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1、好玩的手机游戏-女生手机游戏 手机游戏分类手册 移动梦网SP合作管理办法 手机上网之手机游戏分册V1.0版 中国移动通信有限公司二九年一月 目录第一章 概述. 4第一节 游戏业务定义 . 4第二节 游戏业务划分 . 4第三节 企业代码原则 . 6第二章 游戏商务合作模式. 7第一节 商务合作原则 . 7第二节 商务合作模式 . 7第三节 信息费定价原则 . 8第三章 合作伙伴准入管理. 10第一节 新增SP资质要求 . 10第二节 新增SP的业务准入 . 11第三节 合作协议管理 . 11第四章 SP日常合作管理 . 16第一节 SP单机游戏及图文游戏业务准入管理 . 16第二节 SP手机网游
2、业务准入管理 . 23第三节 游戏测试及上线管理 . 29第四节 SP公司和业务资料变更 . 29第五节 业务退出管理 . 31第六节 SP退出管理 . 34第五章 计费结算管理. 36第一节 计费原则 . 36第二节 结算管理 . 36第三节 对帐管理 . 39第六章 客户服务管理. 44第七章 营销推广管理. 44第八章 SP投诉处理 . 44第九章 附件目录. 44 第一章 概述为维护移动梦网游戏业务市场秩序、提高游戏业务质量、促进游戏业务服务与内容供应商（SP）和中国移动合作发展业务，中国移动特制定本办法。本办法是在移动梦网SP合作管理办法-总则的原则指导下，对移动梦网游戏业务的合作管
3、理进行细化和规范，如与此前的相关合作管理办法或规定有冲突，以本办法为准。本办法适用于所有与中国移动合作，在移动平台上提供游戏业务的全部合作伙伴。本办法包括概述、业务描述和分类、商务合作模式、合作伙伴准入管理、合作伙伴日常合作管理、计费结算管理、客户服务管理、营销推广管理及合作伙伴投诉处理管理等部分。本办法的所有权、最终解释权、修订权归中国移动。第一节 游戏业务定义手机游戏业务是通过移动网络为用户提供单机游戏、手机网游、图文游戏（WAP游戏）等类型的服务。现阶段游戏业务主要包括三大类：单机游戏、手机网游、图文游戏（WAP游戏）。第二节 游戏业务划分(一) 按使用方式分类：1. 单机游戏：在使用过
4、程中通常不需要通过移动网络与游戏网络服务器等发生互动的游戏叫单机游戏；仅触发联网进行激活、计费、上传积分等功能的游戏属于单机游戏。单机游戏包括但不限于单机Java和单机Symbian游戏。2. 手机网游：在使用过程中需要通过移动网络与游戏网络服务器等发生互动的游戏叫手机网游，但不包括仅用联网实现激活、上传积分等功能的游戏。3. 图文游戏：即WAP游戏，为不需下载客户端而直接联网采用WAP浏览器使用的游戏。(二) 按计费点设置方式分类：1. 下载计费类业务：用户下载游戏并安装，安装成功后即扣费的业务。2. 激活计费类业务：用户下载安装游戏不扣费，当用户使用游戏，进行到游戏中的激活点时提示收费，用
5、户确认即扣费的业务。(三) 按用户消费方式分类：1. 话费消费类业务：用户下载或激活游戏时，所需费用直接从用户的手机话费中扣除的业务。2. 点数消费类业务：用户每月可向其游戏账户充值游戏点数，充值金额将从话费中扣除。当用户购买手机网游的道具或单机游戏时，从用户游戏账户中扣除相应点数的业务。(四) 按信息费计费方式分类按信息费计费方式分类可分为按次、按月这两种基本的计费模式，用户可以选择话费或点数消费方式。1. 按次计费类业务：指按照成功下载次数或按成功激活次数收取费用的方式。a) 按次游戏不需要退订；b) 按次游戏可以设计为下载计费也可以为激活计费。2. 按月计费类业务：指按月收取月信息费的游
6、戏。此类游戏使用时需要连接承载平台，用户下载时并不触发计费，在使用此游戏时，此游戏到承载平台进行鉴权，按自然月计费，用户在每个自然月第一次使用时触发计费。a) 次月用户再次使用时将要求用户重新确认是否收费，如果用户不使用则不收取信息费；b) 按自然月计费游戏不需要退订，当月不使用不计费。第三节 企业代码原则1. SP企业代码统一为6位；2. SP企业代码在701001-701999及719001-719999间顺序取值；3. SP企业代码由中国移动统一分配。 第二章 游戏商务合作模式第一节 商务合作原则中国移动与拥有相关资质许可的合作伙伴在遵守国家法律、法规和相关行业管理政策的基础上，就共同推
7、进中国移动通信无线数据和语音增值业务进行公平合作，实现合作共赢。第二节 商务合作模式根据合作中双方权责的不同，原则上，中国移动与合作伙伴的合作分为以下三类，合作伙伴可根据自身情况进行合作模式的选定：1. 普通型合作a) 中国移动定位：提供网络通道，业务管理平台，代计代收信息费服务，配合合作伙伴有偿提供客户服务。b) 合作伙伴定位：提供业务内容，进行自主营销宣传，并提供全程客户服务。c) 结算模式：中国移动与合作伙伴信息费结算比例为15%：85%。2. 半紧密型合作a) 中国移动定位：提供网络通道，业务管理平台，提供代计代收信息费服务，负责客户服务。b) 合作伙伴定位：提供业务内容，负责营销宣传
8、，配合客服支撑。c) 结算模式：中国移动与合作伙伴的信息费结算比例为30%：70%。3. 紧密型合作a) 中国移动定位：提供网络通道，业务管理平台，提供代计代收信息费，自主进行业务营销宣传，提供全部的客户服务，并享有该业务的相应知识产权（包括但不限于商标、业务名称、业务标识、专利、商业模式）。b) 合作伙伴定位：负责提供业务内容。c) 结算模式：中国移动与合作伙伴的信息费结算比例为50%：50%。第三节 信息费定价原则信息费价格原则上由提供服务的合作伙伴制定，并报批中国移动，中国移动根据客户需求和市场秩序要求，对合作伙伴报批的价格有否决权和指导权。具体要求如下：1. 合作伙伴必须保证所提供各类
9、业务的价格符合国家物价政策的规定，同时不得违反本办法的相关规定，并对相关管理部门或客户的价格投诉负责。2. 合作伙伴自定、未经中国移动批准的信息费价格无效，中国移动有权停止该业务并不予结算。3. 信息费价格范围及相关规定a) 按次资费：按次计费JAVA单机游戏：资费不得高于15元。按次计费Symbian等智能系统手机游戏：资费不得高于30元。按次计费图文游戏：资费不得高于2元。b) 按月资费：按月计费JAVA单机游戏：资费不得高于15元。按月计费Symbian等智能系统手机游戏：资费不得高于30元。按月计费图文游戏：资费不得高于8元。 第三章 合作伙伴准入管理本章节由新增全网游戏业务合作伙伴的
10、准入流程、准入资质以及协议签订等部分组成。第一节 新增SP资质要求申报游戏业务的SP必须符合以下条件：1. SP必须具有企业法人营业执照、跨地区增值电信业务经营许可证、银行开户许可证、税务登记证以及相关信息源使用许可证明等资料；2. 若该SP与中国移动已有其他全网类业务的合作，则在申报当月前的连续3个月信用度都必须在70分以上（不足三个月则每月信用度均要求在70分以上）。若该SP与中国移动没有全网类业务合作，但已有与省公司的合作，则在申报当月前连续3个月在省公司的信用度都必须在70分以上（不足三个月则每月信用度均要求在70分以上）；3. SP主要管理人员（包括但不限于公司的法人代表、总经理、市
11、场、客服、网络技术的主要管理人员）应具有相近行业一年以上的管理经验，能够深入理解移动梦网SP合作管理办法-手机上网之游戏分册，并熟悉各项SP合作流程；4. SP必须具备在无线数据业务、信息服务方面成熟或独特的技术开发能力，具备深入了解移动梦网游戏业务的技术队伍；5. SP应设有724小时服务固定电话和手机电话：其中固定电话不得为分机；手机电话必须为客服专用，不得随意更换、关机、呼转；6. 对于参加新增SP评估但未通过的新增游戏类合作伙伴，自评估结果公布之日起，三个月内不得重新申报；7. 业务数量要求：SP可申报4-5款单机游戏和图文游戏（其中图文游戏最多只能申报1款，且不允许申报Symbian游戏），5款游戏中至少要有4款通过才可以进入复评，至少4款产品通过复评，才认为通过评估并可以进行合作；否则视该SP资质评审不通过。手机网游新增SP在进行接入申请时，只能申报1款游戏（不占用单机和图文游戏的名额），通过评估之后可以进行合作。SP如通过申报手机网游获取新增游戏业务资质，则还需符合以下条件：(1) SP申报合作的手机网游需拥有自主产权证明或独家正版授权，授权合作期自申请新增游戏资质起计算，不得低于一年；(2) SP需具有一定的手机网游的自主开发和运营经验，有一定规模的专职研发团队，具备处理手机网游
