《2020年高校图书馆服务理念和工作思路创新及提升图书管理效果途径》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年高校图书馆服务理念和工作思路创新及提升图书管理效果途径（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、高校图书馆服务理念和工作思路创新及提升图书管理效果途径 一、高校图书馆物业管理绩效的产生和发展 1.高校图书馆物业管理绩效的产生高校图书馆在传统的管理形式下主要实施的是独立的馆舍管理基本上在图书馆中实施的都是后勤和行政服务的管理体系综合管理部门、图书馆馆长或者馆办公室方面在进行行政工作以及日常业务的过程中需要付出较多的精力去额外管理高校图书馆的电、水、房屋并且还需要管理设备设施的维修与检查、清洁卫生工作及安全保卫工作等高校图书馆内部各个部门所涉及到的体力劳动例如：保洁等工作全部都是不同的们不人员亲力亲为也就是拥有高学历的图书管理员将较为重要的服务放下去做非业务范畴中的体力劳动直接导致人力资源的
2、严重浪费因为不能够进行较强的理论性指导同时在思想方面也不是极为重视基本上全部的图书馆都缺失专门物业管理机构较大规模的图书馆只是在后勤部门中分配出12人监管存在着较为严重的形式化 2.高校图书馆物业管理绩效的发展物业管理作用在高校图书馆中会刨除一部分的后勤服务性工作例如：维修、消防、电梯、中央空调、环境绿化、卫生保洁、安全保卫等工作几乎是让物业管理企业进行系统的管理和运作拥有着一定的现实意义和理论性所具备的优点能够在两个方面中体现： 其一是在繁琐的后勤事物当中将图书馆领导解脱出来让馆员们能够从事主要的业务摒弃非业务工作可以将精力和时间用在研究文献资料方面以此来提升服务的优质性有效的发挥出在知识信
3、息服务领域中馆员的专业优势达成优化形式下的读者服务系统继而有效的提高图书馆的服务水平和服务质量 其二是图书馆能够利用物业管理企业中外部的技术人才资源来消除图书馆内缺失物业专业技术人员的困境从而满足物业服务的日常需求利用物业企业规范化、专业化的服务和管理能够提供给图书馆读者以及工作人员一种舒适安全、优美整洁的治学环境有利于让高校图书馆树立起新的形象此外利用科学合理的图书馆物业管理能够完善的延长图书馆的使用期限继而节省学校和国家的建设投入资金 在我国高校图书馆事业不断发展的过程中高校图书馆逐渐转化成为智能化、现代化的管理模式在服务方面也较为多元化使得在一定程度上开展了图书馆的物业管理研究可是在研究
4、论文发表方面占据着极少的数量在对资料检索的过程中发现直到年共有7800多篇研究论文可是在论文内容中具体包含的是社会物业管理的一般研究很少会涉及到高校图书馆的物业管理在专着方面更是少之又少因为存在不够充足的经费问题高校图书馆本身对待物业管理不能够强化重视度也不能够投入较多的资金直接影响到高校图书馆在物业管理方面的深化程度高校图书馆的物业管理在理论研究及实务操作方面是需要严格关注的 二、提升高校图书馆物业管理绩效的途径 高校图书馆开展物业管理工作的优劣程度会直接影响读者对图书馆的印象和所开展的不同业务工作有着一定的联系所以相对物业管理而言一定要严格的关注思想工作并要在行动上强化图书馆的监督管理创建
5、健全的管理体系在一定程度上保证物业管理所发挥出的重要作用以至于提高高校图书馆物业管理绩效 1.健全工作档案想要让图书馆中每一项工作都能够正常的进行实际物业的管理、维护以及维修也能够正常的开展需要把高校图书馆中的安装公司联系方式、生产厂家、设施使用说明书、设备、不同的仪器、图书馆建筑图纸以及隐蔽工程分布图等资料进行适当的整理、收集并归档其中所包含的隐蔽工程包含：弱点线路、强电线路、消防、空调管道、地下管道等此外需要归档的资料还包含：图书馆与物业管理公司所签订的协议、合同以及招投标时的邀标文件等需要妥善的保管这一系列的材料健全物业管理的工作档案归档模式 2.设置专门机构在物业管理方面需要分配一名馆
6、领导同时创设专门的管理部门并明确有关的管理人员负责物业管理工作实施物业公司专业化、本馆自主管理相结合的管理模式有效的创建业务沟通的渠道若发现问题和情况需要在第一时间进行解决和处理 3.加强监督管理图书馆需要根据合同中的相关需求不定期的对综合管理部门开展细致的沟通、督促以及检查对工作当中所产生的偏差要及时的纠正对新问题的解决需要利用针对性的措施物业公司负责图书馆的管理工作在下达指令时需要尽可量应用书面的形式便于较为优质的实施合同以此来相互配合、相互协作完善图书馆的物业管理工作达成物业公司和图书馆的顺畅合作 4.明确权力义务正式的实施物业管理的阶段需要利用对物业管理合同的签订确定双方的义务和权力合
7、同方面需要包含高校图书馆的服务宗旨和专业理念以业主的角度进行分析在物业管理公司的工作中图书馆能够行使相关的建议权和监督权在发生重大事件的时候具备相应的决策权等同时还拥有一系列的义务需遵守包含：积极配合物业公司开展的工作主动支付管理费等以物业管理公司的角度进行分析物业管理公司需要细致的履行合同中的款项并且要承担起有关的责任 5.实行外包管理外包方式可以强有力的渗透在高校图书馆中所涉及到的物业管理工作当中利用招标的方式在社会中招聘拥有较强专业、较好的信誉以及有资质的物业公司来管理高校图书馆同时要对物业开展规范化、专业化、社会化以及综合性的经营服务和管理运用这样的方式一方面有利于提升物业管理的水平另一方面还能够降低物业管理成本继而合理的提升图书馆管理成效 三、结语 根据以上的论述想要有效的提升高校图书馆的物业管理绩效就需要对服务理念以及工作思路有所创新实施企业化的管理和运作以此来提升工作效能并节省相应的资源从而实现高校图书馆物业管理绩效的不断提升
