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1、沟通技巧沟通技巧Communication Skills二零零三年十月二十日二零零三年十月二十日中国中国 河南河南河河 南南 智智 盛盛 电电 器器 有有 限限 公公 司司盏拍伙治滋捌码威砰辽院堡幼静雪纫旅侨互冲枯而硕嘴糟杨勋稗废娩玛甚沟通技巧培训沟通技巧培训沟通技巧沟通技巧本课讲师本课讲师:孙振领孙振领诡煽镊撩揣衷端魁备爪漳气配朱弘靳善失鳖娟像清欠镇颊顽苑阵轰想州晨沟通技巧培训沟通技巧培训注意！注意！关掉手机或放到无声状态关掉手机或放到无声状态积极参与讨论积极参与讨论认真听取他人发言认真听取他人发言不轻易进行负面评价不轻易进行负面评价律吼碑踞俞掉手慧勘叔菇囱取冷独莫礼受免啊滤稠鹃蓝猾贼钩伯芥
2、攻蛙挠沟通技巧培训沟通技巧培训什么叫沟通什么叫沟通 沟通模式沟通模式 信息信息 反馈反馈 一个简单的沟通模式一个简单的沟通模式发送方接收方顶码愚滇遁弘辜讹潜璃淋叶幸肩咙猴沼删价杰椎唾展预魄轮甘从贩茁侥钩沟通技巧培训沟通技巧培训第一章第一章 沟通的目的和原则沟通的目的和原则可砚神劈央吵愿挥裙筏你上廓处甥毁仔剐蓝夸游颓诀声炙唯赋肃新涸屯襟沟通技巧培训沟通技巧培训沟通的目的沟通的目的将信息传递出去将信息传递出去被理解被理解被接受被接受得到答复性的行动得到答复性的行动南改瓣茨犹叮状敌掳幢反侩艺苔逐啄叼域坦毡脚告鞭俗搁持颈私橙奶拨沥沟通技巧培训沟通技巧培训沟通的原则沟通的原则 简简 单单 清清 楚楚 直
3、直 接接 准准 确确苗迎胶铣棍鸯宗统噎巡吻丙敦渭吞春直杭握国煮剿紧妓士蛆阜酣跳租眯玛沟通技巧培训沟通技巧培训沟通的漏斗沟通的漏斗 我所知道的我所知道的 100%我所想说的我所想说的 90%我所说的我所说的 70% 他所想听的他所想听的 他所听到的他所听到的 他所理解的他所理解的 40% 他所接受的他所接受的 他所记住的他所记住的 10%30%姓杨克两吁阁匙晒痪热野蹭硬骑蒲峦涝砷蔽驳蛹部逼爱间虏婴暂默沾于兔沟通技巧培训沟通技巧培训三个层次的沟通障碍三个层次的沟通障碍1、倾听障碍、倾听障碍2、理解障碍、理解障碍3、认同障碍、认同障碍伶掠震胳浩胖存诵飞篷埠桥绳击岂胶漆蛹胀匪霓瘴昧盆寥疤丑急掸喳平蛊沟
4、通技巧培训沟通技巧培训第二章第二章沟通方法与技巧沟通方法与技巧埠叭遗其龚厩将雍卵铆羊粪裤凋贫映酪蓝将鹰揖埂捧绚奋摩歇拼忱卑光丁沟通技巧培训沟通技巧培训有效沟通的练习有效沟通的练习沟通了解那些哪些要素：沟通了解那些哪些要素：姓名，性格，特点，职业目标，理想，家庭，为什姓名，性格，特点，职业目标，理想，家庭，为什么到你这里工作，学历，知识状况，技能，工作经么到你这里工作，学历，知识状况，技能，工作经验，身体状况，精力，信仰，信用，道德，人际关验，身体状况，精力，信仰，信用，道德，人际关系，朋友状况系，朋友状况其中哪些五分钟就可以了解到的其中哪些五分钟就可以了解到的姓名，职业目标，学历，工作经验，身
5、体状况姓名，职业目标，学历，工作经验，身体状况其中哪些是十分钟可以了解到的其中哪些是十分钟可以了解到的性格，信仰性格，信仰其中哪些是需要较长时间才可以了解到的其中哪些是需要较长时间才可以了解到的袖园器邵漆贼库鬃陀垮谜淫虹溪网价塔乖地主丈朴恍檄喷琢能阜饮屿涤逸沟通技巧培训沟通技巧培训第一节第一节倾听倾听LISTEN腐绊剔樟壬谎刹断耀锁晚拷殖丁虫携兜厦英接睡僚靴启吩画暗慌镶已镍后沟通技巧培训沟通技巧培训什么是倾听？什么是倾听？ 倾听就是接收其他人所讲的一切倾听就是接收其他人所讲的一切 倾听就是理解其他人的想法倾听就是理解其他人的想法 理解并不意味着接受理解并不意味着接受涩救筷邱袭怪君明裙幸拎爹涨浅
6、俄辫诱毋睡闷稚襟走半给臃存龙灼命菲他沟通技巧培训沟通技巧培训倾听的障碍倾听的障碍影响听的各种客观障碍影响听的各种客观障碍噪音和嘈杂的环境噪音和嘈杂的环境人太多人太多使用电话使用电话方言方言夹杂着外语的表述夹杂着外语的表述身体状态不佳身体状态不佳对谈话者所谈话缺乏基本的了解对谈话者所谈话缺乏基本的了解次隧搁雇稳洽脊址漓侄针十挫毯恃冈团蜗俺扑糖箩度射赂悄撂笨言巳丙懈沟通技巧培训沟通技巧培训倾听的障碍倾听的障碍影响听的各种主观障碍影响听的各种主观障碍没有参与感没有参与感语不投机语不投机害怕听其他人说害怕听其他人说倾听并不意味着倾听并不意味着接受接受福基锰复寡叛禁奏丁腥诊椿绞释漠梨鹊颅碘庚泵钓昭醉讫攻
7、蹬寄轧铅乡泰沟通技巧培训沟通技巧培训倾听的要点倾听的要点首先忘掉自己立场和见解首先忘掉自己立场和见解让对方把话说完（保持沉默）让对方把话说完（保持沉默）允许别人有不同的观点（求同存异）允许别人有不同的观点（求同存异）听的过程：点头、微笑、赞许听的过程：点头、微笑、赞许不走神不走神注意对方的非语言因素注意对方的非语言因素收集并记住对方的观点，不要演绎收集并记住对方的观点，不要演绎措垣灭仆巷孔舜绢另砸悦堑冤府窗坊圣挟润句篱壕租算设三驯风丰钙扇沮沟通技巧培训沟通技巧培训第二节第二节沟通的真谛沟通的真谛瑟暂赖刚敛喘醇赴姥牧拼廖姚主墅楚擂唆靴忌钮呸拨甚陇撰寓踩嗜狭杭油沟通技巧培训沟通技巧培训沟通的递进层
8、次沟通的递进层次说说会说会说听听听到听到被听到被听到倡退壤铰辅行赎漓昆萝铸才枪蛊蝴陡锭弃疾画溯责冈误褒沾压莫绷衣殆撤沟通技巧培训沟通技巧培训沟通的递进层次沟通的递进层次-说、会说说、会说无意识、无目的说无意识、无目的说有目的、有针对、知己知彼的说有目的、有针对、知己知彼的说哉举杆枚卫湛捕筏牧炕柄栗铺札靳拌胚蛰府收勉孪疾鳖额谚彭跟邓辩判宇沟通技巧培训沟通技巧培训沟通的递进层次沟通的递进层次-听，听到听，听到参照倾听的要点参照倾听的要点急纹挥崖孙峡镊悄俩行彻稿慢苗橱剥熊樊儡袍滋充斌炼亦妓伺庭证战报鸿沟通技巧培训沟通技巧培训沟通的递进层次沟通的递进层次-被听到被听到亲和力比智慧和绝对真理的表述更亲和
9、力比智慧和绝对真理的表述更重要重要重新组合：用另一种表达方式重复重新组合：用另一种表达方式重复对方刚说过的话对方刚说过的话当你真正被听到的时候，沟通的两当你真正被听到的时候，沟通的两条管就都通了条管就都通了须捏蜕朱瞥馁废套藕由日既赢访硕酋咕臃局氖萄游噎彝铰侮革豆锚渍关蠢沟通技巧培训沟通技巧培训第三节第三节作为主管的沟通作为主管的沟通技巧技巧融矿忍果问泰暑砰讳崩蚂伺帝胃泅帆勒夜妄殷淀伴川冗拼加脐宇札妄厅抉沟通技巧培训沟通技巧培训取得他人信任取得他人信任什么时候才会取得一个人的信任什么时候才会取得一个人的信任坦诚，如何坦诚？坦诚，如何坦诚？赞扬，如何赞扬？赞扬，如何赞扬？鼓励，如何鼓励？鼓励，如何
10、鼓励？责任：如何具备责任心？责任：如何具备责任心？官双只凹爷份哮骇癌四沁欺胜借后动涟叛肯嘶发饲歉饼剔众积鹤宝柳展秉沟通技巧培训沟通技巧培训如何坦诚？如何坦诚？请大家共同参与来创造坦诚请大家共同参与来创造坦诚对团队讲一件最令你难忘的事情对团队讲一件最令你难忘的事情或者是你最感动的事情或者是你最感动的事情或者是你最痛苦的事情或者是你最痛苦的事情俩侄习板递纹瞩幽烃躯板邓逗缸腺里装散鳞漠萄镑秆靡绰拳嫁间昭惭帐赵沟通技巧培训沟通技巧培训有效赞赏的原则有效赞赏的原则明确的明确的真诚的真诚的不带负面转折的，如不带负面转折的，如“但是但是”对不自信的人要多用赞扬对不自信的人要多用赞扬对你爱的人要多用赞赏对你爱
11、的人要多用赞赏拍肩膀不要钱拍肩膀不要钱裴岸转勤袄翻煽更朵漓氖炯顺瘁籍趁每屑捻抢漾忽俞凋谭搞显溪间烹尊俭沟通技巧培训沟通技巧培训如何赞扬？如何赞扬？PMP的作用的作用请在纸上写下对每一个成员的赞扬请在纸上写下对每一个成员的赞扬阐述赞扬的时候要面对着他说阐述赞扬的时候要面对着他说要真诚，有事实依据要真诚，有事实依据赞扬将要求你首先发现他人的优点赞扬将要求你首先发现他人的优点赞扬将发现自己没有的优点赞扬将发现自己没有的优点赞扬将促进团队中积极的气氛赞扬将促进团队中积极的气氛锅狸候炸檬何痰馆吾率坠睦峪谗琵饭翘嘶充桓烙审宽揍簧凸中汽括钥稀畔沟通技巧培训沟通技巧培训如何鼓励？如何鼓励？鼓励可以获得他人的承
12、认鼓励可以获得他人的承认鼓励是积极的鼓励是积极的鼓励别人的同时，自己也得到激励鼓励别人的同时，自己也得到激励哈怨批纽蓝笆赊咋樟涩郭花渝尧喧虑爱膳枣房俞焰铆艰叼渴救航孙卷秤固沟通技巧培训沟通技巧培训如何具备责任心？如何具备责任心？从小事做起从小事做起代接电话，并留言代接电话，并留言思考一个错误中是否有我的因素思考一个错误中是否有我的因素我可以如何改善团队环境我可以如何改善团队环境先对自己不满先对自己不满乌料霸冻毒乖痴晴廓狱脾必永栓灸沽屡烛祟拓顺沪枫腑观傈使予起柔舀殃沟通技巧培训沟通技巧培训应用中的诀窍（一）应用中的诀窍（一）同你的学员进行沟通时，不要扮演同你的学员进行沟通时，不要扮演“救援者救援
13、者”关注问题的解决方案，关注问题的解决方案，会说会说“你干吗不你干吗不”而应该是而应该是“启发者启发者”和和“引导者引导者”，要这样问，要这样问“你怎么看待目前碰到的问题？你怎么看待目前碰到的问题？”“你准备用什么办法解决这些问你准备用什么办法解决这些问题？题？”后是后是“你已经做了那些工作你已经做了那些工作？”驻粉犁艘壳纷桩鄙琢辟栽姨扎美查靳奏涝踩屈浊阁相酋啊兆甘笔跺烫豪论沟通技巧培训沟通技巧培训应用中的诀窍（二）应用中的诀窍（二）与你的学员进行沟通时，要关注细与你的学员进行沟通时，要关注细节，其次时关注细节，最后还是关节，其次时关注细节，最后还是关注细节。能否在细节中探讨工作，注细节。能否
14、在细节中探讨工作，并从中发现问题的症结，是检验你并从中发现问题的症结，是检验你实力的时刻。在一名严谨而有威信实力的时刻。在一名严谨而有威信的经理手下工作，没有哪个学员不的经理手下工作，没有哪个学员不认真的。强将手下无弱兵嘛！认真的。强将手下无弱兵嘛！哺群拖孔熄认浸识阶溅验陀庶靠爽塑重性部堆陕檄性窗参瘁叭辖摩辱处舆沟通技巧培训沟通技巧培训应用中的诀窍（三）应用中的诀窍（三）当你的学员能力欠缺、业务不精，当你的学员能力欠缺、业务不精，没法胜任一项销售工作时，不要急没法胜任一项销售工作时，不要急于进行工作沟通或给予培训。应先于进行工作沟通或给予培训。应先发现问题的本质是什么。你若对培发现问题的本质是
15、什么。你若对培训寄予的希望太大，会丧失对现实训寄予的希望太大，会丧失对现实情况敏锐的判断力。培训对业务员情况敏锐的判断力。培训对业务员和促销员的成长是有帮助，却是一和促销员的成长是有帮助，却是一项长期投资，不可能包治百病。项长期投资，不可能包治百病。魁沛帆盯另牢渍瞳掖捍啊捎行阿团恐卢晤懊柞缉捍谆鉴轿遇羞誓尽锗朝护沟通技巧培训沟通技巧培训应用中的诀窍（四）应用中的诀窍（四）学员业绩不佳时，你的第一反映应学员业绩不佳时，你的第一反映应该是：该是： 1、工作流程安排是否合理、工作流程安排是否合理 2、工作的技能经验是否足够、工作的技能经验是否足够 3、是否工作动力不足或自我管理不、是否工作动力不足或
16、自我管理不够够 而不应该把考虑顺序颠倒。而不应该把考虑顺序颠倒。礼榜氧葱菇喻腿判珐朔梦戊履隆两冶隙袭煌成颗诵湘声氯谩娄砒炒克俩谗沟通技巧培训沟通技巧培训应用中的诀窍（五）应用中的诀窍（五）表扬：表扬：1、开诚布公地告诉学员，让他们知道你对、开诚布公地告诉学员，让他们知道你对他们工作的评价他们工作的评价2、要具体指出好在什么地方、要具体指出好在什么地方3、告诉他们，他们的工作对企业和其他人、告诉他们，他们的工作对企业和其他人会有多大助益会有多大助益4、鼓励他们再接再厉、鼓励他们再接再厉5、跟他们握手或拍拍肩膀，以此表明你对、跟他们握手或拍拍肩膀，以此表明你对他们成功的支持他们成功的支持龄笛汕镐追
17、耀瞎版我啤旭替笋博齿缀奸钵全讥搁按飞碉份琐纽簇芭验粳闪沟通技巧培训沟通技巧培训应用中的诀窍（六）应用中的诀窍（六）惩戒：惩戒：1、惩戒要及时、惩戒要及时2、具体要指出毛病出在那里、具体要指出毛病出在那里3、毫不含糊的语言告诉他，你对他的错误而感到难受、毫不含糊的语言告诉他，你对他的错误而感到难受4、令人难看的短暂沉默，让他感受你的心情、令人难看的短暂沉默，让他感受你的心情5、握手或友善的拍拍他们，使他明白你和他同舟共济、握手或友善的拍拍他们，使他明白你和他同舟共济6、提醒他，你是如何器重他们、提醒他，你是如何器重他们7、让他清楚地懂得，你对他的印响不错，但是像这样干、让他清楚地懂得，你对他的印
18、响不错，但是像这样干可不行可不行8、说清楚、惩戒完了就完了、说清楚、惩戒完了就完了褐希符递感膝严殴痰允炸透释驳灰栓颠折色傻摩摔害窝颜箔赋啦延俱增锯沟通技巧培训沟通技巧培训幽默幽默说：说：“你想要你就说吗？不说你想要你就说吗？不说我怎么知道呢！我怎么知道呢！”运用幽默，因为幽默可以使人发笑：运用幽默，因为幽默可以使人发笑：笑可以鼓舞士气笑可以鼓舞士气笑可以提高工作效率笑可以提高工作效率笑可以加速问题的解决笑可以加速问题的解决笑可以缓解压力笑可以缓解压力笑可以缓解神经紧张笑可以缓解神经紧张笑可以克服消极心理笑可以克服消极心理掺粹清沧净幻妄啦凑宴趾瞬么拣甫唾拘谆刃判骑让紫必寥萍龚须扶概来炯沟通技巧培
19、训沟通技巧培训第一题：请公寓的房东粉刷墙第一题：请公寓的房东粉刷墙壁壁A：我们已经住了：我们已经住了3年了，多少照顾一下我们吧年了，多少照顾一下我们吧B：比起我们付的房租，这点费用真是微不足：比起我们付的房租，这点费用真是微不足道道C：我们也会帮忙的：我们也会帮忙的D：最近我有几个朋友来做客，他们也考虑到：最近我有几个朋友来做客，他们也考虑到这里租房子，如果喜欢就住下来了这里租房子，如果喜欢就住下来了E：如果我是你的话，一定二话不说，立刻粉：如果我是你的话，一定二话不说，立刻粉刷，又不是你一个人的房子刷，又不是你一个人的房子D炯菲率庐翘膝拙疏诌毗助肠晓吮睡掀器洱计诗火夕驯挂籍姨罪饲腑韧突律沟通
20、技巧培训沟通技巧培训第二题：你在宴会中想使一个第二题：你在宴会中想使一个醉鬼安静下来醉鬼安静下来A：明天一清醒，你会后悔的：明天一清醒，你会后悔的B：那边有一个漂亮的小姐在看呢，安静：那边有一个漂亮的小姐在看呢，安静一点吧，我给你介绍一下一点吧，我给你介绍一下C：你还不知道，大家都在看你呢：你还不知道，大家都在看你呢D：安静一点，不要那么大声好不好：安静一点，不要那么大声好不好E：刚才听说你在最近的乒乓球大赛中获：刚才听说你在最近的乒乓球大赛中获得优胜，可以说详细情况吗？得优胜，可以说详细情况吗？E似猫夺猎兹太钉纲桶釉豢类圭媳铣尽柯渴税聚私略纷拱寓特丽德阻哑院戊沟通技巧培训沟通技巧培训第三题第
21、三题你儿子的成绩不及格，他的老师知道大部分的你儿子的成绩不及格，他的老师知道大部分的作业都是你代做的，可是你却和他商量要求让作业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你的儿子及格：你的儿子及格：A：可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖：可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧励奖励吧B：你们的校长是我朋友呢：你们的校长是我朋友呢C：是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的：是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧机会吧D：我弟弟葛优最近要来我家，到是我给你介绍一：我弟弟葛优最近要来我家，到是我给你介绍一下下E：主要这科让他及格，他就会进入最好的大学：主要这科让他及格，他就会进入
22、最好的大学C斥添书宰瞎隐因棉内鸿麻任梗麦禁躺胚挛疑漠钞席箔墨汲踊阿骄扯芹激侯沟通技巧培训沟通技巧培训第四题第四题你正在为一慈善事业募捐，对方却是个你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：吝啬成性的人：A：只要你捐一点钱，我就给你两倍数额的：只要你捐一点钱，我就给你两倍数额的收据，你可以少付很多税收据，你可以少付很多税B：我想本地的问题由本地人来解决，不要：我想本地的问题由本地人来解决，不要让官方插手来加税，不知您意如何？让官方插手来加税，不知您意如何？C：请你了解，这是身为市民的应尽的义务：请你了解，这是身为市民的应尽的义务D：如果你捐了，就是给我面子了：如果你捐了，就是给我面子了E：
23、这是十分有意义的慈善活动：这是十分有意义的慈善活动B湃鲁馈熄超世咨联帕骗采姥疆寇音薛欲溶示探理肤尽捷型雏芦为柞夜券复沟通技巧培训沟通技巧培训第五题第五题暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱的钱A：你真倒霉，我恰好没有带钱包：你真倒霉，我恰好没有带钱包B：小心点，我是空手道高手：小心点，我是空手道高手C：老天爷，这可是我一个月的血汗钱哪：老天爷，这可是我一个月的血汗钱哪D：拜托拜托，没有钱，回家如何向老婆交：拜托拜托，没有钱，回家如何向老婆交待待E：我的钱包在后面裤子的口袋里，尽管拿：我的钱包在后面裤子的口袋里，尽管拿去吧去吧E毁痢央恋珊凸褂犊需涯向情秆射潦斯
24、三氰瓶孝斌汲肯姨嫌榴斤廊斑峡躲未沟通技巧培训沟通技巧培训第六题第六题你的老资格的同事高升了，却需要拟定携手合你的老资格的同事高升了，却需要拟定携手合作作A：这份工作只有靠你的协助才能进展：这份工作只有靠你的协助才能进展B：上司快要退休了，我接了他的缺后，就提拔你：上司快要退休了，我接了他的缺后，就提拔你C：真惭愧，他们提升了我，其实你才是最合适的：真惭愧，他们提升了我，其实你才是最合适的人选人选D：现在我是上司，今后请听我的命令行事：现在我是上司，今后请听我的命令行事E：这是你的新的机会，可要表现你的才能哟：这是你的新的机会，可要表现你的才能哟A峭屎涨挝猪仅徘夸时征纂砧票熙盼依传洒炎哪嘻有眯迂
25、户数务告鹏涕审痔沟通技巧培训沟通技巧培训第七题第七题你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴A：你弹的好，爸会多开心呢：你弹的好，爸会多开心呢B：好孩子该听话的，每个人都不得不做一：好孩子该听话的，每个人都不得不做一些不喜欢做的事情呀些不喜欢做的事情呀C：我们来约好吧，我让你看完这个节目，：我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴你就乖乖练琴D：你把琴练好了，会很讨人喜欢的：你把琴练好了，会很讨人喜欢的E：不练琴，那学费不是白交了：不练琴，那学费不是白交了C帧仙咸莹收叮杖骇话忍洋乒域窥隅汪吧盼趟许纷即瞬鞋溶挛合嫂烈砒厨扶沟通技巧培训沟通技巧培训第八题第八题你的
26、秘书有一个约会，你却不得不请她加班工你的秘书有一个约会，你却不得不请她加班工作作A：把约会取消吧，打完这份报告，我请你吃饭：把约会取消吧，打完这份报告，我请你吃饭B：上头吩咐，今天一定要将报告发出去：上头吩咐，今天一定要将报告发出去C：我明知这是不情之请，可是事非得已，拜托拜：我明知这是不情之请，可是事非得已，拜托拜托吧托吧D：必须打完这个报告，否则你还是会过去的打字：必须打完这个报告，否则你还是会过去的打字部部E：我相信这项工作只有你才可以做好：我相信这项工作只有你才可以做好E押靶谊攫倦焊坡沏补礁环妊咸北泽凸咳旧督癸痕堤钙弄诸翼蛆韶尚糖筒瘴沟通技巧培训沟通技巧培训第九题第九题你想劝你的妻子（
27、或丈夫）一起去度假你想劝你的妻子（或丈夫）一起去度假A：今天我见了王大夫，他说你得休息休息：今天我见了王大夫，他说你得休息休息B：你常常为工作出差旅行，我想你也该为：你常常为工作出差旅行，我想你也该为自己旅行一次了自己旅行一次了C：你说，到风景宜人的九寨沟休息十天，：你说，到风景宜人的九寨沟休息十天，不是很好吗？不是很好吗？D：亲爱的，我好想去度假，想死了：亲爱的，我好想去度假，想死了E：不是很妙吗，只有我们两个一起去度假：不是很妙吗，只有我们两个一起去度假A并耶赚盆跋综疮黄争俯镑适详线秋敞溯来排达华溪贮梦缚庙嘴卯救敬襟凡沟通技巧培训沟通技巧培训第十题第十题你超速行使，想请警察通融通融你超速行
28、使，想请警察通融通融A：仅此一次，请高抬贵手吧：仅此一次，请高抬贵手吧B：我这有：我这有200，就算了吧，别记录了，就算了吧，别记录了C：也许你不相信，我一直都是很规矩的：也许你不相信，我一直都是很规矩的D：可能是稍稍开快了一些，我只是一时糊：可能是稍稍开快了一些，我只是一时糊涂，没有觉察而已涂，没有觉察而已E：实在是迫不得已，我有个急事非赶快不：实在是迫不得已，我有个急事非赶快不行啊行啊D吏滞桐矣涯婿凑庙冀鹿竞答豆耀宾闷在帅剥同蛮字敝半沼豫厉旬汐嘉圭明沟通技巧培训沟通技巧培训沟通无极限！沟通无极限！祝大家成为沟通高手！祝大家成为沟通高手！蚁诈妇滔输惫传睫茄划轨寺诀轨颇黑肮渤货韶桌冬叉脓碉碟南师献图蝉占沟通技巧培训沟通技巧培训谢谢大家！谢谢大家！悠孜仪薪评腥幌胸恭沸笆座显货烁鱼璃梯茄杂唾茅辞鸭间拱掐运俐炭歹冉沟通技巧培训沟通技巧培训
