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1、基于网络的英语协作学习中基于网络的英语协作学习中e-tutor角色及其角色及其话语策略的研究话语策略的研究 华南师范大学南海校区外语系华南师范大学南海校区外语系 华南师范大学教育信息技术学院华南师范大学教育信息技术学院柴少明柴少明 提纲提纲o引言引言oE-tutor E-tutor 角色的话语研究理论框架研究目标角色的话语研究理论框架研究目标oE-tutorE-tutor角色和话语策略研究的案例介绍角色和话语策略研究的案例介绍o小组协作讨论中的基本情况小组协作讨论中的基本情况oe-tutore-tutor在辅导中所使用的话语策略在辅导中所使用的话语策略一、引言一、引言o网络环境下的外语协作学
2、习是近年来出现的一种新的学习模式，它是指学习者利用网络交流媒介以小组或共同体的形式进行社会互动的实践，在交际和对话中进行知识的建构和意义的协商。o计算机中介的交流工具（CMC）为学习者的协作学习创造了空间，这种交流媒介和学习环境为学生者利用语言进行社会性互动，为进行真实的交际提供了机会，尤其是学生不受时空的限制可以在不同的时间和地点参与到小组中进行协作学习中。这种学习方式也充分体现了以学生为中心的教学理念 。 o研究表明，教师的在线辅导是计算机中介的协作学习成功的一个极其重要的因素之一（McPherson et al.，2003, in McConnell，2006: 45)。教师在指导和帮助
3、学习进行网络协作学习中发挥着极其重要的作用。 o在网络环境下的学习，教师的作用不但没有削弱，反而发挥者更重要的作用。但是和传统的课堂教学相比，教师的角色和作用却发生了变化，基于网络的协作学习的学习环境、学习模式对教师的角色提出了新挑战，教师需要在新的教学模式下调整自己的角色，改变自己的观念和角色，以适应新的教学模式。教师在基于网络的协作学习中的作用和挑战教师在基于网络的协作学习中的作用和挑战教师利用话语建构自己的身份，实现自己的角色教师利用话语建构自己的身份，实现自己的角色o由于教学环境的虚拟化和学习时间的异步性，在协作学习中，教师需要在新的环境下构建自己的身份，转变自己的角色，在不同的学习过
4、程和阶段中发挥不同的作用。o与课堂教学相比，教师在网络环境下的身份不是一开始就能清晰地呈现在学习者面前，而是需要教师通过与学生的不断交流和对话，来建构自己的身份，实现不同的角色。o教师的身份的构建和角色的实现都是通过话语来实现的。E-tutor 是通过对话与学习者进行交际和互动的，是通过对话建构自己的身份、建立与小组之间的关系和实现自己的角色的。 o因此研究话语，可以深入研究教师在协作学习中的角色以及在实现其角色过程中所采用的策略。二二. E-tutor 角色的话语研究理论框架角色的话语研究理论框架 oe-tutor就是指在网络学习中，通过计算机中介的交流工具，直接与学生互动与交流，以支持和促
5、进学习者的个体学习和小组学习过程的教师。显然和传统的课堂教学中教师的角色相比，e-tutor 的角色有许多不同的地方。 oMcConnell（2000）认为在协作学习共同体中e-tutor 的角色应该是辅导教师加参与者。这意味着e-tutor的权力与学习者分享，他的权力可以转移给学习共同体中的学生，而在这一过程中，学生也开始信任e-tutor; 同时意味着e-tutor 也是一个“学习者”，他/她应该对学习表现为很感兴趣，也想通过参与到共同体中来发展自己。 oSalmon(2004)认为e-tutor的主要目标是使学习者实现意义建构而不是传递知识内容。这表明，e-tutor的角色不再是传统课堂
6、教学中教师的知识传授者的角色， e-tutor既要支持和促进学习者的知识建构过程，又要作为学习成员参与到这一建构过程中去。 oE-tutor在给协作学习提供支持和帮助并作为小组成员参与到学习中，实际上进行着三种话语实践三种话语实践：社会性话语：与学习者建立良好的人际关系，构建自己的身份，为与学生实现平等的交流和对话创造条件的话语。促进性话语： e-tutor要及时回复学习者的对话，对他们的讨论给予必要的评价和鼓励，帮助解决小组讨论中出现的问题，提供必要的支持和帮助。认知性话语：e-tutor 还要以小组成员的身份，参与小组的协作学习任务中，就探讨协商的问题发表自己的看法，与小组成员分享信息和观
7、点，进行知识的建构和意义的协商。 o我们把这三种不同的话语作为研究我们把这三种不同的话语作为研究e-tutor 角色的理角色的理论框架，通过分析论框架，通过分析e-tutor与学习小组成员中的互动的与学习小组成员中的互动的话语来深入研究其构建自己身份和实现自己角色的过程话语来深入研究其构建自己身份和实现自己角色的过程以及在此过程中使用的话语策略。本文将以笔者在网络以及在此过程中使用的话语策略。本文将以笔者在网络学习系统学习系统Blackboard 上为英语专业学生开设的跨文上为英语专业学生开设的跨文化交际课程为例来研究这些问题。化交际课程为例来研究这些问题。 三、三、E-tutor角色和话语策
8、略研究的案例介绍角色和话语策略研究的案例介绍o跨文化交际是英语专业学生的一门的必修课。该课程的主要目的是使学生了解和体会不同文化的差别和跨文化交际过程的不同现象，培养其跨文化交际的意识，提高学生跨文化交际能力。传统的课堂教学以讲授为主，由于时间和课堂环境的限制，很难就跨文化交际中的各种现象和出现的问题进行充分的深入的讨论。 o为此，笔者利用全球著名的网络学习管理系统Blackboard开始了这门课程。该课程采用课堂教学和网上异步协作讨论学习相结合的模式。课堂教学主要讲解基本原理，介绍跨文化交际中基本理论和现象，并引出讨论的主要话题。然后教师根据课堂教学内容，设计每个单元的网上协作学习活动。 o
9、这些学习活动紧密围绕课堂教学内容，主要以案例分析和与学生密切相关的、学生感兴趣的跨文化问题的探究为主，参加学习的学生分为7组，每组45人。小组成员需要进行互相协作、交流，进行资源、观点的共享，和意义的协商，最后才能完成小组任务。讨论必须用英语，由于学生是第一次在网上进行协作学习，为了使小组的讨论能顺利进行，每个小组（56人）都由一名e-tutor教师给予支持和帮助. o是6名e-tutor（, 其中三名是英语系的中方教师，另外三名是外籍教师，分别是美国、澳大利亚和英国的教师，除美国教师也在英语系外，其他两位e-tutor 是在本国，这些e-tutor 都没有和学生见过面，完全依靠Blackbo
10、ard 中的discussion board 进行交流，虽然系统也有同步交流的工具，但学生之间以及学生和e-tutor 之间的交流主要是基于文本的异步交流。网络课程： http:/202.116.42.130o本文选取一个学习小组作为研究对象。该小组共有四名学生，小组的辅导教师是远在英国的Henry(隐去了该教师的真实名字)，他从未与学生见过面，因此是完全的基于网络的学习。oHenry 是英国某大学的教师，具有丰富的网络辅导经验。从与学生开始建立关系到最后完成所有的协作学习任务，该辅导教师参与了所有的在线协作学习活动，并与学习小组成员建立了良好的关系；他的在线辅导工作得到了小组成员的一致认可，
11、在课程结束后的采访中，小组成员都认为他给人以亲切、友好和平等的感觉，与小组关系非常融洽，感觉到他既像朋友，又像老师；该辅导教师不但及时回复小组的讨论，给予评价和鼓励，同时积极参与到小组成员中共同完成协作学习任务。因此具有一定的代表性 .四、小组协作讨论中的基本情况四、小组协作讨论中的基本情况小小组成成员共共发帖数帖数发起起对话发起起对话占占总帖数帖数参与参与对话参与参与对话占占总帖数帖数Henry(e-tutor）425123788Sharon (leader)208401260Andy 221045%1255%Helen25936%1664%Steven12325%975%总计1213529
12、8671o从表中可以看出，e-tutor积极参与了小组的讨论，他发的帖最多，基本相当于小组成员平均发帖数的两倍。但仔细研究发现，e-tutor只主动发了5个帖，其他都是回复小组成员的帖。o这表明，e-tutor参与了小组成员的大多数对话互动，但没有主宰和控制小组的讨论。其发起对话的帖子只有5个，占总帖数的12，这说明e-tutor 把自己的角色主要放在帮助小组成员建立关系，支持和促进小组的讨论中。oe-tutor 在参与小组的讨论时，其话语中最大的特点在参与小组的讨论时，其话语中最大的特点是既包含有社会性话语，又包含有认知性话语，而且许是既包含有社会性话语，又包含有认知性话语，而且许多帖子还有
13、促进性话语。多帖子还有促进性话语。E-tutor 有机地使用三种不有机地使用三种不同的话语，利用不同的话语策略来建构自己的身份，实同的话语，利用不同的话语策略来建构自己的身份，实现自己的不同角色。通过对现自己的不同角色。通过对e-tutor 的讨论话语的深的讨论话语的深入研究，笔者主要发现了一下的话语策略。入研究，笔者主要发现了一下的话语策略。五、五、e-tutor在辅导中所使用的话语策略在辅导中所使用的话语策略o由于e-tutor从未与小组成员见过面，只是在虚拟的环境下进行交际，因此e-tutor首先需要建立与小组成员之间的关系，构建自己的身份。在该小组中，E-tutor Henry 主要采
14、用了如下的策略。5.1 称呼策略称呼策略o利用汉语的“你好”的拼音，问候小组成员，直呼小组成员的英文名，显得亲切，而且给人一种平等友好的感觉，体现了把学习者作为主体的“我你”对话关系，而不是像传统课堂那样把学习者作为知识灌输的客体，为进行有效的对话交流创造了良好的氛围。oNihao, everyone; Nihao Steven; Nihao Helen;Hi, everyone.5.2 分享个人生活经验的策略分享个人生活经验的策略oE-tutor在与学生进行交流中，经常谈论自己的生活和工作，与小组分享自己的经验，力求给他们呈现一个真实的辅导教师和与小组成员进行平等交流的角色。建立与小组良好的
15、关系。o Ni Hao Everyone, My name is Nick and Im your tutor. I live in the UK but I hope to be available to you just as though I was with you in GuangzhouI think if we can develop a good relationship and become friends, it will help us enjoy learning. I am 46 years old and I am married to Linda my wife.
16、 We have 2 daughters - Ellie and Hannah. . In my spare time I play in a band and I play bass guitar5.3 角色构建策略角色构建策略o在与小组成员进行交流中，e-tutor 直接或间接地向小组成员说明了自己的角色，并表明自己愿意给予支持和帮助，参与到小组的讨论中。以第一人称来表达自己对讨论问题的观点和态度，创造一个平等、亲切、轻松的对话的氛围，而不是以第二人称来要求学生去完成协作学习任务。如： I like to try and keep things as friendly as possibl
17、e by the way. I can be available to help you rather than be telling you what to do which is not so nice perhaps. We can talk about how we all like to work anyway and build on it from there. I am here to help you anyway so if you want me to look for anything let me know. I will work as an equal with
18、you if you want me to do anything for the project. Itll be fun. Another thing for you all to consider is whether there is anything you want me to do as a group member. 5.4 关心和鼓励小组成员的策略关心和鼓励小组成员的策略o在协作学习中，与学生进行有效的交际和对话的首要条件是真正关心学生的学习和生活，对学生表现出关爱和尊敬，同时给予学生适当的鼓励，这样才能使学生感到自己在小组中重要性，感受到自己的观点受到了重视，从而更积极地参
19、与到小组学习和讨论中。 例如, 当e-tutor得知小组成员Helen生病后，他在主题为best wishes to Helen 中表达了关心和祝愿： Hi Helen, I was really sorry to hear that youve been ill. I hope you are feeling better soon and please know that we are all thinking about you and wishing you a rapid recovery. 在他的影响下，其他小组成员也都向Helen表达了自己对她的关切，从而加深了小组成员之间的关系
20、。o在与学生的对话交流中，一方面, e-tutor刻意不发起对话，主宰和控制学习的对话，尽量让学生成为讨论学习的主体；另一方面，他又关心和促进学生的讨论，对学生的讨论给予及时的反馈，并且回复主要以鼓励和赞扬为主，目的是激发学生积极地参与到协作讨论中。下面的例子中可以看出： Hi Sharon, Well youve done really well havent you? You have a structure and youve organized yourselves into task groups too. You know where you are going now you h
21、ave a map. Well done for all of that to all of you! Well done to all of you and to you Helen for bring it all together. Youve worked really well together and produced an excellent product. 5.5 及时反馈和评价的策略及时反馈和评价的策略o例如在一个就社会上有人提出以龙作为中国的图腾不恰当，需要改变，笔者根据这一问题,设计了网上协作讨论的学习活动, 要求学生利用网络资源，共同进行探究龙在中西方文化中的不同的形
22、象，其文化内涵等，同时结合2008年北京奥运会为什么没有把龙作为吉祥物进行讨论。Etutor 参与了讨论，并就这一问题发表了自己的意见，同时为小组的深入讨论奠定了基础。oI think the meaning of the dragon in different cultures is fascinating and certainly in the west we see it as a bit of a monster or something to be frightened of whereas I know it is the opposite in Chinese culture.
23、 I hope the Chinese hold on to the dragon as it is and maybe invest in some work to explain the meaning of it to those that do not know. It would be a tragedy to throw away an important piece of your culture，dont you think?5.6 与小组成员交流信息，分享观点，与小组成员交流信息，分享观点， 共同进行意义建构的策略共同进行意义建构的策略 o在小组的讨论，经常会出现讨论偏离主题
24、，或讨论不深入，仅仅停留在信息和资源的交流上，而很少有思想和观点的分享和碰撞。为此，该组的e-tutor在参与小组讨论中，有意识地使用如下的句子来邀请和引导学生的讨论，鼓励学生发表自己的观点，使讨论能从深入广泛地进行下去。oDo you agree? What is your opinion? What do you think?5.7 引导和组织学习学生讨论策略：引导和组织学习学生讨论策略：o正是e-tutor在与小组成员的交流和互动中,使用不同的话语策略, 通过话语建构了自己的身份,实现了其角色. o我们也从中可以看出, e-tutor在整个学习过程过程中, 既没有像传统的课堂教学那样控制学生的讨论; 也没有对学生的观点给予简单的对错或者有无理由的评价, 而是努力通过社会性话语建立与小组之间的平等的、友好的朋友式的关系, 为协作学习创造了良好的氛围,同时又以一小组成员的身份参与到问题的讨论中, 与他们分享观点, 建构意义。o与此同时，对小组成员的讨论给予及时的反馈，鼓励和引导学生深入探讨问题，并给予适当的指导和帮助。从学习过程和学习结果看，该组的e-tutor使用的这些话语策略是非常有效，他与小组成员建立了密切的关系，小组讨论也很深入，圆满地完成了协作学习任务，达到了预期的目的。 诚恳希望各位提出宝贵的建议！诚恳希望各位提出宝贵的建议！
