商务礼问候的4个细节

《商务礼问候的4个细节》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼问候的4个细节（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、商务礼问候的4个细节 商务交往中见面时的礼仪很有讲究第一印象非常重要下面是见面时的几个重要细节 问候要有顺序 一般来讲下级首先问候上级主人先问候客人男士先问候女士 握手时谁先伸手 握手时讲究“尊者居前”即尊者先伸出手主人和客人握手客人到来时主人先伸手；客人离开时客人先伸手 因场合而异 在国外女士与男士握手女士可以不站起来但是在国内工作场合男女是平等的在社交场合讲究女士优先、尊重女性 内容有别 由于中国人和外国人、陌生人和熟人、本地人和外地人的风俗习惯都不太一样可以使用最普通的称呼包括行政称呼、技术称呼、行业称呼也可以选择时尚性称呼比如先生、女士等和外商打交道时更习惯称呼先生、小姐、女士等慎用简

2、称 介绍要掌握尺度和分寸 商务交往中需要经常做介绍一般来说介绍分为三种情况：自我介绍、介绍他人和业务介绍 自我介绍 尽量先递名片再介绍自我介绍时要简单明了一般在一分钟之内内容按场合的需要选择适当的介绍内容 介绍他人 第一谁当介绍人不同身份的人做介绍人给客人的待遇是不一样的通常情况下介绍人一般由以下三种人担当： 专职接待人员、秘书、办公室主任或者接待员 双方的熟人 贵宾的介绍要由主任一方职务最高者做介绍人 第二介绍的先后顺序尊者居后男先女后少先老后主先客后下先上后如果双方都有很多人要先从主人方的职位高者开始介绍 业务介绍 把握时机在销售礼仪中有一个零干扰原则就是在工作中向客人介绍产品的时候要在客人想知道或者感兴趣的时候再介绍不能强迫服务破坏对方心情 掌握分寸该说什么不该说什么要明白一般来说业务介绍要把握三点：第一人无我有产品的特点在同类产品中别人没有我有；第二人有我优我有质量和信誉的保证；第三人有我新