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1、高级营销员模拟试卷五一、单选题（每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，） 1 .一般在资料验收中，应该( )。 (A)将陈旧的资料作废 (B)接受基本正确的资料 (C)将问题较少的资料作废 (D)对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救凋查 2ProduCt是营销刺激中的( )。 (A)价格 (B)渠道 (C)促销 (D)产品 3常用在调查人员对凋查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步调查的基础的观察法是( )。 (A)结构观察法 (B)无结构观察法 (C)实验观察法 (D)非实验观察法 4关于访问调查法的描述，不正确的是( )。 (A)面谈访问法的优点是
2、直接和灵活，缺点是调查费用高 (B)郎寄调查法的优点是费用较低，缺点是回收率低(C)电话调查法的优点是快速，但不易获得被调查者的信任(D)留置调查法的优点足信息较正确，但回收率低5在自然状况F进行观察，所有参与的人和物都小受控制，这种观察法是( )。(A)实验观察法 (B)非实验观察法(C)公开观察法 (D)非公开观察法6通过实地调查所收集的资料属于( )。(A)直接资料 (B)间接资料(C)辅助资料 (D)主观资料7在缺乏河流、铁路的地区，( )显得业为重要、(A)飞机运输 (B)汽车运输(C)管道运输 (D)轮船运输8适合运输气体和气体商品的运输工具是( )。(A)火车 (B)汽车(C)飞
3、机 (D)管道 9市场运载量大，运费较低，适合大宗商品运输的运输工具是( )。(A)卡车 (B)轮船(C)管道 (D)载重车10调查客户食业内部管理状况时，应该注意( )。(A)是否H现手持现金不足，提前收回货款的情况(B)是否有票据被银行拒付的情况(C)是否有推迟现金支付日的情况(D)是否有职工违反规定，低价出售，中饱私囊的情况11当对方在谈判中要求我方在某一问题上作出让步时，我方一再强凋这交易可以给之带来的长期利益，这样做可以给对方( )。(A)对未来交易的满足 (B)对现实谈判交易的满足(C)对自己谈判能力的怀疑 (D)对我方不做让步的小浦 12运用退费优待效果最好的产品具有( )等特点
4、。(A)高度个性化 (B)冲动式购买(C)使用期短，再购率高 (D)经久耐用13在推销员处理顾客异议问题时，不止确的方法是( )。(A)尽可能地少使用“但是”一词(B)要认识到顾客的反对意见有双重一降，并设法利用积极因素转化消极因素(C)当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避(D)态度一定要尽量委婉14当顾客认为你推销的服装颜色已经过时了，你可以这样讲：“的确这种颜色已经流行过了，我想，您是知道的，服装的潮流是轮同的，如今又有了这种颜色的回潮的趋势。”这样就轻松的反驳了顾客的意见。您所使用的处理顺客异议策略是( )。(A)转折处理法 (B)转化处理法(C)以优补劣法 (D)委婉处理
5、法 15当顾客提出你推销的产品质量有问题时，你可以从容的告诉他：“的确质量有问题，但我们会做大幅削价处理，而且我公司还将保证这种产品的质量不会影响您的使用效果，这种处理顾客异议的策略是( )。(A)反驳处理法 (B)冷处理法(C)合并意见法 (D)以优补劣法16设Q为订购量，订购处理成本为S，年需要量为D，占用成本为I，单位成本为C，则经济订货批量Q等于( )。(A) (B) (C) (D) 17.下列哪项活动是以信息传播为中心内容的宣传型活动项日？( )。(A)新产品新技术展览会 (B)知名人士周末茶会(C)招待会 (D)座谈会18下列各项小属于公共关系部门采用的内部宣传形式的是( )。(A
6、)展览会 (B)企业报纸(C)黑板报 (D)职工手册 19推销员在示范过程中，应该( )。(A)大力强调产品的优点，同避产品的缺点(B)竭力表现白己，加入夫量的表演成分以吸引顾客(C)专心于自己的操作，不必在意顾客的反应(D)有选择有重点地示范产品而小要过多的占用顾客的时间20不管成交与否的条件下，当顾客稍有疑问时，推销员便以对方当然会购买的说法迫使顾客交易。这种交易成交方法叫( )。 (A)假定成交法 (B)局部成交泫(C)请求成交法 (D)选择成交法21谈判过程中，在让步的最后一阶段让出全部可让利益的让步方法叫( )。(A)坚定的让步策略 (B)孤注一掷的让步策略(C)顽固的让步策略 (D
7、)均衡的让步策略22债务性质的谈判讨价还价比较激烈，分利必争，在价格问题上往往步步为营，因此，人们普遍愿意采用( )。(A)坚定的让步策略 (B)一次性让步策略(C)“色米拉”香肠式让步策略 (D)竞争性让步策略23推销员在示范过程巾应避免( )。(A)邀请顾客的加入(B)新奇的动作，以防意外(C)有选择的示范产品(D)只顾自己操作而不注意顾客的反应24顾客：“对不起，我很忙，没有时问和你谈话。”推销员：“正因为你忙，您一定想方设法节省时问吧，我们的产品一定会帮您节省时问，提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法是( )。 (A)转折处理法 (B)转化处理法 (C)以优补劣法 (D)合并意见法25把
8、最后的决定集中的两点上，然后迫使顾客从两者中挑一种的方法叫( )。 (A)推定承诺法 (B)肯定暗示法 (C)选择成交法 (D)局部成交法 26先高后低、然后又拔高的让步策略一般适用于( )的情况。 (A)已方处于淡判的劣势 (B)已方处于谈判的优势 (C)淡判各方之间的关系较为友好 (D)竞争性较强的谈判中，由淡判高手来使用27商品的使用价值，对于大多数商品和顾客来说，都是兴趣集中点。对于( )顾客，强调商品的多种功能就显得尤为重要。 (A)虚荣型 (B)顽固型 (C)经济上不是很宽裕的顾客 (D)生活质量要求高的 28异议不能限制和阻止，只能设法加以控制，在处理异议时应注意( )。 (A)
9、作出紧张或意想不到的表情 (B)全盘接受顾客的异议 (C)有时候可以赤裸裸的直接反驳顾客 (D)尊重顾客圆滑应付29顾客：“这东西质量不好。”推销员：“这种产品的质量的确有问题，所以我们公司削价处理，价格优惠很多，而且公司还确保这种产品的质量不会影响到你的使用效果。”这种处理顾客异议的方式叫( )。 (A)转折处理法 (B)转化处理法 (C)委婉处理法 (D)合并意见法30“顾客先生，如果你现在就签字并采购我的产品，我给你一个特别优待，再给你降价3%”，这种建议成交的方式叫( )。 (A)局部成交法 (B)优惠成交法 (C)请求成交法 (D)假定成交法31能用口头表达和解释的，就不要用文字来书
10、写，这指的是报价解释中的( )原则。 (A)不问不答 (B)有问必答 (C)避虚就实 (D)能言不书32一开始就拿出全部可让利益的策略叫( )。 (A)坚定的让步策略 (B)一次性让步策略 (C)顽固的让步策略 (D)均衡让步策略 33先让出较大利益，然后再逐期减让，到最后一期让出较小的利益，这种让步策略适用于( ) (A)以合作为主的谈判 (B)商务谈判的提议方 (C)竞争性强的谈判 (D)已方处于优势的淡判 34登门讨债的优点除了可得到公众舆论的支持外，还可以( )。 (A)协商解决问题 (B)了解债务人的一些真实情况 (C)提高身份 (D)产生特殊效果 35如果债务人不能按期履行债务的原
11、冈是缺乏足够的流动资金因而不能维持正常的生产经营活动，那么，债权人可以采取( )。(A)法律手段 (B)中断合作关系(C)经济抗衡 (D)经济资助36沉默策略适用于( )类型的债务人。 (A)强硬型 (B)固执型(C)感情型 (D)阴谋型 37将清债班子分成两部分，其中一个成员扮演强硬的角色，另一个成员扮演温和的角色的方法是( )。(A)私下接触策略 (B)车轮战策略 (C)软硬兼施策略 (D)制约策略38债务人一方采用小断更换接待人员的方法，达到使债权人筋疲力竭，从而迫使其做出某种让步的目的，这种方法叫做( )。(A)私下接触策略 (B)车轮战策略 (C)软硬兼施策略 (D)制约策略39对债务人采取大胆的胁迫做法，看对方如何反应。这种做法是( )。 (A)兵临城下策略 (B)车轮战策略 (C)软硬兼施策略 (D)制约策略 40在没有监督情况下，容
