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1、各位优秀的主管各位优秀的主管好好! !9/20/20249/20/20241 1真诚的友谊来自真诚的友谊来自不断的自我介绍不断的自我介绍9/20/20249/20/20242 2“现代企业人力资源管理系列培训现代企业人力资源管理系列培训”之之留住人才留住人才9/20/20249/20/20243 3不要忽视你的人才不要忽视你的人才9/20/20249/20/20244 4 当我们使用“人才”这个词的时候，我们是指这样的员工：他们有能力并善于运用能力高标准地完成组织的工作。他们正是管理经营者和从事人力资源管理工作所努力寻求的人。 什么是人才？什么是人才？9/20/20249/20/20245 5
2、“良禽择木而栖良禽择木而栖” “良禽择木而栖”，一流的人才也总是在寻找适合自己的最佳机会。员工总是朝着那些现在或将来能够提高其职业地位的方向发展。人们会跳到能实现其个人目标的岗位，跳到他们能施展才能、发挥影响的岗位，在那里他们感到最大的满足。这就是说，我们面临这样的转变：人们从短视、追求当期效益转向了长期发展的规划。 9/20/20249/20/20246 6企业人才流失案例9/20/20249/20/20247 7心酸的浪漫，无奈的分手吴士宏，吴士宏，19991999年年“ “惜别惜别” ”微软，微软，“ “空降空降”TCL”TCL，20022002年底离开；年底离开；陆强华，陆强华，200
3、22002年与创维反目，投奔高路华，后年与创维反目，投奔高路华，后有选择自行创业；有选择自行创业；20032003年，长城电脑总经理吴庆生年，长城电脑总经理吴庆生“ “闪电离职闪电离职” ”，跳槽实达电脑，仍任总经理一职；，跳槽实达电脑，仍任总经理一职；瑞星杀毒软件总裁刘旭被上司炒了鱿鱼；瑞星杀毒软件总裁刘旭被上司炒了鱿鱼；微软（中国）有限公司宣布总裁唐骏退休，唐微软（中国）有限公司宣布总裁唐骏退休，唐骏随后春风得意地驾临上海盛大当总裁；骏随后春风得意地驾临上海盛大当总裁；9/20/20249/20/20248 8价值实现遭遇成长天花板现今，有过高薪经历的职业经理人越来越看重自己的发展空间。广
4、东中山名人电脑公司营销总经理赵强的离职。名人公司 格兰仕9/20/20249/20/20249 9利益分配员工不是活雷锋职业经理人不可能一味将球奉献，企业必须制度化，只有当职业经理人把自己的命运与企业联系在一起时，它与企业的合作是长久的，企业的持续发展才成为可能。9/20/20249/20/20241010诚信危机-放权与放心的博弈在与资本权利的对话中，职业经理实际上处于相对脆弱的地位，以前缺乏法律的保护，因而往往在礼仪的驱动下，出现经济学上所讲的“道德风险”和“逆向选择”。9/20/20249/20/20241111留住人才的三个关键留住人才的三个关键 v吸收合适的人选吸收合适的人选v让人有
5、所值让人有所值v最大努力地满足员工最大努力地满足员工9/20/20249/20/20241212 企业需要通过宣传自己来吸引更多的人才！吸收合适的人选吸收合适的人选9/20/20249/20/20241313 越来越多的人开始问这样一个非常重要的问题：这里能给我带来什么。如果他们看不到为你工作会带来什么好处，你迟早会失去他们。 让人有所值让人有所值9/20/20249/20/20241414 要想留住人才，就要尽自己最大的努力去满足他们。有意识或无意识地了解他们之间是怎样为了获得关注、赏识和机会而竞争的。要积极地引导他们的竞争，使之有利于员工和组织的发展。 最大努力地满足员工最大努力地满足员工
6、9/20/20249/20/20241515人才需求理论人才需求理论9/20/20249/20/20241616自我实现的需要尊重的需要归属感安全的需要生理的需要高 至 低 由第五层需要第四层需要第三层需要第二层需要第一层需要马斯洛需求理论模型马斯洛需求理论模型9/20/20249/20/20241717员工希望他们的工作得到反馈人们希望参与到组织设计和和目标建立工作中人们希望个人问题被解决员工到底想要什么？员工到底想要什么？9/20/20249/20/20241818激励因素 员工的反应 主管的反应 好的工作条件 9 4 工作的参与感 2 10 灵活的纪律约束 10 7 对完成工作的正确评价
7、 1 8 管理者对员工的忠诚 8 6 好的工资待遇 5 1 提升和发展 7 3 帮助解决个人问题 3 9 工作的安全感 4 2 工作的趣味性 6 5注意：员工排在1、2、3位置的项目恰恰是他们的主管排在8、9、1 0位置上的项目！影响员工的激励因素调查表影响员工的激励因素调查表9/20/20249/20/20241919主管和经理受激励因素影响的先后顺序可能和一线员工的不同，他们有不同的想法并受不同的需求所驱使。同样的情况适用于研究和开发人员。 主管的需求主管的需求9/20/20249/20/20242020激励因素 第一层次主 第二层次主 管的需求 管的需求好的工作条件 6 6工作的参与感
8、8 7灵活的纪律约束 9 9对完成工作的正确评价 4 4管理者对员工的忠诚 7 8好的工资待遇 2 1提升和发展 3 3帮助解决个人问题 10 10工作的安全感 5 5工作的趣味性 1 2影响主管的激励因素调查表影响主管的激励因素调查表9/20/20249/20/20242121留才留才36招招9/20/20249/20/20242222行之有效的留才策略行之有效的留才策略领导策略环境策略人际关系策略支持策略薪酬策略员工发展策略9/20/20249/20/20242323招术一 主动关心员工招术二 领导起表率作用领导策略领导策略9/20/20249/20/20242424n招术三 建立共同观念
9、n招术四 建立工作团队n招术五 建立相互忠诚关系n招术六 建立必需的稳定、安 全和风险意识n招术七 禁止任何形式的歧视n招术八 营造家庭气氛n招术九 重视专业声望环境策略环境策略9/20/20249/20/20242525n招术十 促进健康的工作环境n招术十一 制定合理的规章制度n招术十二 使工作变得有趣n招术十三 与即将调出的员工谈心 n招术十四 提供提升机会和内部提升n招术十五 允许失败环境策略环境策略9/20/20249/20/20242626n招术十六 理解员工的价值观n招术十七 及时解决冲突n招术十八 给员工以自由和灵活性n招术十九 信任你的员工n招术二十 表现出真诚的赞赏人际关系策
10、略人际关系策略9/20/20249/20/20242727n招术二十一 找机会与员工交谈n招术二十二 处理好赞扬与批评的 关系n招术二十三 不过多询问和猜疑员工人际关系策略人际关系策略9/20/20249/20/20242828n招术二十四 给员布置实际的工作n招术二十五 信守诺言n招术二十六 为员工提供必要的资源n招术二十七 明确员工的职责n招术二十八 明确员工的责任n招术二十九 激发并支持创造性和创新n招术三十 不搞突然加班支持策略支持策略9/20/20249/20/20242929薪酬策略薪酬策略n招术三十一 展示薪酬的全部价值n招术三十二 把业绩和奖励联系起来n招术三十三 制定员工持股
11、计划，让 员工持有股份9/20/20249/20/20243030n招术三十四 为个人成长提供学习 资料n招术三十五 派员工参加外部的研 讨会和培训n招术三十六 为员工进行职业规划员工发展策略员工发展策略9/20/20249/20/20243131招术的运用招术的运用9/20/20249/20/20243232招术运用的三种方式招术运用的三种方式通过下级经理进行招术的垂直实施；让同级经理配合招术的实施；让上层经理加强介入的力度9/20/20249/20/20243333 一线的主管尽职尽责地履行职责，缜密地、有条不紊地实施这些招术，一线团队的成员也许就有满足感、价值感、富有生产力，他们也就不大
12、可能加盟其他公司。他们感觉自己在公司起着作用，并继续留在最佳令人舒服的职位上。垂直实施垂直实施9/20/20249/20/20243434联合实施联合实施 一个部门经理，或者某一职责领域垂直环节的经理，都可以使事情发生改观，无论何种规模的组织都有一些不同层次的经理，需要他们之间的合作。 9/20/20249/20/20243535 在组织中的地位越高，他对员工的行为和整个团队的方向起的作用就越大。为留住优秀人才并保持其较高的生产力，尽量由组织中更高层次来进行领导。达到默契的人员层次越高，效果就越好。 高层经理强力参与高层经理强力参与9/20/20249/20/20243636组合运用针对薄弱领域公开实施招术运用的技巧招术运用的技巧9/20/20249/20/20243737结束语结束语9/20/20249/20/20243838 你不可能留住所有的人才，也别做这样的打算。除了你对员工进行培训并为他们提供好的机会外，他们自己也在寻找新的机会。作为一个让各方达到平衡、致力于完成任务的企业，你不可能满足所有员工的需要。 别指望留住所有的人别指望留住所有的人9/20/20249/20/202439399/20/20249/20/20244040
