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1、南京市供电公司概况南京供电公司是国有特大型供电企业，担负着南京市11区2县的供电任务以及发展、建设和运营南京电网的重大责任。公司下辖六合、浦口、溧水、高淳4个县级供电公司，本部设15个职能部室和17个二级机构。公司共有正式员工3778人，供电客户数达276.4万户。南京电网已形成500千伏跨长江双环网、220千伏江南、江北双环网、110千伏辐射互联、10千伏“网格状”的供电架构。1909年6月，清政府在南京西华门破土兴建电厂。1910年开始发电，揭开了南京供电事业的序幕。1949年4月南京解放，南京电力工业进入迅速发展时期。1962年7月成立南京供电局。1997年，被电力部批准为特大型供电企业
2、。2000年，被国电公司命名为“一流供电企业”。2001年6月，南京供电公司正式挂牌。2009年5月，国家电网公司对南京供电公司管理模式进行升格。2010年将迎来南京地区办电的100周年。2008年实现全社会用电量310.79亿千瓦时，同比增长3.9%；完成售电量239.91亿千瓦时，同比增长5.79%。年度网供最高负荷达522万千瓦。实现主营业务收入净额128亿元、线损率5.81、工业企业劳动生产率394.3万元/人年。近年来，在江苏省电力公司和南京市委、市政府的正确领导和大力支持下，公司紧紧围绕建设“一强三优”现代公司的发展目标，大力落实“三抓一创”的工作思路，扎实推进“两个转变”，团结拼
3、搏，务实进取，企业综合实力和科学管理水平明显提升，处于全国同类企业先进行列,公司先后荣获了“全国五一劳动奖状”、“全国用户满意服务企业”、“全国守合同重信用企业”，国家电网公司“先进集体”、“抗震救灾先进集体”，江苏省和南京市“文明行业” 等多项荣誉称号。公司举办“贺南京办电百年”电力论坛2010年12月9日上午，为庆祝南京办电百年，公司举办“展望未来，共绘美好蓝图”贺南京办电百年电力论坛暨季度大讲堂。公司总经理钱朝阳发表讲话，总工程师陈楷主持论坛。钱朝阳首先总结了公司“十一五”期间所取的成就。他说：“十一五期间，南京电网建设强势推进，目前已形成500千伏跨长江双环网、220千伏江南、江北分片
4、双环网、110千伏辐射互联、10千伏手拉手的坚强架构。展望未来，任重道远。十二五期间，公司面临更大的机遇与挑战。在公司即将迈上更加壮丽的征程之际，祝愿公司更辉煌，祝愿员工更幸福！”该论坛总结了南京公司在“十一五”期间电网规划方面所取得的成就：一是在公司领导的正确领导下，公司重视规划引领，2009年6月完成了城市总体规划供电专项规划并通过市政府评审，首次以一本完整的供电专项规划的形式纳入城市总体规划，统一报请国务院审批通过，确立规划的法律地位。2010年在国网系统首次将可靠性分析引入配电网规划研究，为积极探索可靠性和经济性的平衡积累了经验，并申报国家专利2项。二是2010年公司在全国同类城市中率
5、先完成了主城区饱和负荷研究暨电网专项规划，并通过了政府组织的评审。该规划不仅确立了南京电网规划的法律地位，解决了长期以来大城市核心区电网设施落户难的问题，还填补了国内相关领域的空白。三是公司目前规划控制了300余个变电站站址，提前控制了南京南特高压变电站站址及通道、规划的10个500千伏变电站，已经建成了4个、采用220千伏开关站模式即将新建3个，其余站址通道均已规划预留，为电网发展预留空间。论坛结束后，与会人员参观了新大楼调度大厅和电力展示厅，并在许愿树上许下了对公司的美好祝愿。公司“十二五”发展规划编制小组成员，机关部室、基层单位的分管领导及专职参加了会议。（企业价值体系发布日期：2009
6、-12-17 核心价值观：诚信 责任 创新 奉献 “诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。上下级之间、同事之间、部门之间、单位之间要讲诚信，对国家、对社会、对客户、对其他利益相关方要讲诚信，这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进集团化运作的统一意志，转化为
7、推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不会有特高压的突破，也不会有国家电网公司今天的成绩，没有创新更不可能建成世界一流电网、国际一流企业。在当前建设统一坚强智能电网、深化集团化运作的关键时期，比以往任何时候都更需要勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，更需要全面推进理论创新、技术创新和管理创新。“奉献”是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这
8、就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这也是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。要一如既往，坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。 企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展服务党和国家工作大局，这是公司义不容辞的政治责任。公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉、经营上万亿资产、具有重大影响力和带动力的国有重要骨干企业，是党执政的重要经济基础，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争
9、力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。服务电力客户，这是公司肩负的基本使命。公司作为经营范围遍及全国大部分城乡、提供普遍服务的供电企业，承担着为电力客户提供安全可靠充足的电力供应和服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，提高优质服务水平，持续为客户创造价值。服务发电企业，这是公司实现共赢的战略选择。公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，推动建立完善三级电力市场，严格执行“公开、公平、公正”
10、调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。服务经济社会发展，这是公司光荣的社会责任。公司作为国家能源战略的实施主体，承担着保证能源资源实现优化配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。 企业精神：努力超越 追求卓越“努力超越、追求卓越”的企业精神，是公司先进企业文化的集中反映，是对公司及其员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，最大限度地追求并实现企业价值精神风貌的高度概括。“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓进取、科学发展。从全面贯彻落实“四个服务”的企业
11、宗旨出发，立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。它表明公司及员工以党和国家利益为重，以企业整体利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进的勇气和信心。 企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，是公司在处理企业对待员工、员工对待企业、企业对社会关系时确定的基本信条和行动准则，是指导公司各项经营管理工作的总准则。以人为本，即以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。忠诚企业，即热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。奉献社会，即关爱社会、服务社
12、会、回报社会，履行社会责任。在坚持树立“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念的基础上，还应进一步树立“相互关爱、共保平安”的安全理念，打牢公司安全稳定工作的思想基础；树立“真诚服务、共谋发展”的服务理念，努力提升优质服务水平；树立“集团化、集约化、精益化、标准化”的管理理念，推动公司发展方式的转变；树立“干事、干净”的廉洁理念，建立企业廉洁从业的良好环境；树立“发展公司、服务社会、以人为本、共同成长”的责任理念，充分履行企业社会公民的责任。 奋斗方向：建设世界一流电网 建设国际一流企业“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的奋斗方向，是公司的远大理想，这是实现“四个服务”的客观要求，公司“
13、努力超越、追求卓越”的前进方向。建设世界一流电网，就是从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，瞄准世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照“规划科学、结构合理、技术先进、安全可靠、运行灵活、标准统一、经济高效”的要求，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网。建设国际一流企业，就是坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。 社会责任观：发展公司 服务社会 以人为本 共同
14、成长以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐善待员工、善待客户、善待伙伴，真诚服务，共谋发展，实现公司利益、行业利益、社会利益的协调统一发展自己，确保公司可持续发展；服务行业，推动电力工业可持续发展；做好公民，促进经济社会可持续发展。社会责任观发布日期：2009-12-17责任目标：发展公司 服务社会 “努力超越、追求卓越”，以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐责任准则：以人为本 共同成长 善待员工、善待客户、善待伙伴，真诚服务，共谋发展，实现公司利益、行业利益、社会利益的协调统一。发展自己，确保公司可持续发展；服务行业，推动电力工业
15、可持续发展；做好公民，促进经济社会可持续发展公司承诺发布日期：2009-12-17 对客户承诺:供电服务“十项承诺” -城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。-供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。-供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。-城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。-非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。-当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。-供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。-提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。-客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。-电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障保修。 对合作伙伴承诺：“三公”调度“十项措施” -坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系
