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1、第十二章第十二章 工作分析和劳动定员工作分析和劳动定员1本章学习目标n了解工作分析的定义和相关概念了解工作分析的定义和相关概念n知道工作分析与工作研究的相同不同之处知道工作分析与工作研究的相同不同之处n掌握工作调查、工作分析和工作设计的方法并明白其要点掌握工作调查、工作分析和工作设计的方法并明白其要点n知道工作分析与劳动定员的关系知道工作分析与劳动定员的关系n了解劳动定员的意义和作用了解劳动定员的意义和作用n知道劳动定员的范围和人员分类知道劳动定员的范围和人员分类n明白劳动定员的原则，掌握其方法应用明白劳动定员的原则，掌握其方法应用n通晓劳动定员的日常管理通晓劳动定员的日常管理20092009
2、引导案例引导案例v某公司准备在某大学校门对面开设一个为学生服务的打印社。预计每天的平均呢工作量为100万字的录入、校对、装订，需要招聘相应的操作人员。v又知道每名录入员的工作定额为5万字，录入、校对、印刷、装订人员的比例为5：4：2：1.v请问，怎样确定该公司的操作人员的劳动定员？定员人数应为多少？20092009本章内容框架本章内容框架1.工作分析的定义2.工作分析的种类3.工作分析的发展4.工作分析与工作研究比较5.工作调查、分析和设计v工作分析工作分析v劳动定员劳动定员1.劳动定员的意义和作用2.企业劳动定员的范围和人员分类3.劳动定员的原则4.劳动定员的编制方法5.劳动定员的日常管理2
3、0092009第一节第一节 工作分析工作分析一、工作分析的定义又叫工作职务分析或职务分析。是对企业的各个职务的又叫工作职务分析或职务分析。是对企业的各个职务的工作性质、条件、内容、程序、方法，以及担任该项职工作性质、条件、内容、程序、方法，以及担任该项职务人员所应具备的资格、能力所进行的分析活动。务人员所应具备的资格、能力所进行的分析活动。 职务是一组相似的职业的统称。如：电脑程序员职业是由具有共同特点的一组职务组成概念概念有关概念职位是指一个人所要完成的所有任务任务是某人做某事的具体描述，如：秘书起草文件20092009任任务v任务是某人做某事的具体描述v是工作分析的最小单位v也就是安排员工
4、所完成的一项具体工作v任务的说明一般都简短明确如：秘书起草文件20092009职位位职位是指一个人所要完成的所有任务v就是工作岗位v职位是针对从事某项工作地人数而说的，由多少职位就需要多少员工。20092009职务v职务是一组相似的职业的统称，这些职位的性质、类别完全相同，完成工作所需要的资格、能力也一样。如：电脑程序员v是工作分析的基本单位20092009职业职业v职业是由具有共同特点的一组职务组成，如财会、销售、审计都是一种职业v是工作分析的最大单位v同一职业中，包含一系列不同复杂程度的职务。20092009二、工作分析的种二、工作分析的种类认识性认识性分析分析根据目的不同根据目的不同改进
5、性改进性分析分析20092009三、工作分析的三、工作分析的发展展动作研究动作研究时间研究时间研究+工作研究工作研究=工作分析工作分析=20092009四、工作分析与工作研究的比四、工作分析与工作研究的比较工作分析和工作研究同源工作分析和工作研究同源工作分析和工作分析和工作研究不同流工作研究不同流工作研究的重点是车间工人作业工作研究的重点是车间工人作业工作分析侧重于职务设置的合理，工作分析侧重于职务设置的合理，人适其事人适其事工作分析和工作工作分析和工作研究方法、成果、研究方法、成果、服务对象不同服务对象不同方法：工作研究定量多，工作分析定性多方法：工作研究定量多，工作分析定性多成果：工作研究
6、方法成果是标准和时间标准，成果：工作研究方法成果是标准和时间标准，工作分析是工作说明书和工作规范工作分析是工作说明书和工作规范服务对象：工作研究方法是生产劳动组织，服务对象：工作研究方法是生产劳动组织，工作分析是人力资源管理工作分析是人力资源管理20092009五、工作五、工作调查、分析和、分析和设计1、工作调查的目的和内容（1）工作调查的目的v收集有关数据，以便对职务进行描述v为制定各种人力资源管理文件进行工作职务改进分析提供资料v为该机职务的设计提供信息v为工作职务评价和工作职务分类提供必要的依据20092009（2）工作）工作调查的内容的内容v担任本职务工作员工的一般情况。包括职称、职务
7、、年龄、工龄、技术等级等v职务工作的详细情况。包括：工作名称、地点、性质、内容、程序。200920092、工作、工作调查的方法的方法v实地观测法v书面调查法v面谈法200920092、工作分析、工作分析（1）工作分析的主要内容1.工作概述2.工作任务分析3.工作职责分析4.工作关系分析5.工作劳动强度和劳动环境分析6.工作对员工要求的分析20092009（2）工作分析的成果）工作分析的成果v工作说明书P229v工作规范P230200920093、工作、工作设计（1）工作设计要考虑的基本问题n劳动分工n工作研究n经济动作原则n工作满意因素（2）工作设计的基本内容n工作内容设计n工作职能设计n工作
8、关系设计200920091.工作分析的定义2.工作分析的种类3.工作分析的发展4.工作分析与工作研究比较5.工作调查、分析和设计v工作分析工作分析v劳动定员劳动定员1.劳动定员的意义和作用2.企业劳动定员的范围和人员分类3.劳动定员的原则4.劳动定员的编制方法5.劳动定员的日常管理20092009第二节第二节 劳动定员劳动定员一、劳动定员的意义和作用1、企业劳动定员的意义要用尽可能少的人力，做尽可能多的事情。2、企业劳动定员的作用（1）是调配劳动力的依据，是编制劳动计划的基础（2）可以促进改善劳动组织，有利于建立岗位责任制20092009二、企二、企业劳动定定员的范的范围及人及人员分分类v基本
9、生产人员v辅助生产人员v服务人员v技术人员v管理人员20092009三、三、劳动定定员的原的原则v劳动定员水平要合理v组织机构设置要科学v劳动定员标准要适用20092009实例例v例如，某车间生产A零件，年生产任务为11600件，该零件时间定额为2小时，每人年制度工时为1960小时，出勤率为95%，作业率为90%，废品率为1%，试求：（1）不考虑作业率和废品率时的定员人数；v（2）考虑作业率和废品率时的定员人数；20092009计算算思路：做这么多产品需要多少时间，多少个人能思路：做这么多产品需要多少时间，多少个人能提供这么多时间？提供这么多时间？第一步第一步 计算需要的总时间数计算需要的总时
10、间数第二步第二步 每个人每年能提供的有效时间数每个人每年能提供的有效时间数第三步第三步 计算定员计算定员20092009四、四、劳动定定员的的编制方法制方法v1、效率定员法v实行时间定额人数的计算公式定员人数计划期某产品产量计划期单位产品时间定额每人计划期制度工作时间数计划期预计平均出勤率20092009实行行产量定量定额定定员人数的人数的计算公式算公式定员人数计划期某种产品产量每人计划期制度工作时间数某产品小时产量定额计划期预计平均出勤率200920092、设备定定员法法v实例v某车间有自动车床20台，每台开动的班次为2班，看官定额为2台，出勤率为95%，计算该工种的定员人数20092009
11、计算算v思路：首先计算开一个班次的设备需要的人数第一步第一步 假设工人都上全勤，计算开一个班次的设备需要的人数假设工人都上全勤，计算开一个班次的设备需要的人数第二步第二步 考虑工人的出勤率，计算开一个班次的设备需要的人数考虑工人的出勤率，计算开一个班次的设备需要的人数第三步第三步 计算开两个班次的设备需要人数计算开两个班次的设备需要人数20092009总结设备定定员法的法的计算公式算公式定员人数计划期某种设备开动台数计划期该种设备开动班次计划期该种设备看官定额计划期预计平均出勤率20092009采用采用设备定定员公式公式计算定算定员人数人数时应注意的注意的问题一、一、设备开动台数和班次是设备设
12、备开动台数和班次是设备定员法的主要影响因素定员法的主要影响因素二、二、在本公式分母中，看管定额在本公式分母中，看管定额采用的计算是：台采用的计算是：台/人人三、三、出勤率是影响设备定员的重出勤率是影响设备定员的重要因素之一要因素之一200920093、岗位定位定员法法v是根据生产岗位的多少和岗位工作负荷量大小来计算定员人数的方法。v应考虑的因素设备或装置在运行时看管或操纵设备的岗位数设备或装置在运行时看管或操纵设备的岗位数每一岗位的工作负荷量。负荷量不足每一岗位的工作负荷量。负荷量不足50%的岗位，要考虑兼岗、兼职、的岗位，要考虑兼岗、兼职、兼做。兼做。岗位的工作责任大小、安全危险程度，看管设
13、备巡回走动的距离，是岗位的工作责任大小、安全危险程度，看管设备巡回走动的距离，是否可以交叉作业等否可以交叉作业等生产班次、倒班及替休的方法，根据出勤率确定合理的顶替工人数。生产班次、倒班及替休的方法，根据出勤率确定合理的顶替工人数。200920094、比例定、比例定员法法v实例v某企业食堂月平均就餐人数为390人，每日早中晚夜四餐，定员标准规定食堂工作人员按照1：30配备，试求该食堂的定员人数200920095、职责定定员法法v是按照既定的组织机构和它的职责范围以及内部的业务分工、岗位工作量来确定企业管理人员和工程技术人员的方法v一般是根据职责范围和工作任务量，参照效率定员和岗位定员等方法估定。v在定员之前，应采用写实、抽样等方法进行调查。20092009五、五、劳动定定员的日常管理的日常管理v主要工作及时实现技术组织措施是实现劳动定员的重要保证及时实现技术组织措施是实现劳动定员的重要保证实行劳动定员后，各岗位上的人员要做到相对稳定实行劳动定员后，各岗位上的人员要做到相对稳定及时和妥善解决人员的余缺问题及时和妥善解决人员的余缺问题做好劳动力的日常平衡调剂工作做好劳动力的日常平衡调剂工作关于劳动定员的修订。可以规定一年一次。关于劳动定员的修订。可以规定一年一次。20092009
