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1、外事礼仪基本常识介绍 公民参与涉外交往时应高度重视自己所留给外方人士的第一印象因为第一印象的好坏直接与中方人员的形象相关而且其一旦形成便往往难于改变 1、不卑不亢 是外事礼仪的一项基本原则它要求每一个参与外事活动时都必须意识到自己在他国人民眼里是代表自己国家、自己的民族、自己的单位要做到从容得体、堂堂正正不应该畏惧自卑低三下四也不要自大狂傲放肆嚣张 2、维护自身形象 其中尤其要注意下列两点 1.国家形象对于外事人员而言维护自己伟大祖国的形象在任何时间、任何地点、任何情况下都是第一位的、最基本的要求那么才是真正的维护国家形象呢?这主要体现在三个方面即热爱祖国、热爱人民、拥护政府 2.个人形象公民
2、在涉外活动中维护形象首先要从维护好其自身形象着手要做到仪表堂堂落落大方在涉外场合公民必要注意修饰仪表检点举止使自己形象上乘风度翩翩无愧于炎黄子孙的称号 3、热情真诚 热情有度待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚但是作为外事人员对人热情相待必须有一个“度”注意“热情有度” 4、尊重隐私尊重隐私 实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论所谓尊重隐私主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私不询问其个人秘密不打探其不愿公开的私人事宜目前在国际社会里尊重隐私与否已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志在涉外交往中尊重隐私实际上具体表现为人
3、们在交谈中的下述“八不问”1.不问收入支出2.不问年龄大小3.不问恋爱婚姻4.不问身体健康5.不问家庭住址6.不问个人经历7.不问信仰政见8.不问所忙何事 5、注重信誉 守信约定在国际社会里人们十分重视交往对象的信誉讲究“言必信行必果”1.慎重许诺在涉外交往中基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行慎之又慎切勿信口开河草率许诺也不要使承诺大而化之模棱两可2.严守约定在国际社会中信用就是形象信用就是生命既然“中国人历来说话都是算数的”那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定兑现承诺如约而行 6、女士优先 女士优先女士优先是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一在社交场合“
4、女士优先”主要应在下列方面得以表现1.尊重妇女与妇女交谈时一律要使用尊称涉及具体内容时谈话亦不应令在场的妇女难堪排定礼仪序列时应将妇女列在男子之前;2.照顾妇女在一切社交活动中男子均应细心地照顾妇女：就座时应请其选择上座;用餐时应优先考虑其口味;3.关心妇女外出之际男子要为女士携带重物出入房间时男子要为女士开门、关门在女士面前任何时候都不允许男子吸烟;4.保护妇女在一切艰难、危险的条件下男子均应竭尽其全力保护妇女通过危险路段时男子应走在前列在马路上行走时男子则应行走于外侧任何危险之事男子均应主动承担 7、尊重国际惯例 尊卑有序在外事交往中依照国际惯例将多人进行并排排列是最基本的规则是右高左低即以右为上以左为下;以右为尊以左为卑换言之在进行并排站立、行走或者就座时为了表示礼貌主人理应主动居左而客人居右;男士应当主动居左而请女士居右;晚辈应当主动居左而请长辈具右;未婚者主动居左而已婚者居右;职位、身份较低者主动居左请职位、身份较高者居右
