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1、轮岗培养大纲为加快对我院行政青年干部的岗位锻炼和培养，进一步加强职能科室青年干部队伍的建设，完善职能科室新进人员的培养机制，加速提高行政管理人员的综合能力，推动医院行政职能科室发展。经研究，决定在全院职能科室新进人员中完善轮岗培养工作，将新进行政人员的轮岗培养工作科学化、制度化、规范化。具体实施方案如下：一、 轮岗目的通过职能科室的轮岗，使新进行政人员了解医院行政组织体系，行政管理的主要功能、组织模式及规律；掌握医院行政管理工作中的一些基本技能和方法，并熟悉医院行政的特点、性质、任务和运作原则；了解现代医院的基本特点和发展趋势，为开展医院管理工作打下基础。着眼于选拔、吸纳优秀人才进入医院职能科
2、室行政管理层面，促进青年干部队伍优化整合，尽快适应和全面熟悉医院的管理工作，提高行政青年干部的自身能力与素养，促进职能科室管理水平，加大职能科室服务一线的力度，提高医院管理综合水平和效率。二、 轮岗总体要求（一）总体要求1工作积极主动，认真负责，勤奋敬业。 2 熟练运用电脑，善于交流沟通，有一定的文字功底。3 服从科室工作安排，完成日常事务工作，参加所在科室会议，协助做好科室文件资料的打印、复印和归档等工作。4 协助撰写计划、总结、申请、报告等。5 协助完成院内日常行政事务、对外接待及对内协调工作。6. 参加有关工作的调研、分析和资料的收集工作；参加有关论文的讨论和撰写。7参加医院有关学习会议
3、，参加医院中青年论述会议和论文报告会。8轮岗结束后做好交接班工作,并撰写一篇相关论文。（二）行政办公室工作要求1、办公室的基本管理 了解医院行政办公室管理的基本内容、行政管理制度的基本框架结构、行政管理人员日常主要工作内容。在多年收治肝病、出血热、麻疹、艾滋病等传染病的临床实践中，逐步认识到中医药在传染病防治领域的优势，因此在制定医院长期发展规划中，有步骤的增加中医药在整体医疗工作中的比重，不断加强中医学科建设several group number, then with b a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate
4、 size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement, General in iron angle code bit at measurement level points grid errors, specifi
5、c method is from baseline to methyl vertical box center line distance for a, to b vertical box distance for b, list can measured第4页 共16页 2、行政人员的专业技能1）文件资料管理与运用 了解文件的科学分类标准、档案管理规范、文档的索引设置和印章的管理，并利用相关知识做好收发文管理和文件的查阅利用。2）公文写作 掌握通知、报告、请示、批复、会议纪要、邀请信、调研报告、总结等常用公文的撰写格式、办理程序和要求。3）会务管理 了解会务流程、做好会场安排、会议通知、会议
6、接待，起草会议议程、作好会议记录、会议纪要、会议报道。4）来信来访处理 做好信访登记、呈阅、转办、交办、催办、查办、回告、结案和归档工作。5）办公室常用软件的应用 熟练运用办公软件对相关文档、表格和图像的进行处理。6）时间管理及工作统筹技巧 对日常工作进行轻重缓急的优先管理、做好个人工作时间与领导工作时间的统筹计划与安排、掌握办公室接待与电话接听的技巧。三、各科室轮岗具体工作要求（一）院长办公室1、了解医院基本情况、各职能科室的功能；医院资质文件管理（法人证、医疗执业许可证、机构代码证等）、突发应急工作管理。2、撰写工作计划、总结、医院介绍、新闻报道稿件、情况汇报、贺信、讣告、唁电等常用公文。
7、3、做好会务管理，如院周会、接待会议、临时性工作会议的组织协调、报告审批、人员组织、会场布置、礼品准备、车辆调度、影像资料，会议记录、会议纪要和报道、文件归档及相关机票、汽车票、火车票、住宿、订餐等。4、了解外事工作原则、做好外事项目管理（通知、申报、总结、归档）、外事活动管理（场地、接送、住宿、就餐、礼品、登记、总结、归档）、国际会议管理（申报、举办协调、总结归档）。（二） 管理考核办公室1、熟悉管理考核办公室有关医院管理评估考核的流程、工作制度。2、了解科室综合目标管理责任书内容和重要KPI。3、积极参与科室考评工作。4、参与医院管理督查和科室内部归口考核。第5页 共16页 （三） 人力资
8、源部1、 了解人力资源部的职能范围和办事流程。2、 了解医院人力资源的分布情况。3、 熟悉人力资源部的日常事务工作。4、 了解医院人事管理的政策、条例、法律法规等。5、 熟悉人事信息方面的数据库处理及维护。6、 摸拟起草一份医院人力资源预测或学科建设调研工作报告，参加有关数据收集工作。（四） 医务部1、 了解医务部的职能范围和办事流程。2、 了解临床及医技科室的基本情况及业务特点。3、 熟悉各级医务人员的培养和考核规定。4、 熟悉医师会诊制度及办事流程。5、 认真学习有关医疗安全的法律、法规，熟悉医疗纠纷处理条例；学习医疗事故处理条例以及医院应对的措施。6、 参与医院对医疗规章制度的执行情况的
9、督查。7、 全面了解医疗质量是医院管理的核心，用医疗质量控制与评价方法，模拟做一次医疗质量督查和分析。（五）社会发展部1、了解医院对外宣传交流、来宾接待、内外协调等工作程序。2、学习掌握有关新闻媒体各类报道的信息收集、登记、汇总、归档等工作。3、参与医院各种大型活动的具体策划、组织、协调安排等工作。（六）科教部1、 学会处理科研教学方面的日常工作。2、 了解现代科学的特点和发展趋势；了解课题与项目的概念及两者之间的关系；熟悉相关的政策和条例。3、 了解科教部科研和教育工作的内容；了解国家自然科学基金项目申请的流程及项目管理方法；了解科研成果的预审、鉴定方法和有关工作。第6页 共16页 4、 熟
10、悉进修医师教育、继续教育和住院医师考核的基本内容及办事流程。5、 了解研究生的管理工作：了解研究生教育特点、地位与作用，及其教育管理的体制及主要规章制度。6、熟悉学生管理的指导思想，基本原则和学生管理的主要规章制度。（七）儿科学教研室1、了解教学管理的核心，教学质量管理中教学质量监控及教学评价的基本概念。2、熟悉教育管理的特殊性及研究范围、熟悉高等教育管理的职能、地位和任务。3、熟悉高等教育的基本任务以及计划管理的重要性。了解设置各专业课程制定各专业教学计划的基本要求。4、了解运行管理的基本概念及内容。教学计划运行管理中的工作程序，掌握编制教学任务书、编制校历、编制教学进度表以及课表的基本方法
11、。5、了解教学管理的核心，教学质量管理中教学质量监控及教学评价的基本概念。（八）物流中心1、了解医院物流管理的特点；熟悉医院物流管理理论及行业动态。2、了解儿科医院物流中心的职能定位，熟悉物流中心的各项制度，熟悉各岗位的工作要求和规范化操作流程，并掌握基本专业知识和技能；具有写作相应文体能力。3、为医院物流中心的发展提出合理化建议。4、协助科主任草拟各种规章制度、写计划总结、申请、报告。（九）设备管理中心1、明确了解医疗设备仪器使用管理的意义和设备管理中心的职责。2、学习了解医疗仪器设备管理的各项政策、法律法规、规章制度。3、熟悉医院医疗设备仪器使用、运行管理的工作流程。4、直接参与医疗设备仪
12、器的购置、维修、报废申请；资质审查；验收使用工作。5、协助医疗仪器设备的档案文件收集、整理、归档工作。（十） 档案室1、 熟悉档案室的接收、收集、整理、保管和提供利用档案的工作流程。第7页 共16页 2、了解档案库房的管理制度。3、熟悉资料查询工作。（十一）党委办公室1、熟悉党办的各类日常工作流程和信息化管理。2、做好党内文件的收发、登记、编目、编号、递送、归档等工作。3、熟悉党员信息管理；配合做好组织建设和组织发展工作。4、参与党办的信访接待和服务工作。5、配合做好医院的医德医风教育和考核工作。6、熟悉和参与职工的宣传教育和培训工作。7、了解和参与医院精神文明建设工作。8、配合完成各类突发事件的应急工作。（十二）宣传办公室1、熟悉宣传科的各项日常工作。2、了解各类会议的安排统筹工作。3、学习录像、照相、多媒体及图片的制作、后期编辑及存档工作。4、熟悉医院各类大、小型活动的准备工作。5、了解医院网站工作，协助主任做好医院网站工作。（十三）门诊办公室：1、 了解门诊办公室的办事流程。2、 学会与各种病人及家属的沟通技巧。3、 接待、处理家属来信来访工作，处理门急诊纠纷、差错、事故。4、 熟悉门诊各部门的规章制度，了解医院服务流程和窗口服务工作。5、 直接参与门急诊导医服务和便民服务中心服务工作。
