《2024年导游资格考试必考专业理论知识题库及答案（共200题）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年导游资格考试必考专业理论知识题库及答案（共200题）（51页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2024年导游资格考试必考专业理论知识题库及答案（共200题）1. 英国人托马斯库克在 年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。A.1841 B.1845 C.1846 D.1872 答案：C2. 导游人员服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务 。 A. 扩散作用 B. 纽带作用 C.关键作用 D. 反馈作用答案：A3. 旅游接待服务中处于中心位置的是 。A.饭店服务 B. 航空服务 C.景区服务 D.导游服务 答案：D4. 根据规定导游人员资格证书应由 颁发。A. 省级旅游局 B. 县级旅游局 C.市级旅游局 D.当
2、地旅行社协会 答案：A5. 1927年创办了中国第一本旅行杂志的是 。A. 中国旅行社 B. 英国通济隆洋行驻华办事处 C. 中国国际旅行社 D. 美国运通公司驻华办事处答案：A6. 受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是 。A. 领队 B.全陪 C.地陪 D.景区讲解员 答案：C7. 导游人员在导游服务中讲究文明礼貌， 不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的 。A. 社会公德 B. 敬业精神 C. 爱国主义意识 D.服务技能答案： A8. 导游人员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游人
3、员良好的 。A.职业道德 B. 敬业精神 C. 爱国主义意识 D.服务技能 答案：A9. 导游人员在形象礼仪准备时应该 。A. 男导游员穿圆领汗衫 B.女导游员使用香水 C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物 D. 戴漂亮贵重的饰品答案：C10. 有部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应 。A.婉拒 B.报告地接社 C.报告组团社 D.与领队协商 答案：A11. 旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由 通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。A.地陪 B.全陪 C.领队 D.行李员 答案：A12. 领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪首先应 。 A. 依照领队的计划 B. 依
4、照地陪的计划 C. 报告组团社 D. 报告地接社 答案：D13. 旅游产品实施的核心内容和导游服务工作的中心环节是 。A.迎接服务 B.饭店服务 C.送行服务 D. 参观游览服务 答案：D14. 导游人员在进行导游活动时， 人以上的旅游团应举接待社社旗。A.6 B.8 C.9 D.10答案：C15.下列内容中， 不属于导游员致欢迎词的必讲内容。A.向游客问候 B.自我介绍，并介绍司机C.代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客D.介绍下榻饭店及餐厅答案：D16.导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是 。A.突出重点法 B.分段讲解
5、法 C.制造悬念法 D.触景生情法答案：D17.对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请 在内部调整。A.旅游团领队 B.地陪导游员 C.全陪导游员 D.旅行社计调答案：A18.由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员 。A.必须满足其要求 B.婉言拒绝C.可协助与餐厅联系，但餐费自理 D.交由领队处理答案：C19.2007年1月1日起，我国签发给16周岁（含16周岁）以上申请人的普通护照，有效期为 。A.3年 B.5年 C.8年 D.10年答案：D20.旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是 千克。A.20 B
6、.30 C.40 D.50答案：B21.游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应 。A.让他自己去换B.帮游客联系，请司机陪同前往C.告诉游客，离店的物品不能退换D.积极协助，必要时陪同前往答案：D22. 导游员可以同意游客自由活动的情况有 。A.抵达景点后，因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游览B.凌晨1点，一名游客提出要外出去买饮料C.游览景区时，一名游客单独提出体验划小船游览D.游客提出去不对外开放的单位拜访答案：A23.北京时间12月1日下午3:00，夏威夷时间是 。A.12月1日凌晨1点 B.11月30日晚上9点C.12月2日晚上
7、9点 D.11月31日上午9点答案：B24.发现游客身体不适时，导游员应 。 A.把自己备用的药物给客人服用 B.劝其继续随团游览C.让游客的亲属来接其回家 D.劝其尽早就医并多休息答案：D25.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应 。A.经旅行社领导同意后按规定办理B.为游客着想，立即答应游客的要求C.婉言拒绝游客的要求 D.请游客把礼品带回，下次来再带来答案：C26.台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后，失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给 。A.新的台湾同胞旅行证明 B.一次性有效的出境通行证
8、C.身份证明 D.户籍证明答案：B27.游客病危时，导游员应立即协同 ，送病人去医院抢救，或请医生前来抢救。A.全陪和领队 B.司机和全陪C.领队、全陪和患者亲友 D.全陪和患者亲友答案：C28.中国银行在收兑旅行支票时收取 的贴息。A.5.5% B.7.5% C.5.5 D.7.5答案：D29.以下导游预防和处理游客晕车问题，错误的做法是 。A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱 B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻C.建议游客不要直视某个近物 D.建议游客坐在大巴靠窗的位置答案：A30.旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发倒在地上，这时导游员应 。 A.立即将老人背到车上送往医院B.立即在老人衣袋
9、中寻找备用药物C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品D.将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料答案：C31.旅游团游览南京后，用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光。这种导游讲解方式称 法。A.制造悬念 B.画龙点睛 C.触景生情 D.虚实结合答案：B32.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是 。A.告知游客超标，不能满足B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价C.婉言拒绝 D.请全陪报告组团社，由组团社决定答案：B33.领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指 。A.卫生检疫、证照检查、海关检查B.食品检疫、证照检查、海关检查C.卫生检
10、疫、身体检查、海关检查D.卫生检疫、证照检查、防恐检查答案：A34.若游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒 设法及时通知患者家属。A.全陪 B.使领馆工作人员 C.领队 D.旅行社计调答案：C35.旅游团即将离开本地，距离火车离站还有3小时，一位游客提出要到市中心购物，导游员应 。A.婉言拒绝，不答应其要求B.同意游客要求，但说明如发生误车事故责任自负C.如游客坚持，将车票交给旅游者，让其自行赶往车站D.同意该旅游者的要求，其他游客在旅游车上等候答案：A36.游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游员的正确做法是 。A.绝不能答应 B.同意，但提出要准时回团队集中C.协助，并提供帮助 D.请示旅行社有关部门答案：A37.到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去
