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1、领导力与执行力领导力与执行力什么是领导什么是领导? 领导领导: 指率领、引导、指挥、统指率领、引导、指挥、统御，属于一种社会关系。体现御，属于一种社会关系。体现社会组织中权力主体（领导者）社会组织中权力主体（领导者）与权力客体（被领导者）的相与权力客体（被领导者）的相互关系。互关系。 领导真正应该注意的是领导真正应该注意的是: 提高自己的能力，因为一提高自己的能力，因为一个没有能力的领导是绝对不可个没有能力的领导是绝对不可能对他的主管部门产生强大的能对他的主管部门产生强大的凝聚力（影响力）和指挥力。凝聚力（影响力）和指挥力。 现象：现象： 为什么有些人会对有些领为什么有些人会对有些领导心怀鄙视
2、，抗拒服从，而对导心怀鄙视，抗拒服从，而对有些领导却坚定不移、跟随到有些领导却坚定不移、跟随到底？底？ 答案：领导者的能力不同。答案：领导者的能力不同。 能力能力 领导力领导力 权力权力领导者：三位一体领导者：三位一体 具有影响力者的十个特征具有影响力者的十个特征1.1.1.1.你愿意教育训练跟栽培别人吗？你愿意教育训练跟栽培别人吗？你愿意教育训练跟栽培别人吗？你愿意教育训练跟栽培别人吗？2.2.2.2.你跟别人一起共事，你对别人有信心而不会非常猜疑吗？你跟别人一起共事，你对别人有信心而不会非常猜疑吗？你跟别人一起共事，你对别人有信心而不会非常猜疑吗？你跟别人一起共事，你对别人有信心而不会非常
3、猜疑吗？3.3.3.3.你能够打开天窗说亮话，跟别人坦诚相见吗？你能够打开天窗说亮话，跟别人坦诚相见吗？你能够打开天窗说亮话，跟别人坦诚相见吗？你能够打开天窗说亮话，跟别人坦诚相见吗？4.4.4.4.你愿意听人家说话吗？把自己的意见摆在后面，不中途打断你愿意听人家说话吗？把自己的意见摆在后面，不中途打断你愿意听人家说话吗？把自己的意见摆在后面，不中途打断你愿意听人家说话吗？把自己的意见摆在后面，不中途打断别人的想法吗？别人的想法吗？别人的想法吗？别人的想法吗？5.5.5.5.你会尝试去了解每个人的特征，包含他的血型、出生、家庭你会尝试去了解每个人的特征，包含他的血型、出生、家庭你会尝试去了解每
4、个人的特征，包含他的血型、出生、家庭你会尝试去了解每个人的特征，包含他的血型、出生、家庭以及他个人的特质吗？以及他个人的特质吗？以及他个人的特质吗？以及他个人的特质吗？6.6.6.6.你会不会想办法去发展下属，让下属有提高的境界，把他推你会不会想办法去发展下属，让下属有提高的境界，把他推你会不会想办法去发展下属，让下属有提高的境界，把他推你会不会想办法去发展下属，让下属有提高的境界，把他推到一个更理想的位置到一个更理想的位置到一个更理想的位置到一个更理想的位置? ? ? ?7.7.7.7.你会做人家的导师替人家指引，在前面带头，告诉他人应该你会做人家的导师替人家指引，在前面带头，告诉他人应该你
5、会做人家的导师替人家指引，在前面带头，告诉他人应该你会做人家的导师替人家指引，在前面带头，告诉他人应该怎么做，事情应该怎么做，路该怎么走，用你过去的经验去怎么做，事情应该怎么做，路该怎么走，用你过去的经验去怎么做，事情应该怎么做，路该怎么走，用你过去的经验去怎么做，事情应该怎么做，路该怎么走，用你过去的经验去领导他吗？领导他吗？领导他吗？领导他吗？8 8、你会随时地跟别人链接吗？就是沟通、协调，不断地和你会随时地跟别人链接吗？就是沟通、协调，不断地和你会随时地跟别人链接吗？就是沟通、协调，不断地和你会随时地跟别人链接吗？就是沟通、协调，不断地和 别人协作，不让任务脱节吗？别人协作，不让任务脱节
6、吗？别人协作，不让任务脱节吗？别人协作，不让任务脱节吗？9 9 9 9、你会心甘情愿地把权力分一块出去，授给别人，让人家、你会心甘情愿地把权力分一块出去，授给别人，让人家、你会心甘情愿地把权力分一块出去，授给别人，让人家、你会心甘情愿地把权力分一块出去，授给别人，让人家 替你完成吗？同时你在旁边像教练一样去引导他，让他替你完成吗？同时你在旁边像教练一样去引导他，让他替你完成吗？同时你在旁边像教练一样去引导他，让他替你完成吗？同时你在旁边像教练一样去引导他，让他 替你操作。替你操作。替你操作。替你操作。10101010、你会去塑造一个有影响力的人吗？用影响力塑造一个有、你会去塑造一个有影响力的人
7、吗？用影响力塑造一个有、你会去塑造一个有影响力的人吗？用影响力塑造一个有、你会去塑造一个有影响力的人吗？用影响力塑造一个有 影响力的人，一个由影响力的人又塑造一个有影响力的影响力的人，一个由影响力的人又塑造一个有影响力的影响力的人，一个由影响力的人又塑造一个有影响力的影响力的人，一个由影响力的人又塑造一个有影响力的 人，你会这样不断地人，你会这样不断地人，你会这样不断地人，你会这样不断地“创造创造创造创造”吗？吗？吗？吗？好主管具备好主管具备好主管具备好主管具备810810810810项，至少项，至少项，至少项，至少5 5 5 5项项项项. . . .不足不足不足不足5 5 5 5项就没有影响
8、力，用条件引诱别人项就没有影响力，用条件引诱别人项就没有影响力，用条件引诱别人项就没有影响力，用条件引诱别人, , , ,用权力吓用权力吓用权力吓用权力吓唬别人的人是唬别人的人是唬别人的人是唬别人的人是不具有影响力的不具有影响力的不具有影响力的不具有影响力的。 领导者如何做好管理工作并进一领导者如何做好管理工作并进一 步让自己的管理水平达到优秀和出色步让自己的管理水平达到优秀和出色 ？这是每一位领导者都会认真思考的这是每一位领导者都会认真思考的 问题。除了管理思维、管理办法等等问题。除了管理思维、管理办法等等 答案外，答案外，最主要的恐怕应该是如何培最主要的恐怕应该是如何培 养养“能力能力”？
9、拓宽领导能力：拓宽领导能力： 一、领导者的激发水平一、领导者的激发水平 掌握员工心理，常与掌握员工心理，常与员工员工“零距离零距离”接触，观接触，观其行、听其言、办其事。其行、听其言、办其事。 二、领导者的应对水平：二、领导者的应对水平： 作为领导应当在各种复作为领导应当在各种复杂的情况面前凭着敏锐的判杂的情况面前凭着敏锐的判断，立即做出极有效的应变，断，立即做出极有效的应变，以免整个部门工作陷于被动以免整个部门工作陷于被动状态，这种能力来自于领导状态，这种能力来自于领导者自身各种素质的综合。者自身各种素质的综合。 三、领导者的务实水平：三、领导者的务实水平： 作为领导不能只求表作为领导不能只
10、求表面文章，而要务实地对待面文章，而要务实地对待任何工作，否则会失去员任何工作，否则会失去员工的信任之心。工的信任之心。 领导能力的培养领导能力的培养是日积月累，而非一是日积月累，而非一蹴而就的。蹴而就的。优秀领导能力表现在：优秀领导能力表现在：精于控制，定位方略，精于控制，定位方略，前瞻眼光，协调关系，前瞻眼光，协调关系，绩效战术。绩效战术。 精于控制：精于控制： 驾驭之道在于善用驾驭之道在于善用权利，驾驭不是全靠权权利，驾驭不是全靠权力，但权力离不开驾驭。力，但权力离不开驾驭。最精妙的驾驭是适度用最精妙的驾驭是适度用权。权。 定位方略：定位方略： 识人第一，用人至上。识人第一，用人至上。
11、识人用人必须定位准确。识人用人必须定位准确。 把有特质的人放在合适的把有特质的人放在合适的岗位上做对的事情。岗位上做对的事情。 前瞻眼光：前瞻眼光： 让每一个决策产生效力让每一个决策产生效力 眼光近，只能看到脚下；眼光近，只能看到脚下； 眼光远，能够登高望远，眼光远，能够登高望远， 前者大多数人都能做到，前者大多数人都能做到， 后者只有智慧者才能所为。后者只有智慧者才能所为。 协调关系：协调关系： 做自己应该做的最重要。做自己应该做的最重要。 区分不清区分不清“该做什么该做什么”和和“不该做什么不该做什么”，往往能，往往能够导致天壤之别。够导致天壤之别。 绩效战术：绩效战术： 善于处理棘手问题
12、。善于处理棘手问题。 有能力的人，不在于泡时间有能力的人，不在于泡时间 泡工作。而在于以敏锐和果泡工作。而在于以敏锐和果 敢的方法，解决别人难以处敢的方法，解决别人难以处 理的棘手问题。理的棘手问题。领导者权力三要素：领导者权力三要素：一、权力主体一、权力主体领导者，领导机关，领导者，领导机关， 领导群体；领导群体；二、权力客体二、权力客体领导权力的作用对象领导权力的作用对象 （被领导者）（被领导者）三、权力中介三、权力中介领导权力主体作用于领导权力主体作用于 领导者权力客体的中领导者权力客体的中 介，包括作用的目的、介，包括作用的目的、 手段、格局、结局。手段、格局、结局。三要素关系：三要素
13、关系： 是一种相互制约，相互影响是一种相互制约，相互影响和相互作用的关系。和相互作用的关系。在领导活在领导活动过程中权力主体是动过程中权力主体是主动主动的，的，权力客体是权力客体是被动被动的，但是领导的，但是领导者权力客体对领导者权力主体者权力客体对领导者权力主体也是有不可忽视的也是有不可忽视的反作用反作用。从权力特征看从权力特征看1 1、法定领导者权力的强制性，任何一、法定领导者权力的强制性，任何一 位领导都有明确的责权范围，位领导都有明确的责权范围，在范在范 围中有决策权和指挥权。围中有决策权和指挥权。2 2、非法定领导者权力的动态性，、非法定领导者权力的动态性，指领指领 导者个人素质而形
14、成的威望、威信导者个人素质而形成的威望、威信 和影响力。和影响力。3 3、领导者权力使用的层次性，、领导者权力使用的层次性，分层负分层负 责、各行其权。责、各行其权。4 4、领导者权力运用灵活性，、领导者权力运用灵活性，对于不同对于不同 素质的领导对象，领导者运用的方素质的领导对象，领导者运用的方 法就应当有所不同。法就应当有所不同。 台湾著名学者汤明哲指出：台湾著名学者汤明哲指出： 一家企业的成功，一家企业的成功，30%30%靠战略，靠战略，40%40%靠执行力，靠执行力，30%30%靠运气。靠运气。执 行 力执行力：执行力：按要求立即按要求立即去做并达到标准的能力。去做并达到标准的能力。杰
15、克杰克韦尔奇：执行力也就是贯彻度。韦尔奇：执行力也就是贯彻度。迈克尔迈克尔戴尔：执行力就是在每一环节戴尔：执行力就是在每一环节 都力求完美，切实执行。都力求完美，切实执行。杰克杰克杰克杰克 韦尔奇韦尔奇韦尔奇韦尔奇-被誉为世界第一被誉为世界第一被誉为世界第一被誉为世界第一CEOCEOCEOCEO，1935193519351935年年年年11111111月月月月19191919日出生于马日出生于马日出生于马日出生于马萨诸塞州塞勒姆市一工人家庭萨诸塞州塞勒姆市一工人家庭萨诸塞州塞勒姆市一工人家庭萨诸塞州塞勒姆市一工人家庭，1960196019601960年加入通用电气塑胶事业部，年加入通用电气塑胶
16、事业部，年加入通用电气塑胶事业部，年加入通用电气塑胶事业部，1981198119811981年年年年4 4 4 4月成为通用月成为通用月成为通用月成为通用历史上最年轻的董事长和历史上最年轻的董事长和历史上最年轻的董事长和历史上最年轻的董事长和CEOCEOCEOCEO，在短短的，在短短的，在短短的，在短短的20202020年里把年里把年里把年里把一个弥漫着官僚主义气息的公司，打造成充满朝一个弥漫着官僚主义气息的公司，打造成充满朝一个弥漫着官僚主义气息的公司，打造成充满朝一个弥漫着官僚主义气息的公司，打造成充满朝气、富有生机的企业巨头，气、富有生机的企业巨头，气、富有生机的企业巨头，气、富有生机的
17、企业巨头，在他的领导下通用电在他的领导下通用电在他的领导下通用电在他的领导下通用电气由气由气由气由他上任时市值的他上任时市值的他上任时市值的他上任时市值的130130130130亿美元上升到了亿美元上升到了亿美元上升到了亿美元上升到了4800480048004800亿美亿美亿美亿美元，元，元，元，排名也从全美上市公司排名第十位发展成盈排名也从全美上市公司排名第十位发展成盈排名也从全美上市公司排名第十位发展成盈排名也从全美上市公司排名第十位发展成盈利能力位列利能力位列利能力位列利能力位列全球第一全球第一全球第一全球第一。迈克尔迈克尔迈克尔迈克尔 戴尔戴尔戴尔戴尔-戴尔公司戴尔公司戴尔公司戴尔公司
18、CEOCEOCEOCEO，给别人一次机会，同，给别人一次机会，同，给别人一次机会，同，给别人一次机会，同时也就给了自己一次机会。时也就给了自己一次机会。时也就给了自己一次机会。时也就给了自己一次机会。执行力不佳导致企业核心竞争力缺失 核心竞争力概念是核心竞争力概念是19901990年美国密西根大年美国密西根大学商学院普拉哈拉德教授和伦敦商学院加里学商学院普拉哈拉德教授和伦敦商学院加里哈默尔教授合著的哈默尔教授合著的公司核心竞争力公司核心竞争力中指中指出来的。出来的。定义：定义：在一个组织内部经过整合了的知识和技在一个组织内部经过整合了的知识和技能的集合体。能的集合体。通俗的讲：是一种独特的别人
19、难以靠简单模仿通俗的讲：是一种独特的别人难以靠简单模仿就可以获得的能力。就可以获得的能力。 如何打造企业的核心竞争力？即如何打造企业的核心竞争力？即提高执行力！提高执行力！反思执行力现状反思执行力现状1.1. 对执行力的偏差缺乏敏感性。对执行力的偏差缺乏敏感性。2.不注重细节、不追求完美。不注重细节、不追求完美。3.不会在自己职责范围内处理一不会在自己职责范围内处理一切问题。切问题。4.不能也不想坚持公司的制度与不能也不想坚持公司的制度与5. 标准。标准。执行没有借口：执行没有借口：高效执行，拒绝借口。高效执行，拒绝借口。1.没有任何借口是执行力的没有任何借口是执行力的表现。表现。2.消除借口
20、，领导是关键。消除借口，领导是关键。执行力不佳的原因：执行力不佳的原因：一、管理者没有长效管理，没有坚持常抓不懈。一、管理者没有长效管理，没有坚持常抓不懈。二、管理制度不严谨，朝令夕改。二、管理制度不严谨，朝令夕改。三、制度本身不合理。三、制度本身不合理。四、执行过程繁琐或囿于条款。四、执行过程繁琐或囿于条款。五、缺乏将工作分解和汇总的好方法。五、缺乏将工作分解和汇总的好方法。六、没有人监督也没有监督的方法。六、没有人监督也没有监督的方法。七、培训中的浪费七、培训中的浪费(重视技能忽视态度重视技能忽视态度)。八、缺乏形成凝聚力的企业文化。八、缺乏形成凝聚力的企业文化。执行力的三个核心执行力的三
21、个核心 人员流程人员流程 战略流程战略流程 运营流程运营流程 如何提升个人执行力？如何提升个人执行力？执行力强的人的特征执行力强的人的特征1.1.1.1.自动自发。自动自发。自动自发。自动自发。2.2.2.2.注重细节。注重细节。注重细节。注重细节。3.3.3.3.为人诚信，敢于负责。为人诚信，敢于负责。为人诚信，敢于负责。为人诚信，敢于负责。4.4.4.4.善于分析判断，应变力强。善于分析判断，应变力强。善于分析判断，应变力强。善于分析判断，应变力强。5.5.5.5.乐于学习，追求新知，具创新意识。乐于学习，追求新知，具创新意识。乐于学习，追求新知，具创新意识。乐于学习，追求新知，具创新意识
22、。心态积极的人心态积极的人心态积极的人心态积极的人6.6.6.6.对工作投入。对工作投入。对工作投入。对工作投入。7.7.7.7.有韧性。有韧性。有韧性。有韧性。8.8.8.8.有团队精神，人际关系有团队精神，人际关系有团队精神，人际关系有团队精神，人际关系( ( ( (人脉人脉人脉人脉) ) ) )良好。良好。良好。良好。9.9.9.9.求胜欲望强烈。求胜欲望强烈。求胜欲望强烈。求胜欲望强烈。10.10.10.10. 11.11.11.11. 不达不达不达不达60606060分不能选拔当干部分不能选拔当干部分不能选拔当干部分不能选拔当干部12.12.12.12. 不达不达不达不达404040
23、40分做员工都不够分做员工都不够分做员工都不够分做员工都不够13.13.13.13. 不达不达不达不达20202020分分分分提升个人执行力的方法提升个人执行力的方法1.管好自己的工作。管好自己的工作。2.管好下属。管好下属。3.调整改变管事的方法。调整改变管事的方法。如何提升下属的执行力如何提升下属的执行力1.授权负责人。授权负责人。2.做好工作分解。做好工作分解。3.督促下属及时督促下属及时“回报回报”。4.让下属既报喜又报忧。让下属既报喜又报忧。 如何提升组织执行力？如何提升组织执行力？七种类型的组织执行力七种类型的组织执行力1.有活力的企业有活力的企业2.及时应对的企业及时应对的企业3
24、.集权式的企业集权式的企业4.消极应对的企业消极应对的企业5.各行其是的企业各行其是的企业6.过渡膨胀的企业过渡膨胀的企业7.管理过渡的企业管理过渡的企业影响组织执行力的关键因素影响组织执行力的关键因素1.战略产生的过程战略产生的过程2.工作计划系统工作计划系统3.信息沟通系统信息沟通系统4.培训发展系统培训发展系统5.组织结构设置组织结构设置6.决策系统决策系统7.奖励系统奖励系统提升组织执行力的重点提升组织执行力的重点1.提升员工的士气提升员工的士气2.充分利用推动执行的因素充分利用推动执行的因素3.重视执行中的创造性重视执行中的创造性提升组织执行力须澄清的几个问题提升组织执行力须澄清的几
25、个问题1.“想想”和和“干干”哪个更重要？哪个更重要？想好再干想好再干想好再干想好再干2.目标管理目标管理( (员工素质高自主性强员工素质高自主性强员工素质高自主性强员工素质高自主性强) )和过程管理和过程管理( (员工素员工素员工素员工素质不整齐自律意识弱质不整齐自律意识弱质不整齐自律意识弱质不整齐自律意识弱) )哪个更重要？哪个更重要？3.流程管理流程管理( (节点管理节点管理节点管理节点管理) )和过程管理和过程管理( (强调对问题的反馈强调对问题的反馈强调对问题的反馈强调对问题的反馈和处理和处理和处理和处理) )有何区别？有何区别？4.统一执行统一执行( (规定动作规定动作规定动作规定
26、动作) )与因地制宜与因地制宜( (自选动作自选动作自选动作自选动作) )如如何协调？何协调？构建组织执行力的内容构建组织执行力的内容1.构建执行力框架构建执行力框架( (门窗多沟通协调力强多余的拆除门窗多沟通协调力强多余的拆除门窗多沟通协调力强多余的拆除门窗多沟通协调力强多余的拆除) )2.建立有执行力的管理团队建立有执行力的管理团队( (淡化个人作用团队力淡化个人作用团队力淡化个人作用团队力淡化个人作用团队力量强大量强大量强大量强大) )3.明确管理层的责、权、利明确管理层的责、权、利( (责任清楚权力匹配责任清楚权力匹配责任清楚权力匹配责任清楚权力匹配) )4.制定执行流程制定执行流程(
27、 (执行流程必须清楚可行执行流程必须清楚可行执行流程必须清楚可行执行流程必须清楚可行) )5.建立管理机制建立管理机制( (用制度管理人用制度管理人用制度管理人用制度管理人) )6.创建执行工具创建执行工具( (完善高效的执行工具便于找问题解决问题完善高效的执行工具便于找问题解决问题完善高效的执行工具便于找问题解决问题完善高效的执行工具便于找问题解决问题) )7.塑造执行文化塑造执行文化执行要从领导做起！执行要从领导做起！执行要从最高领导做起执行要从最高领导做起处理好两个关键性问题 1+11 OR 1+11齐心协力，三心合一齐心协力，三心合一齐心协力，三心合一齐心协力，三心合一员工的责任心，中
28、层的上进心，高层的事业心员工的责任心，中层的上进心，高层的事业心员工的责任心，中层的上进心，高层的事业心员工的责任心，中层的上进心，高层的事业心 根据个人好意判断是非，对人不对事根据个人好意判断是非，对人不对事根据个人好意判断是非，对人不对事根据个人好意判断是非，对人不对事亲自执行三项核心流程亲自执行三项核心流程 挑选各级主管，设定战略方向，主导营运工作挑选各级主管，设定战略方向，主导营运工作 建立执行构架建立执行构架, ,营造利于执行的文化与流程营造利于执行的文化与流程 执行离不开影响力执行离不开影响力目前中国企业领导的执行误区目前中国企业领导的执行误区1.1.片面理解片面理解“执行执行”2
29、.2.对对“执行执行”的期望过高的期望过高3.3.仍然保持原来的管理方式仍然保持原来的管理方式4.4.缺乏辅助工具来考核执行成效缺乏辅助工具来考核执行成效5.5.没有及时完善内部用人机制和人没有及时完善内部用人机制和人才成长机制才成长机制6.6.没有意识到真正彻底的执行，没有意识到真正彻底的执行，其其实是一场实是一场企业革命企业革命领导角色定位观念变革领导角色定位观念变革1.1.领导必须具备执行力领导必须具备执行力2.2.领导必须一手抓战略，一手抓执行力领导必须一手抓战略，一手抓执行力3.3.领导是战略执行最重要的主体领导是战略执行最重要的主体4.4.领导应重视下属执行力的培养领导应重视下属执
30、行力的培养5.5.领导应从细节切入，营造企业执行力文化领导应从细节切入，营造企业执行力文化执行型领导要做的事执行型领导要做的事1.1.了解你的企业和员工了解你的企业和员工2.2.坚持以事实为基础坚持以事实为基础3.3.确立明确的目标和实现目确立明确的目标和实现目标的先后顺序标的先后顺序4.4.跟进跟进5.5.对执行者进行奖励对执行者进行奖励6.6.提高员工的能力和素质提高员工的能力和素质7.7.了解自己了解自己执行型领导必须规避的陷阱执行型领导必须规避的陷阱1.不愿承担个人责任不愿承担个人责任2.不会做教练式的引导不会做教练式的引导3.在公司内部形成对立在公司内部形成对立4.忘记利润忘记利润公
31、司的命脉公司的命脉5.不当老板只做哥们儿不当老板只做哥们儿6.纵容能力不足的人纵容能力不足的人7.缺乏危机意识缺乏危机意识科学的程序是执行力的保障科学的程序是执行力的保障 提高执行力，就是要树立提高执行力，就是要树立一种严谨些，再严谨些，细致一种严谨些，再严谨些，细致些，再细致些的作风。些，再细致些的作风。 改变心浮气躁的毛病，以改变心浮气躁的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地精益求精的精神，不折不扣地执行各项重大战略决策和工作执行各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做部署，把小事做细，把细节做精。精。 没有任何借口是执行力的表现。没有任何借口是执行力的表现。 无无论论做做什什么么事
32、事情情，都都要要记记住住自自己己的的责责任任，无无论论在在什什么么样样的的工工作作岗岗位位，都都要要对对自自己己的的工工作作负负责责，工作就是不找任何借口去执行。工作就是不找任何借口去执行。 “我以为我以为”也是一个辩解口头禅，也是一个辩解口头禅，很多人犯错后经常用这三个字为自很多人犯错后经常用这三个字为自己辩解，少讲乃至不讲己辩解，少讲乃至不讲 “ “我以为我以为”努力表现，当错误出现时，及时努力表现，当错误出现时，及时承认错误，少推卸责任，努力解决承认错误，少推卸责任，努力解决问题，会大大提高工作效率！问题，会大大提高工作效率！ 反思（反思（1 1） 在您的店里如果一个环节出在您的店里如果
33、一个环节出现了问题，大家是各自检讨，齐心现了问题，大家是各自检讨，齐心协力地想办法解决问题，还是相互协力地想办法解决问题，还是相互推诿、互相责怪？推诿、互相责怪？ 反思（反思（2 2） 各位各位都是部门理级都是部门理级干部干部，是否经常，是否经常自问：我保质保量地完成自己的任务自问：我保质保量地完成自己的任务了吗？了吗？ 在我这个环节和阶段，我做到一丝不在我这个环节和阶段，我做到一丝不苟了吗？苟了吗？ 是是做了？还是尽最大努力做好了？做了？还是尽最大努力做好了？ 反思（反思（3 3） 请举例自己身边发生过不重视请举例自己身边发生过不重视执行力细节的事情执行力细节的事情 反思（反思（4 4） 当您的上级给您分派任务时，当您的上级给您分派任务时，您您总难免要提出总难免要提出一些问题一些问题，不妨举例，不妨举例您曾提出过的问题。您曾提出过的问题。反思（反思（5 5）1.1.作为上级，您在听取下属的作为上级，您在听取下属的“回报回报”方面有哪些不足？方面有哪些不足？2.2.作为下属，您是否及时地执行作为下属，您是否及时地执行“回回报报”？ 在今在今后激烈的商战中后激烈的商战中 赢在战略赢在战略 赢在团队赢在团队 赢在执行赢在执行 赢在细节赢在细节 赢在态度赢在态度 赢在沟通赢在沟通祝大家快速成长不断进步！祝大家快速成长不断进步！
