登记客户，截至4 4月月1818日，进场共日，进场共4242天，已经登记来电客户天，已经登记来电客户1919 组，登记来访客户组，登记来访客户150150组，日均登记来访量为组，日均登记来访量为3.63.6组。组。 其中，不同阶段客户到访情况如下表：其中，不同阶段客户到访情况如下表： 时间时间 3.73.73.203.20 3.
13、213.213.313.31 4.14.14.184.18 新客户来访量新客户来访量 2626组组 9393组组 3131组组 日均来访量日均来访量 1.91.9组组/ /日日 8.58.5组组/ /日日 1.71.7组组/ /日日 客户现状 客户统计不含活动当天签到领礼品客户，但含活动当天到售楼部内咨询并填写问卷的 客户。 持续超越客户期望值 前期来访客户以前期来访客户以4040- -5050岁左右客户为主，其次为岁左右客户为主，其次为3030- -4040岁客户，岁客户，3030岁以下客岁以下客 户较少。户较少。 19% 32% 49% 来访客户年龄分布图 30岁以下 30-40岁 40岁
14、以上 2、客户特征 年龄构成年龄构成 持续超越客户期望值 客户区域来源客户区域来源 来访客户现居住区域： 以项目附近地为主；其次为大畈乡和新城大桥周边以项目附近地为主；其次为大畈乡和新城大桥周边； 其他来源区域包括有： 阳新、洪港、东站、韩家铺、范家珑、眉港、民营、月亮湾、九宫大阳新、洪港、东站、韩家铺、范家珑、眉港、民营、月亮湾、九宫大 道、大路、白泥、黄沙、柏树下、民政局等道、大路、白泥、黄沙、柏树下、民政局等。 持续超越客户期望值 客户置业目的客户置业目的 来访客户看房目的均为自住；多数是为子女购房。来访客户看房目的均为自住；多数是为子女购房。 74% 23% 0% 3% 来访客户置业目
15、的分布图 为子女购房 自己改善条件 投资 不明 持续超越客户期望值 获取信息途径获取信息途径 来电客户中，获取信息渠道有公交车身广告、派单、户外广告；来电客户中，获取信息渠道有公交车身广告、派单、户外广告； 来访客户中，路过客户为主，其次为派单，有部分为户外广告牌和公来访客户中，路过客户为主，其次为派单，有部分为户外广告牌和公 交车身广告，有极少量为朋友介绍，有少量途径不详。交车身广告，有极少量为朋友介绍，有少量途径不详。 68% 3% 1% 15% 7% 3% 3% 来访客户了解项目途径分布图 途经 公交车身 朋介 活动 派单 户外 不详 持续超越客户期望值 82% 18% 来访客户需求产品类型分布图 住宅 商铺 0% 40% 8% 50% 2% 来访客户需求住宅户型面积分布图 100m2以下 100-110m2 110-120m2 120-140m2 140m2以上 来访客户需求产品以住宅为来访客户需求产品以住宅为 主，有部分咨询商铺；主，有部分咨询商铺； 对于住宅产品，其中以对于住宅产品，其中以100100- - 110110、120120以上的三房受以上的三房受 客户关注度较高，有极少数客户关注度较高，有极少数 人咨询人咨询140140以上户型。以
