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1、工程部特种设备培训课件资料一、电梯、扶梯安全事故应急电梯、扶梯正确的使用方法乘坐电梯扶梯时因注意的事项电梯的常见事故电梯出现故障后如何处置1. 在上下电梯时，欲在上下电梯时，欲上楼按上楼按“ ”按钮，按钮，欲下楼按欲下楼按“ ”按钮按钮. 2.如果按钮灯亮就不如果按钮灯亮就不用再按。用再按。 正确使用电梯正确使用电梯正确使用电梯正确使用电梯先确认电梯能否使用。先确认电梯能否使用。火灾、地震、风灾、停电、火灾、地震、风灾、停电、维修时不能乘坐电梯。维修时不能乘坐电梯。杂物电梯严禁乘人。杂物电梯严禁乘人。正确使用电梯正确使用电梯轿厢到站时，应看运轿厢到站时，应看运行方向指示灯，以确行方向指示灯，以
2、确定是否是自己要去的定是否是自己要去的方向。如是，乘客再方向。如是，乘客再看清脚下地坎是否水看清脚下地坎是否水平，然后进入轿厢。平，然后进入轿厢。正确使用电梯正确使用电梯轿厢到站时，应看运轿厢到站时，应看运行方向指示灯，以确行方向指示灯，以确定是否是自己要去的定是否是自己要去的方向。如是，方向。如是，乘客再乘客再看清脚下地坎是否水看清脚下地坎是否水平，然后进入轿厢。平，然后进入轿厢。正确使用电梯正确使用电梯不要用身体倚靠门不要用身体倚靠门板，更不要在门开板，更不要在门开启和关闭的过程中启和关闭的过程中触摸门板。触摸门板。 进出轿厢时，应拉紧进出轿厢时，应拉紧或抱起儿童及宠物。或抱起儿童及宠物。
3、 正确使用电梯正确使用电梯轿厢与楼层地面高轿厢与楼层地面高度差大于度差大于600毫米时，毫米时，不要出入轿厢。不要出入轿厢。 正确使用电梯正确使用电梯不要将果皮等杂物丢在候不要将果皮等杂物丢在候梯厅，以免阻碍电梯门的梯厅，以免阻碍电梯门的自动关闭。自动关闭。不要用身体或其他物体阻不要用身体或其他物体阻挡正在关闭的电梯门。挡正在关闭的电梯门。 电梯轿厢滞留人（电梯困人）电梯轿厢滞留人（电梯困人）电梯急速坠落电梯急速坠落电梯冲顶电梯冲顶扶梯倒转（溜车）扶梯倒转（溜车）常见的电梯故障常见的电梯故障首先要保持冷静，不要惊首先要保持冷静，不要惊慌慌;千万不要擅自扒门，更千万不要擅自扒门，更不要企图从轿顶
4、安全窗逃不要企图从轿顶安全窗逃离离(安全窗是供电梯专业人安全窗是供电梯专业人员进行紧急救援或维修电员进行紧急救援或维修电梯时使用的梯时使用的)。应使用轿厢内的电话和警应使用轿厢内的电话和警铃等通讯设备与电梯管理铃等通讯设备与电梯管理人员联系，耐心等待专业人员联系，耐心等待专业人员前来救援人员前来救援电梯故障时的办法对策电梯故障时的办法对策电梯关人自救的电梯关人自救的“四大保护法四大保护法”一是持续按压电梯轿厢内的应急求援装置，一是持续按压电梯轿厢内的应急求援装置，常见的是电梯轿厢里的红色按钮。常见的是电梯轿厢里的红色按钮。二是直接拨打轿厢内电梯维保单位张贴的二是直接拨打轿厢内电梯维保单位张贴的
5、告示牌中的应急电话向电梯维保单位求援。告示牌中的应急电话向电梯维保单位求援。三是拨打电梯使用单位管理部门值班电话：三是拨打电梯使用单位管理部门值班电话：8917（工程部）（工程部） 8928（保安部）。（保安部）。等待维修人员救援等待维修人员救援 虽然电梯下坠的可能性极小，一旦发生，虽然电梯下坠的可能性极小，一旦发生， 请记住以下动作：请记住以下动作：123不论有几层楼，不论有几层楼，赶快把每一层赶快把每一层楼的按键都按楼的按键都按下。下。 整个背部跟头整个背部跟头部紧贴电梯内部紧贴电梯内墙，呈一直线。墙，呈一直线。要运用电梯墙要运用电梯墙壁作为脊椎的壁作为脊椎的防护。防护。膝盖呈弯曲姿势。膝
6、盖呈弯曲姿势。因为韧带是唯一因为韧带是唯一人体富含弹性的人体富含弹性的一个组织，比骨一个组织，比骨头承受压力会更头承受压力会更大。大。急救口诀急救口诀电梯突停莫害怕，电梯突停莫害怕，电话急救门拍打。电话急救门拍打。配合救援要听话，配合救援要听话，层层按键快按下。层层按键快按下。头背紧贴电梯壁，头背紧贴电梯壁，手抱脖颈半蹲下手抱脖颈半蹲下 电梯的应急电梯的应急意外灾害和停电都可能造成电梯停运意外灾害和停电都可能造成电梯停运困人。假如你是被困乘客之一，你该困人。假如你是被困乘客之一，你该怎么办？以下是电梯专业人士给出被怎么办？以下是电梯专业人士给出被困轿厢中的自救方法：困轿厢中的自救方法：多数情况
7、下，乘客因为电梯停电而困多数情况下，乘客因为电梯停电而困在轿厢内，此时电梯轿厢卡在上下两在轿厢内，此时电梯轿厢卡在上下两层之间。轿厢内空间狭小并且乘客互层之间。轿厢内空间狭小并且乘客互相不熟悉，容易产生恐惧心理，此时相不熟悉，容易产生恐惧心理，此时最重要的是应该保持镇静，千万别惊最重要的是应该保持镇静，千万别惊慌，被困乘客应该互相安慰。慌，被困乘客应该互相安慰。 停电时，轿内应急灯将会点亮，乘停电时，轿内应急灯将会点亮，乘客应听从电梯司机的指挥。如在无司客应听从电梯司机的指挥。如在无司机状态下，需马上按动轿内操纵盘上机状态下，需马上按动轿内操纵盘上警铃按钮或对讲按钮求救，尽快与大警铃按钮或对讲
8、按钮求救，尽快与大楼管理以及电梯维修人员取得联系，楼管理以及电梯维修人员取得联系，也可用随身也可用随身 拨打操纵盘上的救援拨打操纵盘上的救援 ，告之故障电梯的位置和简要现场情，告之故障电梯的位置和简要现场情况况 电梯的应急电梯的应急与救援人员取得联系后，只需耐与救援人员取得联系后，只需耐心等待，心等待， 照顾轿厢内老弱妇孺，照顾轿厢内老弱妇孺，通常情况救援人员将在通常情况救援人员将在30分钟内分钟内即可赶到现场。即可赶到现场。在呼救无援的情况下在，最重要在呼救无援的情况下在，最重要的做法是保持镇定，节省体力，的做法是保持镇定，节省体力，等待救援。听到外面有人时，可等待救援。听到外面有人时，可以
9、有节奏连续扣打轿门呼救。以有节奏连续扣打轿门呼救。同时劝阻他人不要试图扒门逃出，同时劝阻他人不要试图扒门逃出，轿顶的安全窗也不是逃生口，没轿顶的安全窗也不是逃生口，没有专业人员帮助独自逃生是很危有专业人员帮助独自逃生是很危险的险的如果此时发生火灾、地震等特殊如果此时发生火灾、地震等特殊情况也可向情况也可向“119”或或“110”求求救救。自动扶梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯错错误误：靠靠在在扶扶梯梯两两边边或或倚倚在在扶扶手手上上，蹲蹲、坐坐在在梯梯级级上上，行行走走、奔奔跑跑、嬉嬉戏戏、争争先先恐恐后后正正确确：紧紧握握扶扶手手，面面向向前前方方，站站稳稳
10、，避避免免站站近近级级边边；正确：双脚稳站在梯级内；错误：脚踏出梯级边沿。正确：双脚稳站在梯级内；错误：脚踏出梯级边沿。正确：踏入时应加倍小心，到达后尽时踏出扶梯；正确：踏入时应加倍小心，到达后尽时踏出扶梯；错误：在出入口范围逗留。错误：在出入口范围逗留。正确：小心照顾同行的小孩和老人；正确：小心照顾同行的小孩和老人； 错误：让孩子和行动不便的老人独自搭错误：让孩子和行动不便的老人独自搭乘扶梯。乘扶梯。正确：发现前方有人不慎摔倒，马上停下脚步，同时大声呼救，正确：发现前方有人不慎摔倒，马上停下脚步，同时大声呼救，请靠近扶梯急停按钮的乘客按下按钮（位于扶梯上部、下部），请靠近扶梯急停按钮的乘客按
11、下按钮（位于扶梯上部、下部），告知后面的人不要向前靠近。告知后面的人不要向前靠近。正确：如不慎在扶梯上摔倒，应两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，正确：如不慎在扶梯上摔倒，应两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。因为滑倒或从高处跌落时，如果颈部受到强烈撞击损伤神经，护住双侧太阳穴。因为滑倒或从高处跌落时，如果颈部受到强烈撞击损伤神经，轻者易致瘫痪，重者危及生命。轻者易致瘫痪，重者危及生命。错误：摔倒时过于慌乱，不加任何保护姿势任由身体滚落。错误：摔倒时过于慌乱，不加任何保护姿势任由身体滚落。安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯梯级左右两
12、侧边缘与裙板梯级左右两侧边缘与裙板间有一定间隙且存在相对滑间有一定间隙且存在相对滑动，即裙板静止不动而梯级动，即裙板静止不动而梯级移动，这样的话如果有靴带移动，这样的话如果有靴带衣物等卡入此间隙中，则会衣物等卡入此间隙中，则会带来拖曳、摔倒危险。带来拖曳、摔倒危险。安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯安全搭乘扶手电梯二、停电停水应急预案培训停电1）如外网停电，立即与供电部门取得联系，确认停电性
13、质；2）应立即上景区总经理、工程部、3）维修人员应及时到达前台，用对讲机与电梯内取得联系，确认电梯内是否关人，如关人按照电梯故障放人工作程序操作；4）工程人员带好通讯工具、维修工具、应急照明灯，巡视检查锅炉房、水泵房、电梯机房、配电室、大堂等重点部位，并随时通知前台自己所在位置，保证通讯畅通；5）切断配电柜各支路开关，防止突然来电造成设备及人身伤害；酒店内部配电故障造成停电时，查明故障位置、原因，断开故障设备电源，恢复非故障部位的电源，降低影响面积；6）保护好现场，处理措施得当，及时汇报并与关单位联系；7）故障处理后经验证设备无异常后方可恢复供相电，并加强巡视设备运转情况；8）严禁违章操作，重要设备必须由专业人员进行处理；发生以上情况必须做好设备事故记录，便于事故原因的调查及工作程序的改进部门协调停水：1）首先查明停水原因，确定是管道设备损坏停水还是景区供水不足问题；2）如管道损坏停水应立即通知本部门负责人；3）及时与工程部及时联系，确定停水原因、时间、供水时间，以便于及时通知客人防水时间；4）维修人员值守水泵机房，密切关注水箱水位及设备运行情况；做好客人的解释工作和临时供水安排；5）通知店长、公司工程部并与设备供应、维保单位取得联系，讲情设备故障原因及部件损坏部位、程度等；6）提前组织人员及准备材料，接到上级指示，立即采取相应的措施，保障酒店的正常运行。
