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1、杭州万象城开业商业计划书杭州万象城开业商业计划书甲级写字楼甲级写字楼酒店式公寓酒店式公寓 总建筑面积近总建筑面积近8080万平方米万平方米 近近2424万平方米万平方米“购物中心购物中心” 14 14万平方米住宅万平方米住宅“悦府悦府” 甲级写字楼甲级写字楼 3 3万平方米万平方米“柏悦柏悦”酒店酒店 酒店式公寓酒店式公寓 购物中心效果图购物中心效果图 购物中心效果图购物中心效果图 中庭效果图中庭效果图 室内效果图室内效果图 实景照片实景照片 摄于摄于0909年年1111月月3 3日日 实景照片实景照片 摄于摄于0909年年1111月月3 3日日 实景照片实景照片 摄于摄于0909年年1111
2、月月3 3日日目 录1 1、杭州万象城购物中心招商过程及成果、杭州万象城购物中心招商过程及成果2 2、杭州商业现状及未来发展远景、杭州商业现状及未来发展远景3 3、万象城购物中心开业面临的挑战、万象城购物中心开业面临的挑战4 4、万象城购物中心开业计划、万象城购物中心开业计划5 5、财务预算、财务预算第一部分、招商过程及成果第一部分、招商过程及成果0505年年8 8月月商业定商业定位位0606年年1212月月2323日日开工典开工典礼礼0707年中始年中始招商实招商实施施0707年年1212月月1414日日万象之万象之夜夜0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集项目规划阶段项目规划
3、阶段招商筹备阶段招商筹备阶段招商实施阶段招商实施阶段市场调研、项目定位市场调研、项目定位万象城购物中心工作过程万象城购物中心工作过程招商实施阶段招商实施阶段 进进入入开开业业筹筹备备阶阶段段 时尚半主力店、国际品牌招商时尚半主力店、国际品牌招商百货公司、影院、超市招商百货公司、影院、超市招商商业辅助设计、招商策略制定商业辅助设计、招商策略制定零售、餐饮全面招商零售、餐饮全面招商租户装修租户装修万象城购物中心工作过程万象城购物中心工作过程0606年年1212月月2323日日0707年中始年中始0707年年1212月月1414日日0909年年1010月月2222日日项目规划阶段项目规划阶段招商筹备
4、阶段招商筹备阶段招商实施阶段招商实施阶段招商实施阶段招商实施阶段开工典开工典礼礼招商实招商实施施万象之万象之夜夜万象雅万象雅集集全新城区全新城区未来未来CBDCBD规模大过深规模大过深圳项目圳项目60%60%多厅多厅影院影院与目前城市单一商与目前城市单一商业中心错位业中心错位丰富的餐饮丰富的餐饮选择选择真冰冰场真冰冰场3 3口之家为主口之家为主消费型的城市消费型的城市浙江人周末浙江人周末消费休闲之都消费休闲之都杭州市地理市中心杭州市地理市中心市民呼吁市民呼吁“一站式一站式”购物中心购物中心高端杭大，高端杭大，中端银泰中端银泰均很成功均很成功杭州最大杭州最大, , 浙江最具影响力的浙江最具影响力
5、的集餐饮、娱乐、购物、休闲与时尚生活体验为一体的集餐饮、娱乐、购物、休闲与时尚生活体验为一体的 “一站式、家庭化消费一站式、家庭化消费”购物及娱乐中心购物及娱乐中心杭州除杭州除“西湖西湖”之外，另一个游客必到之处之外，另一个游客必到之处0505年年8 8月月商业定商业定位位0606年年1212月月2323日日0707年中始年中始0707年年1212月月1414日日0909年年1010月月2222日日项目规划阶段项目规划阶段招商筹备阶段招商筹备阶段招商实施阶段招商实施阶段招商实施阶段招商实施阶段开工典开工典礼礼招商实招商实施施万象之万象之夜夜万象雅万象雅集集0505年年8 8月月商业定商业定位位
6、HIGH HIGH 高高LOW LOW 低低SIZE(GFA, SIZE(GFA, 万万) ) PRICE PRICE 价格价格SIZE SIZE 规模规模涌金广场涌金广场西城广场西城广场银泰百货银泰百货深圳万象城深圳万象城（一期）（一期）杭州大厦名店杭州大厦名店本案本案 开业初开业初本案本案 调整后调整后1 15 5101015150606年年1212月月2323日日0707年中始年中始0707年年1212月月1414日日0909年年1010月月2222日日项目规划阶段项目规划阶段招商筹备阶段招商筹备阶段招商实施阶段招商实施阶段招商实施阶段招商实施阶段开工典开工典礼礼招商实招商实施施万象之万
7、象之夜夜万象雅万象雅集集0505年年8 8月月商业定商业定位位HIGH HIGH 高高LOW LOW 低低MASSMASS大众大众HIGH END(DESIGNER)HIGH END(DESIGNER)设计师品牌设计师品牌PRICE PRICE 价格价格FASHION FASHION 时尚时尚涌金广场涌金广场西城广场西城广场银泰百货银泰百货港汇广场港汇广场深圳万象城深圳万象城（一期）（一期）杭州大厦名店杭州大厦名店本案本案 开业初开业初本案本案 调整后调整后HIGH HIGH 高高万象城购物中心工作过程万象城购物中心工作过程0909年年1010月月2222日日项目规划阶段项目规划阶段招商筹备阶
8、段招商筹备阶段招商实施阶段招商实施阶段招商实施阶段招商实施阶段0707年中始年中始招商实招商实施施万象雅万象雅集集0707年年1212月月1414日日0707年始年始招商实招商实施施0606年年1212月月2323日日开工典开工典礼礼开工典开工典礼礼万象城购物中心工作过程万象城购物中心工作过程0606年年1212月月2323日日0909年年1010月月2222日日项目规划阶段项目规划阶段招商筹备阶段招商筹备阶段招商实施阶段招商实施阶段招商实施阶段招商实施阶段开工典开工典礼礼0707年年1212月月1414日日万象之万象之夜夜万象雅万象雅集集0707年始年始招商实招商实施施0707年中始年中始招
9、商实招商实施施 根据计划，先后对百货公司、影院、超市大店大品牌，时尚半主力店、国际品根据计划，先后对百货公司、影院、超市大店大品牌，时尚半主力店、国际品牌，和零售、餐饮品牌进行招商牌，和零售、餐饮品牌进行招商 截至目前，已完成约截至目前，已完成约97%97%的招租率的招租率B2B2B1B1L1L1L2L2L3L3L4L4L5L5L6L6B2B2B1B1L1L1L2L2L3L3L4L4L5L5L6L6B2B2B1B1L1L1L2L2L3L3L4L4L5L5L6L6B2B2B1B1L1L1L2L2L3L3L4L4L5L5L6L6B2B2B1B1L1L1L2L2L3L3L4L4L5L5L6L6B2B
10、2B1B1L1L1L2L2L3L3L4L4L5L5L6L6B2B2B1B1L1L1L2L2L3L3L4L4L5L5L6L6B2B2B1B1L1L1L2L2L3L3L4L4L5L5L6L6万象城购物中心工作过程万象城购物中心工作过程0606年年1212月月2323日日0909年年1010月月2222日日项目规划阶段项目规划阶段招商筹备阶段招商筹备阶段招商实施阶段招商实施阶段招商实施阶段招商实施阶段开工典开工典礼礼0707年中始年中始招商实招商实施施万象雅万象雅集集0707年年1212月月1414日日万象之万象之夜夜0707年始年始招商实招商实施施万象城购物中心工作过程万象城购物中心工作过程060
11、6年年1212月月2323日日0707年年1212月月1414日日项目规划阶段项目规划阶段招商筹备阶段招商筹备阶段招商实施阶段招商实施阶段招商实施阶段招商实施阶段开工典开工典礼礼0707年中始年中始招商实招商实施施万象之万象之夜夜0707年始年始招商实招商实施施0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集在距离购物中心正式开业前半年左右时间，主要面对租户和媒体举办第二次招商发布会，全面在距离购物中心正式开业前半年左右时间，主要面对租户和媒体举办第二次招商发布会，全面展示最新招商成果，通过展示最新招商成果，通过LVLV等重要品牌商家的亮相，开业时间的公布，等重要品牌商家的亮相，开业时间的
12、公布，1010年亚洲冰上邀请赛的承年亚洲冰上邀请赛的承办，提升价值，提振信心，促进签约的冲刺，巩固形象、凝聚人气，形成开业期待：办，提升价值，提振信心，促进签约的冲刺，巩固形象、凝聚人气，形成开业期待：以一次非常江南的堂会形式，表达万象城努力融入杭州，懂得杭州的态度，呈现一个非常杭州以一次非常江南的堂会形式，表达万象城努力融入杭州，懂得杭州的态度，呈现一个非常杭州的我们的我们“万象雅集万象雅集”PARTYPARTY暨品牌发布会暨品牌发布会 MIXC &FRIENDS PARTYMIXC &FRIENDS PARTY2009.10.22 2009.10.22 杭州凯悦酒店杭州凯悦酒店“万象雅集万
13、象雅集”PARTYPARTY暨品牌发布会暨品牌发布会“万象雅集万象雅集”恭迎品鉴恭迎品鉴下午下午1515：3030，一切准备就绪，静静地等待，一切准备就绪，静静地等待等待着悉心料理的食物等待着悉心料理的食物等待着送上精心准备的礼物等待着送上精心准备的礼物等待友人们的到来等待友人们的到来等待朋友相聚的一刻等待朋友相聚的一刻等待着专注的神情等待着专注的神情等待舞台灯光亮起等待舞台灯光亮起缓缓道出有朋自远方来的喜悦，吴侬软语绕梁缓缓道出有朋自远方来的喜悦，吴侬软语绕梁 弦动、心动、指尖撩拨出的回味悠长弦动、心动、指尖撩拨出的回味悠长 一盏灯、一壶茶、叙一段衷肠，聊众生万象一盏灯、一壶茶、叙一段衷肠，
14、聊众生万象墨色如黛，舞万象精彩墨色如黛，舞万象精彩讲述一段和友人相遇相知的故事讲述一段和友人相遇相知的故事开启一个包罗万象的时代开启一个包罗万象的时代预约一场预约一场20102010年夏天的冰上盛宴年夏天的冰上盛宴20102010年春夏，万象城购物中心年春夏，万象城购物中心GRAND OPENINGGRAND OPENING至此，万象城已完成约至此，万象城已完成约97%97%的招租率，将于的招租率，将于20102010年春夏正式开业年春夏正式开业第二部分、杭州商业现状及发展远景第二部分、杭州商业现状及发展远景庆春商圈庆春商圈延安路商圈延安路商圈吴山商圈吴山商圈湖滨商圈湖滨商圈武林商圈武林商圈万
15、象城万象城杭州市区主要商圈分布杭州市区主要商圈分布庆春商圈延安路商圈吴山商圈湖滨商圈武林商圈万象城杭州商业发展现状杭州商业发展现状商业发展现状：商业发展现状：n 杭州商业市场繁荣，成功商业项目是中国零售业的典范杭州商业市场繁荣，成功商业项目是中国零售业的典范n 杭州及周边城市消费能力强，众多品牌的销售记录在全国名列前几位杭州及周边城市消费能力强，众多品牌的销售记录在全国名列前几位n 杭州商业物业形态落后，经营形态单一，虽然商业面积在扩大、数量在扩张，但还是以传统杭州商业物业形态落后，经营形态单一，虽然商业面积在扩大、数量在扩张，但还是以传统百货业为主，缺乏真正意义上的综合性购物中心百货业为主，
16、缺乏真正意义上的综合性购物中心n 商圈分布集中，目前是单一中心，武林商圈占据绝对主导地位，交通拥挤，未来发展空间受商圈分布集中，目前是单一中心，武林商圈占据绝对主导地位，交通拥挤，未来发展空间受到限制到限制n城市的扩张、钱江城市的扩张、钱江CBDCBD的打造，地铁的建设，汽车时代的到来、房地产的繁荣为未来城市多个的打造，地铁的建设，汽车时代的到来、房地产的繁荣为未来城市多个商业中心提供了机会与可能商业中心提供了机会与可能百货百货杭州大厦杭州大厦银泰百货银泰百货西湖名品街西湖名品街杭州解百杭州解百A楼B楼C楼D楼武林店西湖店庆春店地址武林广场1号延安路530号解放路251号开幕时间198909.
17、9.2509.4.25199808.4.3009.4.1005.10.101992营业面积 平方米5万4.23.531,5001.833,000楼层778510层6层6层A楼3层，B楼4层，新世纪7层定位高端奢华品质精致家居生活年轻个性潮流年轻时尚奢侈品消费25-50商场档次/主要业态服装、化妆品、家用、餐饮家用运动休闲中档/中高档高档中、低档客户群特征定位高端消费群体，针对杭州及周边城市最具消费力的中高收入人群追求时尚个性的年轻人群35岁以下追求时尚的年轻人、新型家庭，尤其是年轻的女性消费者中高收入人群体量大、业种丰富，杭州本地消费者为主2008年度营业额亿元人民币38.05特征分析成立时间
18、早，在杭州人心目中的地位牢固，定位高端，入住率高。实质仍为百货公司实质仍为百货公司知名度高。商场人流量大。中档服饰销售优异。 进一步增加配套业态。地理位置优越。建筑风格体现古典与现代。未来发展杭州大厦商贸旅游综合体：杭州大厦商贸旅游综合体：计划投资约20亿元，形成建筑面积21万平方米的商业商务楼群；开发地下经营空间（即武林广场地下商城），新增商业面积10万平方米；未来几年将整个商场面积扩大至600,000平方米，建成杭州大厦商贸旅游综合体连锁发展战略：连锁发展战略：采用不断开店，抢占有利地形和时机的战术。计划三年内在浙江开出20家左右的门店，填补浙江无大型百货连锁店的空缺，实现其立足浙江，走向
19、全国的战略。新湖滨规划：新湖滨规划：三年后，湖滨名品街将扩大3倍，成为集购物、餐饮和娱乐为一体的体量巨大的SHOPIING MALL。与元华合为一体 杭州现有主要商业项目分析比较杭州现有主要商业项目分析比较 钱江新城钱江新城CBDCBD商圈商圈延安路商圈湖滨商圈吴山商圈庆春路商圈武林商圈城西商圈世纪联华祥符购物中心下沙商圈滨江商圈 杭州未来主要商圈分布杭州未来主要商圈分布 现有成熟商圈内仍在不断扩张，竞争更趋激烈现有成熟商圈内仍在不断扩张，竞争更趋激烈杭州大厦规划成为商贸旅游综合体，计划北扩。银泰入股湖滨名品街，不断丰富经营业态，提升消费档次。 城西商圈：业态定位以日常生活的服务性商业为主城西
20、商圈：业态定位以日常生活的服务性商业为主 城西的商业以西城广场为中心，聚集各种业态，使城西商业氛围已经比较成熟。三墩、申花路等热点板块的逐步形成，将吸引着大量的商业投资。如沃尔玛、银泰百货、世纪联华祥符购物中心等。 钱江新城：成为另一城市商业中心钱江新城：成为另一城市商业中心以写字楼、大型购物中心为主。钱江新城区位特征决定了其未来的发展将与商业物业密不可分，并具有定位高、体量大、综合性功能强，以及大品牌开发商运作的特点。 滨江商圈：业态定位于社区商业服务中心滨江商圈：业态定位于社区商业服务中心预计2010年将有23万常住人口的容量，将催生对商业配套的大量需求。 下沙商圈：以消费型商业为主的业态
21、下沙商圈：以消费型商业为主的业态高新企业与大学城是该区域的两大主流元素，下沙高科技产业园区集中了大量的企业和人才。数十万人的校园及开发区消费群成为该区域的客源基础。 杭州未来主要商圈分布杭州未来主要商圈分布 年期年期项目名称项目名称所在区域所在区域商业建筑面积商业建筑面积20092009杭州大厦杭州大厦武林广场武林广场现现A-DA-D楼营业面积楼营业面积12.712.7万万计划投资约计划投资约2020亿元，形成建筑面积亿元，形成建筑面积2121万平方米的商业商务楼群；开发万平方米的商业商务楼群；开发地下经营空间（即武林广场地下商地下经营空间（即武林广场地下商城），新增商业面积城），新增商业面积
22、1010万平方米；万平方米；未来几年将整个商场面积扩大至未来几年将整个商场面积扩大至600,000600,000平方米，建成杭州大厦商平方米，建成杭州大厦商贸旅游综合体贸旅游综合体20102010浙江环球中心浙江环球中心武林广场运河北侧武林广场运河北侧370003700020132013银泰购物中心城西店银泰购物中心城西店丰潭路、萍水路丰潭路、萍水路939009390020092009星光大道商业步行街星光大道商业步行街滨江区射潮广场以南滨江区射潮广场以南总面积总面积3030万，商业面积约万，商业面积约1515万方万方T TBCBC湖滨国际名品街二期湖滨国际名品街二期吴山路、延安路吴山路、延安
23、路用地面积约用地面积约2.092.09公顷；公顷；波浪文化城波浪文化城钱江新城钱江新城5 5万万-6-6万万20122012来福士广场来福士广场钱江新城钱江新城8 8万万TBCTBC嘉里中心嘉里中心浙大湖滨校区浙大湖滨校区TBCTBC 杭州潜在主要商业项目杭州潜在主要商业项目 杭州未来商业发展判断杭州未来商业发展判断 从零售区域来看，由于市中心土地供应的缺乏，未来大体量的商业供应量会集中在主要从零售区域来看，由于市中心土地供应的缺乏，未来大体量的商业供应量会集中在主要商业区以外、住宅集中的区域。商业区以外、住宅集中的区域。 从供应量来看，未来的零售商业项目将朝更加综合性、规模更大的趋势发展。从
24、供应量来看，未来的零售商业项目将朝更加综合性、规模更大的趋势发展。 从商业形态来讲，住宅聚集区内社区型商业将会有很大的发展潜力。从商业形态来讲，住宅聚集区内社区型商业将会有很大的发展潜力。 发展总体趋势：发展总体趋势：由单一的武林商业中心向多区域级商业中心发展由单一的武林商业中心向多区域级商业中心发展 未来将形成除市中心商圈外的城西、城北、城东及城南各商圈，除主商圈外，还会形成更多的区域性商业中心。 商业供应激增逾百万平米，本土百货压力增大商业供应激增逾百万平米，本土百货压力增大未来几年杭州新增商业面积将超过百万平米。其他主要项目有： 西湖文化广场、嘉里中心、湖滨名品街二期、来福士广场、银泰购
25、物中心、武林广场地下商城。 “一站式一站式”购物中心成为发展趋势购物中心成为发展趋势除老项目杭大等在不断扩充经营面积丰富业种组合外，其余新建商业项目均向一站式购物中心方向发展，单纯的百货业态已经成为历史。未来发展特征：未来发展特征： 杭州未来商业发展判断杭州未来商业发展判断 第三部分、杭州万象城开业面临的挑战第三部分、杭州万象城开业面临的挑战金融危机对部分租户造成了一定的影响，调整开店计划，缩减开店预算，大的品牌出现减预算金融危机对部分租户造成了一定的影响，调整开店计划，缩减开店预算，大的品牌出现减预算减规模的情况，如减规模的情况，如NIKENIKE，而一些小的品牌甚至出现了索性不开的状况。这
26、对整体的招租造成了一，而一些小的品牌甚至出现了索性不开的状况。这对整体的招租造成了一定影响。定影响。挑战一、时机挑战一、时机首层开业率不足对整个商场的影响首层开业率不足对整个商场的影响根据当前招商进度，已经非常明确首层开业的品牌将极为有限，届时会对其他租户及整个商场带根据当前招商进度，已经非常明确首层开业的品牌将极为有限，届时会对其他租户及整个商场带来不利局面。来不利局面。道路、交通：道路、交通：明年开业时，地铁及过江隧道交通设施仍未有配合，链接钱塘江两岸的隧道需到明年开业时，地铁及过江隧道交通设施仍未有配合，链接钱塘江两岸的隧道需到1010年底开通，而年底开通，而能带来大量人流的地铁则需到能
27、带来大量人流的地铁则需到1111年。年。而由于地铁及隧道的施工，主干道庆春路封路，也对老城区客户到达万象城造成不便。而由于地铁及隧道的施工，主干道庆春路封路，也对老城区客户到达万象城造成不便。挑战二、周边环境挑战二、周边环境入住率：入住率：由于各项生活配套尤其是交通配套的滞后，周边住宅、写字楼入住率非常有限由于各项生活配套尤其是交通配套的滞后，周边住宅、写字楼入住率非常有限商业氛围：商业氛围：目前新城还无商业氛围可言，跟接近老城区的银泰庆春店，每天目前新城还无商业氛围可言，跟接近老城区的银泰庆春店，每天30-4030-40万元的销售额也说明周边万元的销售额也说明周边商业氛围仍不成熟商业氛围仍不
28、成熟 挑战三、竞争对手挑战三、竞争对手杭州大厦、银泰等百货公司，纷纷抢在万象城之前开出新店，丰富业态种类，强势推广，吸引杭州大厦、银泰等百货公司，纷纷抢在万象城之前开出新店，丰富业态种类，强势推广，吸引人流。人流。挑战四、团队经验挑战四、团队经验整个团队对购物中心开业运作的经验不足整个团队对购物中心开业运作的经验不足即将到来的商场开业面临几方面挑战：即将到来的商场开业面临几方面挑战：1 1、开业前筹备和租户装修协调、开业前筹备和租户装修协调2 2、经营架构和营运筹备、经营架构和营运筹备3 3、从开业前开始一年内轰轰烈烈的推广、从开业前开始一年内轰轰烈烈的推广这些对现有团队来说都是全新的、即将到
29、来的工作挑战这些对现有团队来说都是全新的、即将到来的工作挑战 面对上述挑战，主要应对：面对上述挑战，主要应对： 1 1、经营角度、经营角度 - -提前考虑、预先准备，应对部分租户经营难的问题提前考虑、预先准备，应对部分租户经营难的问题 2 2、推广角度、推广角度 - -充分重视，并制定成熟、完善的推广计划，应较深圳项目开业时，应更为积极、主动、提前执行推广。充分重视，并制定成熟、完善的推广计划，应较深圳项目开业时，应更为积极、主动、提前执行推广。第四部分、杭州万象城开业计划第四部分、杭州万象城开业计划营销推广营销推广内部建设内部建设租务工作租务工作环境工作环境工作政府支持政府支持区政府全面对接
30、，成立以区长为组长的服务小组，在消防、交通、环境、区政府全面对接，成立以区长为组长的服务小组，在消防、交通、环境、卫生、建设、工商等各方面提供贴身服务；卫生、建设、工商等各方面提供贴身服务；税收优惠，落实承诺税收优惠，落实承诺一、道路系统一、道路系统克服周边地铁、过江隧道施工占路的不利局面，拟定开业所需交通流线，克服周边地铁、过江隧道施工占路的不利局面，拟定开业所需交通流线，敦促相关政府部门协同解决。敦促相关政府部门协同解决。万象城万象城庆春东路庆春东路新新塘塘路路钱江路钱江路营销推广营销推广内部建设内部建设租务工作租务工作环境工作环境工作政府支持政府支持二、公交系统二、公交系统摸清公交现状及
31、预定设置计划，拟定切实可行的调整建议，与政府沟通，摸清公交现状及预定设置计划，拟定切实可行的调整建议，与政府沟通，寻求解决方案寻求解决方案 目前项目周边公交线路表目前项目周边公交线路表停靠站点停靠站点线路编码线路编码起讫点起讫点市民中心B2金渡北路公交站市民中心B支1金渡北路公交站观音塘下车路口B支6钱江湾花园庆春广场K323萧山高教园焦家村公交中心站32武林门北近江小区市民中心西大门325郭东园巷九堡K566下沙高教东区东冠公交站K108火车东站华光巷市民中心北大门K84焦家村公交中心站市民中心北大门K517区间沈塘桥杭州大剧院营销推广营销推广内部建设内部建设租务工作租务工作环境工作环境工作
32、政府支持政府支持三、三、shuttleshuttle busbus方案方案为了提升开业初期的人流，拟推出为了提升开业初期的人流，拟推出shuttleshuttle bus bus 方案，在某些时段，如午方案，在某些时段，如午餐，开辟从周边区域到达万象城的线路。但此方案务必慎重，确保有效但餐，开辟从周边区域到达万象城的线路。但此方案务必慎重，确保有效但不影响万象城的项目形象。不影响万象城的项目形象。营销推广营销推广内部建设内部建设租务工作租务工作环境工作环境工作政府支持政府支持一、初步拟定管理架构，建章立制一、初步拟定管理架构，建章立制 万象城购物中心万象城购物中心 物管部物管部综合部综合部营运
33、部营运部万象会万象会传播部传播部租务部租务部信息部信息部冰场冰场工程维修工程维修保洁保洁保安保安行政人事行政人事财务财务商业物商业物业营运业营运客户管理客户管理服务管理服务管理前台前台/ /会会员中心员中心接待接待文案文案/ /设计设计活动执行活动执行媒体媒体/ /策划策划购物中心购物中心招商招商写字楼写字楼招商招商维护维护POSPOS网络网络运营运营推广推广滑冰学校滑冰学校接待人员编制归属物业营销推广营销推广内部建设内部建设租务工作租务工作环境工作环境工作政府支持政府支持二、人员招募二、人员招募社会招募社会招募从12月5日第一次起，开业前陆续举办几次大型招聘会，集中招募各专业人才 系统内调配
34、系统内调配 学生招募学生招募从先期招聘的大学生中选配营销推广营销推广内部建设内部建设租务工作租务工作环境工作环境工作政府支持政府支持三、团队建设三、团队建设培训培训专业技能培训注重企业制度及企业文化培训 学习学习组织骨干赴深圳万象城及香港SHKP部分商场跟班学习学习本地优秀企业的经验，如杭州大厦营销推广营销推广内部建设内部建设租务工作租务工作环境工作环境工作政府支持政府支持全力督促各租户的进场装修全力督促各租户的进场装修全力协助各租户办理相关证照及审批全力协助各租户办理相关证照及审批商务条件促进：配合开业时间，与相关租务条件挂钩，工程协助商务条件促进：配合开业时间，与相关租务条件挂钩，工程协助
35、招聘协助：拟与区政府一起安排专场大型招聘会招聘协助：拟与区政府一起安排专场大型招聘会营销推广营销推广内部建设内部建设租务工作租务工作环境工作环境工作政府支持政府支持营销推广营销推广内部建设内部建设租务工作租务工作环境工作环境工作政府支持政府支持万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心开业传播推广计划0505年年8 8月月商业定商业定位位0606年年1212月月2323日日开工典开工典礼礼0707年中始年中始招商实招商实施施0707年年1212月月1414日日万象之万象之夜夜万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心开业传播推广计划项目规划阶段项目规划阶段招商筹备阶段招商筹备阶段招商实施阶
36、段招商实施阶段市场调研、项目定位市场调研、项目定位招商实施阶段招商实施阶段 进进入入开开业业筹筹备备阶阶段段 时尚半主力店、国际品牌招商时尚半主力店、国际品牌招商百货公司、影院、超市招商百货公司、影院、超市招商商业辅助设计、招商策略制定商业辅助设计、招商策略制定零售、餐饮全面招商零售、餐饮全面招商租户装修租户装修0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心开业传播推广计划0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集1010年年3 3月月万象之万象之夜夜预热预热1111年年2 2月月春节春节持续推广阶段持续推广阶段 6 6万万名名会会员
37、员目目标标 渠道会员：渠道会员：通过通过DM寄送等方式，开拓悦府业主、寄送等方式，开拓悦府业主、购物中心租户自有会员、杭州及周边购物中心租户自有会员、杭州及周边地区商场、高尔夫、银行等各类高端地区商场、高尔夫、银行等各类高端数据库资源，积累万象会会员数据库资源，积累万象会会员1010年年5 5月月1 1日日盛大开盛大开业业全面输出阶段全面输出阶段大众宣传：大众宣传：万象城信息全面发布，万象城信息全面发布，开业预告，大众会员招募，开业预告，大众会员招募，建立广泛的知晓度和参与度。建立广泛的知晓度和参与度。用广告树形象，用活动聚人气用广告树形象，用活动聚人气通过每个月持续不断的联合各类租户、通过每
38、个月持续不断的联合各类租户、面对各类人群的各种形式的活动，逐渐面对各类人群的各种形式的活动，逐渐加深万象城的印象，丰富万象城的内涵，加深万象城的印象，丰富万象城的内涵，吸引、保持购物中心开业后的持续人气，吸引、保持购物中心开业后的持续人气，提高购物中心客流量提高购物中心客流量万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心开业传播推广计划0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集1010年年3 3月月万象之万象之夜夜预热预热1111年年2 2月月春节春节持续推广阶段持续推广阶段1010年年5 5月月1 1日日盛大开盛大开业业全面输出阶段全面输出阶段 3 4 5 6 7 8 9101112
39、 1 2开业前开业前系列活动系列活动Grand OpeningMixcCampingSummer saleSkate AsiaFashionweek国庆国庆中秋中秋美食节美食节圣诞节圣诞节WinterSale春节春节情人节情人节万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心开业传播推广计划0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集1010年年3 3月月万象之万象之夜夜预热预热1111年年2 2月月春节春节持续推广阶段持续推广阶段1010年年5 5月月1 1日日盛大开盛大开业业全面输出阶段全面输出阶段 3 4 5 6 7 8 9101112 1 2开业前开业前系列活动系列活动Grand
40、OpeningMixcCampingSummer saleSkate AsiaFashionweek国庆国庆中秋中秋美食节美食节圣诞节圣诞节WinterSale春节春节情人节情人节开业前系开业前系列活动列活动在距离正式开业前两个月，面对已积累的在距离正式开业前两个月，面对已积累的VIPVIP客户，举办大型活动。一方面是对前期已积累客户，举办大型活动。一方面是对前期已积累VIPVIP客户的一次检验，通过活动让这些意见领袖深度近距离接触万象城，形成良好的口碑和后续客客户的一次检验，通过活动让这些意见领袖深度近距离接触万象城，形成良好的口碑和后续客户开拓；另一方面此次万象之夜预示着万象城购物中心开业
41、前全面大众传播的开始。户开拓；另一方面此次万象之夜预示着万象城购物中心开业前全面大众传播的开始。从此活动开始开业前系列活动，与消费者互动，在互动过程中将品牌理念传达给消费者从此活动开始开业前系列活动，与消费者互动，在互动过程中将品牌理念传达给消费者, ,活动活动不仅产生消费者认同，并积累会员不仅产生消费者认同，并积累会员万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心开业传播推广计划0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集1010年年3 3月月万象之万象之夜夜预热预热1111年年2 2月月春节春节持续推广阶段持续推广阶段1010年年5 5月月1 1日日盛大开盛大开业业全面输出阶段全面输
42、出阶段 3 4 5 6 7 8 9101112 1 2开业开业活动活动开业前开业前系列活动系列活动Grand OpeningMixcCampingSummer saleSkate AsiaFashionweek国庆国庆中秋中秋美食节美食节圣诞节圣诞节WinterSale春节春节情人节情人节Grand Opening Grand Opening 系列活动系列活动ICE SHOWICE SHOW：从开业日起两周，在冰场举办冰上秀，利用奥运标准真冰滑冰场这一独一无：从开业日起两周，在冰场举办冰上秀，利用奥运标准真冰滑冰场这一独一无二的特色品牌，吸引人气二的特色品牌，吸引人气电影节：五月下旬，结合戛纳
43、电影节，与影院联合在万象城同步推出电影节系列活动电影节：五月下旬，结合戛纳电影节，与影院联合在万象城同步推出电影节系列活动利用一楼空铺，打造利用一楼空铺，打造MIXC Art GalleryMIXC Art Gallery，邀请特色品牌制作富有创意的主题秀，邀请特色品牌制作富有创意的主题秀开业前开业前系列活动系列活动Grand OpeningMixcCampingSummer saleSkate AsiaFashionweek国庆国庆中秋中秋美食节美食节圣诞节圣诞节WinterSale春节春节情人节情人节万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心开业传播推广计划0909年年1010月月222
44、2日日万象雅万象雅集集1010年年3 3月月万象之万象之夜夜预热预热1111年年2 2月月春节春节持续推广阶段持续推广阶段1010年年5 5月月1 1日日盛大开盛大开业业全面输出阶段全面输出阶段 3 4 5 6 7 8 9101112 1 2计划在儿童节时，与杭州的高档幼儿园合作，邀请小朋友到万象城来计划在儿童节时，与杭州的高档幼儿园合作，邀请小朋友到万象城来“露露营营”，以一种都市中少有的趣味形式，和充满人文气息的关怀，让万象城，以一种都市中少有的趣味形式，和充满人文气息的关怀，让万象城成为家庭生活的美好时刻。成为家庭生活的美好时刻。MIXCMIXCCAMPCAMP开业前开业前系列活动系列活
45、动Grand OpeningMixcCampingSummer saleSkate AsiaFashionweek国庆国庆中秋中秋美食节美食节圣诞节圣诞节WinterSale春节春节情人节情人节万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心开业传播推广计划0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集1010年年3 3月月万象之万象之夜夜预热预热1111年年2 2月月春节春节持续推广阶段持续推广阶段1010年年5 5月月1 1日日盛大开盛大开业业全面输出阶段全面输出阶段 3 4 5 6 7 8 9101112 1 2针对夏天生意清淡的特点，联合各商家推出仲夏优惠针对夏天生意清淡的特点，联合
46、各商家推出仲夏优惠季系列活动季系列活动SUMMER SUMMER SALESALE开业前开业前系列活动系列活动Grand OpeningMixcCampingSummer saleSkate AsiaFashionweek国庆国庆中秋中秋美食节美食节圣诞节圣诞节WinterSale春节春节情人节情人节万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心开业传播推广计划0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集1010年年3 3月月万象之万象之夜夜预热预热1111年年2 2月月春节春节持续推广阶段持续推广阶段1010年年5 5月月1 1日日盛大开盛大开业业全面输出阶段全面输出阶段 3 4 5
47、6 7 8 9101112 1 2在杭州最热的季节，带来在杭州最热的季节，带来20102010亚洲冰上邀请赛亚洲冰上邀请赛通过与媒体的合作宣传，进一步提升万象城的形象美誉度，增加大众对万象通过与媒体的合作宣传，进一步提升万象城的形象美誉度，增加大众对万象城的喜爱；城的喜爱；比赛带来众多运动员及家属、教练团队，每天观看比赛的大众，相信比赛带来众多运动员及家属、教练团队，每天观看比赛的大众，相信8 8天的比天的比赛，将为万象城带来相当营业收益。赛，将为万象城带来相当营业收益。SKATE SKATE ASIAASIA开业前开业前系列活动系列活动Grand OpeningMixcCampingSumm
48、er saleSkate AsiaFashionweek国庆国庆中秋中秋美食节美食节圣诞节圣诞节WinterSale春节春节情人节情人节万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心开业传播推广计划0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集1010年年3 3月月万象之万象之夜夜预热预热1111年年2 2月月春节春节持续推广阶段持续推广阶段1010年年5 5月月1 1日日盛大开盛大开业业全面输出阶段全面输出阶段 3 4 5 6 7 8 9101112 1 2与万象城内富有特色的与万象城内富有特色的fashionfashion品牌租户合作，在中庭推出品牌租户合作，在中庭推出FASHION
49、WEEKFASHION WEEK，宣传万象城，宣传品牌，吸引人流，宣传万象城，宣传品牌，吸引人流FashionFashionWeekWeek开业前开业前系列活动系列活动Grand OpeningMixcCampingSummer saleSkate AsiaFashionweek国庆国庆中秋中秋美食节美食节圣诞节圣诞节WinterSale春节春节情人节情人节万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心开业传播推广计划0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集1010年年3 3月月万象之万象之夜夜预热预热1111年年2 2月月春节春节持续推广阶段持续推广阶段1010年年5 5月月1 1
50、日日盛大开盛大开业业全面输出阶段全面输出阶段 3 4 5 6 7 8 9101112 1 2在此大节日里，通过商场装饰、系列活动，来对抗其他百货疯狂在此大节日里，通过商场装饰、系列活动，来对抗其他百货疯狂的促销，吸引人流。的促销，吸引人流。国庆国庆中秋中秋开业前开业前系列活动系列活动Grand OpeningMixcCampingSummer saleSkate AsiaFashionweek国庆国庆中秋中秋美食节美食节圣诞节圣诞节WinterSale春节春节情人节情人节万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心开业传播推广计划0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集1010年年
51、3 3月月万象之万象之夜夜预热预热1111年年2 2月月春节春节持续推广阶段持续推广阶段1010年年5 5月月1 1日日盛大开盛大开业业全面输出阶段全面输出阶段 3 4 5 6 7 8 9101112 1 2在一年中最宜养生的季节，与餐饮租户合作，推出万象城美食节，在一年中最宜养生的季节，与餐饮租户合作，推出万象城美食节，让万象城品牌、租户品牌深入人心让万象城品牌、租户品牌深入人心美食美食节节万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心开业传播推广计划0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集1010年年3 3月月万象之万象之夜夜预热预热1111年年2 2月月春节春节持续推广阶段持续
52、推广阶段1010年年5 5月月1 1日日盛大开盛大开业业全面输出阶段全面输出阶段 3 4 5 6 7 8 9101112 1 2通过圣诞装饰、系列活动，给鲜有节日庆典的杭州带来更多可能，通过圣诞装饰、系列活动，给鲜有节日庆典的杭州带来更多可能，加深万象城在城市人群心目中的形象和地位加深万象城在城市人群心目中的形象和地位圣诞圣诞元旦元旦开业前开业前系列活动系列活动Grand OpeningMixcCampingSummer saleSkate AsiaFashionweek国庆国庆中秋中秋美食节美食节圣诞节圣诞节WinterSale春节春节情人节情人节万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心
53、开业传播推广计划0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集1010年年3 3月月万象之万象之夜夜预热预热1111年年2 2月月春节春节持续推广阶段持续推广阶段1010年年5 5月月1 1日日盛大开盛大开业业全面输出阶段全面输出阶段 3 4 5 6 7 8 9101112 1 2利用年前消费的热潮，联合万象城内商家推出利用年前消费的热潮，联合万象城内商家推出winter salewinter sale，提高，提高人流，提升人气人流，提升人气Winter Winter SaleSale开业前开业前系列活动系列活动Grand OpeningMixcCampingSummer saleSka
54、te AsiaFashionweek国庆国庆中秋中秋美食节美食节圣诞节圣诞节WinterSale春节春节情人节情人节万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心开业传播推广计划0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集1010年年3 3月月万象之万象之夜夜预热预热1111年年2 2月月春节春节持续推广阶段持续推广阶段1010年年5 5月月1 1日日盛大开盛大开业业全面输出阶段全面输出阶段 3 4 5 6 7 8 9101112 1 2通过新年倒计时等活动，让万象城真正成为杭州的地标，成为杭通过新年倒计时等活动，让万象城真正成为杭州的地标，成为杭州人生活的一部分州人生活的一部分春节春节
55、情人节情人节开业前开业前系列活动系列活动Grand OpeningMixcCampingSummer saleSkate AsiaFashionweek国庆国庆中秋中秋美食节美食节圣诞节圣诞节WinterSale春节春节情人节情人节万象城购物中心开业传播推广计划万象城购物中心开业传播推广计划0909年年1010月月2222日日万象雅万象雅集集1010年年3 3月月万象之万象之夜夜预热预热1111年年2 2月月春节春节持续推广阶段持续推广阶段1010年年5 5月月1 1日日盛大开盛大开业业全面输出阶段全面输出阶段 3 4 5 6 7 8 9101112 1 2开业前开业前系列活动系列活动Grand OpeningMixcCampingSummer saleSkate AsiaFashionweek国庆国庆中秋中秋美食节美食节圣诞节圣诞节WinterSale春节春节情人节情人节通过一整年的活动，让杭州人懂得万象城，通过一整年的活动，让杭州人懂得万象城，让万象城真正成为杭州的地标，成为杭州人生活的一部分让万象城真正成为杭州的地标，成为杭州人生活的一部分谢谢！谢谢！2009.11
