会计实操文库企业管理-保洁员的工作流程 一、岗前准备1. 领取清洁工具与物料：上班前到保洁工具存放处，领取扫帚、拖把、抹布、清洁桶、清洁剂等必备工具与物料，检查工具是否完好、物料是否充足，如有损坏或缺失及时向主管报告更换或补充2. 了解工作区域与重点：与主管沟通，明确当日负责清洁的区域范围，如楼层、房间号，以及特殊清洁需求区域，像会议室、贵宾室等，对重点部位如卫生间、电梯轿厢、大堂地面等要心中有数，以便合理分配时间与精力3. 穿戴工作服与防护用品：按规定穿戴整洁的工作服、帽子、口罩、手套，确保个人卫生形象良好，同时做好防护，避免接触清洁过程中的灰尘、病菌、化学清洁剂等有害物质 二、日常清洁1. 公共区域清扫：从大堂、走廊等公共区域开始清扫，先用扫帚清扫地面垃圾、灰尘，清扫时注意墙角、边角处不留死角；对于灰尘较多区域，可先洒适量清水，防止扬尘随后用湿拖把拖地，按照从里往外、由角落向通道的顺序，确保地面干净、无水渍、无脚印，及时清理垃圾桶，更换垃圾袋2. 卫生间清洁：进入卫生间，先在门口放置“清洁中”标识牌，打开门窗通风用清洁剂喷洒马桶、小便池，浸泡片刻后用刷子刷洗内外壁，清洁后按下冲水按钮冲洗干净；擦拭洗手台、镜面，去除水渍、污渍，保证光亮无水痕；清扫地面，用消毒水拖地消毒，重点清理地漏周边，防止异味产生，定期更换卫生间内的香薰、洗手液等消耗品。
3. 办公区域整理：在办公区域清洁时，遵循不打扰员工办公原则，先清理桌面垃圾，将文件、办公用品摆放整齐，用微湿抹布轻轻擦拭办公桌、电脑显示器、键盘、等表面灰尘，注意避免弄湿文件资料；清理地面，吸尘或拖地，对有污渍的地毯进行局部清洁处理 三、定期清洁1. 玻璃门窗清洁：定期对建筑物内外玻璃门窗进行清洁，使用专用玻璃清洁剂，结合刮水器、抹布操作先将清洁剂均匀喷洒在玻璃上，用刮水器自上而下、从左至右刮净玻璃，再用干抹布擦干边框水渍，确保玻璃光洁透明，无条纹、无污渍，提升整体美观度2. 地面打蜡：根据地面材质与使用频率，周期性为大理石、木地板等地面打蜡保养先清扫地面杂物、灰尘，用湿拖把拖净，待地面干燥后，均匀涂抹地板蜡，采用“之”字形涂抹方式，确保蜡层均匀，待蜡干后用抛光机抛光，使地面光亮如新，延长地面使用寿命，同时起到防滑、防水作用3. 高空清洁（如有）：对于负责高层建筑物外墙、吊灯等高空区域清洁的保洁员，在进行高空清洁作业前，必须检查高空作业设备，如吊篮、绳索、安全带等安全性，确保设备完好无损、定期年检合格；在作业过程中，严格遵守高空作业安全规范，系好安全带，由专业人员操控设备，缓慢、平稳进行清洁操作，防止高空坠落事故发生。
四、垃圾处理1. 收集与分类：在清洁过程中，将各类垃圾收集到垃圾袋中，按照可回收物、有害垃圾、其他垃圾等分类标准进行初步分类，如废纸、塑料瓶放入可回收物袋，废旧电池、过期药品放入有害垃圾袋，方便后续垃圾处理2. 转运与存放：将装满垃圾的袋子扎紧袋口，运送到指定垃圾存放点，避免垃圾沿途散落；在垃圾存放点，再次对垃圾进行分类整理，确保不同类型垃圾分开存放，便于垃圾清运公司统一清运处理，维护环境卫生 五、收尾工作1. 工具整理与归还：完成当日清洁任务后，对使用过的清洁工具进行清洗、晾干，如拖把洗净后悬挂晾干，抹布分类清洗消毒；将工具与剩余清洁物料整理归位，摆放整齐，方便下次使用，同时检查工具损耗情况，如有损坏及时报修或更换2. 工作记录与反馈：填写保洁工作记录，记录当日清洁区域、清洁项目、使用物料量、工具损耗情况以及发现的问题，如卫生间设施损坏、地面污渍难以清除等，向主管汇报工作情况，以便及时安排维修、维护或调整清洁方案。