微型机系统维护与维修的基本知识

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1、微型机系统维护与维修的基本知识 8.1.1 8.1.1 8.1.1 8.1.1 微型机系统维护与维修的基本概念微型机系统维护与维修的基本概念微型机系统维护与维修的基本概念微型机系统维护与维修的基本概念 微型机故障，是指造成微型机系统功能出错或系统性能下降的微型机故障，是指造成微型机系统功能出错或系统性能下降的微型机故障，是指造成微型机系统功能出错或系统性能下降的微型机故障，是指造成微型机系统功能出错或系统性能下降的硬件物理损坏或软件系统的运行错误硬件物理损坏或软件系统的运行错误硬件物理损坏或软件系统的运行错误硬件物理损坏或软件系统的运行错误, , , ,前者称为硬件故障，后者称为前者称为硬件故

2、障，后者称为前者称为硬件故障，后者称为前者称为硬件故障，后者称为软件故障。软件故障。软件故障。软件故障。 故障故障故障故障诊诊断是指不断是指不断是指不断是指不仅仅要判断微型机的硬件、要判断微型机的硬件、要判断微型机的硬件、要判断微型机的硬件、软软件有没有故障，而件有没有故障，而件有没有故障，而件有没有故障，而且当有故障且当有故障且当有故障且当有故障时时，还还要准确地确定故障的位置并要准确地确定故障的位置并要准确地确定故障的位置并要准确地确定故障的位置并进进一步分析出故障一步分析出故障一步分析出故障一步分析出故障产产生的原因。故障生的原因。故障生的原因。故障生的原因。故障诊诊断也就是根据故障断也

3、就是根据故障断也就是根据故障断也就是根据故障现现象的象的象的象的检查检查、分析，揭示、分析，揭示、分析，揭示、分析，揭示这这种种种种内在的内在的内在的内在的规规律性，从而准确地定位故障点。律性，从而准确地定位故障点。律性，从而准确地定位故障点。律性，从而准确地定位故障点。 所所所所谓维护谓维护是指使微型机系是指使微型机系是指使微型机系是指使微型机系统统的硬件和的硬件和的硬件和的硬件和软软件件件件处处于良好工作状于良好工作状于良好工作状于良好工作状态态的的的的活活活活动动，包括，包括，包括，包括检查检查、测试测试、调调整、整、整、整、优优化、更化、更化、更化、更换换和修理等。和修理等。和修理等。

4、和修理等。 故障故障故障故障维维修是指在微型机系修是指在微型机系修是指在微型机系修是指在微型机系统统硬件硬件硬件硬件发发生故障之后，通生故障之后，通生故障之后，通生故障之后，通过检查过检查某些某些某些某些部件的机械、部件的机械、部件的机械、部件的机械、电电气性能，修理更气性能，修理更气性能，修理更气性能，修理更换换已失效的可已失效的可已失效的可已失效的可换换部件，使微型机系部件，使微型机系部件，使微型机系部件，使微型机系统统功能恢复的手段和功能恢复的手段和功能恢复的手段和功能恢复的手段和过过程。程。程。程。 2021/6/32021/6/31 18.1.2 8.1.2 微型机系统常见故障类型及

5、产生原因微型机系统常见故障类型及产生原因 从从微微型型机机系系产产生生故故障障的的现现象象和和原原因因可可将将常常见见故故障障分分为为硬硬件件故故障障、软软件件故障、病毒故障、人为故障四大类。故障、病毒故障、人为故障四大类。 （1 1）硬件故障）硬件故障 器件故障器件故障 机械故障机械故障 存存储介介质故障故障 （2 2）软件故障）软件故障 （3 3）病毒故障）病毒故障 （4 4）人为故障）人为故障 8.1.3 8.1.3 微型机故障查找的基本原则和步骤微型机故障查找的基本原则和步骤 查找微型机的故障，总的来说应按照先软后硬、先外后内的原则进查找微型机的故障，总的来说应按照先软后硬、先外后内的

6、原则进行。故障一般查找步骤如下：行。故障一般查找步骤如下： （1 1）检查操作方面的错误）检查操作方面的错误 （2 2）检查连接方面的问题）检查连接方面的问题 （3 3）检查病毒的病毒的问题 （4 4）检查各个部分的信息）检查各个部分的信息 （5 5）检查软件方面的故障）检查软件方面的故障 （6 6）运行检测程序进行检测）运行检测程序进行检测 （7 7）打开机箱检查故障）打开机箱检查故障 2021/6/32021/6/32 28.1.4 8.1.4 微型机常用的故障分析与查找方法微型机常用的故障分析与查找方法 在在分分析析查查找找微微型型机机的的故故障障时时，常常用用的的方方法法有有：直直接接

7、观观察察法法、拔拔插插法法、替换法、比较法、测量法、敲打法和综合判断法等方法。替换法、比较法、测量法、敲打法和综合判断法等方法。 （1 1）直接观察法）直接观察法 （2 2）拔插法）拔插法 （3 3）替换法）替换法 （4 4）比较法）比较法 （5 5）敲打法）敲打法 （6 6）综合判断法）综合判断法8.1.5 8.1.5 常用的维护工具常用的维护工具 用用于于微微型型机机维维护护的的工工具具很很多多，如如示示波波器器、逻逻辑辑笔笔、EPROMEPROM写写入入器器、ICIC测测试试卡卡、吸吸锡锡器器等等。但但对对于于一一般般的的维维护护来来说说，通通常常准准备备以以下下一一些些常常用工具就基本

8、够用了。用工具就基本够用了。 (1) (1)螺丝刀螺丝刀 (2) (2)镊子和尖嘴钳镊子和尖嘴钳 (3) (3)万用表万用表 (4) (4)毛刷和抹布毛刷和抹布 (5) (5)烙烙铁和割和割线刀刀 2021/6/32021/6/33 38.2 病毒的防范及处理 8.2.18.2.1病毒基础知识病毒基础知识 微型机病毒是一种微型机程序，一种能够自我复制，在特定的微型机病毒是一种微型机程序，一种能够自我复制，在特定的情况下对微型机系统有破坏作用的程序。微型机病毒自我复制的过情况下对微型机系统有破坏作用的程序。微型机病毒自我复制的过程称为感染，微型机病毒发生破坏的过程一般称为病毒发作。程称为感染，微

9、型机病毒发生破坏的过程一般称为病毒发作。 （1 1）引导区病毒）引导区病毒 （2 2）文件型病毒）文件型病毒 （3 3）宏病毒）宏病毒 （4 4）脚本病毒：）脚本病毒： （5 5）网络蠕虫程序：）网络蠕虫程序：（6 6）“特洛伊木马特洛伊木马”程序程序8.2.2 8.2.2 病毒的防范病毒的防范 1 1病毒防范的基本原则病毒防范的基本原则 2021/6/32021/6/34 4 2.常用杀病毒软件的使用 (1)金山毒霸 （2）瑞星杀毒软件 8.2.3. 系统中毒后的处理 如果微型机病毒发作了，首先应确定损失的范围：主机板BIOS是否被改写、各个分区是否被格式化、重要文件是否被破坏。 如果开机后

10、根本无法起动微型机，显示器也没有任何显示，这有可能是主机板上的BIOS已经被改写，只能重写BIOS或更换主机板。 如果微型机能够启动但是找不到硬盘，可能是主引导记录被删除、分区表被破坏，可使用备份的主引导记录和分区表的数据，来恢复硬盘的主引导区和分区表，也可使用相关的工具软件来恢复。 2021/6/32021/6/35 58.3 Windows注册表使用及维护 8.3.1 8.3.1 注册表应用基础注册表应用基础 注册表实际上是注册表实际上是WindowsWindows的中心数据库，其中包含了系统和用户的中心数据库，其中包含了系统和用户程序的各种所需数据及各项配置。程序的各种所需数据及各项配置

11、。 1 1注册表的文件组成注册表的文件组成 注册表主要由注册表主要由 System.dat System.dat和和 User.dat User.dat两个文件两个文件组组成，如果在成，如果在系系统统中安装了中安装了“系系统统策略策略编辑编辑器器”，还应还应当包括当包括Config.polConfig.pol。这这三三个个文件都是系文件都是系统统、隐隐含、只含、只读读属性。属性。 2 2注册表数据的注册表数据的结结构构 在注册表中，所有的数据都是通在注册表中，所有的数据都是通过树过树状状层层次次结结构加以构加以组织组织，通，通过过注册表注册表编辑编辑器器查查看或看或编辑编辑注册表。注册表。 启

12、启动动注册表注册表编辑编辑器的方法是：在器的方法是：在“运行运行”对话对话框中框中输输入入RegEditRegEdit，然后回然后回车车。 2021/6/32021/6/36 6 在编辑器的左窗格中显示的就是注册表的”根键”。 ”根键”共有6个： HKEY_CLASSES_ROOT HKEY_CURRENT_USER HKEY_LOCAL_ MACHINE HKEY_ USERS HKEY_CURRENT_CONFIG HKEY_ DYN_ DATA 在6个根键中，HKEY_LOCALMACHINE是包含信息量最多的。该根键包含了微型机硬件和软件的全部信息。8.3.2 注册表的导出和引入 1用

13、注册表编辑器导出和引入注册表文件 2用Regedt32导出和导入注册表 3在MSDOS下导出注册表文件 4在MS-DOS下导入注册表文件 5在MS-DOS下恢复注册表 2021/6/32021/6/37 7 8.3.3 注册表的备份 1使用注册表检查器备份注册表 2Windows 98下用MS Backup备份注册表 Windows 98的通用备份程序Microsoft Backup，简称MS Backup，可以备份整个磁盘驱动器，包括注册表。 3使用MS Backup工具备份Windows NT/2000/XP注册表 8.3.4 清理、优化注册表 1重建清理 2酌情删除下列内容 3删除失效的

14、关联文件 4删除已卸载的残留键值 5删除多余的DLL等文件 6借助注册表清理软件 2021/6/32021/6/38 8微型机各主要部件和外部设备常见故障处理8.4.1 CPU8.4.1 CPU8.4.1 CPU8.4.1 CPU常见故障处理常见故障处理常见故障处理常见故障处理 1. 1. 1. 1. 使用不当使用不当使用不当使用不当 (1) (1) (1) (1) 因插拔不当造成因插拔不当造成因插拔不当造成因插拔不当造成CPUCPUCPUCPU针脚歪斜，甚至针脚折断或针脚因针脚歪斜，甚至针脚折断或针脚因针脚歪斜，甚至针脚折断或针脚因针脚歪斜，甚至针脚折断或针脚因环境不良而腐蚀、生绣或环境不良

15、而腐蚀、生绣或环境不良而腐蚀、生绣或环境不良而腐蚀、生绣或CPUCPUCPUCPU没有插好与插座造成接触不良。没有插好与插座造成接触不良。没有插好与插座造成接触不良。没有插好与插座造成接触不良。 (2) CPU (2) CPU (2) CPU (2) CPU过热。过热。过热。过热。 2. 2. 2. 2. 设置故障设置故障设置故障设置故障 (1) CPU (1) CPU (1) CPU (1) CPU电压设置不对。电压设置不对。电压设置不对。电压设置不对。 (2) (2) (2) (2) 频率设置不对频率设置不对频率设置不对频率设置不对 。 3. 3. 3. 3. 匹配故障匹配故障匹配故障匹配

16、故障 (1) CPU (1) CPU (1) CPU (1) CPU与主机板芯片组互相不匹配，互相挑剔；与主机板芯片组互相不匹配，互相挑剔；与主机板芯片组互相不匹配，互相挑剔；与主机板芯片组互相不匹配，互相挑剔； (2) CPU (2) CPU (2) CPU (2) CPU与内存不匹配，即与内存不匹配，即与内存不匹配，即与内存不匹配，即CPUCPUCPUCPU与内存的速度特性不匹配；与内存的速度特性不匹配；与内存的速度特性不匹配；与内存的速度特性不匹配； (3) CPU (3) CPU (3) CPU (3) CPU与外围接口的速度特性不匹配。与外围接口的速度特性不匹配。与外围接口的速度特性

17、不匹配。与外围接口的速度特性不匹配。 2021/6/32021/6/39 9 8.4.2 8.4.2 主板的常见故障处理主板的常见故障处理 主主板板是是计计算算机机中中最最复复杂杂的的部部分分之之一一，根根据据故故障障现现象象可可以以把把主主板板的的常常见见故故障障分为以下几类：分为以下几类： 1. 1. 设置故障设置故障 2. 2. 兼容故障兼容故障 3. 3. 接口故障接口故障8.4.3 8.4.3 内存常见故障的处理内存常见故障的处理 常见的引起内存故障的原因有以下几个方面：常见的引起内存故障的原因有以下几个方面： 1. 1. 内存的速度与主板的速度不匹配。内存的速度与主板的速度不匹配。

18、 2. 2. 内存条特性不良。内存条特性不良。 3. 3. 不不同同容容量量，或或不不同同速速度度的的内内存存条条插插入入同同一一个个BANKBANK中中，造造成成内内存存特特性不一致，而使系统工作不稳定。性不一致，而使系统工作不稳定。 4. 4. 奇偶检验的内存条的使用不当。奇偶检验的内存条的使用不当。 5. CMOS 5. CMOS的设置与内存不一致。的设置与内存不一致。 6. 6. 使用内存颗粒质量低劣，引起电显示器花屏现象。使用内存颗粒质量低劣，引起电显示器花屏现象。 7. 7. 内存存在兼容性问题。内存存在兼容性问题。 8. 8. 内存条接触不良。内存条接触不良。 2021/6/32

19、021/6/310108.4.4 8.4.4 显示器的常见故障处理显示器的常见故障处理 1. 1.屏幕无显示，前面板的指示闪烁屏幕无显示，前面板的指示闪烁 2. 2.开机后显示的图像缺某种颜色开机后显示的图像缺某种颜色 3. 3.屏幕黑屏并显示屏幕黑屏并显示”信号超出同步范围信号超出同步范围” 4. 4.关机时屏幕中心有亮点关机时屏幕中心有亮点 5. 5.屏幕显示有杂色屏幕显示有杂色 6. 6.色彩不能上到色彩不能上到3232位位 7. 7.分辨率分辨率/ /刷新率上不去刷新率上不去 8.4.5 8.4.5 硬盘的常见故障处理硬盘的常见故障处理 硬盘故障从性质上分为硬故障和软故障两大类。硬盘故

20、障从性质上分为硬故障和软故障两大类。 1. 1. 常见硬盘软故障处理常见硬盘软故障处理 (1) (1) 系统不承认硬盘系统不承认硬盘 (2)CMOS (2)CMOS设置引起的故障设置引起的故障 (3) (3)主引导程序引起的启动故障主引导程序引起的启动故障 (4) (4) 分区表错误引导的启动故障分区表错误引导的启动故障 (5) (5)分区有效标志错误引起的硬盘故障分区有效标志错误引起的硬盘故障 (6)DOS (6)DOS引导系统引起的启动故障引导系统引起的启动故障 (7) FAT (7) FAT表引起的读写故障表引起的读写故障 (8) (8)目录表损坏引起的引导故障目录表损坏引起的引导故障2

21、021/6/32021/6/31111 (9) (9)误删除分区时数据的恢复误删除分区时数据的恢复 (10) (10) 误格式化硬盘数据的恢复误格式化硬盘数据的恢复 2. 2. 常见硬盘硬故障处理常见硬盘硬故障处理 硬盘的硬故障现象有以下几种：硬盘的硬故障现象有以下几种： (1) (1) 主主电电机机失失速速，引引起起啸啸叫叫，伴伴随随着着批批示示灯灯不不断断闪闪烁烁，自自检检时时显显示示出出错错信息：信息： HARD DISK ERROR HARD DISK ERROR 这说明硬盘的控制电路有故障。这说明硬盘的控制电路有故障。 (2) (2) 系系统统加加电电后后，硬硬盘盘腔腔体体有有异异常

22、常振振动动响响声声或或“撞撞车车”声声，说说明明硬硬盘盘腔腔体体内有机械故障。内有机械故障。 (3) (3) 进入进入CMOSCMOS设置，对硬盘不能识别，可能是主电机，磁头等损坏或盘设置，对硬盘不能识别，可能是主电机，磁头等损坏或盘面大面积损坏。面大面积损坏。 (4) (4) 硬盘经较长时间自检后，在引导时显示：硬盘经较长时间自检后，在引导时显示： DISK BOOT FAILURE DISK BOOT FAILURE TRACK 0 BAD TRACK 0 BAD 可能是磁盘可能是磁盘0 0磁道损坏。磁道损坏。 (5) (5) 系统在开机自检过程中，屏幕提示系统在开机自检过程中，屏幕提示“

23、HARD DISK NOT PRESENT”“HARD DISK NOT PRESENT”或类或类似信息，此时如果检查似信息，此时如果检查CMOSCMOS中硬盘参数设置正确无误，常有可能是硬盘控中硬盘参数设置正确无误，常有可能是硬盘控制器与硬盘驱动器连接不正确或连接移动所造成的，仔细检查各连接处，制器与硬盘驱动器连接不正确或连接移动所造成的，仔细检查各连接处，此故障很易排除。此故障很易排除。2021/6/32021/6/31212 8.4.6 8.4.6 软盘、软盘驱动器常见故障处理软盘、软盘驱动器常见故障处理 1. 1. 软盘常见故障处理软盘常见故障处理 (1) (1)软盘在读写操作时，出现

24、文件、数据丢失和扇区找不到等故障。软盘在读写操作时，出现文件、数据丢失和扇区找不到等故障。 (2) (2) 软盘不能格式化。软盘不能格式化。 2. 2. 软盘驱动器常见故障处理软盘驱动器常见故障处理 8.4.78.4.7光盘驱动器常见故障处理光盘驱动器常见故障处理 1. 1.微型机系统检测不到微型机系统检测不到CDCDROMROM驱动器驱动器 （1 1）硬件方面）硬件方面 若光驱接在第二若光驱接在第二IDEIDE口，应检查口，应检查CMOSCMOS中的第二中的第二IDEIDE口是否打开。口是否打开。 检查光驱数据线、电源线连接是否牢靠。检查光驱数据线、电源线连接是否牢靠。 光驱的跳线设置是否正

25、确。光驱的跳线设置是否正确。 光驱的数据线及其使用的光驱的数据线及其使用的IDEIDE口是否损坏。口是否损坏。（2 2）驱动程序方面）驱动程序方面 这种光驱丢失发生在安装显卡等设备驱动程序或升级主板驱动程这种光驱丢失发生在安装显卡等设备驱动程序或升级主板驱动程序并重新启动序并重新启动Windows98Windows98之后。之后。 （3 3）微型机感染了某些病毒）微型机感染了某些病毒 （4 4）由于某些意外情况）由于某些意外情况 2021/6/32021/6/31313 2. 2.光驱读盘越来越困难光驱读盘越来越困难 3. 3.光驱中的光盘无法转动光驱中的光盘无法转动, ,并伴有轻轻的摩擦声并

26、伴有轻轻的摩擦声8.4.8 8.4.8 电源常见故障与维护电源常见故障与维护我们依据电源维修的流程，将电源常见的故障分门别类：我们依据电源维修的流程，将电源常见的故障分门别类：1. 1. 辅助电源故障辅助电源故障 2. 2. 控制电路故障控制电路故障 3. 3.保护电路故障保护电路故障4. 4. 开关管击穿开关管击穿 8.4.9 8.4.9 键盘故障的诊断与维修键盘故障的诊断与维修 1. 1. 键盘鼠标插反造成开机黑屏键盘鼠标插反造成开机黑屏 2. 2. 某些按键无法键入某些按键无法键入 3. 3. 某些按键按下后不再弹起某些按键按下后不再弹起 4. 4. 个别按键不太灵敏个别按键不太灵敏20

27、21/6/32021/6/314148.4.10 8.4.10 鼠标的简单维修鼠标的简单维修 鼠标的维修比较简单，几乎全部故障都是断线、按键接触不良、机鼠标的维修比较简单，几乎全部故障都是断线、按键接触不良、机械（光学）系统脏污造成的，少数劣质产品也会有虚焊和元件损坏，其械（光学）系统脏污造成的，少数劣质产品也会有虚焊和元件损坏，其中元件损坏多以发光二极管老化、晶振、中元件损坏多以发光二极管老化、晶振、ICIC损坏为常见。损坏为常见。 1. 1.断线故障断线故障 2. 2.按键故障按键故障 3.X 3.X、Y Y轴失灵轴失灵 4. 4.触点开关损坏触点开关损坏 8.4.11 8.4.11 扫描

28、仪常见故障及解决方法扫描仪常见故障及解决方法 1. 1. 开机后扫描仪指示灯为桔黄色开机后扫描仪指示灯为桔黄色 2. 2. 在使用扫描仪过程中，出现在使用扫描仪过程中，出现“SCSI card not found”“SCSI card not found”提示故障：提示故障： 3. 3. 在使用过程中找不到在使用过程中找不到SCSISCSI扫描仪扫描仪 4. 4. 扫描仪开机后扫描仪开机后ReadyReady指示灯不亮指示灯不亮 5. 5. 输出图像色度不够输出图像色度不够 6. 6. 扫描仪扫描的图像颜色模糊，局部颜色不正确扫描仪扫描的图像颜色模糊，局部颜色不正确 2021/6/32021/

29、6/315158.4.12 8.4.12 针式打印机常见故障处理针式打印机常见故障处理 1. 1.打印机断针情况的处理打印机断针情况的处理 2. 2.打印机联机打印故障处理打印机联机打印故障处理 3. 3.字车不能正常复位字车不能正常复位 4. 4.打印机进纸不畅打印机进纸不畅 5. 5.联机打印结果不正确，且有打印头走空现象联机打印结果不正确，且有打印头走空现象 6. 6.打印机可打印出字符，但打印字迹较浅，模糊。打印机可打印出字符，但打印字迹较浅，模糊。 7. 7.打印机通电后打印机指示灯不亮。打印机通电后打印机指示灯不亮。 8. 8. 色带不走动或时动时不动色带不走动或时动时不动 9.

30、9.打印时发出异常的声音打印时发出异常的声音 10. 10.打印出奇怪字符打印出奇怪字符 2021/6/32021/6/31616 8.4.13 8.4.13喷墨打印机的常见故障喷墨打印机的常见故障 1. 1.打印机打印字符输出错误，打印结果和要打印的内容不一致。打印机打印字符输出错误，打印结果和要打印的内容不一致。 2. 2.打印机开机后无反应，打印机电源指示灯不亮。打印机开机后无反应，打印机电源指示灯不亮。 3. 3.打印机打印异常，只能打印半个字符。打印机打印异常，只能打印半个字符。 4. 4.打印机打印字符错位。打印机打印字符错位。 5. 5.打印过程中打印头撞车。打印过程中打印头撞车

31、。 6. 6.喷墨打印机不进纸的处理。喷墨打印机不进纸的处理。 7. 7.打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理。打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理。 8. 8.更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的“墨尽墨尽”灯亮的处理。灯亮的处理。 8.4.14 8.4.14 激光打印机的常见故障激光打印机的常见故障 1. 1.卡纸故障的处理。卡纸故障的处理。 2. 2.打印机可打印，但字迹很淡。打印机可打印，但字迹很淡。 3. 3.打印过程中出现乱码。打印过程中出现乱码。 4. 4.打印的图像出现碳粉污点。打印的图像出现碳粉污点。 2021/6/32021/6/317178

32、.5 微型机主机系统常见故障处理 当微型机主机系统出现问题时，我们都是先从软件入手，再到当微型机主机系统出现问题时，我们都是先从软件入手，再到当微型机主机系统出现问题时，我们都是先从软件入手，再到当微型机主机系统出现问题时，我们都是先从软件入手，再到硬件。现在微型机使用的操作系统以硬件。现在微型机使用的操作系统以硬件。现在微型机使用的操作系统以硬件。现在微型机使用的操作系统以Windows XPWindows XPWindows XPWindows XP或或或或Windows 2000Windows 2000Windows 2000Windows 2000为为为为主，要想准确地找到故障原因往往

33、是非常困难的。从软件入手，一主，要想准确地找到故障原因往往是非常困难的。从软件入手，一主，要想准确地找到故障原因往往是非常困难的。从软件入手，一主，要想准确地找到故障原因往往是非常困难的。从软件入手，一般最先作的就是检查病毒，然后是重新安装应用软件、驱动程序之般最先作的就是检查病毒，然后是重新安装应用软件、驱动程序之般最先作的就是检查病毒，然后是重新安装应用软件、驱动程序之般最先作的就是检查病毒，然后是重新安装应用软件、驱动程序之类，接着是编辑注册表、设置类，接着是编辑注册表、设置类，接着是编辑注册表、设置类，接着是编辑注册表、设置CMOSCMOSCMOSCMOS，最终、最有效的办法就是格式，

34、最终、最有效的办法就是格式，最终、最有效的办法就是格式，最终、最有效的办法就是格式化硬盘，重新安装化硬盘，重新安装化硬盘，重新安装化硬盘，重新安装WindowsWindowsWindowsWindows操作系统。操作系统。操作系统。操作系统。 微型机主机系统出现故障时，常见的现象是：微型机主机系统出现故障时，常见的现象是：微型机主机系统出现故障时，常见的现象是：微型机主机系统出现故障时，常见的现象是： 屏幕上显示出错信息屏幕上显示出错信息屏幕上显示出错信息屏幕上显示出错信息 屏幕上没有任何信息屏幕上没有任何信息屏幕上没有任何信息屏幕上没有任何信息 微型机系统死机微型机系统死机微型机系统死机微型

35、机系统死机 在分别发生下面这些故障现象时，分析处理的方法。在分别发生下面这些故障现象时，分析处理的方法。在分别发生下面这些故障现象时，分析处理的方法。在分别发生下面这些故障现象时，分析处理的方法。 2021/6/32021/6/31818 1 1屏幕上显示出错信息屏幕上显示出错信息 下下面面是是几几个个常常见见的的屏屏幕幕提提示示出出错错信信息息，可可根根据据这这些些信信息息来来判判断断主主机系统的故障：机系统的故障： （1 1）CMOS Battery State Low CMOS Battery State Low （CMOSCMOS电池不足）电池不足） （2 2）Keyboard Int

36、erface Error Keyboard Interface Error （键盘接口错误）（键盘接口错误） （3 3）Hard disk drive failure Hard disk drive failure （硬盘故障）（硬盘故障） （4 4）Missing Operating System Missing Operating System （硬盘主引导区破坏）（硬盘主引导区破坏） （5 5）Non System Disk or Disk Error Non System Disk or Disk Error （启动文件错误）（启动文件错误） （6 6）Cache Memory Bad

37、 Cache Memory Bad （高速缓存错误）（高速缓存错误） 2 2开开机后，显示器的指示灯一直呈淡黄色，屏幕上没机后，显示器的指示灯一直呈淡黄色，屏幕上没有任何信息。造成这种故障的主要原因一般有以下几种：有任何信息。造成这种故障的主要原因一般有以下几种： （1 1）电压过低）电压过低 （2 2）ResetReset按键没有复位按键没有复位 （3 3）硬硬盘盘或或光光盘盘的的数数据据线线插插反反。插插接接数数据据线线时时，应应将将有有红红线线一一侧侧靠着硬盘的电源线。靠着硬盘的电源线。 （4 4）主板故障或者）主板故障或者CPUCPU接触不好；接触不好； （5 5）显卡接触不好或者损坏

38、；）显卡接触不好或者损坏； （6 6）内存条接触不好或者损坏。）内存条接触不好或者损坏。 （7 7）主机板的）主机板的BIOSBIOS被病毒改写。被病毒改写。 2021/6/32021/6/31919 3 3微型机系统死机微型机系统死机 （1 1）开机过程中出现死机）开机过程中出现死机 （2 2）在启动微型机操作系统时发生死机）在启动微型机操作系统时发生死机 （3 3）在使用一些应用程序过程中出现死机）在使用一些应用程序过程中出现死机 （4 4）退出操作系统时出现死机）退出操作系统时出现死机 介绍一下遇到死机故障后一般的检查处理方法：介绍一下遇到死机故障后一般的检查处理方法： （1 1）排除系

39、统）排除系统“假假”死机现象死机现象 首先排除因电源问题带来的首先排除因电源问题带来的“假假”死机现象。死机现象。 检检查查微微型型机机各各部部件件间间数数据据，控控制制连连线线是是否否连连接接正正确确和和可可靠靠，插头间是否有松动现象。插头间是否有松动现象。 （2 2）排除病毒感染引起的死机现象）排除病毒感染引起的死机现象 （3 3）排除软件安装、配置问题引起的死机现象）排除软件安装、配置问题引起的死机现象 如如果果是是在在软软件件安安装装过过程程中中死死机机，则则可可能能是是系系统统某某些些配配置置与与安装的软件冲突。安装的软件冲突。 如如果果是是在在软软件件安安装装后后发发生生了了死死机机，则则是是安安装装好好的的程程序序与与系系统发生冲突。统发生冲突。 2021/6/32021/6/32020部分资料从网络收集整理而来，供大家参考，感谢您的关注！