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1、广场形象管理方法广场形象管理方法 国际万达 百年企业 目目 录录一、户外区域二、户外促销演出 三、户内公共卖场四、户内区域卖场1 1、户外装饰、户外装饰 2 2、户外媒体、户外媒体 3 3、户外促销演出、户外促销演出 一、户外区域一、户外区域一、户外区域一、户外区域1 1、户外装饰、户外装饰A/A/重大节假日及公司的庆典活动需进行户外装重大节假日及公司的庆典活动需进行户外装饰时，如设置花坛、花池、悬吊装饰物等，饰时，如设置花坛、花池、悬吊装饰物等，须提前须提前1515日提出书面申请，并提供相应的平日提出书面申请，并提供相应的平面图纸或施工方案，经公司及相关部门的审面图纸或施工方案，经公司及相关
2、部门的审核后定稿。核后定稿。B/B/设计图或效果图由申请单位提供，企划部负设计图或效果图由申请单位提供，企划部负责审核并报送上级部门，后勤部和工程部负责审核并报送上级部门，后勤部和工程部负责施工材料及施工事宜建议，保安部负责装责施工材料及施工事宜建议，保安部负责装饰现场的平安和日常维护工作。饰现场的平安和日常维护工作。C/C/相关部门各司其责，出现任何问题，经公司相关部门各司其责，出现任何问题，经公司调查后由相关单位承担损失。调查后由相关单位承担损失。D/D/广场的装饰应美观、大方、健康和平安，能广场的装饰应美观、大方、健康和平安，能够表现商场的风格与档次，设计时应考虑到够表现商场的风格与档次
3、，设计时应考虑到交通行走的方便和平安。交通行走的方便和平安。2 2、户外媒体、户外媒体 灯箱、户外广告牌灯箱、户外广告牌灯箱、户外广告牌灯箱、户外广告牌 灯箱、户外广告牌是重要宣传窗口之一，着灯箱、户外广告牌是重要宣传窗口之一，着灯箱、户外广告牌是重要宣传窗口之一，着灯箱、户外广告牌是重要宣传窗口之一，着重表达着广场的形象、品味和特色，直接反映广场所经营重表达着广场的形象、品味和特色，直接反映广场所经营重表达着广场的形象、品味和特色，直接反映广场所经营重表达着广场的形象、品味和特色，直接反映广场所经营商品档次与风格，为能使其充分、有效地发挥宣传作用，商品档次与风格，为能使其充分、有效地发挥宣传
4、作用，商品档次与风格，为能使其充分、有效地发挥宣传作用，商品档次与风格，为能使其充分、有效地发挥宣传作用，展现广场风貌。展现广场风貌。展现广场风貌。展现广场风貌。 分配与使用申请分配与使用申请1、按照经营格局规划，灯箱分配到各个楼层负责招商，再由各楼层对各厂商进行分配或招标。2、厂商取得灯箱使用权后，需到企划部登记备案，签订合同，并缴纳费用。灯箱使用期限以年为单位，最短不得少于半年，企划部将对其使用情况详细登记。三、人事工作三、人事工作。维 护费用标准设计制作使 用品 牌内内 容容管理及维护管理及维护 橱 窗 橱窗是本商场的重要宣传窗口之一，着重表达着广场的形象、品味和特色，直接反映本广场所经
5、营商品的热点和卖点，为能使其充分、有效地发挥商业作用，科学、有序地展现企业风貌 。管理及维护管理及维护 内容品牌更换调配布置维护展展 板板1 1、展板内容须健康、积极向上、有品味、有新意，符合社会、展板内容须健康、积极向上、有品味、有新意，符合社会 主义精神文明的要求，能产生良好的影响。主义精神文明的要求，能产生良好的影响。2 2、展板的使用期限协商议定，但只能单一品牌使用，不得多、展板的使用期限协商议定，但只能单一品牌使用，不得多品牌共用。品牌共用。3 3、放置展板时需向企划部申请，由企划部统一安排，不得擅、放置展板时需向企划部申请，由企划部统一安排，不得擅自摆放。自摆放。4 4、申请单位须
6、提前、申请单位须提前7 7天提出书面申请，经企划部审核并报送天提出书面申请，经企划部审核并报送上级部门，设计制作及展架由厂商自行解决，如需租凭展上级部门，设计制作及展架由厂商自行解决，如需租凭展架或需企划部设计安装，需提供相应材料，并收取相应费架或需企划部设计安装，需提供相应材料，并收取相应费用。用。1、演出活动由公司统一组织，由各楼层负责联系商家，由 企划部直接运作。2、各楼层按企划部的统一部署，各楼层将参与演出的厂商及其品牌的形象标识及宣传稿报送企划部。3、各楼层将所展示品牌的解说词播送稿交播送室一份。4、参与厂商将所需费用交财务部。5、各品牌商在规定演出时间前将服装、衣架等准备到位，并委
7、派专人在现场看管服装，指导模特穿着表演。6、企划部负责活动的筹划、审批、舞台设计、布置等，统一协调演出现场事宜。二、户外促销演出二、户外促销演出二、户外促销演出二、户外促销演出对外场地租赁对外场地租赁对外场地租赁对外场地租赁 1 1 1 1、租赁者所组织活动必须健康、积极向上、有品味、有新意，、租赁者所组织活动必须健康、积极向上、有品味、有新意，、租赁者所组织活动必须健康、积极向上、有品味、有新意，、租赁者所组织活动必须健康、积极向上、有品味、有新意，符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的影响。符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的影响。符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的影响。符合社
8、会主义精神文明的要求，能产生良好的影响。2 2 2 2、租赁者提出申请，申请内容中详细说明活动原因、演出或、租赁者提出申请，申请内容中详细说明活动原因、演出或、租赁者提出申请，申请内容中详细说明活动原因、演出或、租赁者提出申请，申请内容中详细说明活动原因、演出或促销方式、节目内容、人员及人数、所使用道具、占地面促销方式、节目内容、人员及人数、所使用道具、占地面促销方式、节目内容、人员及人数、所使用道具、占地面促销方式、节目内容、人员及人数、所使用道具、占地面积及所需公司配合及提供的内容等。积及所需公司配合及提供的内容等。积及所需公司配合及提供的内容等。积及所需公司配合及提供的内容等。3 3 3
9、 3、所有活动由企划部统筹安排，企划部在对各项费用进行划、所有活动由企划部统筹安排，企划部在对各项费用进行划、所有活动由企划部统筹安排，企划部在对各项费用进行划、所有活动由企划部统筹安排，企划部在对各项费用进行划价及到所需配合的各部门进行审批。价及到所需配合的各部门进行审批。价及到所需配合的各部门进行审批。价及到所需配合的各部门进行审批。4 4 4 4、商家持批准划价后到财务部交费，并将交费凭证复印件交、商家持批准划价后到财务部交费，并将交费凭证复印件交、商家持批准划价后到财务部交费，并将交费凭证复印件交、商家持批准划价后到财务部交费，并将交费凭证复印件交企划部备案。企划部备案。企划部备案。企
10、划部备案。5 5 5 5、工商、市容及文化监察等处由商家自行审批，并将审批复、工商、市容及文化监察等处由商家自行审批，并将审批复、工商、市容及文化监察等处由商家自行审批，并将审批复、工商、市容及文化监察等处由商家自行审批，并将审批复印件交企划部一份，假设因此造成的意外事件及损失由商印件交企划部一份，假设因此造成的意外事件及损失由商印件交企划部一份，假设因此造成的意外事件及损失由商印件交企划部一份，假设因此造成的意外事件及损失由商家负责。家负责。家负责。家负责。6 6 6 6、活动现场由商家布置，现场气氛由企划部把握和指导。各、活动现场由商家布置，现场气氛由企划部把握和指导。各、活动现场由商家布
11、置，现场气氛由企划部把握和指导。各、活动现场由商家布置，现场气氛由企划部把握和指导。各商家必须服从企划部的安排，在活动之前做好充分准备。商家必须服从企划部的安排，在活动之前做好充分准备。商家必须服从企划部的安排，在活动之前做好充分准备。商家必须服从企划部的安排，在活动之前做好充分准备。三、户内公共卖场三、户内公共卖场 公共卖场是向顾客展示广场整体形象，经营理念和企业文化的重要窗口，是反映广场档次与水平的重要方式，为了更好展示广场的各种品牌形象，风格、充分展示广场的独特风格，同时也为了促进商品的销售。基于明确突出，合理分工、配合协作的原那么。促销现场促销现场1、促销品及道具不得占用通道,不得在主
12、通道上摆设物品。2、现场的照明设备必须完好，照明光源需柔和适度。3、现场所摆设的宣传品、播放的音乐和录相的内容必须健康，严禁低糜、不健康的宣传品出现。4、现场音响设备的音量不得高于商场背景音乐。5、严禁在现场大声叫卖或用扩音器做宣传，严禁在现场嬉戏、追闹、大声喧哗等不雅行为。6、促销人员必须语言文明，行为举止庄重大方，严禁对顾客围追堵拉，强辞夺理。7、促销人员不得站在共享空间中央进行宣传。楼层商品促销特卖楼层商品促销特卖 1 1、范围指各楼层大厅、主通道、扶梯周围促销活动、范围指各楼层大厅、主通道、扶梯周围促销活动的商家及自营品牌。的商家及自营品牌。2 2、商家在做促销前应填写、商家在做促销前
13、应填写? ?商品促销活动申请表商品促销活动申请表? ?，由各楼层负责人持表到企划部审批。由各楼层负责人持表到企划部审批。3 3、申请内容中应详细说明促销原因，促销方式、具、申请内容中应详细说明促销原因，促销方式、具体位置、占地面积、所使用道具及促销人员的详体位置、占地面积、所使用道具及促销人员的详细情况等，经企划部审核和公司领导批准，办理细情况等，经企划部审核和公司领导批准，办理财务手续，方可入场。财务手续，方可入场。4 4、各商场如有花车促销，所需宣传架和、各商场如有花车促销，所需宣传架和POPPOP的数量的数量及摆放位置应提前通知企划部。及摆放位置应提前通知企划部。5 5、现场悬挂的、现场
14、悬挂的POPPOP不宜过多，不许在货柜和花车上不宜过多，不许在货柜和花车上张贴张贴POPPOP，POPPOP的画面要美观，严禁商家私自书写。的画面要美观，严禁商家私自书写。6 6、促销现场必须干净利落，无杂物、无与促销无关、促销现场必须干净利落，无杂物、无与促销无关的东西堆放、禁止有纸箱或损坏的桌、柜等设备的东西堆放、禁止有纸箱或损坏的桌、柜等设备摆放，如有需要，对现场的花车、桌、柜进行必摆放，如有需要，对现场的花车、桌、柜进行必要的修理、装饰、现场陈列要突出商品。要的修理、装饰、现场陈列要突出商品。 公用营销设施公用营销设施 公用营销设施可以更好的展示商场的美化内公用营销设施可以更好的展示商
15、场的美化内部环境，树立广场形象，让顾客详细了解广场的楼部环境，树立广场形象，让顾客详细了解广场的楼层分布及各种品牌的位置，到达宣传商场和促进商层分布及各种品牌的位置，到达宣传商场和促进商品的销售的效果。品的销售的效果。1 1、商场的整体环境气氛和渲染布置由企划部统筹安、商场的整体环境气氛和渲染布置由企划部统筹安排。所有发布的排。所有发布的POPPOP需经企划部审批。企划部有权需经企划部审批。企划部有权对商场的各类宣传品做出调整。对商场的各类宣传品做出调整。2 2、宣传品的制作方式主要为手绘、印刷和刻绘等。、宣传品的制作方式主要为手绘、印刷和刻绘等。制作材料主要有纸质、布幅和制作材料主要有纸质、
16、布幅和KTKT板材等。板材等。3 3、各商场和厂商必须遵守企划部的规定，严禁私设、各商场和厂商必须遵守企划部的规定，严禁私设乱放，严禁随意移动和增减公用营销设施。乱放，严禁随意移动和增减公用营销设施。4 4、各楼层和商家占用公共区域进行宣传时，需提出、各楼层和商家占用公共区域进行宣传时，需提出申请，经批准前方可执行。申请，经批准前方可执行。5 5、场内的公用营销设施严禁出现以下一些情形：、场内的公用营销设施严禁出现以下一些情形：A A幅幅面有破损，污迹和折皱等；面有破损，污迹和折皱等；B B直接放置在地面上，直接放置在地面上，通道上和影响顾客购物的地方；通道上和影响顾客购物的地方；C C在柱面
17、上斜置、在柱面上斜置、倒置和重叠等；上下不齐，前后不匀，过高或过低倒置和重叠等；上下不齐，前后不匀，过高或过低等；等；E E过大、过小或不符合规定的规格等。过大、过小或不符合规定的规格等。 区域卖场是广场向顾客展示品牌形象、风格、款式的主要手段。为了更好展示广场的各种品牌形象，充分了解广场的各种品牌，同时也为了促进商品的销售。基于明确导向、合理分工、各负其责、配合协作、共同完成好此项工作为目的。四、户内公共卖场四、户内公共卖场商品陈列商品陈列 1 1、商品的整体陈列要遵循一定的规律，按其款式、商品的整体陈列要遵循一定的规律，按其款式、色系、类别或按商家的统一规划进行陈列。禁止无色系、类别或按商
18、家的统一规划进行陈列。禁止无规那么陈列，随意堆放。规那么陈列，随意堆放。2 2、各区域的商品陈列要饱满适度，有艺术的空间构、各区域的商品陈列要饱满适度，有艺术的空间构造感，防止单调、呆板的商品摆设。造感，防止单调、呆板的商品摆设。3 3、区域内不得出现空货架、空柜台，要保持货品的、区域内不得出现空货架、空柜台，要保持货品的琳琅满目。货架上的相邻挂件应保证疏松有序，货琳琅满目。货架上的相邻挂件应保证疏松有序，货柜上的货品高度不超过柜上的货品高度不超过1.601.60米米( (根本与视线持平根本与视线持平) )。4 4、无库房的区域须将纸箱或带有大包装的物品放在、无库房的区域须将纸箱或带有大包装的
19、物品放在隐蔽位置，码放要整齐并加以掩饰。隐蔽位置，码放要整齐并加以掩饰。5 5、区域中的模特不得超出区域外界线，保持通道畅、区域中的模特不得超出区域外界线，保持通道畅通、购物方便。通、购物方便。6 6、所有陈列的货品必须配有标价签及商标签。标签、所有陈列的货品必须配有标价签及商标签。标签须摆放在标准位置上衣、大衣、风衣应摆放在每须摆放在标准位置上衣、大衣、风衣应摆放在每二粒纽扣上，裤、裙应摆放在裤绊和裙绊的右前侧二粒纽扣上，裤、裙应摆放在裤绊和裙绊的右前侧。7 7、区域卖场内的所有照明必须保证在营业期间正常、区域卖场内的所有照明必须保证在营业期间正常使用，光线明亮醒目，层次感强。照明设备不能正
20、使用，光线明亮醒目，层次感强。照明设备不能正常使用或损坏相关人员须在常使用或损坏相关人员须在1 1天内进行修善。天内进行修善。装装 饰饰 物物 1、区域卖场可适当摆置一些绿色植物及装饰物，摆、区域卖场可适当摆置一些绿色植物及装饰物，摆放时需与卖场整体气氛相协调。放时需与卖场整体气氛相协调。2、根据统一安排，区域卖场内要按季节和节日及时、根据统一安排，区域卖场内要按季节和节日及时更换相应装饰物。更换相应装饰物。3、区域卖场不得摆放枯萎、调谢的植物；装饰物应、区域卖场不得摆放枯萎、调谢的植物；装饰物应摆放错落有秩，整洁美观，无残损。摆放错落有秩，整洁美观，无残损。区域卖场内宣传品区域卖场内宣传品1
21、、区域卖场内宣传品主要指条幅、圆贴和方贴、区域卖场内宣传品主要指条幅、圆贴和方贴、POP各类宣传品，包括广场统一制作的各类宣传品，包括广场统一制作的POP、商、商家自制的家自制的POP或品牌商品标识。或品牌商品标识。2、宣传品的制作方式主要为手绘、印刷和刻绘三种；、宣传品的制作方式主要为手绘、印刷和刻绘三种；制作材料主要有纸质、布幅和制作材料主要有纸质、布幅和KT板材。板材。3、宣传品的内容须健康、积极向上、有品味、有新、宣传品的内容须健康、积极向上、有品味、有新意，符合社会主义精神文明的要求，能产生良好意，符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的影响。的影响。4、区域卖场内的整体环境气氛和渲
22、染布置需按企划、区域卖场内的整体环境气氛和渲染布置需按企划部统一规定由商家自行统筹安排，企划部有权对部统一规定由商家自行统筹安排，企划部有权对商场的各类宣传品做出调整。商场的各类宣传品做出调整。7、为了使商场的形象趋于统一，宣传品必须由企划、为了使商场的形象趋于统一，宣传品必须由企划部按统一标准制作，厂商不得自行书写。部按统一标准制作，厂商不得自行书写。8、现场悬挂的、现场悬挂的POP不宜过多，不许在货柜和花车不宜过多，不许在货柜和花车上张贴上张贴POP，POP的画面要美观，严禁厂商私自的画面要美观，严禁厂商私自书写。书写。9、区域卖场内、区域卖场内POP宣传品严禁出现以下一些情形：宣传品严禁出现以下一些情形：A幅面有破损，污迹和折皱等；幅面有破损，污迹和折皱等；B张贴或悬挂斜置、张贴或悬挂斜置、倒置或重叠等；倒置或重叠等；C上下不齐，前后不匀，过高或上下不齐，前后不匀，过高或过低等；过低等；D过大、过小或不符合规定的规格等，过大、过小或不符合规定的规格等，如有不符需及时更换。如有不符需及时更换。 谢 谢！ 百百 年年 万万 达达 国国 际际 企企 业业国国 际际 万万 达达 百百 年年 企企 业业诚信诚信诚信诚信 创新创新创新创新 自律自律自律自律 和谐和谐和谐和谐
