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1、求职与面试技巧求职与面试技巧本章结构本章结构求职面试结束后面试前准备面试过程中面试前准备礼仪面试技巧面试礼仪跟进方法适应职场接听电话成功的成功的电话电话内容：模拟接听企业人力资源的面试电话规则：1、教员模拟人力资源，通知应聘者参加面试2、请2位学员接听电话3、思考如何接听面试电话3、活动时间：5分钟面试，从企业的电话开始面试，从企业的电话开始n电话通知去面试n直接电话面试电话通知去面试电话通知去面试v对不起，现在不方便“对不起，我正有事，能不能换个时间给您电话”“抱歉，我在地铁上，信号太差，能否改个时间联络”不接受不接受应及时告知对方，并向对方来电表示感谢电话通知去面试电话通知去面试v好的，明
2、确并记忆对方的单位名称、招聘岗位、自己感兴趣的职位接受则详细询问面试的时间、地点、到达途径、面试官、联系人、所需材料向对方的来电表示感谢直接电话面试直接电话面试v礼貌问候良好印象整理思路v拿出简历保持一致v准备纸笔方便计算v注意语速语调模仿对方语速听不清大胆问v礼貌结束表示感谢对方先挂n公司背景产品、组织架构、主要业务、主要领导人、企业文化等n职位要求技术要求职素要求n面试官技术人事面试前准备面试前准备了解企业了解企业n查阅途径问熟人查地图n网络电子地图预计乘车时间留出富余n提前15分钟到达n做好心理准备，放松心情面试前准备面试前准备确定路线确定路线整理用品资料证件学历证书、身份证、证明文件等
3、其他简历、1寸免冠照片、笔记本、笔整理着装正装、整洁大方面试前准备面试前准备用品、着装用品、着装面试问题常见问题熟练掌握忌讳不要带无关同伴不带无关杂物不喝酒，睡好觉面试前准备面试前准备面试问题面试问题v“三秒钟”印象60%外表仪表40%声音谈话内容礼仪在面试时的作用礼仪在面试时的作用面试着装（男性）面试着装（男性）1.短发，清洁、整齐，不要太新潮2.精神饱满，面带微笑3.每天刮胡须，饭后洁牙4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹5.领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹）6.西装平整、清洁（扣子、商标）7.西装口袋不放物品（笔）8.西裤平整，有裤线9.短指甲，保持清洁10.皮鞋光亮，深色
4、袜子11、全身3种颜色以内1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴；2.化淡妆，面带微笑；3.着正规套装，大方、得体；4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色；5.裙子长度适宜；6.肤色丝袜，无破洞（备用袜）；7.鞋子光亮、清洁；8、全身3种颜色以内。面试着装（女性）面试着装（女性）问好握手坐姿眼神手脚脸感谢面试礼仪基本流程面试礼仪基本流程笔试技术官面试HR面试高层面试常见面试流程常见面试流程技术部门和人力资源面试的区别技术部门和人力资源面试的区别技术部门关注人力资源关注工作经验、岗位必需素质和相关技术知识等硬指标的考察性格与岗位的匹配性、工作态度、素质能力、工作稳定
5、性等软指标要根据面试官的不同侧重点，去调整我们的面试策略。技术部门面试时，在技术部门关心的内容上详细讲，其他内容粗略讲。人力资源面试时，在人力资源部门关心的内容上详细讲，其他内容粗略讲。ITIT企业喜欢什么样的员工企业喜欢什么样的员工综合素质 专业知识与技术学习能力工作踏实与公司共同发展敬业精神团队合作精神 面试中的具体体现面试中的具体体现专业知识扎实的基础，丰富的经验，灵活的动手能力学习能力根据工作需要，随时随地的学习和实践能力工作踏实工作踏实，务实不务虚与公司共同发展职业规划符合公司目标，能随公司进步敬业精神很强的敬业精神，良好的职业道德团队合作良好的沟通能力和团队合作意识常见面试问题常见
6、面试问题个人基本情况做一下自我介绍你的朋友对你是如何评价的你的优点和缺点是什么项目情况介绍谈谈你做过的项目情况对公司的了解谈谈你对本公司的了解敬业、职业性你对加班的看法你离职的原因是什么薪金福利你对工资的要求请做一下自我介绍请做一下自我介绍介绍内容要与个人简历一致表述方式上尽量口语化要切中要害，不谈无关、无用的内容，清楚简单地说出自己的背景和所申请的工作之间的联系是什么条理要清楚，层次要分明事先最好以文字的形式写好背熟必答题必答题 请谈谈你的家庭请谈谈你的家庭了解求职者的性格、观念、心态等，这是该问题的主要作用简单地罗列家庭人口强调温馨和睦的家庭氛围强调父母对自己教育的重视强调各位家庭成员的良
7、好状况强调家庭成员对自己工作的支持强调自己对家庭的责任感必答题必答题请你简明评价自己，用形容词请你简明评价自己，用形容词回答在3-5个词左右词性是强烈的应包括12个可以被称为缺点的中性词，例如：完美主义、太过随和、显得软弱等必答题必答题你认为自己最大的弱点是你认为自己最大的弱点是不宜说自己没缺点不宜把那些明显的优点说成缺点不宜说出令人不放心、不舒服的缺点可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点必答题必答题你认为自己最大的优点是什么你认为自己最大的优点是什么强调你已经具备的技能优点一定要对公司有帮助的优点一定要简明扼要对优点要做一定的解
8、释必答题必答题朋友对你的评价朋友对你的评价侧面考察你的与人相处的能力回答要是正面的积极的回答要符合该公司的企业文化必答题必答题会议时和上级争执，怎么办会议时和上级争执，怎么办陷阱问题下级根本就不应该在公开场合与上级激烈争执在告之面试官不根本不会产生这样的问题后，可以说一下如何和上级意见不统一时的处理。发生意见不统一时，不要在公开场合表现出来，可以在私下的场合和上级进行诚恳的沟通。如果沟通后，上级还是坚持原来的决定，那就坚决按照上级的决定执行。必答题必答题对加班的看法对加班的看法IT软件企业中，程序员的工作很多时候是跟着项目走的，因此阶段性的加班是非常正常的事，因此企业要考察求职者是否能够承受加
9、班。说明自己的工作会是高效的，不会把应在的工作时间内完成的拖到休息时间。如果是工作需要，特别是项目进度的要求，是非常乐意加班的。最好还能说明自己可以加班的条件，比如目前上尚无家室或家庭比较支持，可以抽出较多的时间来工作。必答题必答题介绍一下你做过的项目介绍一下你做过的项目考察学员所做项目是否真实、思路是否清晰、是否具备项目潜力。列举做过的项目数量，其中主要23个的是哪些，然后举例说明。所有的项目都应该是所应聘岗位相关的技术方向的，另外最好所做的项目和应聘企业所主要的产品方向是相同或类似的。必答题必答题为什么离职为什么离职考察求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、某方面的能力缺陷等客观，不应伤
10、害之前的公司、老板、上司、同事、客户不妨碍的自己的本次面试要让考官相信并能够接受当考官追问下去时，准备好对你有利的解释必答题必答题如何评价过去的公司如何评价过去的公司非常危险的题目不要在背后对自己过去的公说三道四、议论人非，品评别人在很多时候是犯忌的只应对以往的公司做事实判断诸如企业性质、从业范围、人员构成等，不去涉及其经营状况等商业机密尽量避免价值判断像其经营思路是否正确、用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、前景是否看好、老板是否有过人之处等等必答题必答题对公司的了解对公司的了解考察求职者对招聘公司的重视程度产品主要业务主要领导人企业规模企业业绩企业文化和信条必答题必答题对公司有什么问
11、题要问对公司有什么问题要问不要说“我没什么问题”不能问工资福利待遇可以问培训机会，但是不要一开始就问，也不能当做重点问可以问一下“未来几年，公司会有什么新的发展计划”必答题必答题对工资的期望对工资的期望若没有把握，可以给出一个幅度，下限可以低些，上限不要太高，这样进可攻，退可守。录取前提是对求职者各方面都满意，此前无需过早谈论工资。作为没有任何经验的IT新人，应该尽量以刚刚进入行业的工资标准来作为自己的期望当你为公司做的贡献足够大时，公司会很快考虑给你加薪的问题。必答题必答题缓兵之计您的意思是？（进一步确认）不知道您看出来没有，我太重视这次面试了，所以有些紧张，您能给我一分钟时间让我考虑一下这
12、个问题好吗？转移话题坦白地讲，我对这个问题不太了解。但我对问题倒是有一些研究，我可以讲讲这方面的内容吗？给出解决问题的方法所涉及的知识点（虽然不知道怎么解决，你会按照什么思路解决）坦诚相告很坦白地讲，对于这个问题我不太了解。（没有人知道所有的知识）问题不会回答时问题不会回答时没有礼仪迟到、着装不整、见面不问好、结束不道别、没有笑容专业用语面试交流过程中不喜欢用专业用语，比如说到操作系统时，不说明用哪一种操作系统表达能力不能清晰地表达自己的观点，叙述没有逻辑关系心态把自己的心态放得过低，自信度不够，表现得过于谦虚，甚至有些唯唯诺诺。我们要不卑不亢，因为大家是平等的雇佣关系，同时面试官的心理是非常
13、希望你能表现好，因为他们也急需人为公司赚钱或做事互动性不会的或者没有听懂的问题，不知道向面试官请教。如果认为这个技术问题比较高深的话，我们可以主动请教技术主管，这样会让人觉得我们的思考角度有些深度面试典型错误面试典型错误面试后要做的事情面试后要做的事情调整心情1天内写信表示感谢如有机会可在一周后询问结果做好再次面试的准备面试技巧面试技巧1.1.穿着得穿着得体举止有体举止有礼礼 2.2.强化自强化自己与公司己与公司关关 联性联性3.3.回答问回答问题扼要条题扼要条理理4.4.善于打善于打破沉默破沉默 5.5.谨防被谨防被“引君入引君入瓮瓮” 6.6.不要主不要主动打动打 探待遇探待遇 7.7.自
14、信收自信收场场 技巧技巧比尔比尔 盖茨的忠告盖茨的忠告1、生活是不公平的，要去适应它、生活是不公平的，要去适应它年轻人走出年轻人走出校园就是太校园就是太阳吗？阳吗？2、这世界并不会在意你的自尊。、这世界并不会在意你的自尊。这世界指望你在自我感觉良好之这世界指望你在自我感觉良好之前先要有所成就。前先要有所成就。3、高中刚毕业你不会一年挣、高中刚毕业你不会一年挣4万美万美元。你不会成为一个公司的副总元。你不会成为一个公司的副总裁，不会拥有一部装有电话的汽裁，不会拥有一部装有电话的汽车车除了你将此职位和汽车电除了你将此职位和汽车电话都挣到手。话都挣到手。4、如果你认为你的老师严厉，等、如果你认为你的
15、老师严厉，等你有了老板再这样想。老板可是你有了老板再这样想。老板可是没有任期限制的。没有任期限制的。5、烙牛肉饼并不有损你的尊严。、烙牛肉饼并不有损你的尊严。你的祖父母对烙牛肉饼可有不同你的祖父母对烙牛肉饼可有不同的定义，他们称它为机遇的定义，他们称它为机遇 。6、如果你陷入困境，那不是你父、如果你陷入困境，那不是你父母的过错，所以不要尖声抱怨我母的过错，所以不要尖声抱怨我们的错误，要从中汲取们的错误，要从中汲取 教训。教训。7、在你出生之前，你的父母并非像他们现在这、在你出生之前，你的父母并非像他们现在这样乏昧。他们变成今天这个样子，是因为这些样乏昧。他们变成今天这个样子，是因为这些年来他们
16、一直在为你付账单，给你洗衣服，听年来他们一直在为你付账单，给你洗衣服，听你大谈你是如何的酷。所以，如果你想消灭你你大谈你是如何的酷。所以，如果你想消灭你父母那一辈中的父母那一辈中的“寄生虫寄生虫”来拯救雨林的话，来拯救雨林的话，还是先去消除你房间衣柜里的虫子吧。还是先去消除你房间衣柜里的虫子吧。8、你的学校也许已经不再分优等生和劣等生了，、你的学校也许已经不再分优等生和劣等生了，但生活却仍在作出类似区分。在某些学校已经但生活却仍在作出类似区分。在某些学校已经废除不及格分，只要你想找到正确答案，学校废除不及格分，只要你想找到正确答案，学校给你无数次机会。这和现实生活中的任何事情给你无数次机会。这
17、和现实生活中的任何事情没有一点相似之处。没有一点相似之处。10、电视并不是真实的生活。在现、电视并不是真实的生活。在现实生活中，人们实际上得远离咖实生活中，人们实际上得远离咖啡屋去干自己的工作。啡屋去干自己的工作。11、善待乏味的人。有可能到头来、善待乏味的人。有可能到头来你会为一个乏味的人工作你会为一个乏味的人工作9、生活不分学期。你并没有暑假、生活不分学期。你并没有暑假可以休息，也没有几位雇主乐于可以休息，也没有几位雇主乐于帮助你发现自我。自己找时间做帮助你发现自我。自己找时间做吧。吧。比尔比尔 盖茨的忠告盖茨的忠告要有良好的职业心态！校园人到职业人校园人到职业人校园人：社会经验较少，加上
18、长期受校园文化的熏陶，往往带着浓厚的学生气职业人：成功职业能力团队精神责任感学生气的常见表现学生气的常见表现好高骛远愤世嫉俗特立独行不负责任妄自菲薄苛求完美率性而为眼高手低盲目攀比怨天尤人学生气的常见表现活动总结活动总结自己也有哪自己也有哪些缺点？些缺点？自己以前意自己以前意识到了吗识到了吗？以后如何改以后如何改进？进？看看自己符合上述哪些学生气的表现看看自己符合上述哪些学生气的表现试用期的试用期的5 5种结局种结局正常转正升职加薪期满辞退中途被炒临阵退缩讨论与总结讨论与总结什么特点是老板喜欢并且我们容易做到的？1什么特点是老板喜欢而我们很难做到的，为什么？2什么特点是老板讨厌而我们经常犯的错
19、误？3如何顺利的度过试用期？4如何顺利度过试用期如何顺利度过试用期尊重别人，主动积极脚踏实地，不眼高手低适时表现自己敬业爱岗不一心攀比薪资和福利职业生涯周期职业生涯周期职业生涯职业生涯20多岁30岁30岁40岁40岁55岁55岁70岁早期，主要是内职业生涯的发展。任务是学习、了解、锻炼；中前期，主要是外职业生涯的成长。任务是争取职务轮换，增长才干的机会，寻找最佳贡献区，也就是争取找到我们的职业锚；中后期，内外职业生涯都到了比较稳定的时期。任务是创新发展，贡献辉煌；后期，任务是总结教训，传授经验。规划你的职业生涯规划你的职业生涯独立自主脚踏实地刻苦勤奋开朗乐观敬业爱岗关心公司关注长远发展存在的绊脚石存在的绊脚石只注重某种技术频繁跳槽只看重薪水只去好公司技术上好高骛远结束语结束语情感导向职业导向兴趣导向责任导向个人导向团队导向Thank You!
