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1、1创创新新思思维维的的工工具具与与方方法法2什么叫创新什么叫创新突破原有的模式就是创新突破原有的模式就是创新u 完善完善 原有的模式原有的模式u 改善改善 原有的模式原有的模式u 打破打破 原有的模式原有的模式3创新的目的一定要明确创新的目的一定要明确 决不能为创新而创新，更不能把创新当成决不能为创新而创新，更不能把创新当成推行自我新主张的理由。推行自我新主张的理由。孙航提醒您：孙航提醒您：创新的目的是改变现状使其创新的目的是改变现状使其：u 多多 产出更多产出更多u 快快 效率更高效率更高u 好好 做的更好做的更好u 省省 节省资源节省资源u 小小 风险更小风险更小u 简简 更加简单更加简单
2、u 全全 更加全面更加全面 u 强强 更加强大更加强大4创新必须具备一定条件创新必须具备一定条件孙航提醒您：孙航提醒您：在不具条件的情况下创新等于自杀在不具条件的情况下创新等于自杀u 必须在自己熟悉的领域创新必须在自己熟悉的领域创新u 必须在不断学习的基础上进行创新必须在不断学习的基础上进行创新u 必须了解应具备哪些条件必须了解应具备哪些条件u 必须清楚是在哪个层次上进行创新必须清楚是在哪个层次上进行创新u 必须清楚创新到什么程度必须清楚创新到什么程度5不要陷入创新的误区不要陷入创新的误区u 创新不是破坏规矩创新不是破坏规矩u 创新不是破坏传统创新不是破坏传统u 创新不是否定过去创新不是否定过
3、去u 创新不是独出心裁创新不是独出心裁6 创新思维就是突破固有创新思维就是突破固有的思维模式，把我们的智慧的思维模式，把我们的智慧释放出来释放出来7创新前要问几句：创新前要问几句：u 我输的起吗？我输的起吗？u 如果输了有否替代方案？如果输了有否替代方案？u 如果输了如何挽回局面？如果输了如何挽回局面？u 如果输了如何弥补损失？如果输了如何弥补损失？创新是有风险的创新是有风险的8创新思维的工具和方法创新思维的工具和方法9六顶思考帽六顶思考帽 平行思维的工具和方法平行思维的工具和方法10我们的思维习惯我们的思维习惯当我们思考问题时习惯于：当我们思考问题时习惯于：u 总是尽可能同时考虑很多的因素总
4、是尽可能同时考虑很多的因素u 要在同一时刻既考察信息、形成观点，又要在同一时刻既考察信息、形成观点，又要评判其他人的观点要评判其他人的观点u 纵向思维，即沿着一个方向，或者一个逻纵向思维，即沿着一个方向，或者一个逻辑、一种习惯、一种经验，越走越深辑、一种习惯、一种经验，越走越深11 传统思维是造成片面思维和对抗性传统思维是造成片面思维和对抗性思维主要原因思维主要原因u从自身的角度进行考虑从自身的角度进行考虑u从情绪的角度进行考虑从情绪的角度进行考虑12 将我们的思维从不同侧面和角度进行分将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，同一个时间只从从同一解，分别进行考虑，同一个时间只从从同
5、一个角度和侧面进行思考个角度和侧面进行思考 平行思维是解决对抗性思维和片面平行思维是解决对抗性思维和片面思维的一种思维方法思维的一种思维方法13六顶思考帽六顶思考帽尽可能多的获取与问题或事物相关的数据、资料、尽可能多的获取与问题或事物相关的数据、资料、信息信息确定思考和探讨问题的工具、方法、流程并把握原确定思考和探讨问题的工具、方法、流程并把握原则和控制局面则和控制局面以积极与、乐观、肯定的态度，从正面出发分析问以积极与、乐观、肯定的态度，从正面出发分析问题和判断事物题和判断事物凭着经验、印象、感觉、预感，从感情、情绪、喜凭着经验、印象、感觉、预感，从感情、情绪、喜好出发分析问题和判断事物好出
6、发分析问题和判断事物突发奇想、另辟蹊径、独出心裁，从创新、创意的突发奇想、另辟蹊径、独出心裁，从创新、创意的角度，不怕冒险、大胆假设的分析问题和判断事物角度，不怕冒险、大胆假设的分析问题和判断事物采用谨慎、逻辑、悲观、批判的态度，从反面出发采用谨慎、逻辑、悲观、批判的态度，从反面出发分析问题和判断事物分析问题和判断事物14六顶思考帽的使用方法和规则六顶思考帽的使用方法和规则u 是对思考角度的分类，不是对思考者的分类是对思考角度的分类，不是对思考者的分类u 每个思考者应该了解和会用所有的帽子每个思考者应该了解和会用所有的帽子u 大家每次都戴同一顶帽子进行思考大家每次都戴同一顶帽子进行思考u 不要
7、批驳其他人的观点不要批驳其他人的观点u 没有绝对正确的使用序列没有绝对正确的使用序列 15全面收集信息全面收集信息 尽量往好处想尽量往好处想 凭着感觉去想凭着感觉去想 尽量往坏处想尽量往坏处想 尽量突发奇想尽量突发奇想 控制思维过程控制思维过程16头脑风暴法的工具和方法头脑风暴法的工具和方法17u 从发散思维到集中思维的一种思维方法从发散思维到集中思维的一种思维方法u 组成组成6-126-12人的讨论小组人的讨论小组u 鼓励提出任何与问题有关的想法和观点，禁止对各种鼓励提出任何与问题有关的想法和观点，禁止对各种想法和观点做任何批评想法和观点做任何批评u 目的是提高决策质量，激发和运用所有团队成
8、员的创目的是提高决策质量，激发和运用所有团队成员的创造力造力什么是头脑风暴法什么是头脑风暴法18头脑风暴的两个重要阶段头脑风暴的两个重要阶段深度会谈深度会谈讨论评估讨论评估u提出需要探讨的问题提出需要探讨的问题u每个团队成员提出自己观每个团队成员提出自己观点，目的是集思广益点，目的是集思广益u鼓励发表不同意见和见解鼓励发表不同意见和见解u发散性发散性u通过分析权衡，选择最通过分析权衡，选择最佳方案和观点。当一个团佳方案和观点。当一个团队必须达成共识并且必须队必须达成共识并且必须作决定时，此时必须以讨作决定时，此时必须以讨论来达成此目的。论来达成此目的。u集中性集中性 头脑风暴的关键环节是深度汇
9、谈头脑风暴的关键环节是深度汇谈19头脑风暴法头脑风暴法的开始阶段的开始阶段 6 61212人，确定主持人人，确定主持人在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项每人都能准确理解会议的中心议题每人都能准确理解会议的中心议题重温头脑风暴法的步骤与规则重温头脑风暴法的步骤与规则 20u 每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议u 每人轮流发表一条意见每人轮流发表一条意见u 在活页纸或黑板上记下每一条意见，所有的意见应随在活页纸或黑板上记下每一条意见，所有的意见应随时可见时可见u 继续轮流发言时，若无意见，则说继续轮流发言时，若无意
10、见，则说“通过通过”至人人皆至人人皆无意见为止无意见为止u必要时，主持人应设法激发更多的观点必要时，主持人应设法激发更多的观点u若有人讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们若有人讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意规则注意规则u若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确认先前发表的意见认先前发表的意见头脑风暴法的会谈阶段头脑风暴法的会谈阶段 21头脑风暴法的评估决策阶段头脑风暴法的评估决策阶段 u 合并同类项合并同类项u 对观点、见解、意见、方案进行排序对观点、见解、意见、方案进行排序u 确定评价标准与工具方法确定评价标准与工具方法u
11、 选择观点、见解、意见、方案，进行选择观点、见解、意见、方案，进行可行性分析，提出悬念事项可行性分析，提出悬念事项22头脑风暴法实施过程中的原则头脑风暴法实施过程中的原则u不许评价，要到评估阶段才能进行评价不许评价，要到评估阶段才能进行评价u异想天开，说出能想到的任何主意异想天开，说出能想到的任何主意u越多越好，重数量而非质量越多越好，重数量而非质量u没有专利，鼓励综合数种见解或在他人见没有专利，鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥解上进行发挥23对主持人的要求对主持人的要求u 对主题有深刻的理解对主题有深刻的理解u 不独断，有激情不独断，有激情u 有引导能力，能控制场面和进度有引导能力，能
12、控制场面和进度u 既充当主持人，又充当参与者既充当主持人，又充当参与者24系统思考的方法、工具和模型系统思考的方法、工具和模型25 把事物看成一个系统，或系统的一部把事物看成一个系统，或系统的一部分，去分析和思考，就叫系统思考，看清分，去分析和思考，就叫系统思考，看清全貌、认清特点、抓住规律、利用规律的全貌、认清特点、抓住规律、利用规律的能力为系统思考能力能力为系统思考能力系统思考系统思考26系统的特点系统的特点规律性规律性动态性动态性整体性整体性要要素素集集合合母母子子层层次次整整体体形形态态相相互互作作用用不不断断变变化化影影响响因因素素不不断断运运动动运运行行机机制制27要整体思考，防止
13、分割（局限）思考要整体思考，防止分割（局限）思考 我们被迫把世界拆开来认识，我们不断从别人那里得我们被迫把世界拆开来认识，我们不断从别人那里得到答案，然后在此基础上去思考到答案，然后在此基础上去思考, ,于是：于是：v 我们失去了对整体的连属感和看世界的能力，局限思我们失去了对整体的连属感和看世界的能力，局限思考成了现代人的通病考成了现代人的通病v 我们生活在系统中，却无法认识系统，我们只见树木我们生活在系统中，却无法认识系统，我们只见树木不见森林，大部分人都是背着零件在跑，而不是开着车跑不见森林，大部分人都是背着零件在跑，而不是开着车跑v 我们学会了聪明，失去了智慧，不知我们学会了聪明，失去
14、了智慧，不知“道道”、不见、不见“道道”v 我们无法了解我们的行为所带来的一连串后果我们无法了解我们的行为所带来的一连串后果28要动态思考，防止静态思考要动态思考，防止静态思考v 行动到结果要经过多长时间，影响因素是什么行动到结果要经过多长时间，影响因素是什么v 相同行动的短期结果和长期结果会有什么不同相同行动的短期结果和长期结果会有什么不同v 相同行动在不同部分会产生什么不同的结果相同行动在不同部分会产生什么不同的结果v 现在的问题是由过去的那个行动带来的后果现在的问题是由过去的那个行动带来的后果v 现在的行动会带来哪些后果现在的行动会带来哪些后果v 推动系统的运行的因果关系是什么推动系统的
15、运行的因果关系是什么29不断增强的反馈回路不断增强的反馈回路好心态好心态好行为好行为好结果好结果心态更好心态更好行为更好行为更好结果结果更好更好心态更更好心态更更好系统动态思考的工具之一系统动态思考的工具之一30坏心态坏心态坏行为坏行为坏结果坏结果心态更糟心态更糟行为更糟行为更糟结果结果更糟更糟心态更更糟心态更更糟31系统动态思考工具之二系统动态思考工具之二不断调节求得平衡的（因果）反馈循环不断调节求得平衡的（因果）反馈循环行业吸引行业吸引力加大力加大进入大进入大量的竞量的竞争对手争对手行业吸引行业吸引力降低力降低退出大退出大量的竞量的竞争对手争对手每每 盒盒 3.5 3.5价格升高价格升高利
16、润升高利润升高价格降低价格降低利润降低利润降低32人才人才短缺短缺大量大量报考报考人才人才过剩过剩报考报考减少减少行业行业景气景气收入收入提高提高行业行业衰落衰落收入收入减少减少人才人才短缺短缺大量大量报考报考人才人才过剩过剩报考报考减少减少就业就业困难困难就业就业容易容易33孙航成功公式之二孙航成功公式之二成功成功从从优优势势出出发发依依长长处处拼拼杀杀向向目目标标前前进进抵住诱惑的决心和战胜困难的勇气抵住诱惑的决心和战胜困难的勇气成功成功从兴趣从兴趣 出发出发依长处依长处拼杀拼杀向目标向目标 前前进进抵住诱惑的抵住诱惑的决心和战胜决心和战胜困难的勇气困难的勇气34分析动态复杂系统的工具之三
17、分析动态复杂系统的工具之三VcVc原料原料需求大需求大产量产量继续继续不足不足时间滞延时间滞延产量产量不足不足价格价格上涨上涨投资投资建厂建厂投产投产投放投放市场市场投资投资建厂建厂投产投产投放投放市场市场价格价格继续继续上涨上涨价格价格平稳平稳时间时间滞延滞延时间时间滞延滞延价格价格暴跌暴跌35系统常见基本模型之一：系统常见基本模型之一：成长上限成长上限促进促进因素因素某种事物某种事物的成长的成长限制限制因素因素增增强强反反馈馈环环路路调调节节反反馈馈回回路路 增强环路促使快速成长，在不觉中进入调增强环路促使快速成长，在不觉中进入调节环路，使成长放缓、停顿，甚至下滑节环路，使成长放缓、停顿，
18、甚至下滑 不要尝试硬推，要在去除限制的成长因素不要尝试硬推，要在去除限制的成长因素方面下功夫方面下功夫36企业成长上限企业成长上限企业企业成长成长利益利益增加增加齐心齐心协力协力利益利益分配分配产生产生矛盾矛盾企业企业成长成长经验经验增加增加决策决策果断果断过分过分自信自信盲目盲目决策决策机能机能提升提升培训培训投入投入时间时间滞延滞延企业企业成长成长利益利益增加增加干劲干劲高涨高涨管理管理难度难度加大加大管理管理混乱混乱37个人成长上限个人成长上限(1)(1)个人个人成长成长取得取得成绩成绩奋斗奋斗激情激情骄奢骄奢淫逸淫逸地位地位提高提高个人个人成长成长加强加强教育教育权力权力提高提高提高提
19、高修养修养38个人成长上限个人成长上限(2)(2)个人个人成长成长取得取得成绩成绩努力努力工作工作表现一表现一般或工般或工作失误作失误地位地位提高提高个人个人成长成长不断不断学习学习综合素综合素质要求质要求提高提高综合综合素质素质提高提高39系统常见基本模型之二：系统常见基本模型之二：舍本求末舍本求末 潜在问题常在症状明显后才被发现。所以，根潜在问题常在症状明显后才被发现。所以，根源难辨源难辨, ,解决代价高昂。于是避重就轻，采取成本解决代价高昂。于是避重就轻，采取成本低廉的、简便、见效快的办法来解决。于是，只改低廉的、简便、见效快的办法来解决。于是，只改变症状，根源没有解决，反而更加恶化。变
20、症状，根源没有解决，反而更加恶化。 找出问题的根源，坚持持久地改善，如果问题紧找出问题的根源，坚持持久地改善，如果问题紧急，可暂时用症状解换取时间急，可暂时用症状解换取时间副作用副作用问题问题症状症状症状解症状解调节调节反馈反馈回路回路增强增强反馈反馈回路回路根本解根本解调节调节反馈反馈回路回路40孩子的网瘾孩子的网瘾更加缺更加缺少沟通少沟通网瘾网瘾责打责打增强增强反馈反馈回路回路增加增加交流交流调节调节反馈反馈回路回路调节调节反馈反馈回路回路41系统常见的现象系统常见的现象v 今天的问题可能来自于昨天的解决方案今天的问题可能来自于昨天的解决方案v 更加糟糕之前可能先渐好更加糟糕之前可能先渐好v 对策可能比问题更糟对策可能比问题更糟v 显而易见的解往往无效显而易见的解往往无效v 欲速则不达欲速则不达v 因与果在时空上并不紧密相连因与果在时空上并不紧密相连v 越用力推，系统反弹越大越用力推，系统反弹越大v 小而专注的行动，反而产生重大持久地改善小而专注的行动，反而产生重大持久地改善v 不可分割的整体不可分割的整体42
