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1、称呼礼仪的基本常识 在人际交往中选择正确、适当的称呼反映着自身的教养、对对方尊敬的程度甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚因此对它不能疏忽大意、随意使用下面是称呼礼仪的基本常识一起来学习下吧： 一、称呼礼仪规范 在商务活动中称呼要庄重、正式、规范一句得体的称呼既能引起对方的注意也一下子拉近了双方的距离依照商务惯例在商务会面中最正式的称呼有三种即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称或是其泛尊称泛尊称指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称 在商务活动中以对方的行政职务相称以示身份有别、敬意有佳是最常见的一种称呼方法可以仅称职务如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等；也可
2、以在职务前面加上姓氏如“李市长”、“张董事长”等 对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等同时可以加上姓氏也可加先生如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等这样可以表示你对他职称的认可和尊敬 对于那些初次打交道的或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”如果知道他们的姓氏就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓如“张先生”、“李小姐”等 在使用泛尊称的时候对于男士不管多大年纪都可以称呼对方为“先生”但是对于女士来说“夫人”这个称呼可不能乱用的必须在知道对方已经结
3、婚的前提下才可以用 二、称呼礼仪需注意 第一初次会面更要注意称呼初次与人会面或谈业务时要称呼姓加职务要一字一字地说得特别清楚比如：“王总经理你说得真对.”如果对方是个副总经理可删去那个“副”字;但若对方是总经理不要为了方便把“总”字去掉而变为经理（中国人的脸面观.大家懂的） 第二关系熟也应注意称呼在职场上与对方熟悉之后千万不要因此而忽略了对对方的称呼一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称)尤其是有其他人在场的情况下人人都需要被人尊重越是熟人越是要彼此尊重如果熟了就变得随随便便“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了这样极不礼貌是令对方难以接受的（这条仅适用于职场哦！） 第三称呼对方时不要
4、一带而过在交谈过程中称呼对方时要加重语气称呼完了停顿一会儿然后再谈要说的事这样才能引起对方的注意他会认真地听下去如果你称呼得很轻又很快有种一带而过的感觉对方听着不会太顺耳有时也听不清楚就引不起听话的兴趣相比之下如果太不注意对方的姓名而过分强调了要谈的事情那就会适得其反对方不会对你的事情感兴趣了所以一定要把对方完整的称呼很认真很清楚地讲出来以显示对对方的尊重 二、商务会面中不适当的称呼 1.无称呼在商务活动中不称呼对方就直接开始谈话是非常失礼的行为 2.不适当的俗称有些称呼不适宜正式商务场合切勿使用“兄弟”、“哥们”等称呼会显得使用这种称呼的人档次不高缺乏修养 3.地方性称呼有些称呼具有很强的地方色彩比如北京人爱称人为“师傅”山东人爱称人为“伙计”而在某些南方地区（并非所有中国南方地区）的人听来“师傅”等于“出家人”“伙计”肯定是“打工仔”
