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1、第第1 1章章 电子商务网站建设电子商务网站建设规划规划 n 创创建建网网站站的的流流程程是是，规规划划网网站站选选定定域域名名注注册册域域名名解解析析域域名名到到寄寄存存服服务务器器租租用用空空间间设设计计网网页页上上传传至至服服务务器器设设置置邮邮箱箱登登录搜索录搜索日常维护、修改及更新。日常维护、修改及更新。n网网站站的的规规划划包包括括3部部分分：创创建建网网站站的的准准备备、创创建网站的目和创建网站的步骤。建网站的目和创建网站的步骤。1.1 创建网站的准备创建网站的准备1.2 确定建站目的确定建站目的1.3 规划建站步骤规划建站步骤1.1 创建网站的准备n1.1.1 市场分析市场分析
2、n1目标市场定位目标市场定位n（1）企企业业应应当当调调查查在在传传统统形形式式下下企企业业所所面面对对的个人消费者群体的详细情况的个人消费者群体的详细情况n企业应调查如消费群体的年龄结构、文化水平、企业应调查如消费群体的年龄结构、文化水平、收入水平、消费倾向及对新事物的敏感程度等收入水平、消费倾向及对新事物的敏感程度等情况。情况。 n（2）企企业业应应当当调调查查在在传传统统形形式式下下企企业业所所面面对对的的单单位位消消费费者者群群体体的的详详细细情情况况，一一般般称称之之为为交交易对象的情况易对象的情况n企业应调查如交易对象是否喜好新生事物、新企业应调查如交易对象是否喜好新生事物、新的交
3、易方式，是否有电子商务经历、有好的金的交易方式，是否有电子商务经历、有好的金融信誉，交易对象可提供的产品或服务是否全融信誉，交易对象可提供的产品或服务是否全面、准确等情况。面、准确等情况。 n2市场的环境市场的环境n具体来讲，企业要分析的市场环境要素如下。具体来讲，企业要分析的市场环境要素如下。n（1）经济发展状况）经济发展状况n（2）政府的作用）政府的作用n（3）基础设施状况）基础设施状况n（4）同行业企业的情况）同行业企业的情况n3产品与服务的特点产品与服务的特点n4价格价格n价格通常应该包括两个部分。一方面，是电子价格通常应该包括两个部分。一方面，是电子商务网站所提供的产品或服务的价格；
4、另一方商务网站所提供的产品或服务的价格；另一方面，是交易对象通过网站交易的成本。面，是交易对象通过网站交易的成本。n5 5物流配送方式物流配送方式n目前，配送的主要方式包括用户到网站自取、目前，配送的主要方式包括用户到网站自取、用户到指定的代理商店自取、用户到邮局自取、用户到指定的代理商店自取、用户到邮局自取、网站送货上门及第三方物流等。网站送货上门及第三方物流等。 n所谓第三方物流（所谓第三方物流（Third Party Logistics， TPL）是指物流的实际需求方（第一方）和物是指物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方部分流的实际供给方（第二方）之外的第三
5、方部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务。供的物流服务。 n6营销策略营销策略n企业有必要在调查研究的基础上，分析企业产企业有必要在调查研究的基础上，分析企业产品或服务的特点、交易对象的特点，确定本企品或服务的特点、交易对象的特点，确定本企业的网络营销策略。业的网络营销策略。 1.1.2 人员配置人员配置n1技术支持人员技术支持人员n2普通应用人员普通应用人员n3高级管理人员高级管理人员n4其他相关人员其他相关人员1.1.3 技术准备技术准备n（1 1）ISO/OSIISO/OSI体系结构体系结构 n（2）局域网）局域网n（3）广域网）
6、广域网n（4）卫星通信）卫星通信n（5）光纤通信）光纤通信n（6）其他相关技术）其他相关技术n2Internet技术技术nInternet的的服服务务主主要要包包括括WWW信信息息查查询询服服务务，电电子子邮邮件件服服务务，文文件件传传输输服服务务，远远程程登登录录服服务务，信信息息讨讨论论与与公公布布服服务务，网网络络电电话话、传传真真、寻寻呼呼和网络会议服务，娱乐与会话服务。和网络会议服务，娱乐与会话服务。n3EDI技术技术n4数据库技术数据库技术n（1）CGI技术技术n（2）Sybase数据库技术数据库技术n（3）Oracle数据库技术数据库技术n（4）IBM DB2数据库技术数据库技术
7、n（5）SQL数据库数据库n（6）Informix数据库技术数据库技术n5安全技术安全技术n（1）数据加密（）数据加密（Data Encryption）技术技术n（2）身份验证技术）身份验证技术n（3）代理服务）代理服务n（4）防火墙技术）防火墙技术n（5）网络反病毒技术）网络反病毒技术n（6）其他安全技术）其他安全技术n6电子支付技术电子支付技术n目目前前使使用用较较多多的的电电子子商商务务支支付付系系统统有有两两种种：SETSET结结构构和和非非SETSET结构。结构。 n7Java开发技术开发技术n8浏览器技术浏览器技术n目目前前最最流流行行的的浏浏览览器器主主要要有有两两种种：微微软软
8、公公司司的的Internet Internet ExplorerExplorer（简简称称IEIE）和和网网景景公公司司的的Netscape Netscape Navigator/CommunicatorNavigator/Communicator。 n9ASP技术技术n10网页制作技术网页制作技术n（1）Macromedia Dreamweaver技术技术n（2）Macromedia Fireworks技术技术n（3）Flash技术技术n（4）FrontPage技术技术1.1.4 宏观环境分析宏观环境分析n1中介服务中介服务n2物流配送物流配送n3金融服务金融服务n4ISP服务服务n5法律服
9、务法律服务1.2 确定建站目的确定建站目的n 创建企业电子商务网站的实施过程有创建企业电子商务网站的实施过程有3种种情况。第一种，委托网站建设单位完成，企业情况。第一种，委托网站建设单位完成，企业自己提供资料，而不参与实际的创建；第二种，自己提供资料，而不参与实际的创建；第二种，企业自行创建网站。企业自行创建网站。 1.2.1 形象宣传形象宣传1.2.2 数据展示数据展示n1静态数据展示静态数据展示2动态数据展示动态数据展示n1.2.3 电子商务电子商务n1传统企业创建的电子商务网站传统企业创建的电子商务网站n2具有中介性质企业创建的电子商务网站具有中介性质企业创建的电子商务网站n3IT企业创
10、建的电子商务网站企业创建的电子商务网站图1-5 igo5网站的主页 图1-6 阿里巴巴的主页 图1-7 eguo网上商城主页 1.3 规划建站步骤规划建站步骤n1.3.1 导入阶段导入阶段以信息发布为主的阶段以信息发布为主的阶段 对企业来讲，首先要经历一个电子商务网对企业来讲，首先要经历一个电子商务网站从无到有的阶段。站从无到有的阶段。n1 1电子商务意识的培养电子商务意识的培养n2 2企业使用电子信箱作为日常通信手段企业使用电子信箱作为日常通信手段n（1 1）确定上网方式）确定上网方式n（2 2）获得电子信箱）获得电子信箱n3 3使用使用BBSBBS固定发布企业商品或服务信息固定发布企业商品
11、或服务信息n4 4选选择择符符合合企企业业需需要要的的ISPISP，为为电电子子商商务务网网站站创创建建进进入下一阶段做准备入下一阶段做准备n（1）ISP的历史情况的历史情况n（2）已有服务对象的满意程度）已有服务对象的满意程度n（3）价格定位）价格定位n（4）支支持持实实时时传传音音（Real Audio）、实实时时传传送送图图像像（Real Video），），支持网页设计等站点管理软件支持网页设计等站点管理软件n（5）企业自身的其他条件）企业自身的其他条件n5积极建立与银行和其他相关各界的联系积极建立与银行和其他相关各界的联系1.3.2 成长阶段成长阶段电子商务大电子商务大规模实现的阶段规
12、模实现的阶段n1使用浏览器使用浏览器n（1）Netscapen（2）Internet Explorern（3）HotJavan2创建电子商务网站创建电子商务网站n 一方面，企业可以采取租用空间的方式，创建自己的一方面，企业可以采取租用空间的方式，创建自己的网站。这是一种最简单的网站创建方案，它相当于在已网站。这是一种最简单的网站创建方案，它相当于在已有的网上有的网上“商场商场”中租用柜台，企业只需要提供自己的中租用柜台，企业只需要提供自己的产品资料，其余的工作如网站维护等技术性较强的工作，产品资料，其余的工作如网站维护等技术性较强的工作，甚至网络营销、电子支付等工作均由甚至网络营销、电子支付等
13、工作均由“商场商场”负责。负责。 n 另另一一方方面面，为为独独立立经经营营一一个个网网站站，需需要要搭搭建建Web服服务务器器，包包括括纯纯粹粹自自建建（投投资资大大、见见效效慢慢、需需要要有有高高水水平平的的维维护护队队伍伍、运运行行成成本本高高）、服服务务器器托托管管和和租租用用服服务务商商提提供供的的空空间间3种种方方案。案。n设计设计HTML文档时，应注意以下几点。文档时，应注意以下几点。n 好的页面结构设计是成功的关键。好的页面结构设计是成功的关键。n 重要内容放在醒目位置。重要内容放在醒目位置。n 链接关系清晰直观。链接关系清晰直观。n 布局合理、简洁。布局合理、简洁。n 信息组织有序。信息组织有序。1.3.3 成熟阶段成熟阶段电子商务在电子商务在世界范围内广泛应用阶段世界范围内广泛应用阶段n1个个人人消消费费者者群群体体与与单单位位消消费费者者群群体体消消费费习习惯产生巨变惯产生巨变 n2突破地域限制突破地域限制n3突破时间限制突破时间限制n4低成本的宣传方式低成本的宣传方式n5时效性好，简化交易过程时效性好，简化交易过程
