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1、项目管理研讨,华为技术有限公司,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,2,讲师介绍：高川宁,工作经历 国内项目管理部、3G项目团队、无线工程中心 六年移动重点通信工程建设工作经历 PMI(项目管理协会）成员，通过PMP论证 联系方式： TEL:13600183590 gaochuanning,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,3,课程目的,了解项目管理过程 了解项目管理知识领域 将项目管理知识运用到项目中,没有革命的理论，就不会有革命的运动。 -列宁,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,4,Course Objectives 课程目的,At the e
2、nd of this course you will be able to: 本课程结束以后，你应该能够： Describe the Project Management Processes.描述项目管理的过程 Understand the common vocabulary in PMBOK. 理解PMBOK中的通用词汇 Design your project cycle. 设计你的项目周期 Apply project knowledge to project cycle.把项目管理知识应用于你的项目周期,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,5,Course code of c
3、onduct 项目管理交流规范,All course events will start on time please be ready. 准时开始 Your participation in discussion is expected. 积极参与讨论 All ideas and beliefs should be respected. 所有观点和信仰都将受到尊重 You are expected to apply what you have learned to the exercises. 将所学的知识应用于练习 You are encouraged to ask questions.
4、多问,?项目管理,?PMI,?PMP,?PM BOK,?Schedule 进度表,Project Manager （项目经理）,零零总总的印象,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,7,0 清零！,清零,总体介绍,项目管理,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,9,前言,项目管理：现代管理学的重要分支之一 项目管理专业：黄金职业，与MBA并列 我国的应用：八十年代起，建设部,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,10,Q2:什么是项目？ 项目具有什么特点。,项目,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,11,项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时
5、承担的任务。项目的特征是临时性和唯一性。,目标导向 合作完成相关活动 限定的期限 一定程度上的唯一性,临时性,唯一性,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,12,项目 vs. 操作,项目 临时性和唯一性 达成目标并关闭,操作 连续性和重复性 持续保持业务运作,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,13,项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求,项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分； 这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价； 成功的项目管理，需要主动地管理
6、这些交互的活动，以提高整个项目的绩效； 项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；,按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目管理的方法来管理。,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,14,项目管理三要素,项目管理的三要素 按工期 （限定的时间） 按成本 （限定的预算） 按质量 （限定的质量标准）,成本,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,15,PMI与PMP,Project Management Institute. (PMI)项目管理协会/ www.pmi.org 目前世界上最大的、由研究人员、学者、咨询顾问和项目经理组建的全球性专业机构。
7、Project Management Professional. 项目管理专业人员 始于八十年代初,由PMI组织认证 有10万会员，5万名通过PMP认证,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,16,什么是PMBOK,Project Management Body of Knowledge (PMBOK) PMBOK是项目管理知识体系 PMBOK是项目管理专业知识的总论 PMBOK导引是公认的项目管理知识和实践的入门性读物 由PMI初版于七十年代末，正式中文版于2002年12月出版,5组流程，9大知识领域,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,17,项目管理5大流程,项目
8、管理9大知识领域,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,19,项目管理的知识体系,项目管理流程,五大流程组,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,21,项目管理流程,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,22,启动流程,识别项目的需求 确定项目的目标 定义项目干系人的期望值 描述基本的项目范围 选择基本的项目组成员,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,23,项目任务书,明确项目经理 项目的目标 确认需要交付的产品或服务 由管理层、项目发起人和用户签署,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,24,2019/10/18,华为公司版权所有
9、/华为机密,25,计划流程,在质量，时间和资源中取得平衡，从而进一步明确范围 活动清单和次序 进度表 预算 风险分析 管理计划（成本、时间、范围、风险管理计划等） 得到相应的项目干系人批准的项目计划,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,26,计划流程,范围定义,范围计划,资源计划,活动定义,成本估算,活动时间估计,活动顺序,成本预算,进度表编制,项目计划编制,核心流程,范围管理,时间管理,成本管理,风险管理计划,风险管理,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,27,计划的5W2H要素,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,28,实施流程,保证执行计划所需的
10、资源 领导团队 和团队成员开会 监控项目进展，衡量绩效及与项目干系人沟通 识别并解决问题 化解冲突,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,29,实施流程,项目计划实施,核心流程,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,30,控制流程,识别计划的偏离 采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致 接受和评估来自项目干系人的项目变更请求 必要时重新调整项目活动 必要时调整资源水平 得到授权者批准后，变更项目范围 调整项目目标并获得项目干系人的许可,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,31,控制流程,执行情况报告,综合变更控制,核心流程,2019/10/18,华为公司版
11、权所有/华为机密,32,收尾流程,承认功绩和成果 得到最终项目干系人的认可 合同终结 项目经验教训的最终定稿 和包含项目组成员在内的项目干系人一起评估项目过程/成果 撰写项目总结报告 关闭项目办公室，解散项目组,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,33,收尾流程,合同终止,管理收尾,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,34,Q3:5大流程在项目的生命周期里的投入水平如何？ 5大流程之间的互动关系。,项目管理流程,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,35,鱼群模型,结束阶段,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,36,项目管理流程关注什么？
12、下面两张图的体会。,项目管理知识领域,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,38,1项目综合管理 项目综合管理，是保证项目各要素相互协调所需要的过程，它不是各种不同组成部分的简单相加或总结，而是在互相矛盾的项目目标间进行权衡以选择最能满足利益关系人需求和期望的方案，项目经理是项目综合管理的主要责任人,项目综合管理,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,39,项目综合管理,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,40,2项目范围管理,项目范围管理,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,41,项目范围管理的任务，是确保项目全部包含且只包含那些必需的工作
13、，以成功完成项目。,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,42,案例,没有有效的范围管理可能产生的结果,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,43,项目范围 vs. 产品范围,项目范围 说明交付产品所必需的工作 按项目计划衡量 范围就是一个项目所将提供的产品或服务的总和,产品范围 说明要交付的产品 按需求衡量,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,44,范围计划,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,45,范围描述是项目干系人对项目范围的基本认知,项目未来决策的成文的基准，用于判断项目或阶段是否成功完成 随着项目进展，项目范围陈述可能需要根据项目
14、范围的变更而进行修改或细化。 范围描述一般包括： 项目目标： 确定项目成功完成所必需满足的定量标准。 必须（至少）包含成本、进度和质量的衡量标准 不量化的标准（如“客户满意度”）有较高的风险。 项目产品 项目论证 项目交付件,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,46,范围定义是将主要项目交付件分解为更小、更易于管理的组件，以便提高成本、项目周期和资源估计的准确程度，定义绩效衡量和控制的基线，有利于定义清晰的职责分配。,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,47,工作分解结构（work breakdown structure）,在工作分解结构最底层的项经常被称为工作包
15、这些工作包也可以再分解。活动定义 工作分解结构词典 工作包描述 计划日期 成本预算 人员安排,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,48,案例学习,案例：开发项目管理培训教材的WBS,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,49,状态/完成是可衡量的 明确定义了开始/结束标志 活动对应交付件 时间/费用容易估算 完成任务的时间在可接受的期限内 工作可以分别安排 没有固定的和快速生成WBS的方法，良好的判断是唯一标准。,确保完全WBS分解的6个标准,大多数项目之间有相似性，以前项目的WBS经常可被新项目“重复使用” 许多应用领域或机构有标准或半标准的WBS模板,2019/1
16、0/18,华为公司版权所有/华为机密,50,范围确认,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,51,范围变更控制,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,52,范围变更控制,一系列正式的、文档化的程序，它定义了正式的项目文档变更的步骤。变更控制系统包括文档工作、跟踪系统和用于授权变更的批准层次。 变更控制委员会 紧急情况,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,53,医生的绝招,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,54,项目时间管理,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,55,活动定义：活动定义就是确定为完成在工作分解结构中规定的交付件或半成品而必须进行的具体活动，并将其文档化。（写出所有的活动，不要多了，也不要少了）,2019/10/18,华为公司版权所有/华为机密,56,活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成文档，为进一步编制切实可行的进度计划提供输入。,2019/10/18,华为公司版权所有/华为
