商业/管理/HR-经营企划

酒店人的33项服务
酒店的服务大忌
酒店管理的20条铁规铁律
酒店电话接听服务技巧
酒店服务员13项基本素质训练
酒店前厅必须会的服务技能
酒店人必须重视的细节
酒店客房最常见的问题
酒店客房清洁流程
酒店前厅管理常备忽视的5个痛点和6个要点
酒店让客人感动的服务细节
酒店客房实操知识多面解析
菜点酒水介绍和服务
服务员的工作经验
酒店部门接待醉酒客人流程
管理资料:酒店内控管理要点
酒店170项客房卫生检查
管理资料:酒店服务礼仪
酒店最容易被差评的服务细节
销售资料:酒店前台销售技巧

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号