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1、 三：竞争情报系统面临的问三：竞争情报系统面临的问 四：应用与发展前景四：应用与发展前景 企业竞争情报系统 企业竞争情报系统，就是企业为了竞争制胜的需要而设置的竞争情报搜集、整理、加工、贮存、分析、研究、管理和保障等要素的相互联系的完整集合。 竞争情报系统面临的问题1、竞争情报工作缺乏整体性和连续性 由于企业往往把竞争情报活动简单地看作就是建立竞争情报系统， 造成企业虽然成立竞争情报部门，建立竞争情报服务平台，但对竞争情报流程中的各个环节缺乏系统的考虑， 没有形成一个专门的计算机化的竞争情报管理系统， 使得竞争情报中心成为企业中的信息孤岛。竞争情报中心往往只是为了一个特定任务而进行情报搜集、分
2、析研究，完成之后不再关注，使竞争情报在整体上缺乏积累，经常性的支持得不到保证， 削弱了竞争情报在跟踪和预警方面的能力。2、 竞争情报体系组织模式 目前绝大多数中小型企业都没有专门的竞争情报部门和情报分析专家，即使是在一些大型的企业中，具有竞争情报职能的部门也常常处于分散、被动、辅助的地位。因此，在大数据时代，需要从战略到战术层面开始自我的蜕变和进化，对现有竞争情报系统的构架、组织体系、资源配置和权力结构进行重组，让基于大数据管理与分析的竞争情报职能部门处于企业整体的上游位置，并组织合理的竞争情报系统构架，充分调用各部门的数据资产，实现对大数据的整体把握，为企业提供完整、动态、实时的竞争情报。
3、3、竞争情报系统的数据处理能力 数据考验着竞争情报系统的技术体系和数据处理来竞争情报系统将会面对级的数据集，而传统的数据库部署不能处理级别的数据；其次是传统的数据库技术不能对非结构化数据直接进行处理，目前大多数的非结构化数据分析工具也是转换成结构化数据之后再进行处理。这一方面降低了情报分析的时效，另一方面也丢失了非结构化数据隐含的关系，而这些关系很有可能是非常重要的情报。4、竞争情报组织及系统建设方面 企业根据经营战略管理的要求确立其竞争情报体系，设立单独的竞争情报中心，该中心是集竞争情报工作、科研、档案和编辑职能为一身的部门。部门与部门之间缺乏横向交流和沟通。企业建立的竞争情报平台是在原有E
4、RP 的基础上新增竞争情报模块，使平台具有类似于数字图书馆的功能，没有建立真正的竞争情报流程或网络。由于受技术限制，信息的有效采集问题一直是平台建设的瓶颈，平台自建立起至今发挥的功效不大。应用与发展前景 近年来，为了更好地管理企业不断增长的数据，开展竞争工作，已经有开发商推出了一些企业竞争情报系统。如谷尼企业竞争情报系统( 简称GoonieCIS)就是一套帮助企业为达到竞争致胜目的的数据采集与管理集成软件系统，包括竞争情报搜集、整理、分析、应用、管理等要素环节，利用互联网搜索等技术手段对互联网、内部网、企业数据库、电子文档、纸张、人工录入等数据源进行采集、整合和利用。采用文本挖掘技术对数据进行内容过滤、自动分类、自动排重、内码转换等智能分析处理，形成情报树; 利用知识管理技术进行信息分析，生成各种规范格式的简报和报告; 提供情报的检索、定制的服务。谢谢！ 小组成员 潘莹莹：20101180008 王亚旭：20101180012 安玉婷：20101180015
