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1、;.1以能力为导向的结构化面试以能力为导向的结构化面试;.2面试问题模式化统一评判标准缺失郑州搜名网信息科技有限公司现现 状状 分分 析析面试官经常向应聘者提问的问题有“你为什么愿意来我们公司？”应聘者对此早有准备：“贵企业太好了！发展前途很光明！贵企业。”此类题目通常在网上能找到数种“标准答案”，仅依招聘职位不同有微弱的变化从表面上看，是因为面试官可采用的面试方法太少，但深究原因，是统一评判标准的缺失所导致，即招聘人员在面试过程中无法准确地把握评价点所在。由于缺乏专业的训练，通常面试官给应聘者评分时会仅基于个人经验而行。面试过程中的尴尬现状面试过程中的尴尬现状应聘人员反测试能力增强面试标准和
2、意见不统一面试测评不充分入职有风险题目陈旧有待改进;.3郑州搜名网信息科技有限公司面面 试试 误误 区区近因晕轮;.4不把公司的真实情况告诉应聘者凭自己的性格与喜好，对应聘者有偏见边问边记录或只问不记录郑州搜名网信息科技有限公司面面 试试 误误 区区当场对应聘者说你明天上班吧或不适合这个岗位对应聘者的回答予以直接回应是对还是错承诺应聘者一些事项的时间或结果;.5郑州搜名网信息科技有限公司成本分析成本分析入职者开始基本工资五险（最低） 一金（最低）办公类出差费用销售业绩公司付出公司获得不合格第一个月5000500140801800022560元0元第二个月50005001408018000第三个
3、月50005001408018000合格第一个月5000500140801800022560元80000元第二个月50005001408018000第三个月50005001408018000选错人：成本上升、绩效下滑、士气低落选错人：成本上升、绩效下滑、士气低落;.6你还这样招聘么？郑州搜名网信息科技有限公司现现 状状 分分 析析呦！你过来了！把简历给我吧，应聘什么？咱们开始吧面试准确率：28%应聘者入场标准题目问答下一位应聘者入场灵活题目问答应聘者离场面试得分统计面试准确率：90%;.7用标准化的面试问题来考察应聘者的面试方法对所有应聘者使用同样的问题，或以同样的问题为基础进行适当引申的相关
4、问题，对应聘者的评价，可以做到客观公正郑州搜名网信息科技有限公司名名 词词 解解 释释名词解释特 点题 型开放式两难式情景式专业能力结构化面试;.8面试的五个阶段郑州搜名网信息科技有限公司面面 试试 流流 程程建立关系导入阶段结束阶段核心阶段确认阶段问题设计能力表现能力分析核心能力关键指标岗位说明书权重设计评分表设计过程控制意见讨论反馈优化;.9面试的五个阶段郑州搜名网信息科技有限公司面面 试试 流流 程程岗位分析能力KPI提取能力结构性思维能力分析判断能力分解能力组织计划能力沟通能力人力资源管理者就是;.10创立自然、轻松、友好的氛围；一般采用简短回答的封闭式问题，约占面试过程的2%郑州搜名
5、网信息科技有限公司关系建立阶段关系建立阶段挖掘信息家庭情况交通工具信息来源1、你好，我是面试官XXX，是人力资源经理2、离得远么？怎么过来的？3、自己的房子还是租的？跟家人一起住么？孩子多大了？本阶段应该明确应聘者是否可以承受远距离上班，是否家庭富裕只是谋求一个事而不是一份职业，是否有责任心等等;.11主要问一些应聘者有所准备、比较熟悉的题目，最好方式是开放性问题，约占面试的8%郑州搜名网信息科技有限公司导导 入入 阶阶 段段挖掘信息工作履历语言表达行为礼仪1、请简介一下你的工作履历吧！2、以上几家单位你学到了什么？3、你换工作为什么这么频繁呢？;.12部门发起、HR审核（是否在编制内）、审核
6、工作饱和度、审核工作重要性（是否能暂时不招聘，分配给其他人）郑州搜名网信息科技有限公司核心阶段核心阶段岗位说明书岗位说明书岗位名称岗位编码 直接上级所属部门岗位级别直接下级任职资格：任职资格：基本素质：工作职责工作职责： 工作流程：工作流程：;.13郑州搜名网信息科技有限公司核心阶段核心阶段岗位说明书岗位说明书岗位名称岗位编码 直接上级所属部门岗位级别直接下级任职资格：任职资格：基本素质：工作职责工作职责： 工作流程：工作流程：岗位职责任职资格学历专业职称经验外语技能技巧个人素质关键能力外显性潜在的知识技能特质动机价值观公司内部获得简历中获得面试中获得;.14郑州搜名网信息科技有限公司核心阶段
7、核心阶段评价维度评价维度正面表现1、积极聆听团队成员的意见，鼓励别人发言、对他人的正确观点表示欣赏和赞同2、摆好个人与团队的利益关系，能照顾到别人的意见，尊重集体的意见和决策 3、注意角色定位，不以自我为中心，友好待人，共同完成团队的目标举例：团队意识负面表现1、以自我为中心，只认可自己的观点，行事固执2、在团队中保持沉默，不参与团队活动，一个人静静的思考问题 3、一个人独占大部分发言时间，不考虑别人，不愿意听取别人的观点4、对于小组讨论中的分歧不是不闻不问，就是盲目反对;.15郑州搜名网信息科技有限公司核心阶段核心阶段评价维度评价维度最终企业要建立自己的能力表现库;.16郑州搜名网信息科技有
8、限公司核心阶段核心阶段问题设计问题设计最终企业要建立自己的能力问题库;.17郑州搜名网信息科技有限公司核心阶段核心阶段成果展示成果展示结构化面试记录表应聘者姓名应聘岗位面试考官面试时间面试项目面试问题参考答题要点参考优秀良好合格不合格备注9-10分7-8分5-6分0-4分1、语言表达/形象谈吐自我介绍（性格特征、兴趣爱好、优势劣势、成长或工作中难忘的经历等。）聆听：语言流畅，条理清晰，主次分明，自我认识深刻，具有说服力度；观察：走路坐姿端正，穿着整齐得体，沉着稳重大方，谈吐文雅礼貌。2、教育背景/专业技能/学习能力介绍专业课程或培训经历（求学经历、英语和计算机水平、感兴趣的课程、学习成绩、技能
9、特长、谈一下你在学习中遇到的最大困难是如何解决的。）专业与岗位的匹配度，根据应聘岗位进行提问，考察专业知识的深度和广度，能否运用知专业识解决实际问题，是否具备较能的学习能力。3、工作经历/岗位认知介绍之前的工作经历、离职原因、工作职责、主要事务，对我公司经营业务和应聘岗位的理解、优势和不足、分享工作中的成功和失败及如何面对。考察之前工作经历与应聘岗位的匹配度，对之前企业的忠诚度，面对成功失败和处理问题的态度能力。评定结果综合评价总分优秀（85-100分）良好（84-70分）合格（69-60分）不合格（59-0分）建议录用建议复试建议淘汰;.18郑州搜名网信息科技有限公司评估阶段评估阶段1、能不能知识、技术、潜能、体力、耐力2、愿不愿动机、兴趣3、合不合适个性、人格、工作压力4、情景因素居住地点、家庭;.19郑州搜名网信息科技有限公司面面 试试 原原 则则先用轻松面试法后用压力面试法先用结构化面试法后依托简历疑问追问不拘泥于一种面试方法，根据应聘者的反测评能力，灵活运用1 12 23 3有利于应聘者表达真实想法，表现正常水平规则与非规则相结合，有套路的提问能力又结合面试者的履历追问细节行为面试不奏效立刻变换情景面试法，等等;.20THANKS!
