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1、 基本概念基本概念主要内容主要内容角色转换角色转换职业适应职业适应职业发展职业发展* 学校与职场的差别3* 学校与职场的差别4* 学校与职场的差别5* 学校与职场的差别6* 轻轻地我走了轻轻地我走了7角色转换角色转换学生与职业人的差别学生与职业人的差别：1 1、立场不同、立场不同2 2、行事规则不同、行事规则不同3 3、合作习惯不同、合作习惯不同角色转换角色转换正确认识角色转换正确认识角色转换 角色转换是社会关系中的动态描述。角色转换是社会关系中的动态描述。 角色转换的根本变化是权利和义务的变化。大学生完成学业，开始工作，由原来的学生角色转变为新的社会角色，而这一转换不是瞬间发生和完成的，而是
2、一个过程性行为。角色转换的途径角色转换的途径1、从宏大的人生理想向现实的职业目标转变2、从青苹果式的大学生向成熟的职业人转变3、从单纯处理问题方式向复杂人际关系转变4、从系统的理论学习向多方位的实际应用转变5、从散漫的校园生活向紧张的工作模式转变6、从他人的呵护成长向自我的独立发展转变角色转换的主要问题角色转换的主要问题1、存有某些不切实际的期望2、过多地关注单位的“给予”，心态浮躁3、眼高手低，大事做不了，小事不愿做4、对单位缺乏认同感，频繁跳槽职业适应职业适应快速走出快速走出“蘑菇期蘑菇期”1 1、调整期望，适应环境、调整期望，适应环境2 2、安心工作，甘于吃苦、安心工作，甘于吃苦3 3、
3、虚心学习，从零开始、虚心学习，从零开始4 4、勤于思考，不耻下问、勤于思考，不耻下问5 5、勇挑重担，乐于奉献、勇挑重担，乐于奉献* 职业适应职业适应vKnowledge=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96vHard work=8+1+18+4+23+15+18+11=98vAttitude=1+20+20+9+20+21+4+5=100ABCDEFGVWXYZ1234567222324252613职业适应提示与忠告职业适应提示与忠告（一）做人方面（一）做人方面1、人格素养（1）避免学生腔和书生气。（2）克服慵懒习气，展示主动热情的个性。2、制度规章（1）严格遵守规章制度，不越
4、雷池半步。（2）熟谙职场礼仪，尊重身边每一个人。（3）了解公司潜规则（企业文化）。（4）不妄加评论公司规章制度。（5）不在办公时间干私事。职业适应提示与忠告职业适应提示与忠告3、外在形象（1）穿着整洁，得体。（2）微笑面对每一个人。4、其他细节问题（1）在最短的时间内记住每个同事的名字、职务。（2）保持办公桌整洁。（3）不卷入办公室的是非旋涡。（4）不向同事借钱。（5）电脑使用。（6）客人接待。（7）打印纸的使用。职业适应提示与忠告职业适应提示与忠告（二）做事方面（二）做事方面1、态度 （1）抱着学习的态度。（2）肯吃苦、吃亏，不斤斤计较。（3）做个有心人。（4）力争早来晚走。（5）不做“牢骚
5、族”与“抱怨族”。（6）电邮的使用。职业适应提示与忠告职业适应提示与忠告2、能力（1）学会与人沟通合作。（2）善于提问。（3）注意观察和分析总结（4）做个“有声音的人”，才能引起老板的注意。3、执行（1）重视公司的入职培训。（2）独立做好份内工作。（3）做好每一件小事。（4）不强出头。职业发展职业发展职业发展七阶段理论职业发展七阶段理论阶 段角 色 主 要 任 务阶段一学生发现及发展个人的价值观、兴趣和能力，拟定有针对性的学习策略，经由讨论、观察及工作经验、找出可能的职业选择阶段二应聘者学习如何找工作，掌握一定的求职技巧，对职场有一定的了解，拟定实际且有效的工作抉择阶段三储备人员 进入职场，快
6、速适应，融入其中，获得认可阶段四同事成为一个独立的贡献者，在组织中找到一个适当位置阶段五指导者训练（或指导）其他人，介入组织的其他单位，管理小组专案计划阶段六资助者分析复杂的问题，处理组织的机密，发展新的想法，支持他人具有创意的计划，管理权利和责任阶段七退休者适应生活标准和生活形态的变化，找出表达个人天分和兴趣的新方法职业发展职业发展一、树立职业意识一、树立职业意识 诚信意识诚信意识 服务意识服务意识 团队意识团队意识 学习意识学习意识职业发展职业发展二、塑造职业形象二、塑造职业形象 （外在形象、品德修养、专业能力）（外在形象、品德修养、专业能力） （3030秒文化）秒文化） 1 1、建立良好
7、第一印象、建立良好第一印象 2 2、学会进行印象管理、学会进行印象管理 3 3、掌握职场基本礼仪、掌握职场基本礼仪 职业发展职业发展三、培养职业习惯三、培养职业习惯主主 动动 自我把握自我把握以始为终以始为终 从一开始就目标明确从一开始就目标明确要事为先要事为先 分清轻重（分清轻重（20802080法则）法则）利人利己利人利己 双赢战略，获得最大的共同利益双赢战略，获得最大的共同利益集思广益集思广益 不断学习，不断超越自己不断学习，不断超越自己均衡发展均衡发展 家庭事业双丰收家庭事业双丰收职业发展职业发展四、把握职场规则（职道：四、把握职场规则（职道：6060个细节）个细节）（一）职场必须知道
8、的（一）职场必须知道的1、最好少说“不知道”2、公司潜规则：适应才是硬道理 3、千万别说“新来的” 4、职场中人的“第二种身份” 5、重视细小的规章制度 6、“打杂”就是扎马步 7、不能拒绝“长大” 8、经济自立才有人格独立 9、顶头上司可能不如你10、迈过人际关系这道坎职业发展职业发展（一）职场必须知道的（一）职场必须知道的11、老板一分钱也不会白给12、为什么才华横溢不如才智平平13、职场需要“笨拙和胆小” 14、辛勤劳动会被他人占有15、跳槽需要核算成本16、工作可以失误但不允许重复失误17、职场公平只是一种理想18、先小人后君子19、给自己一个成功的理由20、不经职场风雨难见人生彩虹职
9、业发展职业发展（二）职场必须理解的（二）职场必须理解的1、天下上司一般“黑” 2、不“拍马屁”难成大器 3、与同事多“同流”少“合污” 4、职场不是角斗场 5、为什么好心总被当作“驴肝肺” 6、吃亏是一种隐性投资 7、“礼貌”是“虚伪”的但是必需的 8、在细小的事情上也必须讲信用 9、机会常来自额外的工作 10、最难应付的是人不是事职业发展职业发展（二）职场必须理解的（二）职场必须理解的11、犯了错误怎么挽回 12、职场不可急于锋芒毕露 13、“我有什么错”是最大的错 14、有意识地沉默 15、态度也是一种能力 16、“办公室恋情”是非多 17、人际关系也是生产力 18、学会理解上司 19、职
10、场友情需要“经营” 20、职业发展道路上的“红线”职业发展职业发展（三）职场必须做到的（三）职场必须做到的1、办公室里无小事 2、不能说“名片刚刚用完” 3、你会拔打或接听电话吗 4、“嘴紧”是同事信任的前提 5、汇报请示有诀窍 6、把烦恼暂时打包 7、在“打杂”中创造机会 8、不能把“情绪”带进办公室 9、上司要出错怎么办 10、要学会看到同事的长处职业发展职业发展（三）职场必须做到的（三）职场必须做到的11、做客要“知趣” 12、千万别把话传错了 13、会议里面有乾坤 14、自己要的信息自己找 15、没有计划就没有效率 16、工作需要分类处理 17、办公桌是面镜子 18、警惕做“现代文盲”
11、 19、健康是你唯一的“本钱” 20、职场只有起点没有终点 职业发展职业发展最受欢迎的最受欢迎的1010种职场新人种职场新人1 1、诚信、诚信 2 2、沟通、沟通3 3、合作、合作 4 4、谦虚、谦虚5 5、务实、务实 6 6、勤快、勤快7 7、注重细节、注重细节 8 8、有责任心、有责任心9 9、谨慎言行、谨慎言行 1010、大智若愚、大智若愚职业发展职业发展 最不受欢迎最不受欢迎1010种职场新人（竖向）种职场新人（竖向） 极不合群 敷衍了事 太爱表现 不拘小节 推卸责任 眼高手低 行为怪异 缺乏主动 自作主张 过于稚气 * TWATWA（工作调节理论）（工作调节理论）技能需要个人工作增强
12、系统工作要求组织满意程度个人满意程度适配度适配度升迁调职解雇留任留职辞职工作持久新工作增强系统技能要求30* AB：职能维度的发展BC：等级维度的发展BO：成员资格维度的发展AE：组织维度的发展职业发展路径职业发展路径(Schein)(Schein)ACBDEOP31* 外生涯目标： 岗位晋升 技术等级目标提示 收入增加 任务目标达成 物质生活更丰富外、内职业生涯发展外、内职业生涯发展内生涯目标：知识、技能和经验积累专业拓展与提升职业成就与满意感32* 无论哪个领域，普遍的看法是：只有经过10年左右持续努力，才有可能成为一名世界范围内顶级专家。研究发现，经历与经验不是一回事日复一日地重复同一内容，并不能保证你会成为做得更好的专家。有效的练习，需要获得持续的反馈，把练习的经历转化为一个个成功的经验，并深刻记忆。专家需要获得成功的模式，而不是经历的重复。专家的内涵专家的内涵33
