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1、办公室职场礼仪常识盘点 办公室是一个处理公司业务的场所办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同更重要的是每个人为人处事礼貌待人的最直接表现今天小编就给大家盘点办公室职场礼仪希望大家喜欢 电话礼仪 在接听电话时你所代表的公司而不是个人所以不仅要言语文明、音调适中更要让对方能感受到你的微笑同时也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录包括来电话的时间来电话的公司及联系人通话内容等这样才能为将来开展业务奠定良好的基础 介绍礼仪 介绍的礼节是行为大方得体介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的将未婚的介绍给已婚的将男性介绍给女性将本国人介绍给外国人 握手的礼仪 愉快的握手
2、是坚定有力这能体现你的信心和热情但不宜太用力且时间不家过长几秒钟即可如果你的手脏或者很凉或者有水、汗不宜与人握手只要主动向对方说明不握手的原因就可以了女士应该主动与对方握手同时不要戴手套握手另外不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手 名片礼仪 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角让文字正面朝向对方接名片时要用双手并认真看一遍上面的内容如果接下来与对方谈话不要将名片收起来应该放在桌子上并保证不被其他东西压起来这会使对方感觉你很重视他参加会议时应该在会前或会后交换名片不要在会中擅自与别人交换名片 迎送礼仪 当客人来访时你应该主动从座位上站起来引领客人进入会客厅或者公共接待区并为其送上饮料如果是在自己
3、的座位上交谈应该注意声音不要过大以免影响周围同事切记始终面带微笑 打招呼 办公室内的招呼因人而易不过亲切的问候语与赞美语乃是工作中不可或缺的礼貌语言一些服务行业的公司强力倡导问候语言要求员工在清晨时利用晨会时间练习各种打招呼的语气语调希望他们在不断地学习中养成彬彬有礼的好习惯 问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种就如同在家里起床应该向长辈问安在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言,而是投入自己的关心与亲切的互动问候语也是一种起始语言在展开各种话题的时候多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻进入应有的主题 赞美语并不容易形成多数成功的领导
4、都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值练习赞美语首先需要细心观察对方的举措找到对方可以赞美的项目然后用简单、深刻的语言激励人心打招呼可以分为上对下下对上以及平行之间的招呼语以上对下的招呼为例这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同也各有差异有些单位十分严肃上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切令人分不出位是主管位是下属可见打招呼并没有一定的语言模式却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂 员工沟通 员工沟通是件大学问侧闻一个公司的人员谈话就可以明白这家公司的企业文化如何 一个优秀的主管要能察纳雅言不使下属说话紧张让其畅所欲言通常在谈话前主管
5、可以先请对方入座消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间多用我字开头,少用指责的你字说明尊重下属的心情多听少说让对方能够充分表述自己的意见此外领导者本身应当身体力行认真做事心存公正自为表率这样才能令人敬服 作为下属则应该以工作来表现自己说话要不卑不亢不要逢迎作姿令人瞧不起 天天见面的同事虽然不必太客气可是最起码的礼貌仍然不可或缺如对不起、请原谅、麻烦您、借个光、我先走一步、下回见等常用的敬语就应当保留语言是礼貌上重要的一环即使在很熟的同事之间既不可以太客气也不可以太随便礼太多会使对方不敢接近您;过于随便则会给人感觉您没有教养有欠庄重 一、着装的基本原则 (一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份
6、等使着装为自己扬美显善、避短藏拙 (二)是要合乎规范注意搭配 (三)是在不同的场合穿不同的衣服公务场合要传统、保守社交场合要时尚、漂亮休闲场合要舒适、自然 二、问路应注意的礼貌? 向别人问路时要热情、有礼貌并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼当对方告知应走的路线后要表示感谢如果对方不能回答也要表示感谢 三、饮酒应保持的正确态度 客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒喝多少主随客意;主人敬酒不劝酒更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量 四、公共场所主要是指 主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所 猜你感兴趣: 1.工作职场礼仪常识盘点介绍 2.办公室里的职场礼仪有些 3.办公室和秘书的职场礼仪有些 4.办公室的职场介绍礼仪常识有些 5.职场礼仪知识有些 6.办公室礼仪的技巧与注意事项盘点 7.办公室同事之间的职场礼仪有些 8.职场上需要的职场礼仪技巧盘点介绍
